Austin Infiniti Revisar

Mi experiencia comenzó difícil con una persona sin llamar, sin presentarse para mi prueba de manejo. Conocí a Maurice Dancy después de que me redirigieran. ¡Fue asombroso! Me hizo sentir muy cómodo y fue muy informativo y nada agresivo. Además, cuando llegó el momento de hablar de números, me trajo al gerente para que pudiera negociar un precio con el que me sintiera cómodo.

Acabo de comprar un auto de Austin Infiniti. Tereso y todo el personal de Infiniti fueron muy serviciales y profesionales. Hicieron que mi experiencia de compra de automóviles fuera una alegría.

AMANDA Y RICK

Estoy muy satisfecho con mi reciente visita de servicio. Monte me mantuvo bien informado sobre el progreso a lo largo del camino. También me gusta el sistema automatizado que le permite seleccionar / rechazar opciones de reparación de una manera que le da tiempo para considerar las opciones antes de tomar una decisión. La capacidad de pagar en línea también es un buen toque que agiliza el proceso.

El centro de servicio es una estafa, dos veces he llevado mi auto por un problema y cuando lo recojo, algo más está mal. Por supuesto, el nuevo número es más caro de lo que lo traje.

El representante de ventas de Monte hizo un buen trabajo explicando el proceso.

Muy contento con Chris Hamm y su equipo de servicio. Son profesionales, corteses y hacen un esfuerzo adicional para brindar un excelente servicio al cliente ... incluso me persiguen para entregarme algo que había dejado en el vehículo antes de partir.

Trabajar con Brad fue rápido y fácil. Fue muy informativo e hizo que nuestra experiencia de compra fuera agradable.

Elementos de servicio identificados que se necesitaban y completaban el servicio el mismo día

Este es el tercer Infiniti que alquilo y el segundo de Austin Infiniti. La selección de vehículos fue genial. El Q50 fue de especial interés y fue el modelo que terminé eligiendo. El paquete Touring and Technology ha hecho que el automóvil sea mucho más agradable de conducir. ¡Amo el coche! Volví a trabajar con Tony Anthony (me ayudó en mi contrato de arrendamiento anterior). No me estaba esperando porque no le notifiqué que iba a entrar. A pesar de eso, me cuidó muy bien y se desvivió para asegurarse de que obtuviera el auto que quería y se aseguró de que probara la conducción y " Experimenté "las diversas características y beneficios del automóvil y las diferencias en modelos, opciones, etc. Toda mi experiencia con todos en el concesionario fue de primera clase. Tony hizo un gran trabajo y aprecié mucho su ayuda y la experiencia.

Chris y el equipo de servicio de Austin Infinity me cuidaron por completo. Esto fue diferente a cualquier interacción importante de un concesionario de automóviles que haya experimentado. Realmente sentí que Chris estaba de mi lado, como si no hubiera asumido que estoy hecho de dinero porque conduzco un Infinity.

Compré mi auto usado porque lo estaba alquilando en Turo y el dueño me hizo una gran oferta. No puedo decir que estuviera buscando activamente un Infinito. Pero el equipo de Austin Infinity realmente me ha convencido de la marca.

Trabajé con Brian Unger mientras compraba un vehículo nuevo en Austin Inifiniti. La experiencia en general fue extremadamente agradable. Brian me dio su consejo y también se aseguró de que el auto que quería estuviera encerrado para que lo comprara. Hizo todo lo posible al acercarse y comunicarse conmigo después de sus horas normales de trabajo, lo que significa mucho para mí. Me ayudó a generar confianza y a sentirme seguro mientras trabajaba en este concesionario. He querido este automóvil durante los últimos 12 años, pero nunca tuve el tiempo ni el esfuerzo para comprarlo. Fue demasiado fácil trabajar con este concesionario (aparte de los bancos con los que trabajan), pero eso no fue culpa de mi amigo Brian. En general, 10/10 sobre cómo fue todo. Recomendaré y recomendaré este concesionario a mis amigos militares que buscan SUV familiares y autos deportivos mientras están estacionados aquí en Texas.

