AutoNation Ford Jacksonville Revisar

Vine aquí buscando probar un Ford F-250 Super Duty y me voy en la camioneta de mis sueños. Tuve una primera impresión increíble de Brad (Gerente General) cuando me dio un gran desglose de las características de la camioneta. Chris se aseguró de que mi intercambio de mi F-150 fuera sin problemas, ¡una experiencia fantástica!

Luego me reuní con Jack Tashjian, que es un vendedor excepcional y realmente me hizo sentir como un cliente valioso. Nuestra prueba de manejo fue divertida e informativa, y Jack realmente me ayudó a comprender todas las características del camión.

¡Fácilmente la mejor experiencia de concesionario que he tenido! También quiero llamar la atención sobre Ike en finanzas que fue tan profesional y amigable. Al firmar el papeleo final, realmente me hizo sentir que yo era la prioridad en el concesionario. He estado en la Marina durante 9 años y todo el personal de AutoNation me agradeció por mi servicio y fue excepcionalmente amable. ¡Gracias al equipo de AutoNation Jacksonville por hacer que mi experiencia de compra de automóviles sea la mejor de su clase!

¡Esta fue la primera vez que compré un automóvil en 6 años! Fue una gran experiencia trabajar con David Bruton. Tomé dos citas para encontrar el vehículo adecuado y él hizo todo lo posible para asegurarse de que me sintiera cómodo con mi compra. Un excelente servicio al cliente es invaluable para mí y me aseguraría de regresar a AutoNation Ford para futuras compras.

Les compré 5 autos a lo largo de los años ... Hace mucho tiempo cuando era Kings Crown Ford. Definitivamente volveré a comprar otro cuando llegue el momento.

Mi automóvil se averió el 28 de febrero y lo remolcaron a Ford Avenues, ya que era el más cercano y han trabajado antes sin ningún problema bajo la garantía de mi automóvil. Necesitaba un motor nuevo y, si bien me tomó un mes obtener uno aprobado por el grupo de garantía, han tenido mi automóvil y un motor como nuevo durante 6 semanas. He estado trabajando con Brian, quien originalmente me dijo que tomaría una semana. Luego me dijeron que el técnico estaba siendo empujado en diferentes direcciones y que no podía trabajar en mi auto tanto como le gustaría. Más recientemente, me dijeron el viernes que se haría ayer y que podría recogerlo hoy. Tenía el buen presentimiento de que se haría esta vez. Manejé en hora punta hoy después del trabajo solo para que me dijeran con indiferencia que todavía no estaba hecho y que probablemente no se haría esta semana ya que el técnico está en la escuela / clase toda la semana. Ninguna llamada telefónica como cortesía para ahorrarme el viaje (y traté de comunicarme con Brian antes de hacer el viaje). Sin sentido de urgencia por su parte o comprensión de que esto no es un pequeño inconveniente. El gerente de servicio no ha devuelto mi llamada de la semana pasada. Intento ser comprensivo, pero siento que me están mintiendo y he perdido toda la confianza en su capacidad para arreglar mi coche. Nunca he tenido una experiencia tan mala en ningún lugar para quejarme públicamente, pero esto es simplemente un mal servicio.

Súper relajado, excelente servicio, sin presión, y respetan sus ofertas, incluso si las promociones cambian o hay un malentendido. Shawnta (pronunciado Shawn-tay) es una persona alegre, así que asegúrate de conocerla si vienes.

Gracias Doug y Jose. ¡Gran experiencia de compra de coches!

Gran experiencia cuando fuimos al concesionario gracias a Phillip. Mi novia y yo estuvimos allí un par de veces y estuvimos muy contentos con el servicio que recibimos de él. Fue paciente y escuchó nuestras necesidades. Nos hizo sentir realmente como si estuviéramos en el lugar correcto si queríamos encontrar el auto que nos encantaría. Volvimos a la tienda por segunda vez y fue Kyle quien nos ayudó esta vez. Nos hizo sentir como si hubiéramos venido al concesionario de automóviles correcto y fue muy útil y comprensivo. ¡¡Muchas gracias a Phillip y Kyle !!

