Bale Chevrolet Revisar

El tipo de finanzas me vendió una garantía extendida de $ 2400 que dijo que "cubriría todo de parachoques a parachoques excepto artículos de desgaste / mantenimiento". Convenientemente, no tenía una copia de la garantía que explicara las docenas de otras cosas que no estaban cubiertas, ni tampoco mencionó la "tarifa de diagnóstico" de $ 50 que cobra el departamento de servicio para arreglar algo en garantía. Totalmente deshonesto y nunca les compraré otro vehículo.

Todos los autos que he tenido son de Bale, no quiero comprarle a nadie más ... Realmente he estado con ellos desde los días del centro ... Excelente gente y excelente servicio ... En mi camino para comprar uno nuevo la semana que viene ... Gracias Bale Chevrolet

La falta de comunicación entre el anfitrión del servicio y la tienda me hizo esperar dos horas más de lo necesario. Cada uno estaba esperando que el otro hiciera algo, y no hubo seguimiento hasta la segunda vez que pregunté, con agitación.

El envío por correo es una estafa, pero en lugar de serlo descaradamente, dicen que las probabilidades de ganar un premio son de 1 en 80.000. Por lo tanto, le da la sensación de que puede ser legítimo y que ha ganado emparejando. Resulta que todos igualan el premio de "$ 3500". Manejo un Chevrolet y mi próximo auto será de Chevrolet, pero no será de estos payasos. Al menos con la estafa más común de "llaves", es bastante claro que solo una llave abre el auto. Bale pasa al siguiente nivel con este. Movimiento sin clases de un distribuidor sin clases.

Leila fue muy eficiente y minuciosa. Mi experiencia fue mucho mejor de lo que ha sido durante mucho tiempo. Ella es una guardiana.

Bueno, un representante de servicio me ayudó tan pronto como salí de mi camión. Era un joven muy agradable. Tampoco tuve que esperar mucho en mi camión. ¡Perfección!

Estoy nervioso por conseguir un automóvil nuevo / usado debido a mi experiencia pasada y todavía estoy en el proceso de construir mi crédito, pero necesitaba un automóvil, así que encontré el sitio web de Bale Chevrolet. Así que pensé que no había nada malo en mirar tan Miré sus autos usados ​​y no podía creer el precio y el kilometraje de algunos autos.Puedo en un Chevrolet Malibu 2012.Algo dijo que este es el auto para ti, así que hice una solicitud en línea para abreviar la historia. el coche y fue una experiencia agradable. Brent, el vendedor de autos, fue muy amable y me hizo sentir cómodo con mi decisión y mis notas eran más baratas de lo esperado y el gerente de finanzas de Mark fue muy agradable y también llamó y se presentó antes de que fuera a recoger el auto. wecloming. Recomendaré Bale a futuros compradores de automóviles. Gracias a todos ... I'm Loving My New Ride

Quien haya decidido hacer este anuncio publicitario "Evento gigante" debería desempolvar su currículum. Declaró claramente que ganamos, pero de alguna manera cuando fuimos al concesionario no lo hicimos. Mi esposa y yo nunca compraremos ni recomendaremos este concesionario. Usted está perdiendo el tiempo de sus vendedores y perdiendo clientes.

Tener a Bale Chevrolet como el lugar principal donde reparamos nuestros vehículos es una bendición ... no solo porque están ubicados a solo unas cuadras de nuestra casa, sino también porque tenemos un equipo de primer nivel de asesores de servicio capacitados y dedicados a garantizar que recibamos la máxima atención. en el mantenimiento de nuestros vehículos es algo que agradecemos mucho.

Y, a veces, poder simplemente llamar con anticipación y hacer una cita de servicio, conseguir que Eddie nos lleve a donde debemos tener prisa en la camioneta de transporte, o simplemente obtener una respuesta rápida a algo que podría estar mal con nuestros vehículos. ... que Paul, Carl o CUALQUIERA del equipo de servicio de Bale nos ayude con un problema es algo que estamos agradecidos de tener al alcance de la mano.

Además ... con el Departamento de Servicio recientemente remodelado operando a una velocidad increíble todos los días, podemos estar seguros de que nuestros vehículos entran y salen rápidamente ... especialmente con la forma en que operan las terminales de tarjetas de crédito de manera tan eficiente allí mismo en el Servicio. Departamento sin tener que ir a un área separada para pagar los servicios prestados. Y en este mundo vertiginoso en el que vivimos ahora ... han elevado el listón muy por encima de la competencia ... ¡haciendo de Bale Chevrolet nuestra elección para mantener nuestros vehículos a un nivel tan alto!

Gracias nuevamente Bale Chevrolet ... continúe con los excelentes servicios que brinda a sus clientes de toda la vida ... y por favor quédese donde está ... el concesionario número 1 con el departamento de servicio número 1 en West Little Rock.

Visité el departamento de repuestos y sabían exactamente lo que quería y ofrecieron un trato excelente.