¡Austin Infiniti siempre ofrece un excelente servicio!

no están bromeando en Express Service. Para cuando caminé con José sobre neumáticos y miré los autos nuevos, ¡el mío estaba listo!

Infiniti ofrece un gran automóvil por un gran valor, que se vende solo de muchas maneras. Sin embargo, la razón por la que volví a este concesionario Infiniti sin siquiera considerar realmente ningún otro es que fue un placer trabajar con Tony Anthony en mi primer contrato de arrendamiento de Infiniti en 2015. No es fácil eliminar el estrés y la presión de la compra de un automóvil, pero Tony fue el mejor con el que he trabajado. Esta vez, Joe Morales retomó justo donde Tony lo dejó, y definitivamente le dio una carrera por su dinero en términos de ventas. Joe fue muy respetuoso con mi tiempo, escuchó con atención lo que estaba buscando, agregó su conocimiento de los productos donde era apropiado y útil, y fue directo y directo sobre los precios y las opciones. También puedo decir que Ray Jaladoni, del departamento de finanzas, facilitó el papeleo y respondió a todas mis preguntas de forma clara y concisa. Es raro salir de un concesionario de automóviles y NO sentir que se han aprovechado de ti hasta cierto punto, pero Austin Infiniti ahora me ha regalado esa experiencia dos veces seguidas. Trabajar con este equipo es tan sencillo como la seda, definitivamente regresaré.

Todo lo que puedo decir es que el servicio al cliente es de primera categoría.

Agradecemos la atención de PJ García. Fue asombroso. Gracias

Chris siempre ha sido muy paciente conmigo y me ha dado mucha información, sobre todo cuando parezco un ciervo en los faros delanteros cuando una parte de la que nunca he oído hablar necesita una pequeña puesta a punto. No soy una persona mecánica, pero seguro que puedo trabajar con un teléfono y una computadora, así que me encanta la automatización de Infiniti y las fotos que se envían a mi teléfono para mostrar lo que está sucediendo con mis citas de servicio. Chris todavía hace un esfuerzo adicional y caminará hasta donde esté sentado para tomar mi mano y guiarme personalmente a través de las complejidades de las entrañas del auto. ¡Gracias por ser siempre positivo, Chris! Si seguimos así, tal vez pueda cambiar uno de mis propios filtros de aceite uno de estos días ... o solo el aceite ... o lo que sea ... :)

Como siempre, excelente servicio al cliente. Único lugar donde llevaré mi auto para el servicio.

¡El mejor servicio al cliente de cualquier concesionario de automóviles! Su personal es feliz y servicial ... todos tienen una gran actitud y lo hacen sentir bien al traer su automóvil para el servicio. Me convertí en cliente de Infinity en 2013 y ha sido una gran experiencia.

Dudé un poco entre Bmw, Lexus o Audi, pero definitivamente tomé la decisión correcta con mi Q50 s. El vehículo no solo es deportivo con un toque elegante, sino que mi Q50 s completamente cargado tenía el mismo precio que un Bmw o Audi a rayas. No creo que debas pagar más por elementos esenciales como cámaras de respaldo o sistemas de navegación o incluso techos solares. Estoy muy satisfecho con mi compra y recomendaría Infiniti a cualquiera que busque un auto deportivo de lujo que no deje un agujero en su billetera.

Aprecio la colaboración y comunicación de Dave dado que vivo fuera de la ciudad y tuve que coordinar actividades personales para reparar mi auto en Austin.

Diré que el personal de servicio de este distribuidor es MUCHO mejor que otro distribuidor de marcas de lujo en Austin, llamémoslo Fexus. Infiniti era mucho mejor, más fácil, más suave, etc., que realmente avergonzó al departamento de servicio del otro distribuidor. Chris Hamm es nuestro representante y alguien en quien realmente puede confiar para obtener orientación.

¡Excelente servicio al cliente con Nick, como siempre!