No puedo decir lo suficiente sobre la amabilidad, paciencia, cortesía y profesionalismo que encontré en Autonation Jacksonville. Mi representante de ventas fue Ricardo Allen y no puedo empezar a expresar con palabras lo maravillosa que hizo mi experiencia de compra de automóviles. Tanto Ricardo como John Smith en el departamento de finanzas trabajaron diligentemente para obtener la mejor tasa de interés y rango de pago que necesitaba. Incluso se quedaron después de la hora de cierre para finalizar el papeleo y ni una sola vez actuaron como si estuviera haciendo que se fueran. Recomiendo este concesionario y personas maravillosas y bondadosas a todos los que conozco. De hecho, estaba tan feliz con mi Escape Titanium, ¡mi hija y mi yerno fueron allí 2 días después y compraron uno! Los bendiga a todos en Autonation, nunca iré a ningún otro lado para mis futuras necesidades automotrices. Jamie

¡Tuve un gran vendedor en UGene! Parece ser un gran trabajador y una buena persona genuina. Autonation Ford es un gran lugar para comprar un vehículo.

Mi coordinadora Laura fue eficiente, conocedora y educada. Hizo todo lo que me dijo que iba a hacer.

Tuve algunos problemas cuando llegué por primera vez y me dijeron que mis planes de servicio que pagué en el momento del cierre no estaban en la computadora. Obtuve lo que pagué después de ir al departamento de finanzas para confirmar que los planes estaban en el sistema.
Entré y salí en 1 hora. Asigne mejor que la última visita que tomó 3 horas para el cambio de aceite y la rotación del tiempo.

En ese entonces había comprado mi Ford F150 2016 en otro concesionario. Nunca he sido un fanático de llevar los autos a los concesionarios para su mantenimiento, pero tenía una garantía y también quería intentar usar ese mismo concesionario para ver si el servicio sería mejor durante la duración de la propiedad del vehículo. No nombraré el concesionario, pero no creo que esto me sirva mejor con el tiempo.

Mis asientos con aire acondicionado no han estado funcionando (después de haberlos trabajado en el concesionario original varias veces) y sentí que un concesionario Ford al menos debería trabajar en este artículo. AutoNation es lo más cercano a mí, así que estaba dispuesto a probarlos.

No puedo estar más satisfecho con el servicio y el trato que recibí. Stephanie McGuire fue mi asesora de atención al cliente y me registró rápidamente y me puso en camino con su servicio de transporte (un gran agradecimiento a Antwan también, que me trajo de regreso a Nocatee ... un tipo muy agradable) en cuestión de minutos. . No tenía una cita y aun así recibí una llamada el mismo día sobre lo que necesitaba y los costos.

La camioneta fue reparada al día siguiente y nuevamente ella fue muy agradable y se tomó un tiempo inmediatamente cuando llegué para que me revisaran y me pusiera en camino. Cuando recibí mi camioneta, noté que el sombrero parecía un espacio entre el asiento y el marco que puede que no se haya vuelto a colocar por completo. Se lo devolvió a Stephanie, quien inmediatamente se lo entregó a los técnicos, quienes resolvieron el problema y llevaron el camión en cuestión de minutos.

Incluso entonces, el técnico se tomó el tiempo de explicar qué había sucedido con el asiento, ya sea en el concesionario anterior o después de que se haya trabajado.

Sentí que el precio era justo, el servicio fue rápido y todos fueron muy agradables. La experiencia se sintió más como llevar mi auto a un garaje privado que a un concesionario ... Quiero agradecer nuevamente a Stephanie, Antwan y al técnico.

¡Gran experiencia!

