Auto Club Enterprises Insurance Group Revisar

¡Usó su servicio de DMV para pedir placas personalizadas! ¡Recuerde tener dinero en efectivo O cheque para los servicios del DMV! No se aceptan pagos con tarjeta de crédito / débito.

Mi calificación es para los suscriptores de mi póliza. He tratado con algunos y permítanme decirles que nunca había experimentado un servicio al cliente tan malo. No están en la misma página: un agente pide una cosa mientras que otro pide otra. En general, fue una experiencia muy mala y, en este momento, no recomendaría AAA a nadie que busque un seguro y esto es lamentable porque nunca he tenido un problema en la sucursal de Lancaster CA.

Revelación completa: he trabajado aquí desde siempre ... No estoy encantado con algunos cambios recientes en toda la empresa ... pero por lo demás, he tenido una experiencia positiva.

Dicho esto, el Club va más allá para brindar el mejor servicio a sus miembros.

¿Los asistentes de caminos tendrían un buen tiempo de respuesta?

Agradable OFICINA ADMINISTRATIVA. la cascada / estanque es muy relajante y estaría más limpia que mi propia piscina en perfeccionar.

¡Este lugar es el peor! Ojalá hubiera una manera de dar estrellas negativas porque este lugar se ha ganado todas las críticas negativas que tengo para ofrecer. Trabajo como contratista y mi empresa tiene que reunirse con AAA en ocasiones. Esta oficina central es, con mucho, el lugar más difícil de tratar. La seguridad es grosera, no permiten que los visitantes suban a las oficinas y obligan a las personas a esperar al menos 45 minutos hasta que uno de los empleados se digne bajar al lobby para recibirme. Finalmente pude obtener un número de teléfono de uno de los empleados, pero cuando llamé para informarles que estaría allí a una hora determinada para reducir la espera y darles una ventaja para bajar al vestíbulo. , el teléfono acaba de sonar. Nunca recogieron ni devolvieron los mensajes de voz que les dejé. Ni siquiera permiten que los visitantes usen el baño y cuando pregunté dónde pueden ir las personas al baño, respondieron "en algún lugar que no esté en estas instalaciones". Seguridad se niega a dar su nombre o el nombre de un supervisor, por lo que no hay forma de quejarse de nadie específicamente. También intenté llamar a su número de teléfono de recursos humanos y me colgaron varias veces. Me hicieron esperar más de una hora para ver a un empleado por un asunto que tarda menos de un minuto en completarse. Entro en edificios de oficinas todo el día y nadie más tiene problemas para registrar a los visitantes. No sé qué esconden detrás del escritorio de seguridad, pero debe ser algo que AAA no quiere que nadie vea. Han sido extremadamente problemáticos y sistemáticamente inútiles cuando he propuesto sugerencias para agilizar el proceso. No soy un cliente de AAA y no he usado sus productos de seguros antes y ahora, después de experimentar la forma en que tratan a las personas en el edificio de la sede, nunca les daré mi negocio. ¡Evite este lugar a toda costa!

los ancianos aman AAA ... La organización tiene que innovar y ponerse al día. En AAA trabajan personas realmente extravagantes, que no tienen idea de lo que están haciendo y no sobrevivirían ni un mes en el mundo real ...

