Backyard Products LLC Revisar

La comunicación fue muy buena y el equipo de instalación excelente. Muy profesional y receptivo. Trabajé duro para obtener los detalles correctos.

3 horas para cargar, pero tenían claro en el contrato de tarifa que serían 3 o más. Agregaron una paleta de 500 libras, si hubiera estado despierto habría cobrado más. Camine hacia el barril de la galleta mientras carga.

El departamento de envíos de este negocio es ridículo ya sea que esté tirando de una camioneta seca o una patineta. Siempre tienen una excusa diferente de por qué no pueden cargar de manera competente. Se le dijo que se estacionara en la calle frente al edificio donde está claramente marcado que no hay estacionamiento.

Estos chicos me dieron la oportunidad de instalar un cobertizo durante todo el verano. Lo compré en Home Depot en mayo. Llamaron por primera vez a finales de junio y me dijeron el 4 de agosto. Llamé un par de días antes y reprogramado para el 24 de agosto. Hoy es 24 de agosto. No recibí llamadas ni correos electrónicos. Se comunicó con Home Depot, la compañía les dijo que estaban "cargando el camión" y que lo instalarían hoy. Recibí una llamada después de las 10 am que cometieron un error y estaba programado para el día 25. Luego me dice que es posible que deba reprogramarme nuevamente. Acabo de cancelar mi pedido de Homedepot.com y desperdiciar todo el verano y no tengo un cobertizo. Que broma.

La peor experiencia de mi vida. Los gerentes que contratan gerentes necesitan más experiencia. Esta empresa va cuesta abajo y cuesta abajo rápidamente. Espero que nuestra economía esté bien para otro rescate. Esta empresa lo va a necesitar. Espero y rezo para que todos los demás clientes no tengan la misma experiencia que yo. La única persona que tenía sentido común para hacer feliz a un cliente ya no trabaja para esta empresa. Las corporaciones deben pensarlo dos veces antes de hacer lo que hacen y debemos prestar más atención.

Compré un cobertizo de Lowes con esta compañía siendo instaladores de Lowes. La fecha de instalación sigue retrasándose. Estoy pagando por algo que no tengo instalado. Tratando de resolverlo a través de Lowes. Solo un gran problema. ¡Estaré cancelando y me pondré en contacto con el Procurador General si tengo que hacer algo y devolver mi dinero! El propietario, John, le dijo a mi marido: "¡Mis muchachos están ganando más dinero sentados en casa!" ¿Cómo es eso del servicio al cliente?
ACTUALIZACIÓN: ¡Lowes fue muy útil y se encargó del reembolso!

Estos chicos son geniales. Un gran valor, entrega e instalación rápidas. Es bueno saber que todavía hay empresas que hacen exactamente lo que dicen que harán, cuando dicen que lo harán.

Cerca del Día de Acción de Gracias, compré el espacio de juego Turbo Twin Titan directamente desde el sitio web de Backyard Products. La entrega de 8 a 10 semanas iba a ser corta para Navidad, ¡pero llegó la semana siguiente!
El número 800 de cualquier día y en cualquier momento cuenta con personal amable y conocedor. ¡Debbie del servicio al cliente es INCREÍBLE!
Cualquiera que sienta, como yo, que el servicio después de la venta está muerto, nunca ha comprado en Backyard Products.

Compró un juego con instalación. Hecho profesionalmente. Sin molestias ni problemas. El instalador llegó a tiempo, descargó las cajas y comenzó a trabajar en armar el juego de inmediato. ¡Listo para las 2 p.m. Asombroso. Altamente recomendado. Hemos tenido el set de juegos durante 9 meses, 4 niños a la vez. ¡Todavía aguantando fuerte y nos encanta!

Ella subió en un día. A sido un año. La construcción es perfecta. El instalador fue muy educado y ordenado. Recomendaría esta empresa a cualquiera

Compró un juego a través de Lowes. Trabajar en la programación y completar la instalación ha sido la peor experiencia de servicio al cliente que creo que he vivido. La fecha de instalación llegó y se fue con muchos señalamientos y cero responsabilidad.

Instalaron mi cobertizo hace más de un año y todavía está en perfectas condiciones. La instalación fue perfecta y la comunicación fue excelente. No podría haber pedido más.

