Back Bay Bicycles Revisar

Anoche estuve en Back Bay Bicycle para recoger una bicicleta plegable que tenía una puesta a punto completa y reparar un pinchazo en una rueda trasera. Siempre me tratan con respeto, profesionalismo y me ofrecen buenos consejos. BBB es justo, honesto y realmente escuchará cuando haga una pregunta.

Vine en 2 ocasiones diferentes por diferentes problemas con mi bicicleta y pude obtener ayuda con una rueda rota y un pedal que se salió de la manivela debido a que se enroscó. Solución rápida de algunas personas muy amables. 5/5 lo recomendarán

una tienda a la que probablemente no volveré a ir.
Historia divertida:
Recibí mi bicicleta con un desviador delantero mal colocado / ajustado que estaba frotando la cadena con bastante fuerza. Lo traje para ponerlo a punto, pero todavía frota la cadena. lo hicieron muy rápido, lo cual agradezco.

Pero finalmente tuve que ajustarlo yo mismo viendo videos de YouTube. Y lo arreglé en 20 minutos. jajaja

Estoy seguro de que saben cómo hacerlo correctamente. Solo me pregunto si pueden prestar un poco más de atención y cuidado a los clientes que no están comprando una bicicleta súper elegante de 4000 dólares.

5/5

Me ayudó a conseguir una pieza de repuesto para mi casco Cannondale. ¡Realmente lo aprecio!

1/5

Sintonice el 9/2018: los ajustes cuestan $ 70, pero agregaron una nueva cadena de $ 20 y mano de obra de $ 10 para poner esa cadena. Sería bueno saber con anticipación si el costo será un 30% mayor de lo previsto.

Además, cuando compré mi bicicleta por primera vez, giré la rueda delantera para probar la alineación y estaba rozando fuertemente los frenos, lo cual siento que es algo que no debería tener que señalar después de pagar por un ajuste.

Tuve una experiencia tan desagradable que en realidad elegiría amazon en lugar de este LBS, por mucho que nos duela decirlo. Los precios eran altos, el servicio arrogante y cuando pedí información básica sobre la comunidad ciclista local me rechazaron.

El personal fue muy servicial y me dio una excelente recomendación sobre cómo comprar neumáticos nuevos para mi bicicleta de carretera, que venía con neumáticos de serie débiles que explotaron después de un par de días. Armaron mi bicicleta que venía en una caja de Amazon y siempre la llevaré aquí para cualquier reparación o mantenimiento.

3.5 años después de comprar mi bicicleta, se mantiene bien y tiene un buen servicio de puesta a punto. Me alegro de que esta gente todavía esté en el negocio.

El servicio profesional que recibe de estos muchachos es INMEJORABLE ... tan útil, tan realista y a un precio tan razonable. Esta ha sido mi tienda de bicicletas durante los últimos 3 años, pero recientemente le pedí una bicicleta tándem a mi madre (ella nunca aprendió a andar en bicicleta antes, pero le encanta la idea de andar en bicicleta por la ciudad, así que la llevo ) y estaba tan impresionada con el servicio, el apoyo y los consejos que recibió del equipo, que me di cuenta de que no soy solo yo: ¡esta gente es increíble! La ubicación es difícil de encontrar porque está incrustada en este tipo de edificio de piedra rojiza 'clásica de Nueva Inglaterra' (poco común para una tienda de bicicletas), pero una vez que la encuentre, sabrá que usted y su bicicleta están en buenas manos.

Quería comprar una caja para bicicletas (para transportar bicicletas en las aerolíneas) pero desafortunadamente se habían agotado y la necesitaba ese día. Sin embargo, la chica de la tienda llamó por lo menos a otras ocho tiendas de bicicletas en Boston hasta que pudo encontrarme una. Me dio la dirección y las direcciones y no pudo ser más útil.
¡Gracias por este fantástico servicio!

Tom, Rick y Abdulio fueron de gran ayuda: me dieron consejos a un ciclista novato y me permitieron llevar un par de bicicletas para hacer una prueba. ¡11/10 lo recomendaría!