Se agradecen las medidas profesionales, útiles y de seguridad.

¡T Jasso fue increíble y entré y salí con mi nuevo auto en menos de 4 horas! Gracias Infiniti y T

Servicio absolutamente fantástico de Monte, llamó 90 minutos antes de presentarse en la recepción del servicio y estaba listo para revisar la batería del automóvil y ejecutar las pruebas de diagnóstico asociadas.

Esperé en el salón y en una hora, el auto estaba listo.

no podría haber ido mejor .... atención al detalle, trabajo amable y de calidad

¡Dave en el departamento de servicio es insuperable! ¡Amo a estos chicos!

Desde la gerencia hasta el personal de ventas, no podría haber pedido una mejor experiencia. Esta fue mi primera compra de Infiniti y mi vendedor, Bryan Unger, fue más que complaciente con mi loca agenda y deseos de tener un vehículo. Recomiendo encarecidamente hacer negocios aquí.

Siempre te traten bien y la barra de café es genial.

Compré un auto usado para nuestro hijo el 14 de abril de Chris Corn. El lunes, el ruido provenía de la parte delantera del vehículo. Llamamos a Chris y se encargó de todo. ¡Hizo que su Departamento de Servicio enviara un retroceso a Georgetown para obtenerlo! ¡También descubrí que cuando trajo nuestro vehículo de regreso tuvo que esperar durante horas! La mayoría de los concesionarios y el personal de ventas cortaron los lazos en la línea de puntos, ¡Chris me recordó que ahora somos Austin Infinity Family! ¡Ve a ver a Chris!

Llegué tarde y pudieron hacer el trabajo y un lavado de manera muy oportuna. ¡¡¡Gran servicio!!!

Todo el equipo en Austin Infiniti fue de primera categoría, una de las mejores experiencias de compra de automóviles que he tenido. Gracias Gil y al resto del equipo por cuidarme.

No entraré en detalles, pero tuve una experiencia bastante dura con un vehículo que compré aquí. Los problemas en sí mismos no fueron culpa de Austin Infiniti, pero después de expresar mi frustración, el gerente Brent Baker hizo una milla y media más allá de sus obligaciones para tratar de mejorar mi experiencia. Sepa que puede comprar aquí con confianza. Tienen verdadera integridad y valoran enormemente a sus clientes. ¡Gracias!

Desde el momento en que se detiene hasta que se va, está rodeado de un personal amable y servicial. Bobby Davis es excelente y siempre brinda un servicio de primera clase. En mi última visita, entré y salí en una hora. ¡¡MUCHAS GRACIAS a TODO el equipo Austin Infiniti !!

Fácil y seguro. Mi coche fue recogido en mi casa, revisado y devuelto. Completamente seguro y sencillo. No podría estar más complacido. Mi agradecimiento a Austin INFINITI.

Recientemente compramos nuestro segundo automóvil de Infiniti. En todos los niveles, en todos los departamentos, las personas fueron amables, agradables, eficientes y serviciales.

Desde el momento en que entré y comencé mi experiencia con Danny Elalouf, fue una experiencia de 5 estrellas +. Todas las personas con las que me he encontrado a través de mis ventas, entrega y seguimiento de mi nuevo Infiniti han sido muy amables y han brindado un servicio excepcional. Definitivamente puedo recomendar Austin Infiniti sin dudarlo y más específicamente a Danny Elalouf; si está interesado en comprar o arrendar un vehículo de lujo nuevo, estará muy feliz de haber ido a Danny en Austin Infiniti.

Siempre es un placer trabajar con Dave Hendricks. Ha sido mi tipo de servicio durante casi 16 años. He sido propietario / propietario de tres Infinitis y todos fueron atendidos por él.

¡Austin Infinity apoyó a Runway Fierce al brindar un entorno elegante para recaudar fondos para combatir el cáncer! ¡Gracias y felicitaciones por la participación en la comunidad!