Pedí y pagué por un cobertizo de esta empresa y la fecha de entrega se ha ido y no se ha entregado ningún cobertizo ... no responden su teléfono ni responden a los correos electrónicos enviados a su dirección de correo electrónico. ¡¡¡¡¡¡No estoy impresionado!!!!!! ¡Su sistema telefónico te echa y nadie contesta ninguna extensión!

Todavía estamos esperando una llamada telefónica de dos mensajes que se dejaron con dos empleados de YardLine separados. No teníamos un buen presentimiento sobre el seguimiento de esta empresa y nunca supimos de ellos. Ahora que la instalación está terminada, el cobertizo está construido a nuestra satisfacción. El instalador (Phil) pudo trabajar con nosotros para responder preguntas y modificar las opciones del cobertizo colocando la ventana en el extremo de la luz del sol con el estante directamente debajo y el desván en el lado opuesto. El cobertizo es más funcional de esta manera.

El borde de goteo y una ventilación de cumbrera harán que el material del techo dure más tiempo. También considere la opción de base de piso más resistente. Solo se utilizan dos patines de 4 "x4" con viguetas de 16 "en el centro sin la opción de piso más resistente.

El instalador fue excepcional y nos sentimos afortunados de que él nos construyera nuestro cobertizo. Ganó cada dólar de la instalación dividida con la empresa, fuera lo que fuera.

Este cobertizo se compró a través de Costco, pero la venta no fue fácil. Nadie sabía cómo vender las opciones de cobertizo, algunas de las cuales son necesarias y debe llamar a la empresa para pagar la instalación por separado antes de que se procese el pedido. Estamos contentos con el resultado final, pero el proceso no fue ideal para nosotros.

Por cierto, planifique un galón de pintura exterior en un cobertizo de 8 'x 14'. Usamos 14 tubos de masilla OSI para sellar todos los extremos expuestos de las tablas antes de pintar y pintamos el interior completamente de blanco, lo que facilita ver el interior con poca luz. También mejoramos la resistencia de las puertas con herrajes adicionales. Esto tomó ocho horas, pero el cobertizo nos durará mucho más ahora.

No compre de. El servicio al cliente es inexistente. Les compré un kit de cobertizo. Le faltaban piezas. Extendí la mano para que enviaran las piezas faltantes, pero no respondieron.

Amo mi edificio, pero el tipo que lo construyó podría haber tenido una mejor disposición. También pagué por 6 amarres y nadie vino a hacer el trabajo. Estoy muy decepcionado con la empresa en general. El vendedor de Costco fue muy agradable.

¡Todo estuvo genial! ¡Gran servicio, excelente desarrollo de trabajos y un producto de calidad! Muy Satisfecho.

La peor empresa de la historia, irrespetuosa con los conductores extranjeros y se negó a cargar porque los cargadores se enojaron sin motivo. Perdí un montón de tiempo y no pude conseguir otra carga. Absolutamente inaceptable y no es la forma correcta de hacer negocios.

¡Gran línea de productos! ¡Gente increíble y compañía también! ¡Genial para todas las estaciones! ¡Y me encanta la variedad, estilos!

¿Compré un Pasadena Pavilion 10 x 12 para mi patio trasero de Lowes hace 6 a 7 semanas? Entiendo que lleva tiempo, pero realmente fue demasiado tiempo después de comprar algo tan caro. Cuando finalmente recibí el envío que esperaba, comencé a categorizar las partes como decía en el libro y encontré que los cuatro postes principales que sostienen la unidad eran trozos extremadamente agrietados que se sacaron y deformaron en uno de ellos. Realmente decepcionante, la otra parte decepcionante es que no hay absolutamente ningún hardware para ensamblar la unidad. El control de calidad realmente necesita ser mejorado desde esta agencia si va a continuar. No estoy enojado, compré una glorieta con cuatro Bentz Post y no tengo hardware para instalarlo, ¿por qué debería estar molesto?