¡GRACIAS FADIL! Fuiste muy útil y entendiste todo. Estoy muy contento con el auto que compré y definitivamente recomendaré AUTONATION Jacksonville !!

Stephanie en el departamento de servicio siempre nos cuida bien.

Tengo una Chevy 2500 Silverado y me encanta, lo siento Ford. Mi batería se agotó en una estación de servicio y pude saltar de alguien (¿Siempre llueve cuando se agota la batería?).

Llamé al concesionario Chevy cercano a esta ubicación y me dijeron que no estaban demasiado ocupados para pasar. Me detuve y me dijeron que pasarían de 2 a 3 horas antes de que pudieran reemplazar la batería ... llamaron al concesionario Ford y me dijeron que viniera.

Entré y salí en unos 35 minutos. Tuve una gran conversación y una buena risa a expensas del concesionario Chevy con los redactores de servicios. Gracias por cuidarme bien a pesar de que amo mi camioneta Chevy.

AutoNation Ford en Philips Hwy es el mejor departamento de servicio de Ford con el que he tratado. Laura, mi representante, fue atenta, concienzuda y, a pesar de que la criticaron, tenía el comportamiento más dulce. Siempre volveré a ver a Laura en AutoNation Ford para cualquier cosa que necesite mi Fusion.

Quiero agradecer a Doug Hasings ... Fue un excelente vendedor y escuchó lo que necesitaba e hizo lo mejor para satisfacer mis necesidades ...
Gracias Doug,

Kathy Furtado

El servicio fue rápido, limpio y eficiente, gracias.

la gente de auto nation una experiencia amigable y servicial una muy buena experiencia de compra de autos

Solía ​​ser un gran lugar, pero ya no. Tuve que traer mi auto 2013 varias veces para arreglar pequeñas cosas después de comprarlo usado. Los mecánicos y otras personas que realmente trabajaron en mi automóvil mintieron a los representantes de servicio diciéndoles que sí trabajaron cuando en realidad no lo hicieron. Mi volante estaba realmente dañado, pero se reemplazó de forma gratuita mientras trabajaban en mi asiento del conductor. Afortunadamente, tenía fotos para demostrar que el daño no había estado allí anteriormente. Sin embargo, no fueron sinceros sobre el daño y tuve que confrontarlos al respecto. Le pedí al departamento de servicio que arreglara 4 o 5 pequeñas cosas y al final solo arreglaron 2 y tuvieron que reemplazar mi volante que se dañó.

Llevé mi auto para reemplazar el sistema de evaporación y no tuve problemas con el proceso. Recibí actualizaciones de manera oportuna y con gran detalle. Uno de los técnicos encontró $ 20 escondidos en mi tablero y los dejó en mi auto para que los encontrara. No puedo pensar en un personal más honesto. ¡Buen trabajo y excelente servicio al cliente!

Rob Busch fue excelente en todos los aspectos. Lo recomiendo altamente

¡Jacob y Patricia son increíbles! ¡Compraré de ellos de nuevo!

¡Gran servicio de Laura y el equipo de servicio y el maestro mecánico! Llegué con un problema eléctrico que me impedía llegar a casa a cinco horas de distancia. Inmediatamente me llevaron al taller y estaban listos para darme un auto de alquiler si no podían arreglarlo rápidamente. Ellos resolvieron el problema y yo estaba en camino en un par de horas, ¡muchas, muchas gracias! :-)

¡Mi esposo y yo estamos muy contentos con la atención y el servicio al cliente brindado por Fadil Ababseh y otros! Excelente lugar para comprar su próximo auto nuevo o usado. Compramos un Honda Oddessy Touring 2012 usado. Tuvimos problemas terribles con otros distribuidores, ¡pero aquí no! ¡Esta gente es auténtica! ¡Sin molestias ni presiones por parte de nadie! Recomendamos Auto Nation Ford de Jacksonville al 100%.

