Balise Lexus Revisar

Nuestro Lexus había sido reparado aquí varias veces, cambios de aceite, etc. Estaba en el centro comercial y el automóvil no arrancaba. Tuve que llamar a AAA después de llamar a Balise, quien no ofreció ayuda.

AAA vino y descubrió que los terminales de la batería estaban tan corroídos que la batería no estaba haciendo una conexión.

Esperaría que parte del mantenimiento sea verificar los terminales de la batería. Creo que hacen eso en Jiffy Lube.

Necesitaba un neumático reemplazado. Me sacaron el precio. Imagínate.

Hemos comprado cuatro vehículos Lexus de Balise. Estamos muy satisfechos con el personal de ventas, especialmente con Marc Thompson. Hemos recomendado a muchos amigos y compañeros de trabajo a este concesionario. También estamos muy satisfechos con el departamento de servicio y el salón.

Excelente servicio al cliente y seguimiento incluso después de la compra del vehículo (a un excelente precio). Soy un gran admirador de Balise en general, pero esta ubicación definitivamente va más allá.

Muy excelente servicio ... Luis mi representante de ventas fue tremendo, me ayudó a encontrar el auto de mis sueños

Adam es muy profesional y me trató con respeto. Se ocupó de mi coche en un tiempo muy razonable.

Recientemente alquilé un vehículo nuevo con Balise Lexus. Fue fantástico trabajar con el equipo y muy amable. Prestan atención a los detalles y hacen todo lo posible para asegurarse de que esté satisfecho con su compra. Definitivamente regresaré de nuevo.

El proceso de venta no podría haber sido más sencillo. Recomiendo encarecidamente Balise Lexus a cualquier familia y amigos.

Servicio fenomenal y muy atento. Llegué dos horas antes de la cita programada y me acogieron sin dudarlo. Nathan me atendió y fue muy útil e informativo con todas mis necesidades. Agradezco toda su ayuda y atención. ¡Espero poder reparar mi auto allí nuevamente!

Siempre recibido por un personal agradable y profesional.

Cada servicio que recibo en Balise ha sido una gran experiencia.

Traté con James Malolo, un vendedor muy informado y muy útil en Balise. No podría estar más satisfecho. .... Pregunte por él por su nombre si es nuevo en esta excelente operación
Marca F

Adam proporciona un asesoramiento excelente y constante y presta mucha atención a los detalles. ¡Gran trabajo!

Luis Liriano fue increíble, muy complaciente y servicial.

Noté que se ha mejorado su modelo de servicio. Me complació que se abordaran mis inquietudes y también solicité un servicio adicional (detalles del automóvil) y eso se manejó rápidamente y se hizo muy bien. Mi representante de servicio Chris hizo un gran trabajo al brindarme información sobre mi automóvil y manejó mi solicitud y preguntas de manera profesional. En general, estuve muy satisfecho.

Hemos revisado y detallado nuestro automóvil y nuestro RX350 se ve increíble, tienen las mejores instalaciones de servicio y personas allí en la masa occidental. Y Joe es nuestra persona a quien acudir cuando lo necesitamos. También es genial.

Tuve una gran experiencia comprando un automóvil de Balise Lexus. Aleesha fue muy útil y siempre estaba dispuesta a ayudar.
Bill intervino y nos ayudó a ponernos en camino rápidamente cuando Aleesha no estaba.
Gracias por toda tu ayuda.

Todo lo que tengo que decir Gran personal y gran servicio

El reciente servicio realizado en Balise fue fantástico. El representante de servicio fue excelente y el asociado de ventas que originalmente me vendió el vehículo vino y me saludó.

Mi experiencia con Balise Lexus fue EXCELENTE.

Habiendo regresado a MA después de muchos años fuera del estado, esta fue mi primera visita a Balise Lexus. No podría estar más agradecido.

Programar mi cita fue simple y rápido. Mi asesor de servicios, Adam Dziewit, fue cortés, conocedor, profesional y fue un placer trabajar con él.

Mi coche necesitaba un trabajo adicional y Adam se aseguró de que estuviera listo. Fue extremadamente complaciente y atento.

He tenido mi coche reparado en otros estados con concesionarios Lexus y lo que más me impresionó fue Balise Lexus. Excelente servicio y, con mucho, el mejor trabajo de limpieza del interior y exterior de mi Lexus.

Gracias Adam & Balise. Esperamos trabajar con Balise Lexus en los próximos años.