Esta tienda está cerrando y no me sorprende. Gasto mucho en bicicletas y he estado en muchas tiendas de bicicletas locales en mi tiempo. La primera vez aquí y el servicio fue una broma. Fui durante su "venta" de cierre (las bicicletas tenían un 5% de descuento en la venta al por menor) para navegar, le preguntaron al chico asiático acerca de comprar algunas pastillas de freno. No están en exhibición, así que trae algunos y me dice que son $ 10 antes de comenzar a caminar hacia el cajero. Digo que déjeme echar otro vistazo, ya que todavía estaba navegando por la tienda en busca de otras cosas para comprar y quería verificar la compatibilidad de los frenos. Sin una palabra, simplemente me lo arrebata de la mano y se aleja. El servicio es aparentemente normal hasta que tiene el descaro de incluso parecer dudar con una compra.

Buen viaje, las tiendas de bicicletas que ni siquiera pueden ofrecer cortesía básica no deberían existir. Es una pena que estos idiotas probablemente culparán a todo y a todos menos a ellos mismos. Hay muchas buenas tiendas de bicicletas en los alrededores.

¡Estos chicos son geniales! Hacen un gran trabajo, están muy bien informados y tienen una gran actitud de no toro. Llevé una bicicleta (muy) rota y salí con una bicicleta fija el mismo día. Eso es lo suficiente como para revisarlo. Su stock de accesorios y bicicletas es sólido y los precios son razonables. Y son una buena conversación para empezar. Seguiré usando esta tienda como mi tienda de bicicletas.

Estos chicos son geniales. He pasado por el servicio de mi bicicleta varias veces y siempre he descubierto que están bien informados y superan mis expectativas. Los precios también se sienten muy justos.

El personal es pretencioso y hará todo lo posible para que pagues las reparaciones innecesarias. Todo es demasiado caro, una solución de 2 minutos costará 20 $ de mano de obra.

Atención al comprador: no obtenga el grupo de puesta a punto aquí. Gran estafa

La versión corta es que la mecánica fue grosera, intentaron venderme reemplazos innecesarios y, en general, no ayudaron. He estado en muchas tiendas de bicicletas donde te darán consejos y te ayudarán a AHORRAR dinero. A veces incluso me disuade de que trabajen en la bicicleta porque puedo hacerlo yo mismo. BBB no es uno de estos lugares. De hecho, hicieron que mis frenos empeoraran antes de que lo trajera.

Estoy realmente decepcionado, tal vez simplemente tuve mala suerte, pero no volveré para averiguarlo. Hay muchas tiendas de bicicletas locales amigables en Boston, así que te recomiendo que evites este lugar.

La versión larga

Traje la bicicleta y comencé a explicarle al mecánico cuáles eran los problemas. Cono suelto en la parte delantera, las roturas delanteras chirriaron y algunos artículos no quería reemplazar porque la bicicleta es un viajero y no vale la pena invertir mucho dinero.

Me interrumpió para decirme que mi cadena necesitaba ser reemplazada. Había reemplazado mi cadena hace unos 6 meses y no tenía ningún deslizamiento del engranaje, así que le dije, creo que esperaré porque no he tenido ningún problema (nuevamente, es una bicicleta de cercanías barata). Me dio un poco de actitud y me dijo que podía recogerlo el martes de la semana que viene. Estaba un poco molesto por él, pero como sea, tal vez estaba teniendo un mal día.

El martes llamé para verificar que la bicicleta estuviera lista y obtuve más actitud (¿tal vez el mismo chico?) "Te llamaremos cuando esté lista, así es como funciona".

Rápidamente me llamaron para informarme que no podían arreglar las roturas con un ajuste, estaban desgastadas y necesitaban ser reemplazadas. $ 30 por piezas y mano de obra. Opté por pasar, puedo reemplazar mis propias almohadillas de freno por más baratas y era escéptico ya que había recorrido menos de 500 millas en las últimas almohadillas.

Cuando recuperé mi bicicleta, los frenos estaban apretados. Los frenos traseros ahora no funcionaron en absoluto y los delanteros chirriaban aún peor. Llevé la bicicleta a otro LBS en el que confiaba y confirmaron lo que sospechaba, las almohadillas no estaban gastadas, todavía se veían bien. Solo necesitaba ajustar los cables de rotura.

¡Compré mi bicicleta aquí hace un año y he estado usando esta tienda desde entonces! Todo el mundo es realmente útil y todo el servicio es rápido.