Fue grandioso. Siempre ha sido bueno. Monte ha sido mi representante desde que comenzamos a ir a su concesionario en 2003. Me gusta y seguiré viniendo mientras tenga mi FX35. Como el nuevo edificio también. Estoy seguro de que sus padres también lo hacen. Atta Boy Monte. Cuídate.

Servicio y transacción muy fluidos. Monte para ocuparse de todos mis problemas y más otros que encontraron. Muy contento con su departamento de servicio.

¡Dave es el mejor en el departamento de servicio! Esperó unos minutos tarde para que pudiera recoger mi auto, luego incluso se tomó el tiempo para explicar exactamente qué estaba pasando y cómo lo habían arreglado. ¡Soy cliente desde hace años y lo seguiré siendo!

Una vez más, excelente servicio (¡y excelente café!) En Austin Infiniti.

Excelente servicio al cliente y excelente selección de autos.

Bobby Davis ha sido un destacado representante de servicio durante los 2 años que he sido cliente de la familia Infiniti. Su comunicación y servicio al cliente en general es verdaderamente una de las razones por las que haré otra compra de Infiniti muy pronto. No puedo agradecerle lo suficiente por su sinceridad y amabilidad.

¡Jeff fue súper amable y profesional! ¡¡Toda la experiencia fue genial !!
¡¡¡Gracias!!!

Infiniti siempre brinda un servicio fantástico. Es el único auto que compraré.

Dave Henricks siempre me ha tratado de manera justa. Excelente servicio de un excelente concesionario con excelentes personas.

Excelente servicio y gente muy agradable para trabajar. Me gusta especialmente el servicio de reservas online. Me da muchas opciones cuando necesito que me realicen el mantenimiento.

Concesionario bien dirigido. Precios de concesionario. Pero un servicio eficaz y completo.

¡¡Impresionante!! Ayer tuve una gran experiencia con el departamento de servicio. A principios de semana, Rachel contestó el teléfono y programó mi cita, fue genial y fácil comunicarse con ella. Ya sentí que iba a ser una buena experiencia debido a su excelente servicio al cliente por teléfono. Kenny Collins fue mi asesor de servicios, muy amable y servicial. Soy el propietario de un Infiniti por primera vez y tenía muchas preguntas aleatorias sobre mi auto nuevo (usado), ¡fue genial respondiendo a todas ellas! El salón de servicio es fantástico, con mucho espacio y sofás o mesas, según su preferencia, y wifi, por supuesto ... ¡los bocadillos gratuitos y el café / latte bar fueron una gran ventaja adicional! Fue un toque muy agradable que mi coche me fuera devuelto brillante y limpio con un lavado y aspiradora de cortesía después de haber sido reparado. Están prestando atención a los detalles aquí y hace una gran diferencia. ¡La mejor experiencia de servicio que he tenido! ¡Gracias Rachel, Kenny y el resto de Austin Infiniti! Ustedes lo están haciendo bien.

Excelente servicio al cliente cada vez que visito y la razón por la que no me importa hacer el viaje desde el sur de Austin.

Danny hizo un gran trabajo en el lado de las ventas y, aunque tuvimos que negociar un poco, el trato se hizo con satisfacción mutua. Concesionario y fabricante de calidad.

Conseguí mis partes y partes El vendedor fue muy útil

En general los empleados son muy amables, pero el Sr. Monte siempre se encarga de brindarnos un excelente servicio.

Departamento de servicio: personal profesional y cortés. Sin trucos añadidos. Área de servicio limpia y un mini bistró.

Siempre agradable y profesional. Servicio rapido. Mantenerlo involucrado en el proceso. Tienen una nueva función en la que el mecánico graba un video y se lo envía para que pueda ver visualmente lo que encontraron en su inspección. Muy genial.

Bobby Davis es un asesor de servicios fantástico. Nos trató con un servicio de conserjería de 5 estrellas y un toque personal, lo que hizo que nuestra experiencia de servicio fuera perfecta y sencilla. Se comunicó a través de mensajes de texto para mayor eficiencia, y entré y salí en menos de 5 minutos para dejar y recoger mi vehículo. ¡Buen trabajo, Bobby y Austin Infiniti!

