Automobiel Center Mechelen Revisar

Concesionario Audi-vw-seat. Personal muy amable, dueños de almacenes muy dedicados y serviciales. Lugar de trabajo increíblemente limpio con todos los equipos de diagnóstico posibles y técnicos capacitados. Los pequeños inconvenientes, poco estacionamiento, horario de apertura limitado.

Muy mala experiencia. Cuando traje mi auto me dijeron que el diagnóstico sería en pocos días y que intentarán hacer todo lo posible para que el auto esté listo en 10 días. El resto fue una cadena de mentiras del personal. Habían prometido muchas veces arreglarlo en una semana en pocos días, etc. Cuando prometieron "realmente", se suponía que el auto del día estaba listo, el auto todavía no estaba listo y ni siquiera me contactaron al respecto. Nunca había visto un servicio como este en mi vida, un garaje muy poco respetuoso y no confiable.

Muy antipático y mienten salvajemente. ¡¡¡Nunca vuelvas a venir aquí !! Vw Audi indigno !!!!

Servicio increíble, hablaba un francés perfecto, muy útil, gracias especiales a Demi. Phil (27/07/2018)

Me han ayudado muy bien con la elección de mi nuevo coche. ¡Gracias!

Mal servicio y diagnóstico totalmente incorrecto.
Afortunadamente el segundo consejo pedido en otro garaje por lo demás perdió más de 1100 euros por algo que no era necesario.

Siempre una experiencia amigable, siempre ayudó rápidamente.

Pensé que venía a pedir un coche y sin sospechar nada entré en la sala de exposición equivocada durante la pausa del almuerzo, la eficiencia con la que me dejaron claro que era la pausa del almuerzo. Después del descanso de la tarde, el teléfono no fue contestado durante 10 minutos. Luego vaya a la competencia para ordenar.

Si pudiera, no daría una sola estrella. Tres veces seguidas una experiencia negativa. Fui allí el sábado para ver un Ibiza que vimos en MyWay.
Una vez allí, el automóvil resultó no estar allí, porque estaba "circulando", utilizado por el personal. El vendedor Frederic Pintens nos dijo que hiciéramos una cita para ello, como se indica en el sitio web y el coche estaría en el lugar.
Después de revisar el sitio web nuevamente, resultó que esta entrada no estaba en la lista para este Ibiza. Volvimos a reportar esto. El mismo vendedor lo comprobó y tuvo que admitir que teníamos razón, que no se mencionaba. Así fue el primer traslado inútil a ese garaje.
Luego hicimos una cita para el martes siguiente a las 2 p.m.
Cuando todavía estábamos a 1600 m del garaje ese martes, +/- 1:50 pm, recibimos una llamada telefónica del mismo vendedor, Pintens, que el automóvil no estaba presente, porque el miembro del personal que lo conducía había golpeado una publicación con él. El coche estaría en la carrocería en Kontich y solo habría que cambiar el parachoques. A nuestra pregunta de si podíamos ver el coche en Kontich, la respuesta fue negativa. El automóvil tuvo que alinearse nuevamente para ver si aún se podía vender a través de MyWay.
Segunda mudanza inútil a ese garaje. Seríamos miércoles al día siguiente
El 30 de septiembre a las 11.00 horas como muy tarde, el vendedor Frederic Pintens prometió los resultados.
Hoy, 30 de septiembre, a las 15.45 horas, no hemos tenido noticias del vendedor Frederic Pintens.
Incluso cuando llamé, no pude poner a nadie en la línea.
En resumen, este garaje debe evitarse para la venta de automóviles.

Solo ayudará si ven el dinero grande / rápido en ti. Tan pronto como dejas de ser interesante, te dejan caer como un ladrillo. Y puede esperar su servicio durante siglos.