¡Servicio al cliente completamente horrible y terrible en la oficina de AAA de Newport Beach! Como miembro de AAA de 48 años, estoy consternado. Nunca esperé que alguien pudiera hacer que el DMV o la oficina de correos parecieran una máquina bien engrasada cuando se trata de atender a sus clientes. El servicio al cliente en esta oficina es inexistente, de hecho dudo que conozcan el significado de las palabras "Servicio al Cliente".
La actitud proyectada de todo el personal sugiere que se enorgullecen de hacer que sus clientes esperen períodos de tiempo ridículamente largos para recibir los servicios más básicos, como las renovaciones del DMV. Visité esta oficina hace 10 días y finalmente salí después de esperar 30 minutos. Regresé hoy solo para experimentar el mismo retraso prolongado sin aparentemente ninguna razón, tenían mucho personal pero nadie estaba ayudando a los miembros que estaban esperando el servicio. En cada visita había más empleados que clientes, pero parecían disfrutar viendo a la gente esperar mientras se pavoneaban charlando en grupos de dos o tres. Hoy pedí hablar con el gerente y una Natalie Carpenter salió y actuó con simpatía junto con una actitud condescendiente y me dejó muy claro que no podía preocuparse menos por mis preocupaciones. Dijo que lamentaba la espera, pero sus empleados estaban todos de descanso o haciendo recados y luego se unió inmediatamente a otros dos empleados que estaban en la recepción y charlaron mientras 6 de nosotros esperábamos a un empleado que estaba a cargo del escritorio del DMV. Parecía que estaba en formación debido a la cantidad de tiempo que le llevó manejar el papeleo de cada miembro. Por cierto, eran las 4:00 PM de la tarde, no exactamente la hora punta. Ha pasado mucho tiempo desde que vi a todo un grupo de personas que no tenían absolutamente ningún interés en brindar ningún tipo de servicio a su clientela y proyectaban claramente una actitud de total indiferencia.
En mi opinión, el problema surge desde arriba. La Sra. Carpenter debe ser degradada a secretaria de nivel de entrada y devuelta a la capacitación básica y aprender el significado del servicio al cliente. La gran mayoría de los empleados carecen claramente de interés u orgullo en sus respectivos trabajos y probablemente deberían ser reentrenados y transferidos o despedidos para que se pueda romper este ciclo de indiferencia.
Si usted es miembro de AAA y busca un servicio deficiente, actitudes indiferentes, descortesía o simplemente quiere conocer a un grupo de inadaptados holgazanes y despreocupados, la oficina de AAA de Newport Beach es su lugar ideal. Si está buscando algo mejor que eso, pruebe el DMV local o la oficina de correos. ¡Le aseguro que obtendrá un mejor servicio sin importar lo malo que sea!
Esta noche, mientras escribo esta reseña, me siento desanimado, disgustado y avergonzado de admitir que soy miembro de AAA durante 48 años, no veo ninguna razón para renovar mi membresía simplemente para permitir el tipo de ineptitud que experimenté en mis últimas dos visitas a la AAA. oficina en Newport.Beach.

AAA no aprobaría las reparaciones de mi auto, me envió mi auto de regreso sin inspeccionarlo, no cubrió mi alquiler extendido que la colisión de Caliber en san bernardino tuvo aproximadamente 2 meses por un parachoques y daños cosméticos, no revisaron el motor, o lo hicieron y lo hicieron No revelaron los graves daños causados ​​cuando el coche se estrelló tras ser atropellado por un lateral. El coche estaba sobre 2 ruedas y casi volca. El radiador estaba colgando de 1 perno, los soportes del motor se rompieron, el automóvil traqueteaba fuerte. Tuve que llevar el auto al concesionario, mi agente les dijo que no hicieran ningún trabajo. No se reveló ningún daño al motor en absoluto. Caliber dijo que no funciona el motor. Gerente y corporativo. Solicité mi dinero de vuelta. No obedecieron. ¿Por qué se quedarían con mi dinero si no van a reparar mi coche a la condición en que estaba antes del accidente, o rescatarlo? También dejé una reseña sobre AAA en la línea de base en Highland, ca.
Y colisión de calibre en San bernardino, ca en 3rd street

Oficina corporativa del condado de Orange, visito el almacén cuando voy, no es un lugar al que acudir para sus necesidades de seguro o viaje o el DMV; debe ir a la oficina en Harbor para todas esas necesidades.

Fui a buscar mis etiquetas. Y pagué en efectivo por ellos. Conté el efectivo y se lo di a Adam Evans. De repente, faltaban 100 dólares. Le dijo al gerente que ella dijo que revisaría las cámaras de seguridad. Me vieron contar el dinero en efectivo pero no a él lo conveniente. No pagues en efectivo

Tenga en cuenta el seguro de automóvil AAA. Cobran el 11% del monto de la prima si cancela en el primer año

ESTE LUGAR ES UNA ESTAFA !!!!
Wawanesa es mucho mejor
Tener cuidado
Celia Cane fue agradable pero es una estafadora !!!!!
Ella no fue clara y honestamente necesita darles a sus clientes toda la información importante antes de colgar, mostró que no puede realizar múltiples tareas y se siente como una gran estafadora, fue una mala experiencia y me hizo no querer continuar w aaa ella es una -10 por su servicio No aprecié que me apurara para comenzar un plan y no envió mi carta de declaración ni discutió todo mi plan fue muy desagradable