Nunca fui muy partidario de tratar con los concesionarios para el servicio de cualquier vehículo que haya tenido, pero AutoNation Ford ha cambiado completamente mi actitud al respecto. Ellos rutinariamente van más allá para brindar no solo un excelente servicio, sino que es un placer tratar con ellos. Desde el personal de servicio que lo registra hasta los técnicos que se aseguran de que el trabajo se haga correctamente la primera vez que este lugar es espectacular.

He traído mi camión para cualquier trabajo sabiendo y confiando completamente en que mi negocio es apreciado y la inversión que hice en mi camión será atendida.

Muy agradable. Increíblemente sin complicaciones y sin dramas. Doug Hastings dijo lo que haría e hizo lo que dijo. Todos recomendaremos AN a todos.

Siempre cuidan mucho nuestra F250 2018. - Trevor y Eileen

Fui a retirarlo el 7 de enero de 2019 y pensé que iba a ser un evento de todo el día. Para mi sorpresa, terminaron en 2 horas. Me quedé muy impresionado. Laura fue muy cortés y profesional y respondió todas mis preguntas a mi satisfacción. Recomendaría Ford AUTONATION.

Traje mi auto para una instalación de retiro de bolsas de aire. Se manejó según lo prometido y me llevaron de cortesía a mi oficina. También se registraron para ver si necesitaba que me llevaran de regreso a buscar mi auto. Me quedé muy impresionado con su servicio al cliente.

Compré dos autos para mis muy agradecidos hijos adultos en junio de 2016. Sal fue increíble y un placer trabajar con él. Espero volver a hacer negocios con ellos.

hecho en línea cita con una semana de anticipación. aparece y me dicen que no podemos ofrecer el servicio que solicitó en línea en este momento, debería haber llamado - Susan

Excelente servicio de todo el equipo de AutoNation. Un agradecimiento especial a Karen Dubin.

Bryce Roderick fue fenomenal al ayudar a mis padres a comprar un auto nuevo. ¡Escuchó lo que querían y sus necesidades! Recomiendo encarecidamente este lugar.

Compré Fusion Energy de Auto Nation hace unos años y desde entonces he tenido un excelente servicio al cliente.

Después de llevar mi Escape a otro concesionario Ford en Jacksonville (sin nombrarlos) porque el aire acondicionado no funcionó un toltal de 6 veces y todavía no funcionó, Autonation lo hizo bien la primera vez. Muchas gracias ... hace bastante calor en Jacksonville en el verano.

Gersey Pinzon era mi vendedor. Gran experiencia. Es muy agradable y de baja presión que es mi estilo. Fue muy complaciente y facilitó las cosas. Recomendaría encarecidamente Autonation Ford y mi vendedor.

Gran departamento de servicio y excelentes técnicos.

El personal de servicio fue excepcional. Me trataron tan pronto como me detuve. Ya tenían todo listo para mi cita. El redactor de servicios fue amable y me hizo sentir cómodo. Gracias por una gran experiencia.

Quiero decir que Victoria es la mejor vendedora con la que he tratado. Estaba decidida a que yo consiguiera mi coche. Recomendaré a la gente a la automatización de Jacksonville y me aseguraré de que pasen por Victoria ... ella es la mejor. No puedo agradecerle lo suficiente. Gracias Victoria por hacer de esta una elección fácil para mí.

Llevé mi Ranger para retirar el mercado de bolsas de aire sin demoras ni problemas, me notificó en unas pocas horas que el camión estaba listo para ser recogido.
Gracias AutoNation Ford.

Estuve buscando un camión durante más de un mes dentro de este estado y más allá. Todo se redujo a donde pude comprar un increíble F150 por un precio muy razonable en este concesionario. El comerciante, Thomas Papadopoulus, fue muy sencillo, confiable y cortés con las muchas preguntas que le había hecho. Este concesionario es muy acogedor de manera profesional y trabajará para usted. Siempre recomendaré este lugar a cualquiera que esté buscando comprar un vehículo.