Este concesionario es una broma. Son muy desorganizados y el vendedor con el que traté era un tipo de vendedor sórdido de cebo y cambio. Sus trucos perdieron mi negocio. Compré mi auto en Subaru. Incluso gasté más en un auto mejor solo porque saben cómo tratar a un cliente.

Sin embargo, he sido conductor de Cadillac durante 30 años y me cambié a un nuevo Tahoe. Bale Chevrolet tiene horarios de servicio flexibles y un excelente servicio al cliente, con una sonrisa. Felicitaciones a Paul Wilkerson como asesor de servicios y a Tanya Smith en relaciones con los clientes. Ambos saben cómo tratar bien a los clientes.

Departamento de servicio impresionante: el Sr. Glass es el supervisor que hace un trabajo excelente. La Sra. Leila Stratton es la mejor asesora de servicios que he visto en cualquier concesionario. Es muy amable y eficiente. ¡Recomiendo Bale para todas sus necesidades de servicio!

Fui a reemplazar mi batería y reparar el motor de mis limpiaparabrisas la semana pasada. Cuando recogí mi SUV, mi parabrisas estaba roto y no dejé mi SUV de esa manera. Fui y le dije esto a alguien y me dijeron que esperara, así que lo hice durante más de 25 minutos para que me dijeran que el técnico dijo que no había hecho esto y obtuve todas estas excusas y pedí un gerente. Me dijeron que esperara y lo hice con mi hijo durante más de una hora y ¡ningún pesebre vino a hablar conmigo! Me dijeron que esperara 24 horas y me devolverían la llamada, ¡y no lo hice! ¡Ahora tengo que llamar de nuevo para saber qué está pasando! ¡He comprado mi último vehículo para Bale y puedo prometer que este es el último!

Sin duda, la mejor experiencia de compra de automóviles que hemos tenido durante nuestros 30 años de matrimonio. Habiendo servido en el ejército, nos convertimos en clientes de USAA con toda nuestra banca y seguros. Después de precalificar para una compra, USAA recomendó algunos vehículos en el área a través de "Truecar". Recomiendo encarecidamente usar Truecar cuando busque vehículos usados ​​de alta calidad y precios justos. Incluso recibimos una reducción de $ 500 en el precio solo por usarlos.
Una vez que hicimos nuestra investigación y elegimos un vehículo, contactamos a AJ Benetz en Bale Chevrolet. Luego de mirar y conducir el vehículo, entramos en el temido y agotador momento de la toma de decisiones con esa larga espera por el papeleo. Fue durante este tiempo que experimentamos lo que solo se puede llamar "un tiempo increíble". Negociamos con una viuda de 10 minutos, me trajeron el papeleo para firmar en menos de 10 minutos más. Mi hija y mi nieto recién nacido estaban conmigo, y fue un momento agradable y sin estrés. Mi nieto ni siquiera se inquietó ni se enojó porque el tiempo en el concesionario era menos de 35 minutos.
Mi esposa necesitaba firmar el papeleo, así que AJ hizo todo lo posible por traerlo a nuestra casa para que lo firmara esa noche. AJ nos hizo saber que no necesitábamos hacer otro viaje al concesionario, porque él nos iba a entregar nuestro vehículo al día siguiente. Se presentó cuando dijo que lo haría, con el tanque lleno de gasolina y el vehículo recién limpiado.
Entonces, gracias Bale Chevrolet por contratar a un vendedor tan útil como AJ. Nos permitió tener "sin duda nuestra mejor experiencia de compra de vehículos".

Jrod y Laura
Clientes tremendamente satisfechos

Cambio de aceite gratis de por vida y lo terminaron antes de lo previsto.

Bale Chevrolet la mejor experiencia de compra que he tenido comprando una camioneta pickup El vendedor estaba muy informado y cortés cuando me ayudó a elegir una camioneta que se adaptara a mis necesidades a un precio excelente. Recomendaría este concesionario a cualquiera que busque comprar un gran vehículo. a un gran precio le daría a Bale chevrolet una calificación de 5 estrellas.

