Austin Marriott South Revisar

¡La recepcionista fue increíble! La habitación estaba bien, el aire acondicionado no enfría tanto como quisiera, pero se mantiene cómodo. El único problema fue que la habitación que me asignaron estaba abierta, pero cuando llamé anoche, se aseguraron de que todo estuviera bien. No hubo problemas después de eso.

El hotel estaba situado en un lugar muy conveniente para los viajeros. La propiedad estaba muy limpia y el proceso de registro fue muy rápido y eficiente. Las comodidades del hotel estaban abiertas y se podía ver a los miembros del personal limpiando constantemente para garantizar que el ambiente fuera lo más seguro posible. La habitación estaba bien equipada y era tranquila. La comida en el restaurante era muy buena y había una gran variedad de platos del menú. El servicio fue agradable y rápido. Recomendaría esta propiedad a cualquiera.

Empresa estafa total que se aprovecha de las personas en una situación de emergencia.
Para empezar: En el correo electrónico de confirmación enviado, me dieron la dirección de un edificio medio demolido. Me quedé en ese estacionamiento en espera durante 20 minutos tratando de obtener la dirección correcta. Fui allí y finalmente me registré con el agente de recepción que fue muy agradable y servicial (podría ser la única gracia salvadora en toda esta experiencia). En la llamada telefónica de reserva, actualicé específicamente la habitación para incluir un microondas y una nevera, llegué a la habitación solo para encontrar una mini nevera súper pequeña y sin microondas. Al día siguiente me cobraron $ 621 cuando mi confirmación cotizaba $ 472 con impuestos y todo. En NINGÚN momento durante el proceso de reserva (reservado por teléfono con un agente en vivo), correo electrónico de confirmación o en el sitio web de las ubicaciones, le notifica este misterioso "cargo por imprevistos". Nunca he experimentado esto en ningún hotel en el que me he alojado. Supuestamente se reembolsa 5 días después de la salida, pero para alguien que no está nadando en masa y solo está aquí debido a una tormenta de invierno, esto fue un gran inconveniente y afectó las finanzas de esta semana.
Cuando le pregunté sobre esto, el gerente del hotel es extremadamente condescendiente y abre la página de "términos de uso de entrada digital" en el sitio web de MARRIOTT a la que nadie va nunca. ¡Van directamente al sitio web con el que están reservando! Con el empeoramiento del tiempo, le pregunté cuánto costaría extender la estadía por uno o dos días más según la disponibilidad y no estaba dispuesta a ajustar las tarifas para esos días adicionales debido a que había una "gran demanda".

Insatisfactorio, intrigante y muy caro. Guarde sus benjamins y vaya a un Motel 6 para lo mismo o incluso mejor. Cuando reserve un hotel en el futuro, eliminaré "Marriott" de mis términos de búsqueda para siempre.

Había planeado mi viaje con dos semanas de anticipación y reservé una habitación en Springhill Suites by Marriott. Desafortunadamente, el gerente envió un aviso tardío a las 8:38 a.m. el viernes por la mañana se suponía que íbamos a llegar, ubicándonos en otro hotel (Austin Marriott South). Fue una de las peores experiencias que he tenido en un hotel. La piscina cubierta estaba fría (alrededor de 70 grados) y no ofrecía toallas, lo que hizo que mi novia y yo volviéramos a nuestra habitación empapados. Para empeorar las cosas, las porciones de desayuno eran extremadamente pequeñas; ¡Mi almuerzo de la escuela primaria hubiera sido más satisfactorio de lo que me ofrecieron en este hotel! Si hubiera sabido que me iban a trasladar a este hotel antes, habría estado más preparado y habría traído más comida y accesorios. Por último, las habitaciones del hotel estaban mal equipadas. El único microondas disponible estaba en el vestíbulo principal, por lo que siempre teníamos que subir y bajar por el ascensor para calentar la comida que compramos. Después de esta experiencia, no reservaré con ningún hotel Marriott en el futuro.
****DARSE CUENTA
Si lo transfieren a otro hotel Marriott que no sea el previsto, ASEGÚRESE DE CONFIRMAR SI SE OFRECEN LAS MISMAS COMODIDADES PARA ASEGURARSE DE QUE SU DINERO VALE LA PENA

Originalmente reservé en el SpringHill Suites al otro lado de la calle y me trasladaron aquí por algún tipo de razonamiento relacionado con COVID. Al principio me molestó porque a juzgar por las fotos, este lugar no parecía tan agradable. Me sorprendió gratamente y me quedé muy impresionado con la limpieza y el servicio del personal de recepción. Solo reservé este hotel para el viernes por la noche porque quería quedarme en un lugar de "lujo" la noche siguiente. Dado que este hotel costaba alrededor de $ 100 en total y el hotel boutique costaba casi $ 400 por una noche, ¡me hubiera gustado quedarme aquí las dos noches! Fue una experiencia mejor aquí que en el lugar más exclusivo.

¡Nada especial, pero una estancia muy sólida con un servicio impecable!

La habitación es pequeña. Las sábanas son viejas y necesitan ser reemplazadas. Solicité más toallas, manta y cepillo de dientes, esperé tres horas y volví a llamar para solicitar los artículos ya que no lo hicieron la primera vez. El desayuno para llevar consistía en un pequeño zumo, una manzana y unos pasteles baratos. Y si quieres cenar en casa tienes que pagar extra, pero el desayuno es algo con lo que alimentarías a un niño ya mi hijo ni siquiera le gustó esto. El peor lugar en el que me he alojado. El vestíbulo era lo único bueno del hotel.

Se detuvo solo por la noche. Excelente. Y sorprendentemente bastante. 35 está justo afuera. Uno nunca lo sabría. ¡Recomendar!

Propiedad anticuada pero limpia y bien mantenida. Precio adecuado con estacionamiento gratuito. Camas supercómodas y cortinas opacas. Dormí tan bien.

Era un buen lugar para quedarse, pero como estábamos listos para dejar nuestro equipaje y pertenencias estaban cubiertos de insectos y hormigas. Llamamos a la recepción y les informamos ... todavía nadie se detuvo, tomamos fotos y nos fuimos ... nos dirigimos a la recepción nuevamente, pero nos dijeron que no pueden ayudarnos ... todo lo que nos dieron fue una tarjeta para enviar por correo electrónico

Publicar una versión abreviada porque la revisión real probablemente no se mostrará debido a lo larga que es.

Si tuvieras que mirar este hotel objetivamente, hace el trabajo. Tiene puertas, techo y camas. Es un edificio que permite a los huéspedes quedarse a corto plazo. Por lo tanto, amigos, verifique dos veces con su reserva de hotel original y asegúrese de que la reserva no se traslade al Austin Marriott South. Y si lo hace, bendiga su alma.