Estas son las oficinas corporativas de AAA en el sur de California. No tienen servicios para miembros en esta ubicación, pero tienen uno en una ubicación a menos de una milla de distancia. El estacionamiento para empleados está en un lote al norte y si llega tarde a una reunión o una clase planifique una caminata de 5 a 10 minutos. Bonitas áreas verdes y fantásticos servicios de comida / cafetería para empleados.
#letsguide

Soy miembro desde hace más de 33 años. Cancelaron mi membresía porque cometieron un error en sus computadoras. En segundo lugar, no pudieron enviar una grúa para remolcar mi vehículo. Pagué de mi bolsillo. Nunca recibí re-Inburst $. La oficina corporativa tardó 60 días en descubrir sus errores. MAL MAL GESTIÓN CORPORATIVA. 33 AÑOS WOW, TODAVÍA ESTÉ EN PROCESO PARA QUE ME PAGAN.

Seguro que estas personas tienen mucha seguridad. ¿Me pregunto porque?

Rara vez escribo malas críticas, pero soy propietario de un automóvil por primera vez y estaba muy insatisfecho con el servicio brindado en este lugar por Ronnie Castillo. Me dieron una cotización para el seguro de alrededor de $ 740, pero me cobraron alrededor de $ 140 más que la cotización. esto hace que una cita sea bastante inútil. el agente que me dio la cotización, Ronnie Castillo, dijo que lo arreglaría y me cobraría el precio cotizado. después de 5 meses de que él dijera que lo arreglaría cada vez que recibiera avisos de cancelación por correo, solo lo redujo $ 80. Finalmente cedí y pagué los $ 60 restantes, pero como estudiante universitario estoy muy molesto. Supuestamente Ronnie no se había dado cuenta de que mi auto tenía un título de rescate cuando me dio la cita, que está en letras rojas en el título. Intentó arreglarlo alterando mi kilometraje. Fue más que ridículo y no volveré a comprar a AAA.

Mi amigo me envió una captura de pantalla del evento de feria profesional que se llevó a cabo en Costa Mesa el jueves pasado. Manejé 15 millas solo para enviar mi currículum. Hubo muy poca interacción, creo que solo hicieron esto solo para poder decir que hicieron algún evento de contratación, pero ya tienen una idea de a quién contratar.
Me sentí muy insultado cuando hablé con el hombre que vestía una camisa azul según las instrucciones del hombre que recibió mi currículum. Solicité el puesto de QA, BA o PM y este tipo con la camisa azul me dijo que cree que soy adecuado como analista de soporte de escritorio. ¿En serio? Esa es una carrera para recién graduados o graduados de la escuela secundaria (sin ofender a las personas de soporte técnico). Tengo una maestría y no postularía si supiera que no tengo suficiente experiencia.
Si me preguntas si quiero trabajar aquí, mi respuesta es definitivamente un NO. Definitivamente encontraré algo mejor. Me siento muy mal por malgastar mi tiempo, energía, esfuerzo, papel y tinta de impresora para esta empresa tan discriminatoria y racista.
Estoy escribiendo esta reseña para que pueda evitar probar en esta empresa.

Muy muy muy mala experiencia. No confíe en que sus idiotas ajustadores de reclamos trabajan allí. Creo que le están costando mucho dinero a la empresa. Especialmente el chico que se llama Daniel. Realmente no les importa servir a la gente. negaron parte de mi reclamo, que fue parte de mi accidente. Su oficina corporativa es aún peor. Les pedí su número de licencia comercial y no tienen idea de qué es eso. Algunas de sus compañías de seguros ni siquiera figuran en la lista de licencias comerciales en línea. siguen ignorándome porque los estoy demandando por mis daños. Muy mala compañía. No confíes en ellos.

Empresa # 1. Ha estado en el negocio durante más de 100 años. ¡Basta de charla!

Me cotizó para el seguro de automóvil al mes $ 266.92 para remolques, después de dos meses las facturas llegaron a $ 467 por mes. Volví a llamar al agente, dejó un mensaje, nunca me devolviera la llamada, luego llamé a su gerente y le dejó un mensaje, y el gerente nunca me devolvió la llamada. AAA es la empresa de estafas más grande que nunca he visto en mi vida. Manténgase alejado del seguro AAA, son grandes y también son una gran estafa. Nunca recomendaré un seguro AAA a nadie.