Paul Douglas

¡Adam fue genial! Revisé lo que se sugirió para el servicio de 45000 millas y eliminé lo que no necesitaba. También me ayudó con el problema con el teléfono manos libres, que fue una solución fácil de mi parte. Gracias Adam y Balise

Tuvimos un servicio muy cortés durante una larga reparación. Muy complaciente con los prestamistas y un enfoque profesional para la satisfacción del cliente.

¡Mi experiencia de servicio fue excelente! ¡Solo llevaré mi Lexus a Balise para su reparación!

¡Estos chicos son geniales! Me programaron para el mismo día que llamé y terminaron muy rápido. También lavaron mi camioneta y arreglaron una moldura de ventana que se ha estado moviendo durante meses. ¡Todo gratis!

Muy buen servicio al cliente y fue muy agradable tener un negocio con este distribuidor

El representante de servicio fue muy bueno, el auto se hizo a tiempo.

Sigo siendo cliente de Balise Lexus porque la experiencia del cliente siempre supera mis expectativas. La profesionalidad es inmejorable y sus vehículos son los mejores. Vea a Marc T para una excelente experiencia de ventas y Bill G (¡Ben Affleck se parece a él!) Para una excelente experiencia de financiamiento y Roni le explicará de manera experta todas las características y establecerá sus preferencias. ¡Este es mi tercer vehículo Balise Lexus y no será el último!

Servicio excelente y muy profesional.
Gracias

Como siempre, Chris Hagen brindó un excelente servicio al cliente.

El mejor distribuidor de Lexus. El departamento de servicio es fantástico. Y que hermosa instalación

Acabo de comprar un Lexus NX de Balise. Barbara Spear fue genial. Yo era nuevo en el arrendamiento y ella me explicó todo con gran detalle. También presentó todas las opciones para arrendar un vehículo. Soy de CT y fui a otro concesionario Lexus y no me dieron las opciones o la información que me presentó Barbara. Gracias Barbara !!! Recomendaré absolutamente Balise a otros. ¡Me encanta mi nuevo Lexus!

Dentro y fuera rápidamente. El técnico incluso se quedó porque yo estaba llegando un poco tarde. La zona de espera estaba limpia, bien equipada y acogedora al final de un largo día.

Servicio excelente y oportuno de Joe R. y el equipo de servicio de Lexus. Gracias

Fue excelente trabajar con Evan Carpluk. Era atento y comunicativo y no era ni remotamente agresivo. Mi esposa y yo tuvimos una experiencia muy agradable al comprar un auto. Si está comprando Lexus, Evan es la persona a la que debe acudir.

¡Otra gran visita de servicio en Balise Lexus! ¡Personal oportuno, minucioso, relajante y amable!

Grate surves grest work siempre lleva mi Lexus allí

Tuve la suerte de conocer al asesor de servicio Jeremy Gauthier y su equipo de servicio en Balise Lexus en West Springfield el 16 de agosto. Después de que me negaron asistencia con mi problema inmediato en Toyota, me enviaron a Lexus. Estaba agotado y asustado, pero Jeremy se ocupó de mí y de mi problema.

Estaba seguro de que tenía un mouse en el sistema de aire acondicionado de mi Toyota RAV 4 detrás de mi guantera. El ventilador rechinaba con tanta fuerza que mi salpicadero tembló. Jeremy me escuchó e investigó. Su comportamiento tranquilo y su paciencia significaban mucho para mí. Una vez que tomó un pico, convocó a un mecánico que también fue encantador. Eso sí, en ese momento estaba tan inquieto que no había forma de que pudiera volver a mi coche. Sin embargo, estos hombres tenían la situación bajo control.

Sacaron mi auto en la parte de atrás mientras Jeremy me llevó al salón y me mantuvo informado sobre el progreso. Puede ver en el papeleo lo rápido que funcionaron. Se encargaron de la situación rápida y discretamente.

Cuando estaba revisando, otro hombre me ofreció un consejo sobre una bolsa de menta para ayudar a mantener a los ratones fuera de mi vehículo.

Me sentí abrumado por las habilidades de atención y servicio al cliente de Jeremy y por el apoyo de todo el equipo. Llegué a las 6:06 pm y sé que cerraron a las 7 pm. Nunca me sentí apurado o como si los estuviera incomodando al final del día. Además, ¡lavó mi auto! Eso fue más allá y más allá de la cima.

Por favor, extienda mi más sincero agradecimiento a Jeremy y al equipo de Lexus. Siempre estaré agradecido por su amabilidad, profesionalismo y cariño.

Comparta mi agradecimiento con su equipo y transmita este mensaje a las personas que deberían conocer el excelente servicio que brindaron estos hombres.