Estos chicos son geniales. Tres Nicks y un Zack en la parte de atrás arreglando y afinando bicicletas como una línea de montaje. Simplemente aplastándolo. El servicio al cliente fue impecable y el servicio fue de primera categoría. Llanta trasera reemplazada y revisión completa de la rotación y rotura de los neumáticos en 20 minutos. Gran experiencia desde saludar a Craig en la puerta principal hasta el final.
Lo agradezco chicos.
Salud

Aunque parece que el problema fue causado cuando se instaló el soporte para bicicletas, no hubo respuesta (correo de voz lleno), en la ubicación de Natick, la ubicación de Backbay fue muy útil. Aquí es donde haré el trabajo futuro.
Esta ubicación también es fanática de los protocolos Covid-19 (no es una queja, un cumplido). El gerente de servicio, Richard, tiene la actitud correcta. Regresaré aquí.

Personal amable y servicial. Tengo lo que necesitaba a buen precio

Conseguí un cambio rápido de tubo en un día lluvioso. Cuesta $ 20 por el nuevo tubo y el cambio. Tomó alrededor de 10 minutos en total. También tienen una buena variedad de bicicletas, accesorios y ropa.

La actitud del personal fue muy irritante para mí. Fui allí para arreglar mi bicicleta. La persona que me trató tuvo una actitud despectiva hacia mí. Primero hice un comentario sobre no entender mi inglés. En la caja, me dijo el monto final, así que le pregunté cuánto tenía el precio de cada artículo. Golpeó la mesa con la mano porque estaba harto y luego puso las etiquetas de precio de los artículos frente a mí. Parecí sorprendido y dije que espero que esté bien que pregunte. Por último, me preguntó de dónde era, lo que obviamente no es de su incumbencia. En general, no pude entender su enfoque humillante, mirándome con desprecio porque soy un extranjero. No volveré a ir allí.

Mi pedal se cayó de la bicicleta mientras pedaleaba debido a un montaje incorrecto, hecho por mí mismo. Dejé la bicicleta en BBB y no solo la arreglaron, sino que también afinaron los frenos y las marchas. Todo esto en una tarde por 20 dólares. Como tenía poco dinero, el mecánico me hizo sugerencias para ayudarme a ahorrar algo de dinero. Estoy realmente satisfecho con su trabajo. ¡Gracias!

Esta pequeña tienda de bicicletas que se encuentra en un área de la planta baja es excelente. He traído mi bicicleta aquí varias veces para una puesta a punto rápida, para ayudar con la complicada cadena que se cayó y para recoger algunos accesorios.

El personal es servicial (incluso han vuelto a poner la cadena gratis antes), la tienda tiene todo lo que pueda desear: luces, candados, cascos, bicicletas, pedales, engranajes, tipos de equipo, canastas, ropa, asientos ... .todas esas cosas.

¡Lo único molesto es llevar tu bicicleta al escaparate! :)

Acabo de traer mi bicicleta plegable para su puesta a punto. Lo compré aquí hace 7 años. El servicio es maravilloso. Me encanta que afinen las bicicletas compradas allí de por vida. Y el personal está bien informado y es muy amable. Altamente recomendado.

Mi recomendación general: a menos que viva a 5 minutos a pie del lugar, busque en otro lado.

Compré mi bicicleta allí en 2005. Estoy muy contento con el producto y los ajustes de por vida. Sin embargo, me gustaría advertir a la gente sobre lo siguiente: Recientemente dejé mi bicicleta para que la repararan solo para descubrir que las piezas que se incluyeron en la bicicleta estaban muy sobrevaloradas.

Revisé el freno de disco trasero, reemplazando la pastilla del freno de disco y el resorte. El precio de lista de este producto en línea (Amazon) es $ 16.06 y fue rebajado a $ 9.83 más envío gratis. ¡La tienda me cobró $ 25 por la misma pieza! Esto es casi $ 9 más que el precio de LISTA que encuentra en línea. Además, cobraron $ 25 por mano de obra, lo que creo que está bien. bajo el supuesto de que esta tarea les llevó 1 hora completar.

Creo que el propietario está siendo un poco prudente, tonto al cobrar de más a sus clientes. Sugeriría que él o ella sea más transparente con sus clientes y les haga saber los costos reales y los márgenes de las piezas que instalan en las bicicletas. De esta manera, los clientes pueden optar por respaldar una empresa local en lugar de comprar en otro lugar en línea.