Le di una estrella adicional porque compré el vehículo originalmente en esta ubicación. Estoy obligado a regresar debido a los cambios de aceite de por vida inicialmente cuando compré el automóvil. Para empezar, cada vez que vengo al lugar para dejar mi automóvil, a menudo me fulminan con la mirada incluso antes de llegar al centro de servicio. Una vez que tengo un representante, que normalmente me espera 10 minutos, normalmente son amables después de preguntar "¿ha estado aquí el coche antes?", Como si no vendieran vehículos usados ​​de un fabricante diferente. Me desvío, ahora a otro tema con el departamento de servicio. Fui para mi cambio de aceite de rutina y noté un pequeño bamboleo de mis ruedas, así que le pregunté al empleado por el servicio de balance de ruedas en el que no pudo encontrar, por lo que tuvo que pedirle a otro representante para obtener el precio correcto, lo que resultó en otros 5 minutos mientras mi uber esperaba afuera. Entonces me da el boleto y toma mi auto y me pregunta si lo estoy esperando o lo dejo. Dejo el auto un poco más de las 12 para el cambio de aceite y el equilibrio de las ruedas, así como un pequeño detalle. El representante dice que me llamarán cuando todo esté hecho. NUNCA recibo ninguna llamada y verifico que su departamento de servicio cierra a las 6 pm. Doy una llamada y el chico del teléfono tiene que verificar si está listo después de horas y me devuelve la llamada 5 minutos más tarde y yo vuelvo a recogerlo. Reviso y obtengo mi documentación y todo parece estar bien hasta que conduzco y me doy cuenta de que mi vehículo todavía está en el mismo estado en el que estaba (bamboleo). Miro las notas en mi papeleo y noto que el mecánico dejó notas de que no podía equilibrar mi neumático trasero derecho y que tiene una separación en el interior. ¡¿Por qué no me llamaron ?! Incluso dejaron una nota de que me llamaron y rechacé llantas nuevas cuando tuve que llamarlas para ver si mi auto estaba listo la última hora de su día. Hice una llamada y dejé un mensaje de voz con el gerente y él nunca volvió a llamar, así que esperé unas horas y llamé y, POR FIN, lo contacté. Supongo que los mensajes de voz no están funcionando en ese momento. Me da una explicación como si fuera mi culpa y que debería revisar mis neumáticos con más frecuencia. Extremadamente poco profesional y recomendaría los cambios de aceite de por vida, pero comprar el vehículo allí no vale la pena la molestia de llevar su automóvil allí si van a falsificar su autorización de reparación y nunca lo llamarán cuando su automóvil esté listo. Si está pensando en adquirir un vehículo, ¡VAYA A OTRO LUGAR!

Recibí servicio hace unos meses y el servicio fue tan bueno, ¡estaba pensando en eso hoy y decidí que merecen una revisión!

Hace unos meses, dejé mi SUV allí para arreglar la transmisión. Necesitaba otro SUV para pasar las próximas 5 semanas y ese día pudieron meterme en un Tahoe 2018.

El proceso fue largo pero se encargaron de absolutamente todo de la mejor manera posible. ¡Incluso negociando un precio reducido con la empresa de reclamaciones!

¡Mi chico DUSTIN se encargó de todo! Incluso cuando tuve un poco de actitud, él se mantuvo profesional y extremadamente servicial.

¡Gracias chicos!

la atención del personal fue excelente. Todos parecían amigables y acogedores y más que dispuestos a ayudar a servir al cliente. Además, de todas las experiencias que he tenido en la compra de un vehículo, ¡este fue el que menos tiempo consumió! Me gustaría agradecer a MR. Joshua Reynolds por cumplir con mis expectativas e incluso ir más allá de lo que generalmente se espera. También puse cotizaciones en línea para varios concesionarios diferentes y Bale fue el primero en responder con una llamada telefónica para que sea él quien se encargue de mi negocio. Además, si estoy en el mercado para comprar otro vehículo nuevamente y todavía vivo en este estado, ¡regresaré a Bale Chevrolet! ¡Sigan con el gran trabajo del equipo de bale! sinceramente este cliente satisfecho, david gonzalez

Siempre solía reparar mi Chevrolet Malibu en este lugar. El sábado obtuve el peor servicio al cliente allí. Llevé mi coche allí para que me repararan. Me llamaron dos horas después que tu auto está listo. Bueno, no pude ir allí de inmediato, luego una señora volvió a llamar con una actitud muy mala y dijo que te dije en la mañana que me iba a las 4. Son las 3.45, necesito que pagues ahora. Ella nunca mencionó que tengo que estar allí a las 4 para recoger mi auto. Lo dejé pasar y luego le pregunté cuánto me facturaban sólo por un cambio de aceite, dijo 72. Le dije que bueno, yo siempre vengo aquí y pago 44. Dijo que lo recaudamos 25 dólares. Bueno, deberías haberlo mencionado antes. Podría haberlo comprobado en otro lugar. Estoy muy decepcionado.

Fui a reparar mi auto y fueron geniales. Estaban ocupados pero hicieron todo de manera oportuna

Paul es muy amable y lo mantiene informado sobre su automóvil o camión. Siempre he tenido una gran experiencia aquí.

Tenía una cita para el 1030 Llegué a las 1000. Me metieron de inmediato. Salí en menos de una hora.

He tenido una gran experiencia en Bale Chevrolet. El seguimiento de mi compra y la atención a los detalles en cada paso del proceso de compra ha sido excepcional. Me sentí muy cuidado.

Hicieron que fuera muy fácil conseguir un automóvil. Lauren Carey fue muy útil e hizo todo lo posible para conseguirme un auto nuevo. He recomendado este concesionario a muchos amigos en el poco tiempo que tengo mi coche.

Tuve una muy mala experiencia en Bale hoy. Se cotizó un precio, salió del trabajo para comprar el vehículo, llegó allí y fue $ 3100 más alto. Hablé con el gerente general y le mostré dónde me habían cotizado un precio determinado. ¡Estaba en blanco y negro! Se negó a honrarlo o incluso a trabajar conmigo en el vehículo. ¡Me dijeron que, para empezar, nunca deberían haberme cotizado ese precio! Ni siquiera intenté trabajar conmigo. Me pondré en contacto con el Better Business Bureau. No recomiendo este concesionario.

