Austin Infiniti Revisar

Como de costumbre, mi visita de servicio se desarrolló sin problemas y la calidad del servicio que recibí del personal, especialmente Nick Lefebvre, fue excelente ... ¡Gracias!

Pregunté por un vehículo en línea y me asignaron a Howard. Me devolvió la llamada de inmediato y se mantuvo en contacto conmigo al día siguiente antes de que llegáramos a hacer la prueba de conducción. Hizo que el auto se detuviera y estuviera listo para nosotros cuando llegamos. El proceso fue eficiente y rápido. Gran experiencia de compra de coches. Estaba entrando y saliendo de allí en aproximadamente 3 horas. Altamente recomendado.

Infinity tiene una sala de espera muy agradable o, si ha realizado un trabajo que lleva más tiempo, le proporcionan un vehículo en préstamo. Monte es super amable y me cuida muy bien cuando llevo mi coche.

He estado revisando mi auto aquí desde que lo compré hace más de 4 años. Su servicio al cliente es sobresaliente.

Gracias, Nick Lefebvre por su excelente servicio al cliente y por asegurarse de que el vehículo de nuestras hijas fuera atendido de manera oportuna.

El enfoque de Infiniti hacia los Servicios es sobresaliente. Es la razón por la que estamos en nuestro tercer Infiniti. Este reciente Servicio fue tan fácil como siempre. Briana es nuestro contacto y es excelente: se mantiene al tanto de todo y comunica lo que está sucediendo a medida que está sucediendo. Muy complacido.

He comprado / alquilado vehículos Infiniti de tres concesionarios diferentes en la última década y, sin duda, Austin Infiniti se ha distinguido como el mejor concesionario Infiniti con el que he tratado en Texas, por delante de los concesionarios de la "gran ciudad" tanto Dallas. Mi experiencia fue tan grandiosa gracias al vendedor más experimentado con el que he trabajado. Chris Corn trabajó conmigo para encontrar un vehículo que se adaptara a mis necesidades y se alineara con mi número (también conocido como presupuesto). Es muy fácil comunicarse con él y trabajó arduamente para brindarme tanto información mientras me aseguraba el mejor auto que tenía en su inventario. MUY receptivo tanto a las llamadas como a los mensajes de texto, y todo el proceso se simplificó, fue directo y sin problemas. Chris es experto tanto en ventas como en financiamiento y tuvo una respuesta honesta e informada a cada pregunta o escenario presupuestario. Este concesionario se ha ganado mi negocio continuo y referencias al tratar a un cliente por primera vez como si fuera una familia. ¡Servicio A & Mazing!

He sido un cliente leal de Austin Infiniti durante los últimos 9 años. Recientemente compré mi cuarto Infiniti y siempre he utilizado a Anthony Raglin como mi asesor de ventas. Anthony es muy conocedor y honesto. Hace que el proceso de compra sea muy fácil y sin estrés. Sinceramente, creo que obtienes lo que pagas, Austin Infiniti y Anthony Raglin han fortalecido mi fe en esa expresión.

¡Briana brindó un excelente servicio! Ella es una gran comunicadora e hizo que nuestra cita de servicio fuera fácil y directa.

Austin Infiniti brindó la mejor experiencia de compra de automóviles que jamás hayamos encontrado. Todo comenzó con nuestro asesor de ventas, Joe M., quien se tomó el tiempo de explorar nuestras necesidades y deseos durante nuestra búsqueda, y ofreció algunas sugerencias para considerar y revisar. Una vez que redujimos nuestras opciones a dos, Joe nos subió a cada vehículo y nos permitió conducir y experimentar a fondo la personalidad de ambos.
Una vez que hicimos nuestra selección, el proceso de compra fue rápido y sin problemas. Mike, nuestro oficial de finanzas fue extremadamente afable y brindó detalles completos sobre nuestras opciones de garantía, sintió que lo conocemos desde hace años después de nuestro tiempo juntos.
¡Muchas gracias Joe, Mike, Kathryn y Austin Infiniti por tan increíble servicio al cliente y nuestro exquisito QX60!
Mike y Susan

Siempre he tenido grandes experiencias con el departamento de servicio de Austin Infiniti. Pensé que Kenny hizo un gran trabajo al adaptarme los neumáticos y proporcionar una transición rápida y sin problemas a un vehículo prestado. El proceso de salida también fue muy sencillo. ¡Gracias!