El personal es agradable y, por lo general, conoce bien las bicicletas. A veces, el personal puede ser condescendiente y parecer aburrido de ayudar a los clientes. Me siento como un tonto por comprar allí.

Reciba siempre un diagnóstico y una reparación de expertos. Se dan cuenta de que a los ciclistas les encanta andar en bicicleta y su objetivo es que vuelvas a montarte en ella lo antes posible.

Estos chicos son geniales. Mecánicos y vendedores muy amables, muy conocedores y hacen el trabajo.

Personal increíblemente amable y conocedor. Soy nuevo en el ciclismo y respondieron todas mis preguntas e hicieron un excelente trabajo ayudándome a prepararme. ¡Gracias a Mike por toda tu ayuda!

Papa Wheelies es genial. Son buenos chicos y chicas que aman las bicicletas y ofrecen un servicio bueno y asequible. Siempre están felices de enseñar y prefiero apoyar a mi tienda local en lugar de comprar en Amazon. El servicio lo vale

Tienda de bicicletas realmente impresionante. Funciona como una máquina y solucionó mi problema sin cobrarme. Este es el lugar para ir.

Un lugar muy singular. Es difícil de creer que puedas encontrar esto en Boston.

Conseguí mi dahon a través de estos tipos. Proceso muy suave con prueba de conducción, respondiendo preguntas de novatos y ordenando el modelo que quería. Compré bastante, pero era muy fácil hablar con estos chicos y no intentaron lanzarme en ningún bs como en algunos otros lugares. Ser tratado como una persona es muy útil.

¡Caballero de brillante armadura!
Mi cadena se rompió en Boston y no sabía nada de bicicletas; Solo soy un jinete. ja ja
Así que busqué en la siguiente tienda de bicicletas disponible y fui a Back Bay Bicycles con mi bicicleta rota.
Tuve que esperar unos 20 minutos (¡y no fue ningún problema para mí!) Y luego arreglaron mi cadena inmediatamente en la tienda. Tuve que pagar $ 15. Les di también un buen consejo para el trabajo rápido.

¡Buen tiempo, buen trabajo, gran tienda!

Entré en BBB Los tipos allí eran súper amables, ahora tienen un par de marcas diferentes de fixies, con bicicletas que van desde asequibles hasta de alta gama. También se adaptan a todos los diferentes tipos de ciclismo, incluidos MTB y BMX de descenso.

Gran tienda de bicicletas y alquiler. Servicio amigable. Precios razonables. Una familia de cuatro alquiló bicicletas dos veces diferentes y volvería de nuevo. Me gustan las bicicletas de 21 velocidades. ¡Pruébalos!

Excelente servicio y empleados muy comprensivos. Se convertirá en mi taller de reparación habitual.

He venido aquí por un tiempo. Siguió al propietario, Rick, fuera de EMS por su excelente perspicacia técnica y su delicadeza. Tim es mi contacto principal ahora y siempre es útil, es un placer hablar con él y cada vez que salgo soy más educado que cuando entré. Recomiendo encarecidamente a estos muchachos para el servicio y las ventas.

Fue mi primera visita a ellos. Muy educado, la bicicleta se arregló rápido y costó más barato de lo que se dijo al principio.

Reparación de bicicletas muy amigable, rápida y eficiente.

Estos muchachos se preocupan por sus clientes y quieren ayudarlo a salir y andar en bicicleta. Recomiendo encarecidamente que lleves tu bicicleta aquí. Es un ambiente agradable y te ayudarán en todo lo que puedan. Leí un par de reseñas que decían que te venden piezas innecesarias y no estoy de acuerdo por completo. Mi experiencia fue que ellos entendieron que tenía un presupuesto limitado y me ayudaron a conseguir lo que podía pagar para sacar mi bicicleta y poder montar. Definitivamente recomendaría ir aquí a un amigo.

Este lugar es el mejor !! Entró con un amigo unos días antes del MS Bike Challenge para que le arreglaran el tren de transmisión. Back Bay se arregló en el acto, mientras que todas las demás tiendas estaban fuera de servicio por dos semanas. ¡Fui de nuevo a arreglar mi tren motriz, y nuevamente a Back Bay en el lugar! Excelente mecánica, excelente servicio al cliente, excelente LBS !!! ¡Altamente recomendado!