Backyard hizo un gran trabajo en la compra de nuestro cobertizo. Incluso llamaron después de que enviamos el pago para decir que el que compramos había salido a la venta y nos dio la tarifa más baja. Definitivamente los usaremos para otros proyectos que estamos planeando para nuestro patio.

pase aquí 5 horas para la recogida, muchos camiones y carga con cita previa, pero después de la cita)

Este ha sido un gran lugar para trabajar. Compañeros de trabajo impresionantes y ambiente positivo. Me alegro mucho de haber aprovechado esta oportunidad para un puesto de temporada. Me han retenido mucho más de lo esperado. Realmente espero poder regresar todos los años para el trabajo de temporada, pero espero poder ser contratado aquí eventualmente. Ha sido un gran grupo de personas y estoy deseando ver a dónde nos lleva.

IHOP M, 50 y I 75 Monroe Mi. Al igual que la última vez que estuvimos allí, muchas mesas vacías, con poco personal. Mite piensa en un salario justo. Se quemó el panqueque en la parte inferior de la pila. Los hash browns estaban crujientes. La camarera fue muy amable y dijo que solo era su tercer día.

ENORME BAJADA. Compré un cobertizo que encontré en línea por un excelente precio con ellos. Aceptaron mi pago sin problemas, luego llamaron y dijeron que era un cobertizo descontinuado y que no solo enviarían uno comparable al mismo precio que yo tendría que comprar. ¿Cómo es este mi problema que pude comprar un cobertizo que ya no tienen? Así que está bien, dame un reembolso ... sí, no hay problema, pero ahora tengo que esperar de 7 a 10 días para tener el crédito, lo que significa esperar otra semana y media para comprar algo más. El servicio al cliente horrible y "hacer las cosas bien" no parecen aplicarse. Terminé obteniendo un cobertizo más grande por menos de lo que ofrecían en Home Depot.

¡¡tan increíble!! estuvo ordenado y organizado todo el tiempo, trabajó sin problemas y terminó de manera oportuna - fue un placer - ¡gracias por hacer que pareciera que el columpio se instaló 'como magia' sin que nos quedara basura! ! ¡¡gracias!!

Personal muy amable y agradable. Pero no se cargan en un remolque refrigerado.

Si pudiera poner un cero lo haría, ni siquiera levantaron las paredes del cobertizo. Salieron del área de trabajo sin registrarse conmigo antes de salir del lugar de trabajo. Hay astillas de madera de la pistola de clavos y no usaron madera tratada para el borde exterior en la parte inferior del cobertizo, la única forma en que me trataron 4x4 s para que el cobertizo se sentara solicité y pagué

Para la entrega o recolección, están trabajando hasta las 3 pm, regrese al edificio y verá los muelles, la puerta abierta para atravesar la puerta está enviando y recibiendo, Puerta 10, números de puerta escritos en las placas de los muelles. Regístrese, coloque el número de recogida en el papel, deslice sus tándems hacia atrás y hacia arriba donde las rayas negras dibujadas en la pared, debe estar súper recto y será cargado o descargado.
Esté preparado para transportar cargas pesadas. TA escala más cercana.

Horrible lugar para trabajar. El líder de línea es irrespetuoso con todos, no recomiendo trabajar allí.

Vomité el segundo día 3 veces más una vez que llegué a casa. Mucho trabajo sin apenas descansos

Recientemente, esta empresa compró un cobertizo a través de nuestro Home Depot local. Mi esposo ha tenido el peor momento colocándolo. Tablas deformadas, las instrucciones y las herramientas proporcionadas no coinciden, la pieza del marco en el exterior de la puerta está rota, la longitud de las tablas no coincide de un lado a otro. Producto terrible, la peor inversión que hemos hecho. Debería haber gastado el dinero y haber comprado todo por separado. Menos dolor de cabeza y problemas. Vivir y una comunidad pequeña y no mucho espacio para usar un paquete de herramientas, estábamos buscando algo listo para usar. QUE BROMA.

Fue un gran trabajo. Mucho espacio para el avance y ayuno para aquellos que se dedican y hasta hace poco muchas horas. Y estoy seguro de que la falta de horas últimamente tiene más que solo el clima en la costa este, considerando que nuestra compañía es a nivel nacional. Aparte de la gran disminución de horas últimamente, es una gran carrera.