Llamé con anticipación para teñir mis ventanas. Se les dijo que pasaran y podrían llegar. Conduje 45 minutos hasta el concesionario para tener mi
Ventanas tintadas. Cuando llegué tuve que esperar un rato a que alguien me ayudara. Luego fue dirigido a una oficina en la tienda. Luego me dijeron que tendrían que llamar al tipo del tinte para ver si podía arreglar mi auto hoy. Me dijeron por teléfono que podía. Después de que todo estaba decidido a que de hecho podrían teñir mis ventanas hoy, un tipo interviene para decirme que ahora tengo que ir al piso de ventas para completar el papeleo con fines de seguro para teñir mis ventanas. Solo quiero teñir mis ventanas. No voy a gastar otros 30-45 minutos en su concesionario para completar la documentación del seguro para que un tipo conduzca mi automóvil 75 pies. El tiempo total dedicado a lidiar con esto fue de una hora y media. Nunca me dijeron sobre el papeleo por teléfono. El departamento de servicio estaba muy desorganizado. Se cotizó $ 130 para teñir dos ventanas delanteras en mi Jeep. Cuando se le pidió que cotizara el precio para teñir todo el Jeep, era de $ 199. Explique cómo teñir solo dos ventanas cuesta 2/3 del precio para teñir todo el vehículo. Pésimo servicio y profesionalismo. No tuve problemas para completar una orden de trabajo. Este párrafo establece que el problema fue firmar y completar el papeleo para propósitos de seguros. Nada que ver con escribir un ticket de servicio. Me detuve en su área de servicio para hacer un servicio. A mi modo de ver, hice todo lo que dije que haría y tú no. No solo está equivocado acerca de eso, sino que no mencionó por qué teñir 2 ventanas cuesta $ 130 y teñir las 5 ventanas restantes de mi vehículo serían $ 70 adicionales. Ustedes tienen toda mi información. Si desea discutir este asunto más a fondo, estaré encantado de hablar con usted por teléfono. Si realmente valora a sus clientes como dice que lo hace, estaría tratando de hacerlo bien. Que tengas una semana bendecida. Sin mencionar que ninguno de sus excelentes redactores de servicios o gerente de servicios intentó siquiera escribirme una orden de trabajo.

Compré mi vehículo en una ubicación diferente debido a COVID, su concesionario no tenía lo que quería ... pero desde entonces he estado allí dos veces y el servicio al cliente es excelente. Vendré allí a partir de ahora. Nada en contra de donde lo compré, ¡está a solo una hora y Bale está a solo 15 minutos! Gran concesionario! Feliz Navidad

Buen servicio y me trataron bien para mi futura visita de servicio.

Apestaba, no volveré nunca más. Fui a Bale Chevrolet para cambiar mi aceite. Me detuve y les tomó una eternidad acercarse a mí y preguntarme qué quería. La gente sentada en las oficinas me miraba a los ojos pero nada. Aproximadamente 10-15 minutos finalmente alguien me ayudó. Volví a recoger mi coche y subí al escritorio. La señora me dio la espalda y esperé de nuevo durante otros 15 a 20 minutos para que me ayudara. La gente que iba a la oficina le decía que yo estaba allí, pero que aún tenía que esperar. Para empeorar las cosas, perdieron las llaves de mi auto y llegaron a descubrir que las llaves estaban en mi auto. Alguien pudo haberme robado el auto. Traté de hablar con el gerente pero nada. ¡¡¡¡¡ASÍ QUE LE ADVERTENCIA NO VAYA A ESTE CONCESIONARIO !!!!!

Fui a Bale para un cambio de aceite. Después de completar el trabajo, estacionaron mi automóvil en el área de estacionamiento de clientes donde otros clientes, no empleados de Bale, golpearon las puertas de mi automóvil con las suyas. El amable personal de servicio al cliente de Bale se aseguró de que mi automóvil volviera a su estado original sin inconvenientes para mí y luego me dio un lavado de autos gratis.

Volveré.

Los peores vendedores. Tardan una eternidad ... pierden las llaves, TUVIERON QUE ESPERAR MÁS DE 2 HORAS ... oh, te dicen un precio, luego, cuando firmes y recibas tu documentación, mírala mientras esperas las llaves. ¡Dices algo y nadie sabe nada! ¿¡Seriamente!? El precio es más de $ 2,000 de lo acordado. ¡NO VAYAS AQUÍ! PEOR EXPERIENCIA DE COMPRA DE COCHES

Sigan con el buen trabajo, fue una experiencia increíble.