Fueron tan increíbles y serviciales y encontré la bicicleta perfecta.

Estoy increíblemente impresionado por esta pequeña empresa. Había traído mi Specialized Diverged para un nuevo juego de bielas. Se prometió que estaría listo para el miércoles de la semana siguiente. Durante ese fin de semana, la tienda fue saqueada. Me llamaron el lunes para decirme que tardaría unos días en arreglar la tienda. Lo tenían hecho ese viernes, lo cual es increíble por todos los daños que sufrieron. Apoye a esta pequeña empresa.

Recomendaría esta tienda a cualquiera. Me quedé varado y realmente me ayudaron, reemplazaron el casete y la cadena en 10 minutos. v precio justo

Rápido y de gran calidad !!!! Se les pidió que arreglaran una rueda plana y que ajustaran el freno delantero, pero lo hicieron tanto en la parte delantera como en la trasera y ahora en comparación con antes, no solo son frenos sólidos sino que, por alguna razón, ¡la bicicleta se sintió mucho más suave! ¡¡¡Gracias chicos!!!

La razón por la que dejo una crítica ligeramente negativa es porque mis expectativas de una tienda de bicicletas son un poco altas. ¡Estas personas te pedirán dinero por cada pequeña solicitud que realices!

Les hice una compra de ~ $ 100 y, al salir, les pedí que rociaran un par de gotas de lubricante en un lugar chirriante de la bicicleta. "¡Serán $ 5 extra!" fue la respuesta. No me gustan las tiendas de bicicletas que tienen una mentalidad tan empresarial.

Aparte de eso, parecía una muy buena tienda de bicicletas.

Fácilmente la mejor tienda de bicicletas en el área de Boston. Todos los empleados son expertos y no intentarán venderle piezas o equipos sobrevalorados que no necesita. ¡No puedo recomendar a Papa Wheelies lo suficiente!

Visité un sábado por la mañana y estaba un poco ocupado, y tuve que buscar ayuda para que alguien me ayudara, pero una vez que lo hice, fue muy útil y me ayudó a encontrar todo lo que necesitaba. Muy amigable

Tienda de bicicletas rápida y competente, se enorgullecen de su trabajo por lo que la calidad es buena.

Decepcionado, no sabía de esta tienda anteriormente, ¡y vivo al final de la calle! Tienen un personal cortés y bien informado que nunca habla con desdén con el cliente, lo que descubrí que es una de mis frustraciones clave en las tiendas de bicicletas, a pesar de haber sido un ávido ciclista toda mi vida. Muy recomendable para ciclistas de élite y principiantes / viajeros.

Ellos son los mejores. Zach fue profesional, cortés y brindó un excelente servicio. Me robaron la bicicleta y no solo me ayudó a encontrar una nueva que me quedara, sino que me indicó los pasos a seguir para intentar recuperar la vieja. Gran gente, gran tienda.

Me robaron mi bicicleta Giant Seek. Perdí alrededor de $ 1400 con todos los accesorios y actualizaciones. Así que visité todas las tiendas de bicicletas de la zona para comprar una bicicleta nueva: Giant, Landers, Cambridge, Back Bay. En primer lugar, solo Back Bay (representante Mike) dijo "wow, te ayudaremos, nos ocuparemos de ti", y de hecho cumplió su palabra. Redujeron los precios para mí y realmente me ayudaron a conseguir una bicicleta comparable y reemplazar todas las piezas por un buen precio. Las otras compañías prácticamente se fueron con "wow, eso realmente apesta ... ahora aquí están todas nuestras bicicletas por el precio en el estante". En segundo lugar, Back Bay era más barato que cualquier otra tienda. En tercer lugar, fueron muy amables y serviciales. En cuarto lugar, respondieron varias llamadas telefónicas que hice con ellos, hasta el punto en que pensé que se molestarían, pero no lo hicieron, simplemente me dieron una gran bicicleta por un buen precio. Y quinto, incluso me ayudaron con el alquiler hasta que mi bicicleta fue enviada a Back Bay. La compañía más genial de la historia. Voy a ser un cliente habitual.

Gran equipo experto. Gran selección y ofertas increíbles. ¡Recomiendo esta tienda!

