Amy Glowacki

Repaso de Balise Lexus

Tuve la suerte de conocer al asesor de servicio Je...

Tuve la suerte de conocer al asesor de servicio Jeremy Gauthier y su equipo de servicio en Balise Lexus en West Springfield el 16 de agosto. Después de que me negaron asistencia con mi problema inmediato en Toyota, me enviaron a Lexus. Estaba agotado y asustado, pero Jeremy se ocupó de mí y de mi problema.

Estaba seguro de que tenía un mouse en el sistema de aire acondicionado de mi Toyota RAV 4 detrás de mi guantera. El ventilador rechinaba con tanta fuerza que mi salpicadero tembló. Jeremy me escuchó e investigó. Su comportamiento tranquilo y su paciencia significaban mucho para mí. Una vez que tomó un pico, convocó a un mecánico que también fue encantador. Eso sí, en ese momento estaba tan inquieto que no había forma de que pudiera volver a mi coche. Sin embargo, estos hombres tenían la situación bajo control.

Sacaron mi auto en la parte de atrás mientras Jeremy me llevó al salón y me mantuvo informado sobre el progreso. Puede ver en el papeleo lo rápido que funcionaron. Se encargaron de la situación rápida y discretamente.

Cuando estaba revisando, otro hombre me ofreció un consejo sobre una bolsa de menta para ayudar a mantener a los ratones fuera de mi vehículo.

Me sentí abrumado por las habilidades de atención y servicio al cliente de Jeremy y por el apoyo de todo el equipo. Llegué a las 6:06 pm y sé que cerraron a las 7 pm. Nunca me sentí apurado o como si los estuviera incomodando al final del día. Además, ¡lavó mi auto! Eso fue más allá y más allá de la cima.

Por favor, extienda mi más sincero agradecimiento a Jeremy y al equipo de Lexus. Siempre estaré agradecido por su amabilidad, profesionalismo y cariño.

Comparta mi agradecimiento con su equipo y transmita este mensaje a las personas que deberían conocer el excelente servicio que brindaron estos hombres.

Gracias,

Traducido