Gracias,

Realmente no puedo agradecer lo suficiente a Balise. Con tu ayuda, me diste una oportunidad que nunca hubiera podido permitirme. Sin sorpresas, incluso cuando llegó un modelo más caro, encontró una manera de mantener mis pagos iguales. Tampoco puedo creer lo suave y rápido que fue todo. Brian, gracias por ayudarnos a hacerlo posible. Bill, gracias, como siempre por hacer que la parte financiera sea divertida y rápida, ¡y también por ser agradable a la vista! . ¡El servicio es siempre estelar! Y Barbara ... hay una razón por la que siempre volvemos a Balise, y Barbara es una gran parte de ella. No podemos agradecerle lo suficiente por su manera profesional, eficiente y cálida. Amamos mucho nuestros autos, gracias por ayudarnos a conseguirlos.

Jolene Mercadante y Cheryl Kowalski

Me gustaría ofrecer mi más sincero agradecimiento al personal por su amabilidad y hospitalidad. Estoy muy feliz con Barbara Spear, que es muy servicial, honesta y paciente. Aleesha Peters, que también es muy amable, paciente para ayudarme a comprender todas las funciones del automóvil. Tengo una experiencia maravillosa con el personal. Este es el segundo automóvil que compré en Balise. Recomiendo encarecidamente este servicio más alto de la zona. Una vez mas, Gracias

Fui a la etiqueta de inspección y rotación de neumáticos. A pesar de que he tenido el automóvil durante un año, Adam pudo explicarme algunas cosas que no sabía sobre el automóvil. Hizo un gran trabajo con todo lo que necesitaba y tampoco podía creer lo limpio que estaba el coche cuando me lo devolvieron. Mucho mejor que la experiencia que tuve en Hoffman Lexus. Aunque compré el auto en Hoffman, iré a Balise para recibir servicio de ahora en adelante.

Excelente servicio, seguimiento y amabilidad. Traerá nuestro vehículo Toyota aquí también para servicio futuro.

Es la primera vez que voy a este concesionario y estoy muy satisfecho con su servicio y conocimiento general. Definitivamente los usaré en el futuro.

Gran experiencia. No podría estar más feliz con mi compra gracias Marc !!

Tuve una experiencia relajante alquilando nuestro nuevo Lexus ... un automóvil hermoso y personas amables, conocedoras y eficientes en cada fase del proceso. Recomendamos Balise Lexus tanto para ventas como para servicio.

Honestamente, la mejor experiencia que he tenido al comprar un auto. Sin molestias ni correr por ahí. ¡Servicio al cliente puro!

Personal super amable !! Tuvimos una gran experiencia al comprar un automóvil en Balise Lexus.

Estaba satisfecho con la compra de mi vehículo y el coche estaba limpio y en buenas condiciones, a un precio razonable. Sin embargo, mi vendedor no fue muy bueno con el seguimiento y las devoluciones de llamada. A menudo decía que me llamaría en 5 o 10 minutos, pero luego recibía un correo electrónico (no una llamada) 90 minutos después. También hubo un problema con algunos trámites que resultó en aproximadamente una semana de espera antes de que pudiera llevar mi auto a casa. Eso tenía que ver más con el registro, así que realmente no los culpo. Pero me dieron un préstamo para usar mientras tanto (lo cual fue un buen gesto). Sin embargo, el vehículo prestado estaba sucio por dentro y tenía menos de un cuarto de tanque de gasolina, así que tuve que llenarlo con mi propio efectivo tan pronto como llegué. Esta fue mi primera experiencia de financiamiento de automóviles y, sinceramente, no fue la mejor. Pero al final del día, el coche está muy bien, así que no estoy demasiado molesto.

Personal extremadamente servicial y cortés. Nuestra vendedora, Barbara, es lo mejor de lo mejor. Escuché exactamente lo que queríamos y nos ayudó a encontrar el Lexus de nuestros sueños. Todas las personas con las que estuvimos en contacto durante nuestro tiempo en el concesionario fueron profesionales, corteses y amables. ¡Somos clientes de Balise de por vida, ahora!

Fue una gran experiencia. Todos fueron muy amables, un placer trabajar con ellos y muy informados.

Todos los aspectos del proceso de compra fueron excepcionales. Desde encontrar un automóvil que se adapte a mis necesidades, hasta trabajar con el departamento de ventas, el departamento de crédito, tener un empleado dedicado a un espectáculo y contar cómo usar toda la tecnología del automóvil nuevo hasta la compra final por parte del departamento de servicio. Todos obtienen una A. Después de comprar autos durante los últimos 50 años, esta será una de las mejores experiencias que he tenido.

Gran experiencia tanto con Jeremy como con Adam. Muy eficiente y minucioso, lo cual es genial.
¡Gracias!