Mecánico experimentado realiza reparaciones rápidas y completas. Dejé mi bicicleta varias veces para reparaciones más pequeñas y más grandes. El mantenimiento siempre se completaba el mismo día, incluso los fines de semana. El personal competente le da buenos consejos sobre cómo cuidar su bicicleta.

Excelente tienda para trabajar. Tenía una suspensión trasera doblada. Lo arreglaron mientras esperaba. 15 minutos más tarde estaba cambiando suavemente y en mi camino. 5 estrellas hasta el final.

Tienda de bicicletas Greak. La gente es amigable y muy conocedora de las bicicletas.

La asistencia fue rápida, amable, bien informada y a un precio razonable. Este es el lugar ideal para todo tipo de bicicletas.

Transacción complicada hecha fácil y agradable por Taylor, miembro del equipo de Back Bay Bicycles. Ojalá pudiera hacer todas mis compras allí.

No podría estar más feliz con el equipo de Papa Wheelies. Me instalaron una bicicleta fantástica e instalaron varias cosas. ¡No podría recomendarlos más!

Tripulación sólida en la espalda.
Rick, gracias de nuevo hombre. Muy apreciado.

No encontré lo que buscaba pero el equipo de trabajo hizo todo lo posible para ayudar y eso está bien valorado.

hermano me han cuidado tan bien !!! ¡Tan agradecido que está tan cerca!

Muy buen servicio y gente amable, trataron de ayudar al último cliente, incluso la tienda se suponía que debía cerrar.

Equipo de personas con mucha experiencia y conocimientos que conocerás y disfrutarás. Tenga mucho cuidado si nuestra familia tiene varias bicicletas.

Vine aquí hace unos años por primera vez, buscando una bicicleta nueva. No tenga miedo de hacer preguntas. Puede obtener ajustes gratuitos durante la vida útil de cualquier bicicleta que compre aquí.

Si está haciendo un viaje benéfico, asegúrese de mencionarlo cuando realice el check out porque puede obtener un buen descuento (20% a menos que me equivoque).

Si tienes suerte, te encontrarás con el perro de la tienda. Intentará caminar entre tus piernas, déjalo y luego se balancea hacia adelante y hacia atrás. Voila, tienes un nuevo mejor amigo.

Tenía un piso y Nick se reunió conmigo fuera de la tienda para mantener un distanciamiento social seguro, trajo la bicicleta y la repararon (incluida la solución de un problema potencial que no sabía que tenía) en 20 minutos. muy servicial y amigable!

¡Excelente servicio! Soy un ciclista casual y mi bicicleta recientemente comenzó a comportarse mal, así que tuve un paseo hoy y pudieron resolver rápidamente el problema. Fueron muy útiles y me guiaron a través de las correcciones que le estaban haciendo a mi bicicleta. ¡En una hora salí con una cadena nueva y una bicicleta fija a un precio muy razonable!

Estos chicos son geniales. Me pincharon en el sendero del río y fueron útiles para conseguirme una llanta y las herramientas necesarias para una reparación rápida. Muy razonable. Me salvaron una bicicleta de 22 millas desde Waymouth

Esta no es mi tienda de bicicletas habitual. Me detuve después de que mi tija de sillín fallara y mi bicicleta se volvió casi imposible de usar. No tenían mi pieza de repuesto exacta en stock, pero improvisaron y combinaron una liberación rápida con un simple perno para fabricar la abrazadera en negrita que pedí. Ni siquiera me cobraron por el trabajo. Entré y salí en 15 minutos. Estoy agradecido de tener una tienda tan complaciente en una ubicación tan conveniente. Por cierto, es ridículo comparar precios en Internet con los precios en una tienda de bicicletas local como lo han hecho otras reseñas. Por supuesto, Internet será más barato. Prácticamente no tienen gastos generales. Pero intente enviar su bicicleta a Amazon, Performance o donde sea que necesite una reparación. Claro que compro cosas para bicicletas en línea, pero también me propongo patrocinar las tiendas locales. No podríamos disfrutar de nuestro modo de deporte / recreación / transporte sin ellos.

Gran tienda y gente increíble. Me hablaron voluntariamente de un pequeño defecto en la moto que nunca me habría dado cuenta. Terminé comprándolo de todos modos después de probarlo. Definitivamente iré con ellos para cosas futuras por su honestidad. Puedes comprar una bicicleta en cualquier lugar, pero es muy cómodo hacerlo desde un lugar de confianza.