He estado haciendo negocios con Bale desde 2005, pero después de hoy he terminado. Tengo dos vehículos a los que me han dado servicio y mantenimiento, pero en los últimos años la calidad del servicio al cliente ha disminuido considerablemente. He llevado vehículos para que sean reparados solo para que regresen con una lista de otras reparaciones que "supuestamente" son necesarias. Llevé el vehículo a otro mecánico para obtener una segunda opinión y descubrí que este no es el caso. Hice reparar mi auto y no volvieron a apretar el tapón de aceite y mi auto tenía una fuga de aceite en mi garaje. Lo recogí y les expliqué la situación y me dijeron que no sabía de qué estaba hablando. Literalmente tuve que discutir con el representante de servicio para que llevaran el auto y lo vieran. Resulta que estaba en lo cierto y lo ajustaron y todo estuvo bien. Estos son solo algunos ejemplos de mis malas experiencias de servicio al cliente. Si quieres un buen servicio, te aconsejo que vayas a otro lugar que no sea Bale.

Mi Suburban 2015 que le compré a Bale necesitaba un servicio rápido en el asiento del conductor delantero. Un sábado por la mañana lluviosa llamé a Paul Wilkerson en servicio, me dijo que saliera y podrían arreglar el problema en una hora ... 50 minutos después, mi vehículo fue restaurado a su estado original. Gran trabajo Paul y todo el personal de servicio.

El vendedor de muy mal servicio ni siquiera tenía teléfono, por lo que no pudieron contactarlo, nos hizo comer por mucho tiempo.

Fueron tan amables aquí. Todos fueron muy amables y tenían palomitas de maíz y bocadillos gratis en un vestíbulo.

Pérdida de tiempo, personal incompetente

Hace dos meses, hice una cita y traje mi auto el viernes por la mañana por algunos problemas eléctricos. Para el mediodía del sábado, todavía no había escuchado nada, así que llamé para preguntar por mi auto. Todavía no habían tocado mi coche ni habían determinado qué le pasaba. Pasan unas horas más y tengo que recoger mi coche ya que lo necesito para trabajar el domingo.

Con el tiempo, me doy cuenta de que mi coche necesita una sencilla actualización de software. Lo llevo a otro concesionario Chevrolet y todos los problemas se solucionan en unas pocas horas.

No entiendo por qué Bale Chevrolet no pensó en verificar si mi automóvil necesitaba una simple actualización de software ... En cambio, me hicieron perder el tiempo y no se molestaron en trabajar en mi automóvil durante 2 días hábiles completos. ¡Nunca volveré!

Recientemente, estaba con mi prometido mirando alrededor del lote de Chevrolet de Bale cuando un vendedor se acercó y comenzó a hacerle preguntas. Hubiera estado bien, excepto que apenas me reconoció y actuó como si él (prometido) fuera el que tomaba las decisiones. Esto fue levemente ofensivo, pero no lo suficiente como para mantenernos alejados cuando estaban haciendo un trato decente. Cuando regresamos, acordamos que si volvían a sacar algo sexista, sería un duro no. La segunda vez, un vendedor diferente ya había tomado nuestra información financiera (yo, una mujer, gano más dinero que mi novio masculino) cuando bromeó sobre divorciarse de una de sus ex esposas porque ella ganaba más dinero que él. El mismo tipo en un momento le dijo a mi prometido que pensara en las cosas por un minuto, luego me entregó las llaves de un auto que estábamos revisando y me dijo "ir a jugar con botones". Estaba bastante lívido después de dos horas de ese tipo de lenguaje.

Hicieron todas las cosas que hacen que la gente odie a los vendedores de autos. Primero, nos dijeron que no estábamos aprobados para el auto. Luego, nos dijeron: "Oh, espera, estás aprobado, pero no para la tarifa que querías". Entonces, era una tarifa que podíamos pagar en el extremo superior de nuestro presupuesto. Entonces, era un poco asequible. Entonces, finalmente fue asequible. Suena bastante bien, pero cada una de esas veces nos dijeron que era absolutamente lo más bajo que podían llegar hasta que comenzamos a alejarnos. Nuevamente, el mismo acoso que hace que todos odien a los vendedores de autos. Nos fuimos literalmente sintiéndonos acosados ​​(y agotados).

Al día siguiente, supe que las cosas estaban peor de lo que pensaba. Resulta que el vendedor realizó consultas exhaustivas sobre nuestro crédito sin el permiso suficiente para reducir mi puntaje crediticio, pero no solo los pocos puntos normales de la consulta de un vendedor de automóviles. Me temo que no me aprobarán en absoluto en el próximo lugar al que vaya. Bale Chevrolet destruyó mi crédito más allá de lo que he escuchado en cualquier otro lugar. Le he estado preguntando a todos los que conozco. Es una cantidad alarmante y estoy aprendiendo que es absolutamente anormal. Todavía estoy tratando de superar las MUCHAS disputas. Se nos informó de una sola consulta y no sabíamos que él también estaba haciendo averiguaciones sobre nuestro seguro de automóvil. Fue totalmente impecable.

No hace falta decir que no compramos el coche. Y podríamos haberlo hecho. Perdieron una venta debido a un servicio terrible. Necesitan hacer esto bien. (Sí, me doy cuenta de que eso nunca sucederá).

