Auto Marti AG Revisar

El cambio de neumáticos, la prueba del X5 fue genial, ¡pero el vehículo estaba limpio!

Una acogida muy cálida y un servicio postventa impecable.

¡Super garaje!
Buen ambiente y habitaciones agradables y tranquilas. Siempre revise las noticias de BMW un poco mientras espero. Hay café, té y otras bebidas disponibles. Personal: muy amable y competente. Procesamiento: Rápido y sin complicaciones. La relación precio-rendimiento es correcta.
Bravo Felix Marti: ¡Su empresa todavía va por buen camino!

Muy profesional, cortés. ¡Los servicios convencen una y otra vez! ¡Seguid así!
Muchas gracias al competente Sr. Saramat por el nuevo disco de estacionamiento - no es algo en lo que se haya pensado - ¡Bravo!

¡Súper garaje!

Recepción muy agradable y muy educada.
Muy buen servicio postventa.

El personal incluso hace el esfuerzo de hablar francés.

Lo recomiendo en todos los aspectos

¡Un gran y rápido consejo! El coche salió del servicio en perfecto estado.

Recepción muy amable, bien organizada con confirmaciones por SMS y recordatorios de las citas previstas.

Servicio correcto. El placer de conducir está bien comunicado. Es genial para la clase alta. Todavía me gusta ir al taller yo mismo, no planeado aquí.

Tuve un servicio de aceite en Auto Marti Garage (BMW 4).
Me gustó todo, especialmente el servicio de taxi / transporte desde y hacia Berna.
Aceptaron mis problemas que ya habían surgido con el auto y sugirieron las soluciones (reemplazo de filtro para aire acondicionado).
Recomendaría Auto Marti AG y me gustaría volver para el próximo servicio.

En principio, pude disfrutar de un buen servicio en Auto Marti.
También hay un vendedor muy agradable que me aconsejó de manera competente.
Desafortunadamente, a fines de octubre de 2020, sufrí un grave accidente automovilístico. Un borracho chocó contra nosotros y mi hijo de 4 años y yo tuvimos que ir al hospital.
La serie 1 sufrió una cancelación total ...
Después de 2 días llamé a BMW desesperadamente y pedí un vehículo de reemplazo porque dependía de un automóvil para trabajar.
El empleado de Auto Marti respondió que no había vehículos disponibles. Cuando le pregunté qué debía hacer ahora, no sabía la respuesta y me detuvo lo más rápido posible ... Definitivamente habría esperado algo de apoyo y me gustaría más que eso de un buen servicio al cliente. Incluso un contacto de un socio de cooperación me habría ayudado y al final, en tales casos, el seguro cubre los costos y el trabajo adicional ...

Estimado equipo de Auto Marti,

Gracias por el buen funcionamiento del servicio del vehículo. Sois un equipo muy bien coordinado y amistoso. Es un placer verte.
Definitivamente devolveré mi amado BMW a su cuidado.

Muchas Gracias y saludos.

flexible y orientado al servicio; Si algo no sale como se desea, la crítica se toma en serio.

A pesar de las circunstancias actuales (Covid-19), como siempre, ¡un servicio insuperable! ¡FA Auto Marti hace lo que dice en la lata!
Muchas gracias a C. Blaser

Recomendado. Muy buen servicio y precios justos en vehículos usados.

Los mejores consejos, gran servicio, personal amable. Así es como debería hacerse. Gracias Car Marti.

Todo perfecto, y vale la pena el precio: incluso piensan en quitar mi vieja cámara Autobahnvignette 2018 sin que yo se la pida, ¡eso es lo que yo llamo orientación de servicio!

Mini Centre Bern, donde todos son siempre muy amables y competentes. Estoy muy satisfecho. Muchas gracias.

Amable y profesional.
Todo ha cumplido las expectativas.
Nosotros recomendamos.

Muy profesional, no hablo francés sino inglés y alemán por supuesto, muy atento a sus deseos, todo lo que pedí

No me sentí realmente tomado en serio como cliente. Mi nuevo vehículo definitivamente se comprará en otro lugar.

La cita para una prueba de manejo que se organizó por teléfono no se encontró en el sistema. Afortunadamente, quería probar un segundo modelo y, por lo tanto, llamé con anticipación. A pesar de la segunda llamada telefónica, la recepcionista no sabía quién habría concertado la cita, por lo que es mejor confirmar las citas por escrito, y esto en la era digital :-).

Las pruebas de manejo fueron sencillas y los vehículos excelentes.
Sin embargo, dos semanas después, el posible comprador espera en vano la llamada del vendedor ...

Estaba en la empresa Marti por una correa trapezoidal rota. Fui a un taller autorizado de BMW para no hacer concesiones.
Cuando las recogí, me dijeron que las correas trapezoidales habían sido reemplazadas, pero que no duraría mucho porque los cojinetes de goma del alternador estaban gastados y el alternador no funcionaría paralelo a la polea. En realidad, estoy acostumbrado a que me llamen en tales casos y me pregunten si esto debería repararse de inmediato.
Cuando llegué al auto, noté que parte de la rejilla ("riñón") había sido empujada y dañada. El asesor del cliente primero negó que esto sucediera durante la reparación, luego volvió a reparar la pieza correctamente. No se disculpó ni me ofreció una pieza de repuesto.
Solo unas semanas después de que le escribí al gerente de la empresa, recibí una pieza de repuesto de reproducción barata de China. La correa trapezoidal del alternador y la bomba de agua de refrigeración se rompieron después de unos 100 kilómetros. Lamento no haberme puesto en contacto con el servicio de atención al cliente de BMW en Munich en ese momento.