Impresionante lugar para comprar un vehículo ¡John Fisher me ayudó en cada paso del camino y me hizo sentir como en familia! ¡Definitivamente compraré mi próximo vehículo allí y lo recomendaré a amigos y familiares!

Muy profesional. Bonito salón para tomar un café con leche mientras espera. Envié un video durante el proceso para poder ver cada fase al finalizar.

El servicio se realizó de manera muy oportuna, todos fueron agradables y profesionales.
El coche se lavó según lo prometido: dentro y fuera en aproximadamente una hora.

Fácilmente el mejor servicio al cliente de todos los tiempos. John de ventas y Chris de servicio hicieron que mi visita fuera tan agradable y sencilla. Me enorgullece llevar mi coche a estos chicos. Y sé que me cuidarán sin duda

La mejor experiencia de compra de automóviles que he tenido. Sin presión loca. Maravilloso. ¡Compraría de ellos otra vez!

Esta fue mi primera visita al Departamento de Servicio para mi nuevo Infiniti Q50, ¡y todo fue mejor de lo que esperaba! Tenían todo listo, incluido mi coche prestado, ¡y me pusieron en camino a mi oficina muy rápidamente! Cuando regresé esa noche, tenían mi auto lavado y listo para irse, tardaron unos minutos en devolver el préstamo y ¡se fueron a casa muy pronto! En general, ¡aprobado por una gran experiencia! :)

Fui a comprar un fusible de $ 4 a $ 5 para mi automóvil, pero pronto descubrí que Round Rock Nissan había diagnosticado erróneamente lo que estaba mal. Podría haber sido mucho dinero seguir ese camino, pero Tony Miano en partes y Kris Kunetka en servicio tomaron el auto sin una cita programada y encontraron el problema, tenían las partes y lo arreglaron todo. Como le dije a Tony cuando estaba pagando, esta podría ser la primera vez que alguien venga cargado de una pieza de $ 4 y se vaya muy satisfecho después de gastar $ 180 para corregir el diagnóstico erróneo. Muy, muy satisfecho de que un empleado de repuestos y un mecánico puedan trabajar uno a uno con el cliente, me traten tan bien y me mantuvieron informado durante todo el tiempo que se trabajó en mi automóvil, bueno, eso dice mucho para la organización.
Me pregunté si todas las 5 estrellas estaban justificadas cuando leí las críticas, y sí, resulta que lo estaban y probablemente más altas, ¡la verdad sea dicha!

Felicitaciones a Tony y Kris ... ¡Gracias por todo lo que hicieron en mi nombre!

Compré un nuevo QX80 para mi esposa. El vendedor no fue agresivo en absoluto, la señora que le dio a mi esposa la orientación de su nuevo vehículo fue extremadamente informada y servicial. Toda la experiencia fue fluida

Siempre me cuidan muy bien. Estoy más cerca de San Antonio, pero siempre voy a Austin Infiniti por mis autos.

Dave es muy útil y lo mantiene actualizado durante todo el proceso. Devuelven el coche limpio y tienen un precio muy razonable para trabajos sin garantía.

Acabo de comprar un G37 por menos de lo que me hubiera costado un Honda Accord bien equipado.
Sí, ¡todavía estoy confundido sobre cómo sucedió eso!

Este auto es genial, y la pasé muy bien el día que lo compré. Fue bastante fácil y Camey fue realmente realista y honesto sobre todos los pros y contras de cambiar mi Honda Fit y obtener un sedán de lujo de nivel de entrada.

Después de haber disfrutado del tiempo que pasé en Austin Infiniti, espero hacer negocios con ellos en el futuro.

Chris fue de gran ayuda cuando traje mi QX60 para su reparación. Me puso en un préstamo para que pudiera continuar con mis actividades diarias. Mi camión estuvo listo de manera oportuna. Agradezco toda la ayuda que me brindaron para el servicio de mi QX60.