Mientras tanto, hazte un favor. Mantente lejos, muy lejos de estos estafadores sexistas.

He comprado mis últimos tres vehículos de Bale. El personal de ventas es siempre amable y el departamento de servicio es de primera categoría. Esta es una de esas pocas empresas que honestamente hacen todo lo posible para asegurarse de que esté satisfecho.

He estado en muchos concesionarios en el pasado, pero debo decir que esta fue mi mejor experiencia, desde Ryan Sullivan, mi vendedor, hasta Devin, el gerente y gerente de finanzas que me ayudó (lo siento, no puedo recordar su nombre). ¡Todos fueron increíbles y de primera categoría en mi opinión! ¡He estado recomendando a todos los que conozco para que se pongan en contacto con Ryan porque fue el MEJOR! Muchas gracias y AMO MI COCHE !!!!!

Todo estuvo genial. Cuando recogí el coche, parte del contenido de la guantera todavía estaba en el suelo. Aparte de eso, ¡el servicio siempre es excelente!

Carl (Asesor de servicio) fue genial para tratar. Fue muy completo y profesional. El equipo de servicio se asegurará de que las cosas se hagan bien. ¡Gracias!

Compré un camión usado de Bale esta semana. Encontré el camión en línea y me presenté para mirar ... sin cita, sin llamada. El vendedor se llamaba Kelton Wilson y era increíble. Cuando nos conocimos, dejó una primera impresión maravillosa. Fue educado, respetuoso, optimista y muy informado. No era agresivo ni autoritario, como lo son algunos vendedores, simplemente era honesto y amistoso. Tenía muchas preguntas y él siguió con una respuesta a cada una de ellas. Le dije que volvería en 2 días para conducir el camión. Me envió un mensaje de texto para confirmar nuestra cita. Estaba lloviendo el día de la prueba de manejo, así que sacó la camioneta hasta la puerta principal para que yo no tuviera que caminar bajo la lluvia ... ¡Primera clase hasta el final! Después del viaje tuve más preguntas ... obtuvo respuestas a todas. No hace falta decir que compré el camión. Si vas a Bale Chevrolet, asegúrate de preguntar por Kelton Wilson.

Fui para un simple cambio de aceite y recibí un servicio rápido, líquido de lavado, excelente servicio al cliente y un lavado de autos.

La gente habla de lo bueno que es el servicio aquí. He estado aquí varias veces y no he experimentado este gran servicio. Esta última vez, fue mi tercer viaje allí en 2 semanas porque ordenaron la pieza incorrecta para mi automóvil o los diferentes departamentos no estaban comunicando lo que estaba pasando con mi automóvil. Experimento problemas como este casi cada vez que visito, y dudo en volver a traer mi auto.

Gran experiencia, el personal siempre es muy útil. Gracias

NO OBTENGA SERVICIO EN BALE. Fui estafado por el departamento de servicio de Bale y nunca volveré. Tenía mi Tahoe para una rotación de neumáticos y todos los fluidos para ser reemplazados. Me cobraron por neumáticos que no rotaron y cobraron más por la mano de obra.

Siempre marco mis neumáticos para asegurarme de que el trabajo se haga. ¿Y adivina qué? No rotaron los neumáticos, pero estaba en mi factura. Entré para decirles y la persona de la mesa de servicio dijo que sí, eso pasa a veces y a veces marcan los neumáticos ellos mismos porque los mecánicos no siempre rotan los neumáticos. Así que incluso Bale sabe que esto es un problema. No tuvieron tiempo de rotar las llantas ese día, así que dijeron que regresaran en otro momento y también obtendré un cambio de aceite gratis (solo les pedí que hicieran un cambio de aceite). Regresé el sábado siguiente y dije que preferiría obtener un reembolso por la rotación de llantas, pero el tipo de servicio dijo que no pueden reembolsar el dinero los sábados porque no tienen cajero. Pero, por supuesto, recibirán dinero los sábados. También llamaron mientras realizaban el servicio y me dijeron que mi cilindro maestro tenía una fuga y necesitaba ser reemplazado. Confié en ellos y lo reemplazaron y puedo ver las marcas de los dientes de los alicates en las tuercas que unen las líneas al cilindro maestro. No creo que los mecánicos deban usar bloqueos de canal en las tuercas. Mi papeleo enumera esas 7,9 horas de trabajo, pero mi Tahoe ni siquiera estuvo allí el tiempo suficiente para tener tanto tiempo de trabajo. Cuando pregunté al respecto, me dijeron que cobran por el trabajo que GM dice que se necesita para hacer el trabajo, incluso si no toma tanto tiempo. Entonces dije, "¿me está diciendo que me está cobrando por el tiempo de trabajo que no realizó?" y le dijeron que sí. Y como el otro trabajo que se hizo fue reemplazar los fluidos (aceite, transmisión, servicio de tracción en las 4 ruedas), no tengo confianza en que el trabajo se haya realizado realmente. Y la persona en el escritorio me dijo que debería hablar con el técnico de servicio que redactó el ticket. Pensé que estaba recibiendo el servicio de Bale, pero la forma en que funciona es como un grupo de personas que tienen sus propios intereses en mente y no una actitud de servicio al cliente. Envié un correo electrónico a Bale para informarles de mi insatisfacción, pero nadie me respondió.