Vine aquí porque quería comprar mi primer automóvil, no sabía mucho sobre las ventas en los concesionarios. Mi papá no habla mucho inglés pero puede entender ciertas cosas. Un hombre hispano se acercó a nosotros y habló sobre cómo nos ayudaría porque éramos "raza", lo cual me pareció genial ya que parecía genuino. Cuando llegó el momento de firmar el contrato, la señora de finanzas que ayudó no hablaba muy bien inglés, pero yo aún podía entender, el vendedor se fue de la habitación en lugar de intentar traducir la información a mi papá. Cuando llegó el momento de revisar el contrato con mi papá para ver los números, no incluían mi pago inicial y el total era mucho más alto de lo que decía. * ¡Antes de comenzar el proceso, tuvimos una conversación sobre cómo mi papá fue estafado por un concesionario de autos y ella también se estaba relacionando con eso! * Intentó hacerlo con nosotros hasta que le dije que los números estaban mal, obviamente, estas personas no lo saben lo que estaban haciendo o simplemente querían estafarnos. Incluso compré una garantía para mi automóvil por 4k y cuando intenté cancelarla nadie pudo ayudarme y cuando finalmente pude hablar con un gerente, me preguntó por qué y trató de disuadirme. No vale la pena los 26k, estoy gastando el servicio es una mierda y desearía haberlo sabido mejor.

Austin Infiniti es un gran distribuidor con personal de ventas y administración de alta integridad. He alquilado y comprado muchos vehículos en mi vida y esta fue una de las experiencias más agradables que hemos tenido. Camey Martinez es una profesional y la recomiendo como vendedora. Ella se mantuvo en contacto con nosotros durante nuestro proceso de compra y ganó nuestro negocio con honestidad, compromiso y transparencia. Este es nuestro segundo Infiniti, pero primero se compró a través de Austin Infiniti. Estoy seguro de que este no será el último coche que les compremos.

El servicio de préstamo y la facilidad de programar en línea son muy convenientes.

¡Servicio rápido, amigable y cómodo!
Traje mi Infiniti para un cambio de aceite de rutina un miércoles por la mañana. El personal es siempre muy amable y entendido. No me empujaron ni me vendieron a ningún servicio adicional, pero me enteré de la condición actual de mi vehículo. La zona de espera es un cómodo salón con todas las comodidades que necesito para poder trabajar de forma remota y no perder tiempo fuera del trabajo. Y ciertamente, el lavado de autos de cortesía siempre es una ventaja porque me ahorra mucho tiempo. Cada vez que salgo del área de servicio, siento que estoy conduciendo un auto nuevo fuera del estacionamiento. Gracias chicos y chicas !!!

He ido a Austin Infiniti durante los últimos 2 años para reparar mi vehículo. ¡El personal es excelente, todos son amables y tienen un área de espera increíble con bocadillos de cortesía! Chris Hamm, gracias por seguir siendo leal y dar servicio a mi vehículo.

El personal fue encantador, y obtuve el trato que quería, también arrojaron algunas alfombrillas. Gran experiencia y gran viaje.

Gente servicial de Berry
Voy a volver de nuevo
Briana muchas gracias
¡¡Y la tecnología te marca rock !!

Viajo una milla extra para conseguir mi cambio de aceite, ya que nunca me decepcionan en el cuidado de mi vehículo. El salón es relajante y fantástico.

Esta revisión está publicada para Kara Snodgrass. Monte Reger me ayudó con mis reparaciones recientes. Monte es asombroso. Siempre está disponible para ayudarme. Respondió mi mensaje de texto en su teléfono celular personal y me respondió rápidamente sobre cómo resolver la logística de llevar mi vehículo a Infiniti con una grúa. También hizo reparar mi automóvil en menos de 24 horas desde el momento en que lo recibió. Monte siempre va más allá para hacer que mi experiencia sea fácil y rápida.

Cubrieron todo y me mantuvieron informado. ¡Gracias!