Angel, mi representante de servicio, fue muy profesional, cortés y brindó un excelente servicio al cliente. Gracias Angel. Deseo extender mi agradecimiento a los mecánicos que trabajaron en mi automóvil, ¡siempre hacen un gran trabajo! Gracias.

¡Mi tablero fue reemplazado y fue genial trabajar con Steve Donovan! Recomendaría Austin Infiniti a cualquiera y volvería cuando volvamos al mercado en busca de un coche.

Como siempre, Austin Infiniti cumple. Tengo tres Infiniti en los últimos doce años y sus automóviles y su departamento de servicio han sido excelentes. Saludos a mi chico Troy en ventas y Nick en servicio .. excelente gente

Revisión anterior eliminada como NLA.

ACTUALIZAR OCT. 20, 2018:

LA ACTUALIZACIÓN ES SOLO PARA EL DEPARTAMENTO DE SERVICIO. POR RESPETO, ME ABSTENERÉ DE PUBLICAR NOMBRES DE PERSONAS, PERO DIRÉ ESTO, EL INFIERNO SE CONGELARÁ ANTES DE QUE PISO EN CUALQUIER LUGAR CERCA DEL DEPARTAMENTO DE SERVICIO NUNCA MÁS. LA REVISIÓN NO ESTÁ BASADA EN EL SERVICIO REAL RECIBIDO, O EN ESTE CASO, NO SE RECIBE DESPUÉS DE HACER DOS VIAJES A AUSTIN INFINITI DENTRO DE 20 HORAS DE CADA OTRO. LA CALIFICACIÓN SE BASA EN UN PAR DE INDIVIDUOS EMPLEADOS POR AUSTIN INFINITI, EN EL DEPARTAMENTO DE SERVICIO. NO PUEDO PONER EN PALABRAS CUÁN INCREÍBLEMENTE MALESTADO ESTOY CON MI EXPERIENCIA TANTO LA NOCHE COMO LA HOY. EN REALIDAD, PUEDO, PERO ELIJO NO FALTAR EL RESPETO A LOS QUE PUEDEN LEER ESTO Y PUEDEN ENCONTRAR MI VOCABULARIO OFENSIVO.

¡El mejor servicio de atención al cliente de automóviles en la ciudad!

Hemos comprado / alquilado y reparado vehículos en Austin Infiniti desde 2003 y la calidad del servicio y la amabilidad de su personal no ha disminuido, en parte porque contratan bien y parecen tener una alta tasa de retención. Monte Reger ha sido nuestro asesor de servicios durante este tiempo. Cada visita que hemos tenido proporciona lo que creemos que es una evaluación justa y honesta de las necesidades de nuestro vehículo, una explicación detallada de cualquier diagnóstico y una experiencia placentera en general. Somos bastante críticos con el servicio al cliente y Austin Infiniti no defrauda.

¡¡A Infiniti y más allá !! ¡El mejor distribuidor de la ciudad y un excelente servicio al cliente!

Chris fue de gran ayuda e hizo que mi primera visita al departamento de servicio de Infiniti fuera una gran experiencia. ¡Gracias!

Steve fue muy útil. El trabajo se hizo con prontitud y el coche en préstamo fue muy apreciado.

Nick siempre es acertado con los detalles sobre lo que necesita nuestro vehículo, programando mis citas y explicando qué trabajo / mantenimiento se realizó. ¡Es un gran activo para Austin Infiniti!

Nunca antes había trabajado con un concesionario más profesional y orientado al servicio al cliente. El departamento de servicio va más allá para garantizar un gran resultado, y mi experiencia en ventas fue de primera. ¡Soy propietario de infiniti de por vida!

No terminé comprando el auto, pero me trató de manera muy justa y sin demasiada presión. En general, fueron muy serviciales e hicieron un buen trabajo.

Gran concesionario. Muy profesional y exclusivo. Muy complaciente. ¡¡¡Altamente recomendado!!!