El tiempo de espera mientras se repara el vehículo es muy largo. La última vez esperé 4 horas. Esta última vez fue de 3 horas. Parece que la administración está haciendo overbooking.

¡La mejor experiencia que he tenido desde que compré mi coche! Cuando fui a hacer mi cambio de aceite regular, ¡el servicio al cliente fue excelente! ¡¡Y mi auto estuvo listo en poco más de una hora !!

He tenido grandes experiencias con su departamento de servicio, así que cuando llegó el momento de cambiar mi 2013 hablé con su personal de ventas. Noah, Noel y Jorell fueron todos muy profesionales y conocedores de la línea Ford. Fueron muy pacientes y me ayudaron a decidir qué vehículo se adaptaba a mis necesidades en el transcurso de un par de semanas. Cuando me decidí por un Escape, el gerente de ventas Doug resolvió una gran oferta que cumplió con mis pagos objetivo. Fue una gran experiencia de compra de automóviles sin presión.

Trabajé con Doug en una F-150 2016. Gran experiencia a buen precio. ¡Servicio rápido!

Compramos un Ford Explorer 2017. Nos reunimos con Myka y nos mostró cada centímetro del vehículo. Estaba muy bien informado sobre su producto. La compra fue muy fluida y eficiente. Te recomiendo encarecidamente que preguntes por Myka y él te ayudará a realizar la mejor compra.

NUNCA haremos negocios con AutoNation Ford Jacksonville o cualquier concesionario de AutoNation después de nuestra experiencia de esta noche. Como mi esposa y yo estábamos en el proceso de trabajar números y comprar un auto nuevo, NUESTRO PROPIO VENDEDOR (creo que se llamaba Jacob) TOMÓ NUESTRO nuevo coche (el que estábamos en el proceso de compra) en un TEST DRIVE con otra persona MIENTRAS ESTÁBAMOS SENTADOS ALLÍ ESPERANDO COMO 30 MINUTOS para los números en el trato. (Supuestamente tenían una cita pero no la cancelaron cuando comenzamos a hacer el trato) Así que no hace falta decir que salimos y NUNCA volveremos a tratar con ellos. Sin mencionar que el Gerente General trató de defender lo que hizo y cuando nos acercamos al vendedor para una explicación, él estaba sonriendo y riendo por nuestra terrible experiencia. Luego le explicamos a la pareja actual que estaba probando lo que hicieron (no fue su culpa en absoluto). Habla de completamente poco ético Y poco profesional.

Mentiras totales. El coche no estaba equipado como se prometió.
Fue parcheado para venta rápida y en la tienda dentro de una semana. El comprador tenga cuidado

Feliz con el experimentado representante de ventas Terry Leonard, quien nos trató bien y nos brindó un buen trato.

Jessica Henry fue muy profesional y atenta a los detalles.

Tuve una gran experiencia comprando una nueva transit 250 2018, gracias a Shawnta cruz. Gran producto de servicio al cliente.

¡AutoNation fue increíble cuando compré recientemente mi Ford Explorer XLT 2017! Vivo en Kentucky y mi esposo en Alabama, pero Everest (nuestro representante de ventas) trabajó con nosotros durante semanas por teléfono. Fue increíble en todos los sentidos. Siempre nos envió correos electrónicos con actualizaciones de precios y respondió todas nuestras preguntas a fondo. AutoNation obtuvo una puntuación general de 10/10. Los recomiendo mucho.

Iba a cambiar el vehículo por un auto nuevo, solo estimaron mi intercambio por el precio más bajo.Estoy bien con eso, excepto que nadie salió ni siquiera para mirar mi vehículo, así que, ¿cómo valen ahora la pena sin ver el vehículo

Personal cortés que brinda un servicio profesional y oportuno en un tiempo mínimo

Excelente servicio y alojamiento !!!!!!!!!!!! De nuevo excelente y Jessica es fenomenal !!