Magnífico. Como siempre, una excelente experiencia con un impacto mínimo en mi ajetreado día a día. Puedo confiar en que Monte me brindará un servicio de alta calidad. :)

Esta fue mi primera visita después de mudarme aquí y trabajar con un excelente departamento de servicio. Dave fue acogedor y complaciente; fue minucioso y muy útil. La sala de espera era agradable y me permitió trabajar mientras esperaba.

En un viaje de regreso a San Antonio desde Waco, hicimos una parada de emergencia en Austin para abordar un problema que, afortunadamente, resultó ser un retiro del servicio. Bob y Nick fueron fabulosos al ayudarnos con este problema de la manguera que estaba causando un mal olor a gas. Identificaron el problema rápidamente y el servicio se completó dentro del período de tiempo que prometieron.

Austin Infiniti brindó un excelente servicio al cliente, un excelente protocolo Covid19, un video del trabajo necesario y una comunicación constante. Amo su departamento de servicio.

Muy impresionado en general con el concesionario y el increíble personal. Chris Corn es único en su clase e hizo que esta experiencia fuera indolora y gratuita. Recomiendo encarecidamente Austin Infiniti.

Llegué sin una cita y traté con Monte Reger ya que mi asesor de servicio regular estaba apagado y todavía recibí el mejor servicio. Ustedes son estelares, me hacen sentir cómodo al traer mi auto para el servicio y su amor por el video. SIEMPRE los recomiendo chicos, ¡Sigan con el excelente trabajo!

¡Un cliente fiel!

Fantástica experiencia y servicio. Puede sonar extraño, pero si vas a ver un jeep como yo, asegúrate de tener a Jonny Pérez. Sabía todo lo que había que saber sobre los jeeps y me dio información más que suficiente para ayudarme con mi proceso de compra. Recomiendo encarecidamente comprar a través de ellos

Vine de fuera de la ciudad solo para cambiar el aceite de mi auto. Llamé al sistema automatizado que dice "venga y aproveche nuestros servicios exprés de cambio de aceite. No tiene que programar una cita". En Google dice que cierran a las 6. Entré a las 3:50. Dijeron que cierran a las 5 para que no puedan cambiar mi aceite. Es difícil conseguir gasolina en este momento debido a los huracanes Harvey. (Que me dirigía a ayudar allí). Esta es la segunda mala experiencia que he tenido con este lugar.

Siempre he tenido una experiencia agradable y maravillosa con Austin Infiniti. Mi asesor de servicio Dave Hendricks es sobresaliente. Un profesional de primer nivel que siempre me cuida mucho.
Él está muy bien informado y hace todo lo posible para asegurarse de que esté completamente satisfecho con todas sus necesidades de servicio. Su enfoque sin presión es muy apreciado y muestra cuán preocupado está por cuidar a sus clientes por encima de todo.
Recomendaría altamente Austin Infiniti para todas sus necesidades automotrices.

Amo mi auto Infiniti y el servicio aquí es excepcional.

Cuando compramos nuestro QX50, compramos el servicio Consierge de Infinity. Cuando necesitamos cambiar el aceite y rotar los neumáticos, llamo a Monte, nuestro proveedor de servicios. Ayuda a establecer una fecha y hora con Starr, para que salgan y recojan nuestro QX50. Hacemos el trabajo de manera oportuna y luego hace los arreglos necesarios para devolvernos nuestro automóvil. Si. Probablemente esta no sea la forma más barata de cambiar el aceite, pero no puedo conducir y nos proporcionan un coche de cortesía mientras el nuestro está en servicio. Todas las personas con las que hemos estado en contacto en Austin Infinity han sido muy amables y te hacen sentir especial.

Son muy amables y te cuidan. También tienen una agradable sala de espera con bocadillos y bebidas de cortesía.

No compraría Infiniti si no fuera por Austin Infiniti y Anthony Raglin.

¡El servicio y la selección aquí es increíble! ¡Sin mencionar, ESPRESSO Y BOCADILLOS GRATIS!

Este lugar siempre es oportuno y profesional. Muy informativo y útil.

¡Experiencia de primera clase! ¡Mejor que cualquier otro concesionario en el que haya estado!

Primer servicio en mi Q50 a través de la opción de servicio de valet. Ojalá todas las llamadas de servicio de mi automóvil fueran tan fáciles como esto. Definitivamente recomendaré Austin Infiniti y su servicio de aparcacoches.