Este es el peor trabajo tipo fábrica que he tenido. Mi gerente era un idiota y la mayoría de los empleados no estaban interesados ​​en ayudar a los nuevos miembros del personal a aprender los puestos de línea. Tienes dos descansos de 10 minutos y un almuerzo de 30 minutos. Experiencia terrible. Preferiría vivir debajo del puente que volver allí. Duré tres días enteros. ¡Horrible!

Entonces, después de cancelarme el 4 de junio, la señora dijo que me llamaría más tarde ese mismo día para reprogramar. Todavía no he tenido noticias de ellos y todavía tengo la mitad de un columpio que no se puede usar. Todo este proceso comenzó el 23 de abril.

NO COMPRE DE ESTA EMPRESA. Así que me cancelaron de nuevo hoy. Hice mi pedido en abril y solo tengo la mitad de un columpio configurado. Mis hijos han estado mirando medio columpio desde el 23 de mayo que no pueden usar.

No compre de esta empresa. Si pudiera darles un cero, lo haría. Un mes después de que haya comenzado todo este proceso, tengo la mitad de mi pedido y nadie con quien haya contactado sabe cuándo llegará la otra mitad. ¡Buena suerte tratando de obtener un reembolso también!

Revisión de camionero
Llegué a las 9:20 am para la entrega (cama plana), me dijeron que se suponía que debía estar allí después de las 2 pm. Fue descargado a las 10 am. Utilice la entrada sur. No necesita registrarse (no estoy seguro acerca de las camionetas secas), simplemente estacione en el medio (para que puedan usar ambos lados) antes de cargar los muelles, y simplemente quédese en su camión, alguien vendrá a buscarlo.

Esta compañía es un fraude. Como todos han dicho a continuación, un servicio al cliente terrible y cero responsabilidad. Todavía estamos sin nuestro cobertizo que compramos hace meses. No confiaría en esta empresa.

Compré un edificio en nuestro Home Depot local. Tuve un inconveniente con la instalación. ¡La compañía lo hizo bien y lanzó una rampa gratis para nuestros inconvenientes! ! ¡Cliente feliz! !

Compró un Gorilla Playset de Costco. La sucursal que manejó la instalación (si quiere llamarla así) es 58B en el norte de Virginia. La comunicación y la fecha de instalación oportuna fueron buenas, especialmente en determinadas circunstancias. Probablemente podría escribir un libro sobre el desastre de la experiencia que fue la instalación real. Para ir al grano, el instalador no siguió el manual de instrucciones en absoluto, tomó atajos siempre que fue posible y nos quedamos con un producto de mala calidad. De hecho, trató de irse con una caja completa de piezas que no tenía ganas de instalar (ESTAQUES DE ANCLAJE, asientos de caja de arena y más). Básicamente, tuve que enfrentarlo en su automóvil mientras trataba de escabullirse sin caminar a través del producto final para evitar que todo se fuera directamente a la basura. De hecho, culpo más a la empresa que al individuo por enviar a este individuo solo a hacer un trabajo para el que obviamente no estaba calificado. No creo en escribir críticas negativas sin darle a la empresa una retroalimentación honesta y la oportunidad de reconciliarse primero. Tan pronto como el instalador se fue, me comuniqué por teléfono con el gerente de la sucursal, le expliqué la situación y le envié fotos de todos los problemas. Dijo todas las cosas correctas sobre enviar a uno de los mejores muchachos para hacer una revisión exhaustiva, solucionar todos los problemas y hacer las cosas bien. Eso fue hace 7 días y no han realizado ningún seguimiento. Mantente alejado