Tenía mi servicio de 35k a mi NX300, mi experiencia fue nada menos que un servicio VIP.

Gran servicio. Rápido y completo.
Servicio técnico muy servicial y cortés.

Cómoda sala de espera y variedad de bocadillos, servicio rápido y caras sonrientes

Como siempre, el servicio St. Balise fue de primera categoría. Mi única queja es que esta vez, el exterior del coche no estaba bien hecho. Manchas por todo el parabrisas y los espejos exteriores estaban tan sucios como cuando traje el auto. Normalmente, el auto está muy limpio cuando lo recojo. Esta vez fue una anomalía.

El equipo de Balise trabajó duro para garantizar nuestra seguridad cuando recogimos nuestro nuevo RX450h 2020 a fines de marzo, desinfectando y manteniendo la distancia social adecuada mientras nos subíamos a nuestro hermoso auto nuevo. El gerente de ventas Brian Shepard hizo que nos sintiéramos bien atendidos y agradecemos el esfuerzo adicional.

Trabajar con Barbara Spear fue genial. Sin presión y muy comprensivo de nuestras necesidades. Transacción fácil y rápida.

¡El equipo de servicio de Blaise es realmente excepcional! Desde hacer la cita, hasta que me reciban a la llegada, la velocidad para conseguir el préstamo y la recogida acelerada de mi vehículo, ¡Darleen hizo un gran trabajo! Usted hace una gran inversión en un Lexus y el equipo de servicio de Balise brinda un servicio de calidad y atención al cliente.

Mi experiencia está siempre entre las mejores que he recibido. Kyle fue amable, acogedor y facilitó el registro. Joe Renzulli fue muy accesible y muy fácil trabajar con él. ¡Gracias por el buen servicio!

Marc es maravilloso. Tuvimos una experiencia encantadora y una negociación fácil. Definitivamente recomendaría el concesionario Lexus de Marc y Balise.

Como cliente nuevo de Balise Lexus, sigo impresionado con la profesionalidad y la cortesía que he experimentado con cada interacción. Con mucho, el mejor servicio que he tenido en un concesionario

Chris fue muy tranquilo y cortés. El servicio estuvo bien sin problemas.

Chris fue muy atento y conocedor de mi vehículo gracias Chris H

Excelente servicio al cliente. Chris fue INCREÍBLE al explicarme las cosas. El concesionario en el que compré el auto no pudo solucionar el problema de la instalación y fue una pelea de ida y vuelta, ¡pero la concesionaria Lexus en West Springfield arregló todo en tan solo unas horas! Amazin Increíble Increíble. ¡Gracias!

¡El mejor equipo de ventas y servicio de la zona! Ed en Ventas, Chris en Servicio y su equipo de soporte han sido fantásticos: siempre es un gran valor y una experiencia agradable para llamar o visitar ... y el automóvil también es increíble

Servicio atento y profesional. No hay mejor lugar para comprar o reparar su automóvil.

¡Tuve una experiencia muy placentera! Muy profesional y fácil de trabajar. Evan y Alesha fueron excelentes !!

Estoy alquilando el coche que quería al precio que quería. Buena gente, no se sentía como si me estuvieran engañando. ¡Amo mi auto!

Servicio rápido, amable y profesional. Es fantástico trabajar con Adam.

Hice una cita para un cambio de aceite y tenía el automóvil en el concesionario a las 8 a.m. Se suponía que debía hacerse a la 1 p.m. y no fue así. Luego se suponía que debía hacerse a las 4 pm y no fue así. Cuando llegué a las 4:45, el coche todavía estaba en el ascensor. No estoy contento con el servicio. Me empujaron hasta el final.

Este es nuestro tercer automóvil que compramos a Balise. Extrañamos a Mike. Barbara fue genial, un 10+. Toda su operación es 10+. Mi único comentario es que la orientación del nuevo vehículo fue menor de lo esperado. Esperábamos más que una revisión rápida de un vehículo complejo. Decirnos que juguemos con las opciones y la electrónica que no puede dañarlo. Si tienes problemas, llama. Después de pagar por este nivel de coche, nos sentimos apurados. El individuo no pudo conectarnos con Lexus enform. Trabajamos directamente con Lexis para corregir el problema.

Nos encanta llevar nuestros coches a su departamento de servicio.

Un cliente muy satisfecho,
Conrad y Linda D'Elia

Debo decir ... nunca he recibido un mejor servicio. Gracias por tu ayuda con mi loco incidente de baches. Todas y cada una de las personas que me ayudaron fueron amables ... y amigables. Siento que fueron más allá. JoAnn

Excelente servicio al cliente. ¡Manejé mi auto de regreso a mi casa sin costo alguno!