Por favor, no vaya aquí para el servicio de automóvil, especialmente al Sr. Bobby Davis.
Él es un tipo de "lo sabe todo", que ni siquiera escucha lo que dice el cliente. Ni siquiera me dejó terminar de explicar lo que estaba tratando de decir sobre los problemas que estoy enfrentando. Aunque probé y mostré el problema que tenía con mi conexión bluetooth, él culpó a mi dispositivo Android. "Traté" de explicarle que funcionó perfectamente bien hasta hace un mes y que funciona sin contratiempos en otros autos, incluidos otros Inifini, pero ¿siquiera escuchó ... Lo adivinaste bien. NO
Le pedí que investigara lo que podía hacer o que al menos lo intentara, pero la respuesta fue un NO rotundo. Ni siquiera intentar darle una oportunidad y culparme de nuevo a mí y a mi dispositivo.

Entonces, si yo fuera usted, le pediría que vaya a reparar su automóvil a un lugar más barato donde obtendrá una mejor atención y servicio al cliente con un período de espera bajo.
¡Gracias!

Siempre un servicio de primera con una gran sala de espera.

Experiencia de ventas horrible. Experiencia de servicio horrible. Sigo dándoles más oportunidades y me siguen decepcionando. Este es el segundo Infiniti que tengo y solo lo he tenido durante 6 meses. Nada más que problemas: casi ninguna de sus tecnologías funciona, los neumáticos ya han necesitado ser reparados 3 veces, y a nadie que trabaje en este concesionario le podría importar menos. Absolutamente la peor compra que he hecho en mi vida.

Lo siento todo, Bobby Davis es el hombre. Un representante de servicio maravilloso, rápido, eficiente y divertido. Disfruto trabajar con él y hace que la experiencia de servicio sea excelente.
Gracias Infiniti por tener siempre limpio mi coche cuando lo recojo. Eso me alegra el día y me sonríe.
Compré 2 autos de nuestro Austin Infiniti y no iré a ningún otro lado. Amo mi híbrido.

Siempre un gran servicio. Gente amable y servicial. Ambiente relajado y limpio. He estado allí decenas y decenas de veces (cambios de aceite, neumáticos, etc.) y cada vez fue nada menos que agradable.

Servicio rápido con el trato de primera clase que se espera de Infiniti. Angel, nuestro consultor de servicios, fue minucioso y respondió a mis inquietudes. Esperamos en el salón mientras revisaban nuestro vehículo, que era cómodo y estaba bien abastecido. Durante el proceso de pago, Angel se aseguró de que entendiéramos el resultado de cada servicio realizado. Gran servicio.

No podría estar más satisfecho con el servicio Austin Infinity.

Anteriormente, Monty me sacó de la jamba y nos devolvieron el auto en unas pocas horas.

Más recientemente, volvieron a cuidarnos. Dejar y recoger es sencillo y sin problemas.

Nunca pensé que el departamento de servicio pudiera influir en la decisión de compra de un automóvil, pero ahora no puedo imaginar comprarle a nadie más.

Estaba muy ocupado y aunque mi reputación era buena, me sentí apresurado. Sé que la prueba de conducción es una molestia para el personal, pero en última instancia, como me sentí mal por pedir probar la conducción de varios vehículos, no compré lo que habría sido mi segundo Infiniti.

El gerente no fue tan profesional en la comunicación, después de hablar con él, no quiero volver con este distribuidor.

El mejor servicio en cualquier concesionario con el que he tratado. Verdaderamente consciente de su tiempo. Briana siempre es mi destino. Cada miembro del personal es la definición de libro de texto de servicio al cliente.

Servicio increible !! rápido, amigable y de alta tecnología !!

Cada visita es una visita de bienvenida, brinda un buen servicio al cliente, te hace sentir como en familia, te hace querer seguir regresando para comprarles. Gran lugar.

Llegué con una llanta destrozada que me explotó mientras conducía, llegué con Monte y él hizo que me pusieran la llanta de repuesto y ordenó la llanta correcta para mi auto y dijo que estaría aquí por la tarde, manejé al trabajo y regresó. la tarde y mi llanta nueva me estaba esperando que tenía el departamento de servicio. Poner este fue un servicio increíble, ya que me presenté sin previo aviso y sin cita, por eso utilizo el departamento de servicio. en Austin Infiniti simplemente no obtienes este nivel de servicio en ningún otro lugar y mi agradecimiento a Monte por hacer que el resto de mi día sea mucho mejor.