Ah, ¿y mencioné que dan 3 años de ajustes gratuitos?

¡Muy servicial y amigable! Recogí algunos cascos para hacer uso seguro de las bicicletas azules en algunas de las calles más concurridas de Boston y Cambridge.

Excelente tienda de bicicletas: amable, honesta y servicial.

¡Siempre un gran servicio! Rick siempre está bien informado y no anda por las ramas.

La manivela de mi bicicleta era molestamente ruidosa recientemente y estaba buscando un lugar que pudiera repararla pronto. Después de probar un par de lugares más cerca de casa, finalmente fui a esta tienda. Tienen un sistema para evitar aglomeraciones de duendes, pero se acercaron a mí con prontitud y amabilidad. Rick es el mecánico principal que tomo y es muy conocedor y amigable. Me tomó un tiempo reparar (incluso fui a tomar un café) por un problema que se originó durante el montaje. Tuve mucha suerte de que tuvieran la pieza para reemplazarla, y su equipo realmente la sacó y ahora estoy montando suavemente mi bicicleta de regreso. Y, en general, tampoco creo que fuera tan caro. Gracias chicos.

Las reparaciones son caras en comparación con otras tiendas de bicicletas en Boston. El personal es generalmente antipático y condescendiente.

Me gusta probar las aguas antes de comprar algo nuevo. Hoy llamé a Back Bay Bicycles para preguntar sobre los precios de las cadenas y herramientas. El representante con el que hablé sabía que la pregunta era amplia (algo así, para ver cómo lo manejan) e inmediatamente me dio el alcance. Me dejó sintiéndome informado y más cómodo con mi primera visita (a la que me voy ahora :)).
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Volví hoy de BBB y sí, el servicio fue todo lo que prometía la conversación telefónica. Personal de ventas / servicio capacitado y apasionado y piezas de calidad. ¡Una muy buena selección y un baño !. Seguiré haciendo negocios con este establecimiento.

Dejé mi bicicleta para repararla. El tiempo de respuesta fue extremadamente rápido y la calidad fue excelente. ¡El mecánico también se tomó el tiempo para guiarme a través de algunas revisiones y ajustes comunes de bicicletas para futuras referencias! Definitivamente volveremos.

Increíblemente decepcionado de tener que dejar una crítica tan mala aquí, ya que realmente esperaba amar esta tienda de bicicletas. Nos acabamos de mudar justo al lado y necesitábamos volver a montar nuestras bicicletas después de desarmarlas para enviarlas en cajas de Amtrak. Trajimos nuestras bicicletas para una puesta a punto completa y aquí está la historia:

1) El primer día que recuperé mi bicicleta, la fui al trabajo. Cuando me paré unos 5 minutos después de mi viaje, el manubrio giró hacia el suelo, casi se estrelló y habría sido mucho peor si hubiera estado viajando por una calle en lugar de un sendero, que suele ser el caso. No pudieron apretar los tornillos en una de las partes más importantes de la bicicleta. Lo devolví después de apretarlos yo mismo para llegar a casa, me ofrecieron un crédito de tienda de $ 20. Pensé que darían un reembolso completo, pero no quería pelear porque esperaba ir allí a menudo.

2) Me di cuenta el mismo día de que mi rueda chirriaba y se lo puse con tiza a los guardabarros. Pasaron un par de semanas y todavía está sucediendo, diagnosticado que fue el freno delantero el que golpeó el neumático. Lo traje y el personal de la oficina principal, David, simplemente sacó el neumático y lo volvió a colocar, lo que lo arregló. Luego procedió a decirme que no había forma de que la bicicleta saliera de la tienda en ese estado. No quería discutir y causar una escena allí mismo, pero DEFINITIVAMENTE salió de la tienda de esa manera y se lo hice saber (sin pedir un crédito o reembolso ni nada). Me dijo que si no me quitaba el neumático, alguien más lo hacía. Luego procedió a decir algo sobre "ser honesto con él" dos veces en el minuto antes de irme. Todo menos ser directamente llamado mentiroso.