Mi esposa y yo compramos recientemente un nuevo Lexus RX Fsport. No podría estar más feliz. Proceso suave y sin preocupaciones. ¡Gracias Balise!

Mi esposo y yo tuvimos una experiencia tan positiva en Balise Lexus. El personal fue extremadamente amable y profesional. Realmente nos gustaría agradecer a Aleesha y Bill por su excelente servicio. Regresaremos para futuras compras y recomendamos totalmente este concesionario.

Comprar mi primer auto después de enviudar fue mucho más placentero.
experiencia de lo que esperaba. Estaba muy contento con mi primer Lexus y por eso decidí volver a mirarlos. Fue un placer conocer a Jim Maiolo desde el principio. Es un profesional muy educado y conocedor y respondió a todas mis preguntas e inquietudes, lo que finalmente me hizo decidir comprar otro Lexus. Bill y Alisha también contribuyeron enormemente. En general, fue una experiencia de compra de automóviles muy positiva y sin estrés.

Me encanta el coche. Es perfecto para mi. Me encanta el viaje, las características, el rendimiento de la gasolina, la apariencia, realmente todo lo relacionado con el automóvil. He tenido varios Audis, algunos A4 y 2 S4, y me gusta mucho más el IS250 que cualquiera de ellos.

Estoy muy contento con el precio que negociamos, el servicio que recibí en el momento de la compra fue excelente y, en general, creo que fue la experiencia de compra de autos más agradable que he tenido. Y compro más autos que una persona promedio, ¡seis en los últimos tres años, creo!

Estoy seguro de que volveré cuando necesite un coche nuevo.

¡Gracias Barbara Spear!

Llamamos para hacer una cita con el Sr. Luis a las 5:00. Estamos listos para comprar dos Lexus Rx 350. Pero cuando maneje 100 millas y él NO estará allí. No hacemos ningún servicio. Estamos muy decepcionados de Lexus. Estoy conduciendo Lexus

De los últimos 15 años tengo la peor experiencia

Mi novia tiene un Lexus. Estamos muy insatisfechos con el servicio cuando entramos por la puerta. ¡Lamento no haber entrado con traje o corbata!

Comprador de automóvil por primera vez. Conseguí un BMW usado y salí no podría estar más feliz. El servicio al cliente es bueno ya que lo tratarán como una familia. Gracias Barbara. Compraré mi futuro vehículo aquí.

Actualización: volví 3 veces ni siquiera una semana desde que compré mi auto. La luz de marcha atrás sigue fallando debido a una fuga de agua. Les dije que me devolvieran la llamada, pero nunca supe de él (todavía estoy en período de garantía). Ahora mi luz trasera está llena de fugas de agua y mi luz de reversa dejó de funcionar.

Actualización 2: Regresé para reemplazar los neumáticos de mi vehículo y esta vez no obtuve nada más que un excelente servicio al cliente de Dmitriy.

¡Todos fueron más que serviciales y amables! ¡5 estrellas!

Dmitry G. Gran persona y me hace sentir cómodo al salir de mi vehículo para arreglarlo. Nunca me siento presionado o estafado cuando el auto está listo. Uppn muy precisos sus servicios y precios !!!

Acabo de comprar otro Lexus RX, he perdido la cuenta, de Mark Thompson en Balise Lexus en West Springfield. Él es el mejor. Mark nunca me presiona y siempre me da información directa sin hablar de ventas. Confío en él y con qué frecuencia escuchas eso sobre un vendedor de autos. Todo el personal es amable y servicial y, aunque casi nunca necesito regresar hasta que esté listo para otro automóvil, es un lugar muy cómodo para hacer negocios. Gracias de nuevo Mark.

Me saludó con prontitud, muy amable. Trabajo revisado por hacer. Agradable área de espera con bebidas y bocadillos. ¡El trabajo se realizó rápidamente y estaba en camino! Muy satisfecho con el servicio, el coche se limpió por dentro y por fuera.

Muy buen servicio. Los vehículos prestados son muy apreciados.

Normalmente trabajo con Joe Renzulli. ¡Él es genial! Realmente confío en su opinión. ¡Hace que el mantenimiento de mi automóvil en Balise Lexus sea realmente fácil!

Balise Lexus de primera categoría, los elegí sobre la gran diferencia de Hoffman. Adam es el hombre sin ellos, no sé en qué condición estaría. Gracias Adam y Balise.

Nuestro vendedor facilitó todo el proceso.
Este fue nuestro tercer acuerdo con Balise y siempre estamos contentos.