La camioneta de mi esposa debía ser cambiada de aceite y un chequeo de 40 mil millas. ¡Nuestro asesor de servicio Chris fue absolutamente fenomenal! Se dio cuenta de un error anterior durante nuestra última visita y se desvivió para asegurarse de que todo estuviera correcto. ¡Me encanta venir a Austin Infiniti para recibir servicio! ¡Gracias Chris!

Dave Henricks me brindó un excelente servicio al cliente. Dave siempre me brinda un gran servicio, pero hoy fue exagerado. Corrigió un problema de factura de servicio (no causado por Dave). Se necesitó un poco de investigación y papeleo para hacerlo, pero Dave fue paciente y lo logró. Realmente aprecié su actitud y amabilidad. ¡No es de extrañar que tenga dos vehículos Austin Infiniti!

No esperábamos irnos con nuestro SUV ayer, pero Dana hizo que fuera una experiencia tan fácil y agradable: ¡AMO mi QX80! Kat y Laura también fueron fantásticas, ¡todos fueron serviciales y muy amables!

¡Espero poder llevar mi auto a reparar! Puedo esperar, con acceso a todo lo que necesito, o irme a una cuadra para un gran almuerzo. ¡Steve Donavan hace que sea un proceso fácil!

Laura Moore me alegró el día de ayer. Después de un mal comienzo en la visita de servicio (cuando el gerente de servicio fue simplemente negativo y oportunista y parecía ignorar la programación de una nueva llave), Laura se acercó y me ofreció ayuda. Terminé con mi llave programada con éxito y, aunque ella no tenía que hacerlo, se disculpó en nombre del otro gerente. Incluso fue más allá de sus responsabilidades y puso pilas nuevas en mi llave FOB. Ella compensó más que la mala experiencia que tuve antes en la visita.

He tenido y he mantenido muchas marcas / modelos de automóviles, y mi experiencia en el servicio Austin Infiniti los supera a todos. En particular, se lo atribuyo (y me gustaría agradecer) a Nick Lefebvre, mi consultor de servicios. Nick fue profesional, servicial e hizo que la experiencia de servicio en general fuera de primera categoría. Volveré a utilizar el departamento de servicio de Austin Infiniti debido a la experiencia muy positiva que tuve con Nick y el resto del personal de servicio de Infiniti.

Estaba terriblemente al revés en mi vehículo anterior, hablé con Howard sobre mis opciones y me consiguió una gran oferta en un auto increíble. El proceso fue increíblemente fácil y el servicio fue increíble. Definitivamente recomendaré a la gente a este concesionario.

¡Absolutamente no satisfecho con el servicio y el precio del servicio! ¡El diagnóstico del vehículo es mucho más caro que en el servicio Lexus! Además, la identificación de los problemas de mi auto tomó 2 días y no me han dado el auto de préstamo !!!!! ¡Disparates! He recurrido repetidamente al Lexus con problemas similares (con otros coches) y su servicio es mucho mejor !!!!! ¡Es una pena para una marca así! Nunca volveré a Austin Infiniti .....

El servicio es siempre de primera categoría en Austin Infinity. Chris es el tipo de servicio que siempre uso. Es rápido y conocedor.

Compró 2 SUV en el concesionario y ambos han estado prácticamente libres de problemas. Vi muchas críticas de clientes sobre personas y me gustaría felicitar a Nick en el departamento de servicio. Nick en servicio se ha ocupado de mi automóvil y de mí durante muchos años y me gustaría felicitarlo porque ha sido genial tratar con él.

Amigable, rápido y fácil de trabajar. Vivo en San Antonio y conduciré hasta Austin para todos mis servicios simplemente por su servicio al cliente.

Excelente concesionario !! ¡Volveré cuando esté en la ciudad!

Mi esposo y yo encontramos nuestro vehículo en línea en este concesionario, que está a unas 5 horas de donde vivimos. Compramos nuestro último vehículo de esta manera en un concesionario diferente y terminamos con una experiencia terrible, por lo que teníamos miedo de comprar otro vehículo de larga distancia.