Auto Marti me ha vuelto a convencer de tu actuación. Como de costumbre, el servicio y la calidad son superiores. Pero lo que no puede decir sobre BMW Schweiz AG, la buena voluntad para un automóvil de 5 años en buen estado con 75,000 km se rechaza sin ningún motivo, a pedido se le informa que el automóvil es demasiado viejo. Desafortunadamente, los clientes privados de BMW AG no son tan importantes, especialmente aquellos con apellidos extranjeros.

Una bienvenida muy seria y un trabajo profesional a la altura de la marca en la hélice.

El servicio aquí es siempre perfecto, el mejor garaje de toda la zona.

Como siempre rápido y cortés, ¡siempre estoy súper satisfecho!

Siempre estoy muy satisfecho con todos los servicios.
Garage y colaboradores TIP TOP!

Como siempre muy buen servicio y tripulación muy amable, que se ocupa de los clientes.

Servicio superior, soporte competente: ¡mi Mini Cooper y yo estamos en muy buenas manos en Auto Marti AG!

Además del buen servicio, aprecio mucho el servicio de taxi al cliente. El conductor fue muy confiable y extremadamente amigable.

El Sr. Theodor Schilliger es siempre muy cortés y el servicio es completamente bueno.

El Sr. Samarat y Auto Marti AG fueron muy amables y profesionales. El problema se descubrió rápidamente y se discutió conmigo la solución. Taxi a la ciudad, resp. incluso en casa, se incluyó a pesar del pequeño servicio.

Conclusión: ¡definitivamente recomendado!

A pesar de las medidas de Corona, todo salió a la perfección.

Buen trabajo, pero la empresa también debe estar comprometida con los errores en el trabajo y ser complaciente.

El servicio no se puede superar, no solo mantuvo la ventana de tiempo, sino que también se quedó corta. Y que habrá un recordatorio el día anterior: ¡excelente servicio!

Como siempre, profesionales muy competentes y un servicio impecable. Gracias.

Cliente de Auto Marti AG desde hace varios años. Empleados muy competentes y corteses en todos los departamentos. ¡Puedo recomendar altamente a Auto Marti AG!

Servicio de primera. El personal es competente y está orientado al cliente. ¡Cuando espero el cambio de bicicleta o el servicio, uso el salón y disfruto de un espresso!

Muy buen equipo de servicio, el coche de sustitución es fantástico :-)

¡La reparación y el procesamiento del pedido fueron muy bien en todas las áreas! ¡El mecánico Ramón solo puede ser recomendado!

Gran servicio y trato amable, también a través de SMS. ¡Muy orientado al futuro! ¡Pulgares hacia arriba!

Cantidad por cambio y almacenamiento de neumáticos de invierno tres veces mayor que en el garaje anterior. Tenga cuidado con el costo de la "limpieza de ruedas".
Atención al cliente, el personal de servicio al cliente puede estafarlo e incluso acusarlo de mentir. No "sirven" ...

Todo es perfecto: recepción, asesoramiento, servicio, pero el maravilloso BMW 220 xDrive ha tenido muchos problemas desde que lo compré hace 18 meses.

¡¡Buen, competente y amigable empleado Sr. Desimone !! Para el Sr.Desimone 5 estrellas, pero para el servicio, estoy muy decepcionado.
El vehículo solo se limpió desde el exterior, encontré palillos de dientes todavía usados, cucharas de plástico, bolsas de azúcar vacías en el auto en el compartimiento de almacenamiento y todo el polvo de cabello entre los asientos estaba realmente decepcionado de que el interior no se limpiara realmente en este momento cuando tenemos que hacerlo. ten mucho cuidado con la higiene !!!
Es una pena

muy amable y cortés, FZ para una breve inspección y cambio de neumáticos, el proceso se preparó perfectamente

¡Servicio superior! Como siempre, estoy muy satisfecho. ¡Muchas gracias!

Gracias por su excelente y muy buena calidad de servicio.

Estoy muy satisfecho con Auto Marti en Niederwangen. Funciona rápido y todos son muy atentos y amigables con el cliente.

Hemos tenido nuestros coches reparados por Auto Marti durante años y siempre hemos estado muy satisfechos. Nunca hemos tenido ningún problema antes y nos sirven con mucha cortesía. Agradecemos los servicios especiales como "viaje en taxi". La relación precio / rendimiento es definitivamente muy buena.

el servicio es agradable y claro, la información recibida es relevante y el servicio postventa competente y útil. para mi segunda visita cambió por completo la impresión de la primera visita que fue muy decepcionante. sin embargo, esta última visita cambió por completo mi percepción del garaje a muy positiva. Muchas gracias

Las nuevas salas de ventas modernas son muy atractivas. Sin embargo, todavía hay margen de mejora en lo que respecta a consejos y ofertas.