Solía ​​ser mejor. Todavía queda alma en el cadáver, pero están MUERTOS. Como siempre, la codicia mata a estas empresas

Sé que no soy la primera persona en decir que es MUY DIFÍCIL hablar por teléfono con un ser humano para hacer preguntas, a menos que se trate de VENTAS de seguros. Aparte de los servicios de remolque / batería, encuentro que AAA es inútil. Sus llamados "descuentos para miembros" para viajes, coches de alquiler son fácilmente superados por la investigación en línea, o simplemente vaya a Servicios para miembros de Costco: mucho mejor. Deberían cerrar todas sus oficinas y convertirse únicamente en una compañía de seguros ... son una organización cansada e ineficaz.

Esta revisión es más sobre "Emily E." / Membresía de CS / Costa Mesa que AAA: Estaba intentando presentar un reclamo cuando descubrí casualmente que mi membresía había sido "cancelada" y reembolsada parcialmente hace varios meses sin que yo lo supiera. .sin notificación, sin carta de cancelación, sin acuse de recibo ... ¡nada! Me habría quedado varado si hubiera tenido que ocuparme de un EM. Me sentí muy infeliz al descubrir esto y no pude llegar a ningún lado con muchos otros representantes en reclamos y servicios para miembros durante las próximas semanas ... hasta llegar a alguien llamado "Bob H." Vicepresidente de Relaciones con los Miembros ... nadie me ayudó a abordar la situación, sino que me dejó colgado y muy molesto.
Finalmente tuve la buena suerte (o la ley de los promedios) de hablar con Emily E., quien era un ángel completo y se hizo cargo de la situación y la superó al restablecer mis servicios EM Roadside e iniciar una nueva membresía; ella me dijo exactamente cómo llenar el "formulario de reembolso de membresía" y sofocó mi completa exasperación con AAA. KUDOS a Emily E! ¡Deberías dirigir esta empresa! ¡Muchas gracias! Resultó que la semana siguiente tuve un pinchazo con el que lidiar y, afortunadamente, tenía los Servicios Triple A instalados y allí para ayudarme con esta molestia y angustiosa semi-emergencia. ¡Gracias Gracias!

¡Cuidado con trabajar en AAA, matones! La gestión pasiva agresiva, debe buscar nuevos trabajos por sí mismos. ¡Se informaron muchos problemas de recursos humanos contra el personal de servicio al cliente y de seguros debido a tácticas de intimidación!

La mejor asistencia en carretera por el precio. ¡Una llamada puede pagar todo el año de servicio!

Programé una cita y pude hablar con alguien que resolvió mis inquietudes de manera profesional.

Triple A usó el remolque y el transporte Atlas para mover la marca de mi vehículo, lo dejó en el camino de entrada equivocado y despegó a media milla de mi casa
Triple A nunca solucionó el problema. Todavía no he recibido respuesta de ellos.

Según AAA, después de 24 años de "ser un cliente leal", negaron mi primer reclamo. En pocas palabras, una línea de agua se rompió debajo del piso de losa, porque no fue un "estallido repentino". AAA lo consideró un problema continuo. AAA dijo que lo sentimos reclamo rechazado, pero seguimos apreciando su lealtad.

Horrible tiempo de respuesta de cualquiera en estas oficinas administrativas.

Encontrar la entrada y el estacionamiento es complicado, pero AAA es conocido por su excelente servicio y son realmente eficientes.

Buenas opciones de seguros, excelentes servicios de reclamaciones. Se requiere membresía, dividendo aplicado a la prima.

¡Holly Bishop me ayudó y fue más que útil! Gracias Holly.

En marzo de 2019 cancelé mi seguro de auto porque la camioneta se descompuso y no la iba a reparar. Continuaron tomando el pago con pago automático durante 7 meses antes de que me diera cuenta. En ese momento llamé y les dije, así que dijeron que sí, lo sentimos mucho y recibirás un cheque de reembolso, muchas llamadas y un año después todavía me dan vueltas, me robaron el dinero y me mienten, el lugar es basura y thives

Solo estaba fuera del local es un edificio muy grande y mucha gente trabaja

¿Qué está pasando con AAA? El eslogan seguro que no coincide con su Deniel de mi reclamo de accidente automovilístico, y otros que estoy leyendo y un pariente que tenía a Deniel de AAA. Los agentes toman lo que está en la política y lo interpretan para beneficiarlos. Saben que contratar a un abogado costaría más que el deniel. Llevo 10 años con AAA.

Fácil de encontrar con una gran cantidad de estacionamiento para visitantes.

AAA es una organización asombrosa con una historia fabulosa, especialmente en California.