¡Shawnta fue extremadamente servicial, paciente y amable desde el principio hasta el final! Ella estaba bien informada y rápidamente pudo responder todas nuestras preguntas y se tomó el tiempo para asegurarse de que entendiéramos los detalles tanto de las opciones de financiamiento como del vehículo que nos interesaba.

David y su equipo hicieron un gran trabajo ayudándome a encontrar una nueva F-150.

Llevé mi auto a Ford después de tener problemas con la transmisión. El mecánico de Ford cambió de opinión 3 veces en 5 minutos y dijo qué le pasaba a mi coche. Procedió a decirme que Ford ya no fabrica piezas para mi automóvil y eso era mentira. Procedió a decirme qué transmisión tenía en mi automóvil ... ni siquiera estaba cerca. Incluso después de que le di mi número de Vin, todavía se equivocó y cualquier búsqueda en Google habría demostrado que mi vehículo no tenía esa transmisión. Ahórrese dinero y evite este concesionario a toda costa. Si ni siquiera pueden decirle con qué vino su automóvil de fábrica después de buscarlo en su sistema, ¡debe ejecutar! Terminé llevándolo a otro lugar para una reparación adecuada.

Excelente servicio al cliente, familiar y excelente. Tuvimos una gran experiencia sin coacción. Rob Busch es el mejor !!!

Jacob fue un gran vendedor sin presión, Chris encontró el auto y nos lo entregó en el momento oportuno. Grandes actitudes. La mujer financiera fue rápida y precisa. Tuve una muy buena experiencia

Excelente experiencia de compra, el personal lo trata con respeto como a un cliente. Sin juegos, sin trucos. Mi esposo y yo compramos un 13 F150. El precio fue más que justo y nos fuimos contentos. Estamos muy contentos de que nuestro hijo y nuestra hija compraran vehículos aquí también. Doug fue nuestro vendedor de los tres vehículos. La mejor experiencia de compra de la historia. Un agradecimiento especial a Doug Hastings por hacer un trabajo excepcional, nos hizo sentir como si estuviéramos comprando a un amigo.

El servicio reciente fue de primera categoría, ya que Cory fue nuestro asesor de servicio. Gracias Cory

Estoy escribiendo esta reseña porque hoy tuve una experiencia horrible con el departamento de servicios. Llevé mi nueva fiesta para que revisaran el A.C porque tenía algunos problemas con él. Cuando lo dejé a la hora de mi cita programada, me informaron que tardaría aproximadamente una hora en comprobarlo y me avisarían desde allí si tendrían que pedir la pieza. No es gran cosa, así que tomé el servicio de transporte a un lugar cercano y esperé. Estuve esperando casi 3 horas y decidí llamar y ver qué pasaba con mi auto, ya que no había recibido ninguna información. La señora se dirigió a la persona que se ocupaba de mi reclamo y le dejé un mensaje de voz. Una hora más tarde todavía no estaba aquí, no volvería, así que llamé de nuevo. La señora que contestó los teléfonos tomó mi apellido y número y me dijo que me llamaría en unos minutos para avisarme. Pasan 40 minutos y no escucho nada. Han pasado casi 5 horas en este punto. Así que llamo de nuevo y le pido al conductor que venga a recogerme porque en este momento me iba a ir con mi coche. Mientras esperaba el transbordador, finalmente recibí una llamada para decirme que ni siquiera habían mirado mi auto todavía. Y les pregunté por qué ni siquiera podían llamar y decirme esto hasta que llamé tres veces, 5 horas después. Se disculpó, pero la forma en que se manejó todo el asunto fue muy poco profesional. A partir de ahora, llevaré mi automóvil a otro lugar la próxima vez que necesite servicio.

¡No puedo decir lo suficiente sobre este concesionario! Compré una camioneta allí y la experiencia fue perfecta. Fadil hizo que el proceso de compra fuera fluido y estuvo conmigo en cada paso del camino. Me presentaron al departamento de mantenimiento y me familiaricé con todo lo que el concesionario tiene para ofrecer durante y después de la venta. ¡La mejor experiencia de compra que he tenido!