Así que aquí nunca volveré explicación vengo un sábado a ver un Audi Q5 híbrido el vendedor me dice que es su colega el que conduce con él no está presente por lo que hago una cita el lunes avisando al vendedor. el lunes tuve que ir a TechArt para dejar mi nuevo Porsche Macan para hacer transformaciones, un kit de carrocería externo más un spoiler en el techo, el nuevo volante es un interior Full Carbon totalmente personalizado para varias decenas de miles. Pero como solo llegué a las 12:30 p.m. en Stuttgart, ya no pude llegar a las 4:00 p.m. en Mechelen, Bélgica. Como resultado, llamé cortésmente a la 1:00 p.m. para informar al garaje en Mechelen que nunca volvería a Bélgica antes de la hora de cierre y, desde luego, no a las 4:00 p.m. la persona me pidió todos mis datos de contacto que no había recibido el sábado y quiere decir que el vendedor se pondrá en contacto conmigo de nuevo !!!
Así que, lo primero, el taller no se puso en contacto conmigo, sino que volvió a ponerse en contacto conmigo, y 2 semanas después, ¡el coche que quería comprar ya no está en el sitio! Conclusión una total falta de respeto hacia un futuro cliente, por lo que no me atrevo a imaginar el servicio postventa del garaje en cuestión !!!
¡He estado esperando que el vendedor se comunique conmigo durante 3 semanas! aquí está el problema de un garaje que no desea vender sus coches y adquirir nuevos clientes. Sigue tu camino no hay personal competente en el garaje promete volver contigo y nadie lo hace una falta total de seriedad y profesionalidad si ya es así vender no me atrevo a imaginar tus entrevistas en el garaje que también deberían no seas competente !!!

Muy mal trabajo mecánico y de pintura, sin cooperación, sin comprensión, nunca más.

Intento ponerme en contacto con ACM Mechelen AUDI toda la mañana, pero desafortunadamente, no hay nadie en casa.

Servicio amigable, eficiente y amigable con el cliente !!!!!

ACM ha realizado 2 veces más durante las reparaciones y el mantenimiento de lo que realmente era necesario, por lo que nos cobra más costos. Ahora vamos a otro garaje. Desafortunadamente.

¡Hemos recibido una excelente asistencia de Demi con la compra de nuestro nuevo coche!

Recientemente compré un automóvil de segunda mano aquí a través de MyWay. Hice una cita para una prueba de manejo y un joven empleado me ayudó. Tenía algunas preguntas sobre el origen del automóvil y me dijeron que los autos vendidos a través de My Way son autos que se han usado internamente o autos de clientes permanentes donde se ha realizado mantenimiento en su garaje. Encontré esto como una garantía importante, pero luego supe a través de mi seguro que esto es una gran mentira. El seguro no pudo registrar mi automóvil en DIV porque nunca se registró en Bélgica. Mi coche fue importado de España. Hablé con la empleada sobre esto, pero ella dio la explicación de que no podía ver el origen en el sistema. Pero esto no me parece una razón para mentir sobre esto, sino más bien una tarea para solucionar esto para el cliente. Posteriormente, el servicio solo se ha deteriorado. Tuve que pedir una compensación yo mismo y al recoger el coche tuve que llamar su atención sobre varias cosas que no estaban en orden (faltaban el folleto de instrucciones holandés, el triángulo de advertencia, el botiquín de primeros auxilios y el extintor). Me parecen tareas básicas para vender un coche. He expresado mi descontento con todo el curso y lo he notado por correo electrónico, pero el único resultado es que la empleada sigue aprobándose y defendiéndose con mentiras.

Un evento muy lamentable en el que el comportamiento y la actitud poco profesional de un empleado destruyen el nombre de un garaje. Afortunadamente, el coche está en orden y disfruto de él.

A pesar de la corona, ayudé muy bien y amablemente con la colección de mi nuevo auto.

Coche nuevo reservado en el garaje, con nuestros coches aprobados para la venta en su garaje y aunque tuvimos que esperar dos días por el precio de nuestros coches, simplemente revenden nuestro coche reservado sin avisarnos. Como no llamaron según lo prometido, llamamos al día siguiente y ... oh sí ... lo siento, pero mi colega vendió accidentalmente su coche reservado a otra persona. Mi confianza en este garaje ha desaparecido y compraré un coche en otro lugar.

¡Ayudado rápidamente, el servicio de bicicletas durante la reparación del automóvil también es excelente!

Mal servicio de nuevo. Ya he llamado 5 veces y nadie contesta el teléfono. Me rindo.

Gente amable, muy apasionada, lista para sus clientes.

Autos muy bien expuestos. Oferta actualizada. Cosas de apoyo.

Muy bien recibido, a pesar de que era el 23 de diciembre a la hora de cierre.

