Elizabeth Wolfe

Repaso de AutoNation Ford Jacksonville

Llevé mi coche para su último cambio de aceite y e...

Llevé mi coche para su último cambio de aceite y estaba muy contento de que me metieran en el cronograma.
Avance rápido hasta que se encienda la luz del motor, trabajo en Jacksonville y es muy conveniente para mi oficina. Hice una cita, mi esposo la dejó. Tenemos el mejor plan de servicio que puede tener de Ford. Le dijeron que podría haber una tarifa, mi esposo le dijo al asesor de servicio que me llamara antes de hacer cualquier cosa que pudiera cobrarnos una tarifa.

Recibí una llamada de John diciendo que mi auto estaba arreglado y que estaba listo para ser recogido. Dijo que su esposo me dijo que lo llamara si iba a cobrar una tarifa, pero a donde tenía que llegar en el tablero, simplemente reemplacé la pieza, por lo que serán $ 100 para la visita de hoy.

Entonces mi esposo no solo les dijo dos veces que me llamaran para autorizar cualquier trabajo que costara dinero, sino que lo ignoraron y luego me llamaron. Luego tomaron como rehén mi auto por $ 100.

No habría autorizado que se hiciera el trabajo porque no teníamos el dinero en ese momento.

¡Muy decepcionado con el departamento de servicio de Ford Autonation!

Me quedaré con Murray Ford en Starke de ahora en adelante.

Traducido