He estado allí demasiado temprano algunas veces; pero fue servido inmediatamente :-)

El 18 de agosto de 2020, la Sra. Hini había confirmado una cita para que volviera a llamar al enfriador de recirculación de gases de escape. Cuando estuve en la recepción esa mañana me dijeron: ¡No tenemos entrada para ti!
El 8 de octubre de 2020, le pedí a la Sra. Hini que hiciera una cita para la devolución de llamada, incluida la actualización del servicio y la navegación. El 26 de octubre de 2020 entregué el X3 y se suponía que debía recogerlo nuevamente a las 5:00 p.m.
Alrededor de las 4:00 p.m. Recibí una llamada y me dijeron que el servicio no era necesario. Obviamente un error en el software .... ¡¡Aún necesitas toda la noche para completar el análisis y no puedo recoger el auto hasta el día siguiente !!
Cuando se le preguntó por qué tomó hasta las 4:00 p.m. para determinar esto, recibí una respuesta que no entendí.
¡El 27 de octubre de 2020 recogí el X3 y tuve que averiguar antes de salir que el sistema de navegación no había sido actualizado! Simplemente increíble ...
No puedo decir si el enfriador de recirculación de gases de escape se revisó en absoluto ...
Todo el día (24 horas) fue para nada y durante este tiempo tendría que hacer algunos viajes para la Cruz Roja y algunas personas.
para poder ayudar.
Conclusión: Pueden ocurrir errores, pero para mí está claro: ¡¡ya no seré cliente de Auto Marti AG !!

¡Servicio confiable, extremadamente amigable y cortés, sin complicaciones! Excelente, sigue así!

servicio siempre profesional. sin trucos ni herramientas para hacer dinero. Comunicación amable y honesta con todos los empleados y miembros del taller Auto Marti.

Empresa profesional. Buen servicio, personal competente. Reciba un auto de reemplazo gratis.
30.- por litro de aceite aparentemente es estándar en la actualidad. Pero, en general, estoy muy satisfecho con el rendimiento. Muchas muchas gracias.

Siempre amable, excelente servicio y absolutamente recomendable. Sigo llevando mi coche a este garaje.

Como siempre todo tip top Merci el equipo de Auto Marti
Bienvenida amistosa
Gracias por el mensaje telefónico para reparar el daño de la marta y sugerir mejoras para el drenaje del líquido de lavado.
Saludos cordiales a Felix Marti y su equipo

Super Servicio. Mi pinchazo se reparó en muy poco tiempo. El coche también se limpió :)

Bienvenida amable y calificada, ¡pero el precio es demasiado excesivo! Por encima del mercado de la automoción.

Clave el neumático en la carretera el sábado. Primer garaje de Marti AG que encontramos. El amable representante de servicio se encarga de una reparación rápida y llama a otro taller para que le cambien la llanta. Cooperación entre BMW y Mercedes.

Malos consejos de asistencia técnica igual a cero espero de un BMW spetialisten que al menos dé una ayuda no puedo decir que no tengo ni idea

Muchas gracias al Sr. Gosteli por su competente consejo y apoyo. ¡Con mucho gusto otra vez!

Procesamiento competente, rápido y sencillo. De hecho, como siempre, ¡muy bien!

Solo tuve servicio en Automarti AG, pero tengo que decir un taller muy profesional de BMW.
Estos son mis rasgos positivos:
+ Servicio al cliente muy satisfecho (gente muy amable)
+ Los consultores de servicio están muy bien capacitados en mecánica.
+ Área de espera (silla y mesa) con café o bebidas
+ Casi no hay tiempo de espera, a menos que sea de 10 a 15 minutos más.
+ Trabajos de servicio o reparación enumerados de un punto a otro en papel
+ Hay un taxi BMW que te lleva a Berna gratis si tienes tu
Mano en coche
+ Puede pedir todas las piezas de automóvil originales de Marti
+ Tienes algún tipo de programa CAD muy avanzado donde puedes encontrar todo
Planes de autopartes ve. Fue muy útil para mí.
+ Reparación profesional muy rápida
+ -La calidad tiene su precio. No es exactamente barato, pero
en mi opinión tienes confianza para ello y tu coche está en
buenas manos.

Super garaje, el servicio siempre es excelente y el personal es amable y cortés.

Bienvenida muy amable, hall de entrada limpio, gente bien organizada y competente, así como una apariencia amable de los empleados. Inmediatamente te sientes en buenas manos.
Buena flota de coches de alquiler. Gran show room (dos plantas).

A pesar de mi corta edad, mi solicitud fue (nuevamente) atendida de manera respetuosa y competente. ¡Muchas gracias!

Registro, recepción, etc. para un cambio de aceite según expectativas. Pero el precio de un litro de aceite (BMW Twin Power Turbo LL04, 5W-30) a 29.25 es alrededor de 2-2.5 veces más caro que exactamente el mismo producto en swissoil24.ch (11.- por litro) o tutti.ch ( 12. - por litro)!