Tanto en Volkswagen, Audi y Seat, no hubo ni un solo vendedor / empleado que se acercó a nosotros. Compañeros vendedores que prefieren charlar ... No nos hemos sentido bienvenidos aquí. ¡Desafortunadamente!

Los acuerdos no se mantienen.

En general, tuve una buena experiencia en ACM hasta ayer. El sábado pasado traje mi coche a ACM para un mantenimiento mayor. Este mantenimiento se haría el lunes. Viajaba esa semana para no necesitar mi coche. Esto significaba que no podía recoger mi coche hasta las 8 am del lunes siguiente como muy pronto. Dado que mi turno comienza a las 6 am, esto fue difícil de organizar. Es por eso que se acordó por teléfono que ACM conduciría mi automóvil afuera el viernes por la noche. De esa manera podría recoger mi auto en ACM el domingo por la tarde (cuando el garaje esté realmente listo).

Durante mi viaje, volví a llamar a ACM para confirmar que este era el caso en papel. Esperaba tener mi coche el domingo para poder conducir a casa e ir a trabajar el lunes por la mañana. Me aseguraron que esto no sería un problema.

Hasta que llegué a ACM el domingo por la noche y no pudieron encontrar mi coche allí. Después de escanear toda el área, vi que todavía estaba adentro. Así que no había forma de que pudiera alcanzarlo. Como resultado, no había transporte a casa y no podía ir a trabajar el lunes. Luego tuve que pedirle a un amigo que me llevara a casa ya mi jefe por un día libre a las 8:30 pm el domingo por la noche.

Así que este estúpido error de ACM tuvo importantes consecuencias para mí. Tampoco me verás allí.

Vender coches es una cosa, ¿posventa es otra? Fui a ACM por un problema con la caja de cambios DSG dentro del período de garantía de 2 años. Después de 25 días en la línea de espera (explicación salpicada de contradicciones) finalmente recuperé mi auto gracias a la intervención de otro concesionario VW y Dieteren, con solo una actualización de software. Al parecer no conozco los procedimientos. Un concesionario VW indigno.

Después de 3 meses, el auto parece estar en orden en un 95%. No más respuesta a los correos electrónicos

Personal amigable. La desventaja es que hay muy poco espacio para estacionar.

Todo suave, a pesar de la corona. Un inconveniente: se agregó un aditivo para el control de los gases de escape, pero no puede pasar al control automático debido a la corona.

ACM entregó un Tiguan nuevo con ligeros rayones de cera. En lugar de asumir la responsabilidad, los responsables se esconden detrás de la frase "entra dentro de la norma". Tengo que averiguarlo por mí mismo haciendo una llamada telefónica, porque el contacto prometido con la respuesta no llegó. No recomendado a pesar de que algunos empleados son muy amables y profesionales. La moraleja de la historia: preferiblemente compre su VW en otro lugar.
Costo para ser eliminado: + - 700

Solicitud de cita a través de mi Volkswagen. A pesar de la promesa de que recibiríamos un mensaje del taller en 24 horas, ahora estamos 4 días más. Al parecer, las cosas van tan bien que no quieren ningún negocio adicional. Luego iremos a otro garaje .....

para hacer contacto telefónico hay que tener una paciencia angelical. Obtienes una correa y primero puedes elegir entre las 4 marcas y luego de qué departamento. Si eliges un almacén, primero recibirás una pieza musical y luego volverás a escuchar una cinta con el mensaje de que también puedes concertar tu cita vía e-mail ... No quiero concertar una cita de mantenimiento sino simplemente quería pedir piezas. Si luego ve cuántos empleados hay en el escritorio, es molesto que nadie quiera molestarse en contestar un teléfono. El sábado ni siquiera puede recoger el artículo pedido. Desafortunadamente, buscaré otro distribuidor en el futuro.

Servicio muy correcto, Nespresso sabroso para los clientes y por lo tanto el servicio Shuttle (reserva) para Mechelen y sus alrededores completa su oferta, este es el tipo de valor agregado durante su mantenimiento que disfruta (no tiene que proporcionar transporte o un automóvil usted mismo) para alquilar durante su mantenimiento), también lo recogerán al final del mantenimiento.