Compré un cobertizo de Costco y el instalador era una sucursal local de Ashburn, VA. El contacto previo a la instalación fue agradable, pero durante y después de la instalación fue terrible y el gerente con el que traté me llamó mentiroso y no cumplió su palabra. El producto era bueno, pero los instaladores eran nuevos y no hicieron las preguntas correctas, por lo que el producto final estaba mal. Antes de que la tripulación terminara, llamé a la sucursal, pero nadie contesta el teléfono, así que tuve que llamar al 1-800 que me conectó con M.Soules. Mis preocupaciones faltaban ventana y el cobertizo estaba en el diseño / dirección incorrectos. El equipo solo preguntó qué queríamos que diera la puerta, no en qué dirección se suponía que se construiría el cobertizo. Esta es una pieza importante ya que esta es una opción (Gable o Eave). M. Soules en ese momento me ofreció 2 opciones para corregir el diseño / dirección de este cobertizo. Primero, desmonte, gire y vuelva a instalar. En segundo lugar, déjelo como está y me devolverá algo de dinero por las molestias. Tomé la opción # 1 porque pagué para que el cobertizo se instalara de la manera que yo quería que se adaptara a mi paisaje. Bueno, después de semanas de espera, la nueva tripulación salió hoy y dijo que no podían girar el cobertizo, así que llamaron a M. Soules. Luego me entregó el teléfono para hablar con M. Soules, ya que resultó que M. Soules no recordaba las opciones que se le dieron y dijo que ¡NO SE PUEDE hacer! ¡Pensó que tenía la intención de cambiar el diseño de la puerta / ventana pero mantenerlo como el diseño / dirección del cobertizo como está! Dije NO, me diste 2 opciones y te dije que quiero derribar, girar y volver a instalar. Además, ¿de dónde sacaría la idea de que se podría hacer si no se ofreciera e incluso le envié una imagen del diseño directo del cobertizo (Eave)? NUNCA dije que quería cambiar la puerta / ventana. !!! Después de casi 15 minutos de repetirme y gritar en un momento, ¡FINALMENTE le di una opción que es dejar la puerta / ventana donde está y girar el cobertizo en la dirección que quiero! Le envié un correo electrónico para decirle esto porque de nuevo no quiero que diga "¡oh, no dijiste eso o no fue CLARO"! Por mucho que me guste el producto, el servicio de este M. Soules y él llamándome mentiroso, NUNCA haré negocios con ellos ni recomendaré este producto. EXTREMADAMENTE poco profesional y no digno de confianza !!!!

Ambiente de trabajo maravilloso, excelente personal de administración.

Ahora trabajo aquí, la gente aquí está dispuesta a ayudarte, también es amable.

La fábrica de madera más desconsiderada y horrible del sureste de Michigan. No recomiendo encarecidamente trabajar en la fábrica o en el departamento de recursos humanos junto con las ventas. Muy poco profesional y muy de mala educación. Violación de OSHA en todo el establecimiento. Necesita ser investigado. Si hubiera una forma más baja de calificar a esta empresa en PPE y la forma en que tratan a los empleados, se colocaría en la escala más baja posible en las empresas. Muy poco profesional en todos los departamentos, no compre cobertizos o equipos de juegos. Los contratistas no trabajan con esta empresa. Muy sucio e inseguro

Había un modelo de pantalla disponible en Lowes en Manchester, CT. El administrador del territorio, Chris Whaynt, se reunió con mi novio el 16/8/2020 y le dijo que si podíamos mover el cobertizo lo podemos tener porque no pueden venderlo con todos los daños (fue golpeado por un arado). Nos dijeron que tendríamos la documentación al día siguiente para que la empresa a la que pagamos para que la mudara pudiera venir a buscarla. No recibimos ningún papeleo y el 19 de agosto llamamos para hacer un seguimiento. Chris nos dejó un mensaje diciendo que nos estaba enviando la documentación y que deberíamos recibirla en breve. Después de no recibir el papeleo en toda esa semana, fuimos a Lowes el 22/8/2020 para ver si él o un representante estaban allí. Cuando llegamos, había alguien trabajando en el cobertizo que habíamos estado esperando en el papeleo. Nos dijeron que lo compraron el 20/8 o el 21/8 y que era suyo y se lo iban a llevar a casa. Llamamos a la oficina, al teléfono de Chris, dejamos mensajes y llamamos al servicio de atención al cliente. Nos dijeron que no hay nada que se pueda hacer porque nuestro papeleo no se completó antes de que otras personas recibieran su papeleo. Nos dijeron que recibiríamos una llamada de Chris el 24 de agosto de la mañana. Nunca recibimos una llamada. Llamamos a la línea de atención al cliente y pudieron ponernos en contacto con Chris. Dijo que no era su culpa, era culpa de la compañía y cuando le preguntamos sobre el reembolso de nuestro dinero, se negó a considerar la idea. Vendieron un cobertizo que ya estaba vendido y la empresa y su empleado se culpan mutuamente. Muy poco profesional y decepcionante. Como alguien que trabaja en la industria de ventas y servicio al cliente, esta es una práctica completamente inaceptable y es triste ver que tanto la empresa como el empleado se culpan mutuamente y no están dispuestos a ayudar a sus clientes.