Entonces, en resumen, hicieron un ajuste descuidado que podría haberme costado mucho a mí (y a ellos) si me hubiera estrellado debido a una falla en el manillar. En esa misma puesta a punto no pudieron reinstalar mi rueda delantera correctamente y luego me acusaron de mentir cuando volví a arreglarla. Mala puesta a punto, servicio al cliente TERRIBLE y actitudes. Aunque vivo tan cerca que les he dado su correo varias veces después de que lo entregaron en mi edificio, iré a cualquier tienda de bicicletas en Boston excepto a esta.

Estoy de acuerdo en que todas las tiendas de bicicletas deberían ser así. Grandes personas, amantes de las bicicletas, la gente y los perros. Cómo podría ser mejor. Excelente servicio, se reparan de manera rápida y correcta. Salgo de mi camino para comprar cualquier bicicleta de BBB.

Gran tienda, excelente equipo. Back Bay Bicycles ha sido mi destino durante más de 8 años. Recientemente, tuve un problema con mi desviador Di2. Pasé por otra tienda de bicicletas más cercana a mi casa (después de mudarme fuera de la ciudad), pero su tecnología 'certificada por Di2' no pudo resolver el problema y recomendó reemplazar la unidad. Después de consultar con Zach en Back Bay Bicycles, ejecutó una solución de software y el problema se resolvió. Zach es el hombre y siempre es muy útil. ¡No podría hablar mejor del equipo!

Increíblemente amable y servicial. 10/10 lo recomendaría.

Personal capacitado y amigable. Recomendaría comprar una bicicleta o equipo aquí a cualquiera.

He estado viniendo a Back Bay Bikes durante los 5 años que he vivido en Boston. Admito que su servicio al cliente es un poco tosco y que a veces pueden parecer groseros y brutos, pero en serio, dale tiempo. Hazte amigo del perro de la tienda, sé educado y, con el tiempo, obtendrás un servicio y un consejo realmente fantásticos a un precio justo.

Los tiempos de respuesta de las reparaciones son impresionantemente rápidos, y aunque pueden causarle dolor por el estado de su bicicleta, nunca he tenido problemas con ellos tratando de venderme o engañarme por necesitar piezas nuevas. Funcionan de maravilla con un soporte de alineación de ruedas, y estoy constantemente impresionado por lo sólidas y verdaderas que se sienten mis ruedas (ciertamente baratas) después de una puesta a punto aquí.

Bicicletas Back Bay: Muy útil y rápido con todas las reparaciones que he necesitado. Y grandes bicicletas y accesorios en la tienda.

La calidad de la mercancía aquí parece estar bien y no he tenido quejas con las reparaciones que he realizado. Me molestó mucho mi última interacción con la gente de aquí. Entré preguntando si llevaban sandalias SPD. El caballero detrás del mostrador me miró como si tuviera dos cabezas. —¿Sandalias SPD? Nunca he oído hablar de ellas. También suena como una idea terrible. Me fui y no he vuelto. Ser ignorante de los productos que existen en el mercado es perdonable, pero despreciar a los clientes no lo es.

Me encanta esta tienda de bicicletas. A lo largo de los años, les he comprado muchas bicicletas y me han mantenido muchas. Amable, cercano y con una gran selección. En general, es un gran lugar, muy recomendado.

Una gran experiencia de principio a fin.
Amable, afable, informado y eficiente.

La gente era realmente genial y conocedora. Recomendaría ir allí

Gran grupo de chicos. Conseguí mi bicicleta de montaña especializada Epic allí el año pasado. Extremadamente informado y dispuesto a hacer que su experiencia en bicicleta sea segura y divertida.

Tuve un problema con la batería de mi auto, a un par de cuadras de distancia, llamé a la tienda para saber si vendían un cable para darle un salto a mi auto, el dueño Richard vino él mismo para ayudarme, ¡¡amable y servicial !! No tengo palabras para agradecerle lo suficiente, esos gestos son bastante raros hoy en día, ¡¡gran persona !!

¡Mi bicicleta estaba súper estropeada después de haberla dejado afuera / mal reparada en el pasado y la arreglaron en 48 horas! Es mejor que nunca ahora. En general, hicieron todo lo posible y todos fueron súper amables.

Estoy super feliz con mi experiencia con Papa Wheelies. Todos los empleados que trabajaban allí fueron muy amables y serviciales. Tuve un problema con mi desviador que no cambiaba, y solo les tomó unos 20 minutos recuperar mi bicicleta. Recomendaré Papa Wheelies a todos los que conozco.