Excelente equipo de ventas sin molestias ni presiones. Volvería a realizar el pedido de fábrica al vendedor Mike Hutto.

Subí el auto de inmediato y terminé el servicio antes de la hora indicada.
El representante de servicio fue muy profesional y explicó el servicio que se realizó para el vehículo.

Servicio impresionante dos veces seguidas !! Gracias laura

¡AutoMation Ford superó mis expectativas! No estaba buscando comprar un vehículo nuevo en absoluto. Fuimos a ver qué tenían para camiones usados ​​y cuáles eran los rangos de precios. Las ofertas de fin de año y el paciente y cortés personal fueron más de lo que esperábamos. Para abreviar la historia, no solo compramos una camioneta nueva, salimos con una maravillosa sensación de que nos cuidaron, lo que nos ayuda mucho. ¡Nuestra generación se crió, donde el servicio era más importante que la venta real! Golpearon la pelota fuera del parque en ese, y recomendamos encarecidamente al concesionario y al personal.

Steve y Pam

Hice reemplazar un conjunto de motor de ventana del lado del pasajero bajo garantía. El equipo de servicio fue muy completo y amable. ¡Altamente recomendado!

No estoy impresionado, sé que los vendedores de autos exagerarán la verdad, pero al menos presten atención a su entorno y estén informados sobre el vehículo que está vendiendo cuando lo haga. No todas las posibles compras se cuestionan mecánicamente. Nunca haré negocios allí.

Servicio excepcional como siempre. Laura Stevens es una de las mejores empleadas del Departamento de Servicio.

No compré aquí por mi presupuesto, pero no podría haber pedido un mejor servicio. No hay BS en absoluto. Es solo la etiqueta y la tarifa del distribuidor. Gente increíble de la más alta calidad y me siento mal por no poder ayudarlos dándoles negocios. Definitivamente consideraré recomendarlos a todos mis amigos.

Este fue el peor concesionario en el que he estado. Susan en el servicio fue muy irrespetuosa y mintió sobre todo. Afirmaron haber arreglado el automóvil y me cobraron por las reparaciones solo para que se cortara, y luego el automóvil se estrelló en su propiedad. En lugar de ayudarnos, John de ventas nos grita y nos insulta. Aparentemente, no le importaba que fuera necesario comprar un automóvil nuevo y le complacía más regañarnos que hacer una venta. Háganse un favor y NO confíen en este lugar. Han sido denunciados a la empresa Ford Motor.

Llevé mi coche para su último cambio de aceite y estaba muy contento de que me metieran en el cronograma.
Avance rápido hasta que se encienda la luz del motor, trabajo en Jacksonville y es muy conveniente para mi oficina. Hice una cita, mi esposo la dejó. Tenemos el mejor plan de servicio que puede tener de Ford. Le dijeron que podría haber una tarifa, mi esposo le dijo al asesor de servicio que me llamara antes de hacer cualquier cosa que pudiera cobrarnos una tarifa.

Recibí una llamada de John diciendo que mi auto estaba arreglado y que estaba listo para ser recogido. Dijo que su esposo me dijo que lo llamara si iba a cobrar una tarifa, pero a donde tenía que llegar en el tablero, simplemente reemplacé la pieza, por lo que serán $ 100 para la visita de hoy.

Entonces mi esposo no solo les dijo dos veces que me llamaran para autorizar cualquier trabajo que costara dinero, sino que lo ignoraron y luego me llamaron. Luego tomaron como rehén mi auto por $ 100.

No habría autorizado que se hiciera el trabajo porque no teníamos el dinero en ese momento.

¡Muy decepcionado con el departamento de servicio de Ford Autonation!

Me quedaré con Murray Ford en Starke de ahora en adelante.