Maravilloso lugar para comprar un coche o repararlo. Rápido, amigable, profesional. Propiedad de la familia. ¡La gente que trabaja allí sonríe la mayor parte del tiempo!

¡Bale Chevrolet nos brindó un excelente servicio hoy! Nuestra hija (estudiante) tuvo una falla mecánica en su automóvil. Como padre fuera del estado, estábamos muy preocupados y no nos ayudó mucho. Carey nos brindó un servicio rápido y una excelente comunicación. Se mostró un cuidado y una preocupación genuinos. Recomendamos ALTAMENTE el equipo de servicio Chevrolet de Cary y Bale. ¡Gracias Carey!

¡Gran servicio! Te ayuda a conseguir todo lo que necesitas.

Fui el jueves por la tarde a ver un vehículo usado, hablé con el vendedor y no tenían las llaves. Me piden que vuelva más tarde, así que le informo al vendedor que me dirijo allí a las 6:30 pm. Volvió a llamar y me dijo que habían encontrado la llave, pero que la persona que evaluaba mi oficio ya se había ido y me preguntó si podía regresar el viernes. Vuelva el viernes por la mañana, la aplicación de crédito ya está lista, obtenga el valor comercial. Tenía una reunión de trabajo a la que asistir, así que les pedí que arreglaran el trato y me llamaran. Vuelven a llamar y dicen que vendieron el vehículo a alguien que llegó con dinero en efectivo ... ¿CÓMO? Nunca más compraré a Bale si van a vender un coche debajo de mí ...

¡Amo el departamento de servicio de Bale! Todos los chicos son muy amables y serviciales. Nos hacen sentir como en familia. Ellos hacen un excelente trabajo. Nos avisan cuando ven cosas que debemos haber hecho y que no sabíamos. Son rápidos y eficientes. Compramos nuestro primer vehículo de Bale debido a la reputación de su departamento de servicio. Ahora, 12 vehículos después, todavía estamos impresionados.

Detenido caminó todo el lote con un amigo y ni una sola vez el vendedor habló con nosotros. Ambos estamos buscando un camión nuevo. Al menos ahora sé a qué concesionario no ir.

Continuaré usando Bale para el servicio, pero compré mi nuevo camión en un distribuidor diferente porque entré, conduje un camión, obtuve una cotización y luego me fui a casa y descubrí que la cotización era $ 3000 más que el precio publicado en su sitio web. .

Dustin in Service me cuidó mucho. Compré un usado certificado de otro concesionario y él me consiguió un vehículo de cortesía y arreglaron el mío. ¡Gracias Bale Service!

No estaba satisfecho con mi servicio, mi auto todavía no está bien, tengo que regresar por tercera vez

He comprado muchos vehículos Chevy nuevos en los últimos 40 años de numerosos concesionarios PERO esta fue, con mucho, la mejor experiencia de compra de automóviles nuevos jamás realizada. Mi vendedor [Curtis Earp] fue muy informado, cortés y atento. El gerente de ventas y el personal de tasación fueron rápidos y honestos, y el viaje a través de finanzas fue rápido y los términos fueron muy agradables. Todas mis inquietudes y preguntas se abordaron de manera muy satisfactoria. Planeo en un futuro muy cercano hacer otra compra de vehículo nuevo, y solo estoy considerando Bale Chevrolet. Recomiendo encarecidamente Bale Chevrolet a mi familia, amigos y a cualquiera que esté considerando comprar un vehículo nuevo.

Ron y Desiree fueron muy amables y serviciales e hicieron de esta la mejor experiencia de compra para mí.

Llegué a las 10:30 a.m. de un sábado para probar un Traverse usado. Estaba muy nervioso, ya que nunca había hecho una compra tan importante por mí mismo. Rod sabía que venía y me estaba esperando con las llaves de un Traverse usado certificado de 2015. Fue cálido, amistoso e informativo. Observamos algunos otros modelos, pero finalmente decidimos que la Traverse era el camino a seguir. Sentí que entendía mis deseos y necesidades y me ayudó a tomar la mejor decisión para mi presupuesto y para mi familia. ¡John en Finanzas fue genial! Escuchó mis preocupaciones sobre mi presupuesto y pago mensual y trabajó conmigo para estar dentro de mi rango. A la 1 p.m., estaba en la carretera con mi nuevo vehículo. Estoy muy contento con mi compra. Amo, amo, amo a mi Traverse. ¡Gracias al Sr. Bale, Rod y John por hacer de esta una experiencia maravillosa!