Sin embargo, trabajar con Maurice Dancy y Chris (gerente de finanzas) en Austin Infiniti fue una experiencia maravillosa. Fue muy fácil trabajar con ambos, nos enviaron rápidamente la documentación por correo (mi esposo no vendría conmigo a recoger el vehículo), no nos presionó con garantías y me hizo entrar y salir en poco tiempo. ... y eso fue después de que arreglaron que me recogieran en el aeropuerto (¡gracias Alex!). Acordamos comprar el vehículo el miércoles por la tarde y yo lo recogí el viernes, así que Maurice y Chris trabajaron muy rápido. Maurice también pudo conseguirnos nuestro vehículo más barato de lo que pedimos pagar, y su tasa de financiamiento superó a la de nuestra cooperativa de crédito. ¡Recomiendo encarecidamente este concesionario y a Maurice y no dudaría en comprarles otro vehículo en el futuro!

Servicio asombroso. Experiencia de ventas rápida y sin tonterías.

Dos FX 35 con más de 12 años de servicio de Steve Donovan. Reflexivo, servicial, profesional. Austin Infiniti es genial. Steve Donovan es espectacular.

Chris Corn hizo que la experiencia de comprar un automóvil fuera sin esfuerzo y sin estrés. Siempre he temido comprar coches, pero Chris mantuvo todo sencillo y nos proporcionó una gran cantidad de conocimientos sobre Infiniti y sus productos. ¡Se ha ganado mi negocio y planea trabajar con él nuevamente en el futuro!

Fui allí y me trataron con rapidez y cortesía. Entré y salí en una hora y el ejercicio se manejó a mi satisfacción.

Servicio excelente, cortés y oportuno, cómoda sala de espera con refrigerios

Una excelente experiencia de principio a fin. Camey Martinez y el equipo de Austin Infiniti son un gran ejemplo de cómo mantener un negocio centrado en el servicio al cliente. Lo que es más impresionante es cómo extienden ese mismo servicio ejemplar a vehículos que no son Infiniti en su lote de segunda mano; Puede aprender mucho sobre el carácter de un concesionario de automóviles por la forma en que tratan a los clientes que acuden a su lote por una marca diferente a la que vende el lote. Si está buscando un Infiniti, o incluso si no lo está, pruebe Austin Infiniti. Te sorprenderá el servicio y la personalidad de la tienda.

Acabo de comprarles un auto y tuve la mejor experiencia de mi vida. Me impresionó el servicio profesional y su personal honesto y genuino. Recomendaría este concesionario a mis amigos y familiares.

El mejor servicio de Infiniti en Austin, Texas, le permite entrar y salir muy rápido, buena calidad, un lugar real para sentarse y relajarse con su automóvil, prepárese Infinity es un lugar para estar

Me gustó la aplicación de teléfono que me mantiene actualizado sobre el progreso del servicio. Pude pagar en línea. Servicio muy rapido.

¡Gran servicio como de costumbre en Austin Infiniti! El asesor de servicio siempre me avisa si algún trabajo adicional recomendado puede esperar y me mantiene informado sobre las estimaciones de tiempo.

Excelente servicio al cliente. Lily es muy amable y profesional.

Gran concesionario. Compré un auto usado, sin ser visto y ellos manejaron todo de forma remota. Muy Satisfecho.

El vendedor dijo que tenemos que dejar un depósito antes de que podamos probar el auto que queremos ... ¡Regresaré a Lexus! ¡Hermoso servicio y excelentes autos!

Eficiente, rápido y, como siempre, te hizo sentir parte de la familia Austin Infinity. Gracias a Dave.

El mejor servicio al cliente que he tenido en un departamento de servicio de automóviles. Rápido. Preciso en lo que necesita, y todos los involucrados fueron muy profesionales. No puedo decirles cuánto soy crítico con el servicio al cliente, la mayoría de las veces lo soy. En Austin Infinity me sorprendió lo bien que me trataron. LE RECOMIENDO ENCARECIDAMENTE que vaya aquí para todas sus necesidades de Inifiniti. Encontrarás el mismo servicio cada vez que vayas.

Bagazo

¡Chris Hamm y todo el equipo de servicio de Austin Infiniti son increíbles! Mi vehículo y yo siempre estamos atendidos. ¡Gracias!