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Siempre controle el peso.

Compré un cobertizo de Lowes el 07/0716. El cobertizo fue hecho por Heartland Sheds. Ken con Backyard Solutions programó una instalación para el 19/8/16. El cobertizo fue instalado por instaladores incompetentes. Expresé mi preocupación a Backyard Solutions. Ken salió la semana siguiente y reconoció que el cobertizo era un desastre. No volví a saber de ellos hasta que hablé con el gerente de Lowes a mediados de septiembre. Habló con Ken y su jefe John en Backyard Solutions. Lowes me reembolsó el dinero que gasté en el cobertizo. Backyard Solutions me dio un cheque por $ 200.00 y dijo que era para el reconocimiento del cliente. No hay nada de esta empresa que aprecie. La compañía instaló el cobertizo, pero Lowes me reembolsó el dinero. Siga mi consejo y no permita que esta empresa entre en su propiedad. Son la peor compañía para instalar cobertizos o cualquier otra cosa. Heartland Sheds y Backyard Solutions tienen la misma dirección, así que supongo que son la misma empresa.

Se suponía que la cerca comprada a través de Home Depot y la instalación se completarían el 7 de septiembre. Faltaban piezas, por lo que se suponía que los trabajadores saldrían el día 11 para terminar una sección completa de la puerta. Nunca escuchamos nada y luego aparecieron el día 13 y no tenían las publicaciones correctas. Volvieron a salir el día 16 para terminar. La puerta se balanceaba en sentido contrario a lo que habíamos hablado y el pestillo se cerraba por fuera, lo que no nos sirvió de nada. Unos días más tarde, la puerta se estaba cayendo y los postes ya no estaban asegurados al hormigón. También teníamos postes torcidos que debían alinearse y las cercas debían ajustarse para que estuvieran ligeramente por encima del suelo. Varias llamadas telefónicas / mensajes más tarde, pudimos hablar con un humano por teléfono. El 1 de octubre, Nathan salió a arreglar todo. La puerta que se volvió a arreglar, solo se abriría 2 pies, y luego golpeó el suelo. Hoy, viernes 12 de octubre, se arregló la puerta, pero nuestras publicaciones no se han arreglado. Hoy son 5 semanas y todavía no está terminado. Se le dijo a Home Depot que todo estaba terminado y que aún no lo hemos firmado. ¡Ahorre tiempo y dinero y vaya a otro lugar!

Si pudiera calificar con estrellas negativas, lo haría, HORRIBLE compañía. Me presentaron a esta empresa a través de BJ's y fue una pesadilla desde el primer día.
Esperé 2 meses por mi cobertizo, solo cuando disputé el cargo recibí una respuesta, y el día de la entrega, ¡SIN COBERTURA, SIN LLAMADA, SIN RESPUESTA, NADA! SERVICIO AL CLIENTE TERRIBLE, Y MÁS GROSERO, MANTENTE ALEJADO

¡El cobertizo que pedimos e instalamos es perfecto! ¡El constructor fue excelente y sabía exactamente cómo hacer el trabajo! La construcción llevó mucho menos tiempo de lo previsto y no podríamos estar más felices con el producto terminado.

Qué experiencia tan horrible. El cobertizo se instaló el 17 de mayo de 2018. El instalador no terminó el techo y dijo que regresarían la semana siguiente. Un mes después, el techo está sin terminar, el papel de fieltro se está soplando permitiendo que entre agua al edificio cuando llueve. He llamado a la oficina local y al número corporativo varias veces y no puedo obtener ayuda.

Trajimos su equipo para un cobertizo de Menards y se supone que todas las piezas están premedidas y cortadas. Son desiguales y mal cortados. Tuvimos que ir a Lowes a comprar el nuestro para poder terminar el proyecto. Extremadamente decepcionado,
Tenemos el cobertizo Ellington 10 * 8