Cara en servicio rocas !!! Su amabilidad y atención hicieron que lo que podría haber sido una situación estresante fuera muy fácil. Gracias, Dios te bendiga

Tuve un cambio de aceite la semana pasada y encontraron una fuga de aceite. El asesor de servicio me dijo que no se encontró nada en la caja. Llego a casa y veo una nota de que el técnico encontró una fuga de aceite. Vuelvo a llamar para hablar con el asesor. Ella dijo que me conseguiría una cotización. Ha pasado más de una semana y todavía no he tenido noticias de ella sobre la cotización para reparar la fuga de aceite.

Excelente servicio al cliente y empleados amigables.

Patricia fue muy útil y se comunicó claramente conmigo y se ocupó de mi situación.

Bale siempre es genial. Un par de señoras de la oficina me ayudaron con algunos asuntos personales mientras yo también esperaba el cambio de aceite. No tenían que hacer eso, pero estaban felices de ayudarme a ahorrar $ 20 en lugar de hacerlo en un lugar tipo copia / envío.

Tenía una luz de motor que apareció en mi nueva camioneta, llamé a Bale Chevrolet y hablé con Patricia. Ella fue excelente, un plus, orientada al servicio al cliente. Ella me mantuvo al tanto del progreso y se ocupó del problema. ¡Gracias nuevamente a Patricia!

Concesionario honesto. Ron Liggins es el vendedor más informado, franco y franco con el que he tratado.

Realmente amo este lugar. ¡Cambios de aceite durante la vida útil de mi automóvil y el servicio al cliente es increíble!

Después de experimentar un encuentro horrible con otro concesionario, llegamos directamente a Bale y nos cuidaron. Desde el momento en que entramos, todos fueron muy amables. No intentaron meternos en un coche, nos ayudaron a entrar a lo que vinimos a buscar. ¡¡¡El servicio al cliente es genial!!! Recomendaría a Bale a cualquiera que busque comprar un automóvil nuevo o usado porque hicieron todo lo posible para asegurarse de que mi esposo y yo estuviéramos satisfechos.

La alerta se dejó encendida, indicando el porcentaje de vida útil del aceite.

Llamé al departamento de servicio en 2 ocasiones diferentes y nunca recibí una llamada en ningún momento. ¡Incluso pregunte por una persona determinada por su nombre, no llame en ningún momento!

Por primera vez, al comprar un automóvil, Jared lo hizo muy relajante y sin estrés. ¡Respondió a todas las preguntas que tenía y las explicó muy bien! Ambiente maravilloso!

Único lugar para comprar un auto excelente servicio y buena calidad

Fui a un cambio de aceite de rutina. Me dijeron que sería de 1 a 1,5 horas de espera. Les dije que siguieran adelante. 45 minutos después terminaron con mi auto. El señor me dijo que notaron que mis neumáticos comenzaban a desgastarse. Imprimió 3 estimaciones de neumáticos y repasó los detalles de cada uno conmigo. Siento que Bale fue más allá del servicio al cliente. Me hicieron sentir que importaba y mi opinión importa.

pésimo servicio, personal poco profesional, mentir con citas no es nada serio y mal servicio al cliente,

Definitivamente no lo recomiendo.

Fui a empacar Chevrolet hace 6 días, conduje de prueba y solicitó un automóvil. En lugar de esperar porque estaban muy ocupados, nos dijeron que nos fuéramos a casa y nos llamarían en unas horas para informarnos lo que dijo el banco. He llamado varias veces desde entonces y todavía no he recibido respuesta. No deben querer vender coches. Seguro que tengo mis esperanzas. Muy triste. Supongo que al menos podrían llamar si no pasaba, pero nada. Una vez, un hombre llamó y dijo que tendría noticias de ellos en uno o dos días. Han pasado 6. Ni una palabra más.

Sí, un hombre me llamó y me dijo que un banquero vendría a la mañana siguiente a las 10 a. M. Para repasar todo y conseguirme los pagos más bajos posibles. Dijo que me devolvería la llamada. Lo llamé varias veces antes de que me llamara, luego después de que él me llamara y me dijera que nunca más había sabido de él. Mi cofirmante y yo recibimos un golpe en nuestro puntaje de crédito por intentarlo, pero ni siquiera lo intentaron. O eso parece. Si lo hiciste, no sé nada al respecto. Quería ese coche y estaba dispuesto a pagar el precio que pedías, pero está bien. Llevaremos nuestro negocio a otro lugar. Ty de todos modos. Solo digo que si así es como venden autos y tratan a la gente, eso es algo grosero. Al menos merecíamos un sí o un no en lugar de esperar con nuestras esperanzas. Tal como lo expresó Micheal, teníamos muchas posibilidades. Supongo que no.

Hemos comprado 4 vehículos de Bale (tanto nuevos como usados) y también les compraremos nuestros próximos vehículos. Nuestro vendedor, Darrell, ha sido cortés, servicial y un placer trabajar con él. ¡El departamento de servicio siempre ha sido maravilloso y útil también! ¡Recomiendo a Bale!

¡Michael y Charles en Little Rock son increíbles! ¡Les compré un nuevo Equinox 2015 y todos fueron muy amables y corteses!