Servicio rápido y amigable ... Estaba entrando y saliendo antes de darme cuenta de que era un gran trabajo !!

El representante de ventas de Kyle y Brad, el gerente, fueron uno de los mejores miembros del equipo de ventas con los que interactué en Jax. Me hizo una oferta muy competitiva y seguro que los recomendaré a todo el mundo.

Fue fantástico trabajar con Noah durante los últimos días con nuestra transacción. Hizo que todo fuera muy fácil, sencillo y relajado. ¡Definitivamente lo recomiendo a él y a este concesionario!

Tuve una gran y cordial ayuda del personal de ventas y financiamiento.

Mi esposa y yo fuimos a buscar un auto nuevo con expectativas bastante bajas dadas las experiencias previas con los concesionarios. Sin embargo, este nos sorprendió completa y muy gratamente. En menos de tres horas, nuestro vendedor, Jerry, nos instaló exactamente con el auto que queríamos sin ninguna presión ni molestia. Además, Brian (ventas) y John (finanzas) procesaron nuestra operación y etiqueta muy rápidamente y sin ningún estrés. Esta ha sido, sin lugar a dudas, la mejor experiencia de compra de automóviles que he tenido y, de hecho, espero hacer negocios con ellos en el futuro.

Tuve mi Ford Explorer en Autonation en Phillips Hwy. cinco veces para un techo solar con goteras. Todavía tiene fugas. Cada vez le expliqué al redactor de servicio que el techo solo goteaba cuando conducía y se detenía rápidamente. En esta última visita supe que nunca habían conducido el coche. Además, en la visita cuatro, el técnico aflojó el revestimiento del techo cerca del parabrisas. Les pedí que lo repararan pero no lo hicieron. Parece que me quedé sin mis $ 300 y todavía tengo un techo solar con goteras. No debería ser tan difícil de arreglar. No estoy seguro si quiero seguir trayendo mi auto de regreso.

¡Comprar un coche de forma fácil! El personal fue muy servicial y educado. Sin embargo, nuestro asociado de ventas David Bruton fue el mejor. Me ayudó a subirme a un nuevo Ford Fusion Energi sin problemas. Aunque el cargador no estaba donde se suponía que debía estar, David se aseguró de conseguirme uno nuevo de fábrica lo antes posible. Excelente servicio, personal capacitado y un gran auto.

Siempre he vivido con un dilema. ¡Amo los autos pero odio el proceso de comprarlos! Probé algo nuevo esta vez y seguí la ruta de compra por Internet y debo admitir que fue una GRAN experiencia de compra. Ya sabía qué camión tenían que me interesaba, sabía todo sobre el camión, y cuando salí a verlo me encontré con Mike Hutto y fue una experiencia cómoda y relajada !!! Fue agradable trabajar con todos, pero debo reconocer especialmente a Mike por ser el mejor con el que he trabajado. ¡Gracias Mike y AutoNation! ¡Amo mi nuevo camión!

La experiencia real del servicio y la interacción con el equipo fue buena y nunca tuve problemas con esta ubicación. Lo único que podría haber sido mejor y probablemente esté fuera del control del grupo local, fue que el precio de solo las piezas de plástico para reparar un lado de mi portaequipajes era de más de $ 750, lo que pensé que era una locura. Ahora me veo obligado a intentar obtener las piezas yo mismo.

Actualización: 16/03/20

El equipo se acercó después de darse cuenta de que el problema de la pieza me dejó insatisfecho. Estoy muy feliz de decir que después de analizar el problema, el equipo decidió abordar el problema de las barras de techo sin costo alguno para mí. Muy satisfecho con el trabajo y la respuesta.

Es un concesionario Ford, así que ya sabes cómo va, pero se han ganado mi negocio por la forma en que tratan a las personas.

absolutamente poco confiable, deshonesto, desconsiderado. miente sobre los detalles del coche. NO CONFÍES