Irreal.
Me tomo un día libre para probar un coche.
Digo que quiero comprarlo y el vendedor del automóvil (Frederic) dice que se comunicará conmigo el mismo día.
Ya han pasado casi 2 semanas.
Envié 4 correos electrónicos, 2 formularios de contactos e intenté llamar unas 10 veces, pero la gente cuelga el teléfono.
¿Es porque soy de Valonia?
Por favor dé una respuesta.

Absolutamente no cumplen con sus acuerdos. Solo es útil si compra un automóvil el mismo día, de lo contrario no lo cuidarán.

Compré un Audi A1 allí el año pasado.
Hace dos días fui a buscar un coche nuevo.
Vamos a hacer una oferta por un coche nuevo y reenviarlo por correo electrónico, también veríamos cuánto vale mi coche y lo reenviaríamos.

Todavía no se ha escuchado nada, mientras que el vendedor me ha dicho varias veces que tengo que decidir dentro de dos días para disfrutar de las condiciones del salón. Ahora ya no puedo disfrutar de esas condiciones, que según el vendedor sería la mejor oferta.

Muy decepcionado y claramente un enfoque amateur.

Recibí un teléfono grosero y con reproches del vendedor. No dije que fuera justo que publique una mala crítica en Internet. ¡El cliente claramente no es el rey aquí!

Ni siquiera mereces una estrella. Nunca responda, creo que llegaré al rey antes. Haciendo la promesa de que el automóvil estará listo en 3 días, pero al final estamos a más de una semana de distancia y luego conducimos afuera con una serie de informes en el tablero. Haz un trabajo extra que ni siquiera se solicita y luego obtienes una bonita factura de más de 1000 Euros. Un cliente con 2 autos deportivos que no se toman en serio, ¡así que nunca más volveré a entrar aquí !!!!!!!!!!

Vendedor muy amigable. Posibilidad de realizar una prueba de conducción. Servicio como es de esperar.

Normalmente no escribiré una reseña tan rápido, pero un buen trabajo merece un reconocimiento. Hoy noté que mi auto estaba haciendo un ruido de raspado. Llegó al trabajo más cercano al concesionario Audi y llegó a ACM. Entendí mi problema y como todavía tenía que irme a casa 50 km o más, se hizo tiempo para revisar el auto. El problema se resolvió rápidamente después de eso, en el entendimiento de que un empleado me llevó a trabajar. A través de SMS y correo electrónico, una descripción clara del trabajo y una buena llamada cuando el automóvil estuvo listo. En un día en que todo salió mal, me alegré de poder contar con el servicio que allí se ofrece.

Muy linda experiencia. Seguimiento puntual y correcto. Todos los costos de inspección se revisaron por adelantado. La sospecha de costos más altos también se discutió con anticipación y se comunicó durante la reparación.
Hasta la fecha un socio muy confiable para mí.

El servicio deja mucho que desear. Hay un defecto técnico en el coche (menos de 2 años) y nosotros como propietario debemos probarlo. ACM es una empresa que abandona a sus clientes. Acudimos a otro distribuidor para mantenimiento.

¡El servicio es estupendo! ¡Un acuerdo amigable con el cliente es un acuerdo y siempre es de su palabra! PARTE SUPERIOR

Editar: después de un teléfono muy desagradable frente a una lámpara que hace ruido un viernes por la tarde a las 2 pm. No fue posible ver durante 2 minutos que nada era grave. Esto se debe a que el taller cierra a las 3 pm ....

Estaba obligado a llamar a Volkswagen Accistance ...

Servicio extraño

super garaje .. la ubicación de Mechelen para comprar un coche del grupo Volkswagen

Después de ser ignorado durante 20 minutos en su sala de exposición, me fui. ¡Buena suerte amigos!

Un gran garaje donde hay mucho disponible. Aquí he comprado mi coche de segunda mano y estoy muy satisfecho con esto. Las ventas y la comunicación con respecto al crédito se desarrollaron razonablemente sin problemas. Y todas nuestras preguntas fueron meticulosamente respondidas.
Lo único que no me satisface es el servicio postventa. Esto no estaba disponible por teléfono y proporcionó información muy poco clara sobre nuestras preguntas. Tuvimos que enviarnos correos electrónicos de ida y vuelta varias veces antes de tener claridad. Esto debería ser mucho mejor.

El enfoque del vendedor es superior. Tiene una respuesta para cada una de mis preguntas. Cada detalle fue explicado.

Audi, Volkswagen, Skoda y ahora también showroom de Seat.