Audi Indianapolis Revisar

En mi camino desde Alabama, mi neumático se aflojó por alguna razón. Estaba a 20 millas del distribuidor, así que para estar seguro, me detuve y les pedí que lo revisaran. Rápidamente encontraron el problema, me cobraron un precio muy justo y me devolvieron a la carretera en aproximadamente una hora. Estoy muy agradecido por este lugar y toda su ayuda honesta.

Acabamos de comprar un Audi Q7 2017 hace un par de semanas. ¡Trabajamos con Donnie Jones! Fue más que maravilloso. Al principio, solo estábamos navegando y no estábamos particularmente preparados para comprar un vehículo nuevo. Después de probar el lujoso Q7, supe que era una de las mejores opciones en la búsqueda de autos. Sin embargo, recién estábamos comenzando nuestra búsqueda. Donnie fue paciente, respondió a todas nuestras preguntas, encontró muchas opciones para nosotros y escuchó atentamente nuestros deseos para nuestro próximo automóvil. Estuvimos en contacto un par de semanas más. Donnie estaba muy bien informado sobre Audi e incluso sobre los otros autos que había revisado. Cuando estábamos listos para hacer nuestra compra, Donnie nos presentó a Neil, quien explicó todas nuestras opciones de compra. Aprendimos sobre el programa de arrendamiento, los posibles préstamos y el costo de pagar por completo. Donnie incluso llegó en su día libre para adaptarse a nuestro horario. Como nunca antes había conducido un Audi, pasó mucho tiempo explicando los instrumentos y el sistema informático, ¡así que me sentí completamente cómodo conduciendo mi nuevo automóvil! ¡Trabajar con Donnie en Audi Indianapolis fue una experiencia bastante agradable! Me encanta mi coche nuevo! ¡Es un viaje tan lujoso y maravilloso!

Excelente servicio al cliente. Todd Carte fue muy profesional.

Robert Graves hizo que el proceso de arrendamiento de un automóvil nuevo fuera perfecto. Dejamos nuestro viejo y estábamos en nuestro nuevo Q7 en una hora. Muy útil e informativo también con el nuevo vehículo.

Muy buen servicio y el chico (asiático) en el garaje delantero fue muy agradable y excelente trabajo.

Necesitaba una carcasa de faro reemplazada. Fueron educados, oportunos y profesionales. Me dieron un coche solitario de forma gratuita, el interior del parabrisas estaba sorprendentemente sucio, pero por lo demás muy limpio, bonito coche. 3 estrellas porque apuntaron mi nuevo faro tan bajo que pude ver los 30 pies en el lado del conductor, fue una agradable sorpresa con un viaje de 70 millas esa noche ...

Mi experiencia de servicio fue rápida y mi representante de servicio fue muy detallado. A veces, compra un vehículo por su rendimiento, pero el servicio es igualmente importante. ¡Audi es la perfección!

Buen servicio al cliente. Decepcionado porque la rotación de un neumático no está incluida en el mantenimiento de kilometraje importante. No sé si es Audi o Tom Wood, pero siempre siento que me están gastando monedas de cinco centavos cuando entro.

Compré un nuevo Audi Q5 en septiembre de 2017. Esta fue la mejor experiencia de compra de automóviles que he encontrado. No tuve que soportar la rutina de acoso de "aceptaré tu oferta para el jefe" o el juego de precios de ping pong. El representante de ventas, Donnie, y yo establecimos una meta al comienzo de la negociación y cumplimos con mis expectativas. Pasó tiempo de calidad conmigo, usó mi método preferido de mensajería de texto para enviarme información y la venta fue mucho mejor de lo que esperaba. Aprecié las excelentes habilidades con las personas que Donnie demostró. No me presionaron para realizar compras adicionales, sino que me presentaron opciones detalladas. Visité recepción, ventas, finanzas y servicio. Todos fueron agradables, interesados ​​y serviciales. La instalación es hermosa y acogedora.

¡¡¡Una experiencia fabulosa con un coche a juego !!! Gracias a todos.

Recientemente compré mi tercer Audi todo camino. Amo el vehículo por varias razones personales. Sin embargo, una es porque me tratan Josh Sides y el resto de la pandilla de Tom Wood Audi. No hay ninguna razón para que yo sea tan leal a una empresa tan grande, pero siento que necesito ser leal de alguna manera a Josh debido a lo especial que me han hecho sentir a lo largo de los años. Gracias y me encanta mi nuevo Allroad.

Tenían el coche que quería a un precio razonable. Bruce fue un excelente vendedor con quien trabajar.

Muy profesional y con precios competitivos. Lo recomiendo altamente

Experimente el bien en general. ¡El proceso de registro / salida es demasiado largo!

Excelente servicio al cliente. Respondió todas las preguntas a fondo.

Finalmente, el gerente de servicio compensó la mala experiencia anterior.

Quedé muy satisfecho con el servicio que recibí. Definitivamente continuaré usándolos para reparar mi Audi.

Soy un cliente fiel de Audi Indianapolis desde hace varios años. Caleb, en el departamento de servicio, hace todo lo posible para asegurarse de que mi automóvil esté bien cuidado. Es conocedor, eficiente, muy profesional y amigable. Recomendaría Tom Audi de Indianapolis a cualquiera que busque una experiencia excepcional.

Excelentes selecciones de vehículos nuevos y usados. Experimentamos un increíble nivel de servicio y profesionalismo, tanto que compramos dos vehículos en lugar de uno. Gracias Rod Ingalls, Joe LeBlanc y Neil por toda su ayuda.

Investigué el vehículo que quería y lo encontré en Tom Woods Audi. Steve Malz trabajó en el trato durante todo el día y convenció al resto del equipo de que se mantuviera más allá del cierre para que sucediera. Muy agradable y acogedor.

Steve Malz es fantástico - John Schmidt

Tom Wood Audi es simplemente excepcional. El departamento de servicio responde rápidamente

No podemos decir suficientes cosas maravillosas sobre Audi Indianapolis. Cuando sea necesario, espero con ansias llevar a cabo el mantenimiento de mi Q7. Desde el momento en que ingresa a la entrada de servicio, se le trata inmediatamente con una atención rápida y cortés. La sala de espera es limpia, cómoda e incluso diría lujosa. He tenido el placer de trabajar con Chris W. y Darrick T., y ambos caballeros son increíblemente amables y atentos con sus clientes. ¡Audi Indianapolis es el estándar de oro en nuestro libro!

El servicio en el retiro fue rápido y puntual. Mi coche no se lavó como de costumbre. Uno de mis neumáticos estaba bajo y el indicador de retraso se encendió en mi camino a casa. Tuvimos que reemplazar el neumático. No estoy seguro si eso es algo que se verifica durante el servicio.

Audi Indianapolis brindó un servicio al cliente excepcional, desde Patrick en ventas hasta Andrew en finanzas. ¡Fácil y conveniente y me encanta mi nuevo SUV!

No tenía una cita, pero Josh hizo un trabajo fantástico asegurándose de que me atendieran. ¡Al final del día salí con un SQ5 y no podría estar más feliz!

Chris hizo un proceso difícil muy fácil. ¡Agradezco su ayuda!

El servicio estuvo bien. Llegar a un asesor de servicio fue horrible. Fueron necesarias seis llamadas consecutivas para encontrar a la persona adecuada. La eficiencia del contacto telefónico tiene una calificación F.

Como siempre, mi experiencia con Bryce en el departamento de servicio fue sobresaliente. Amo este concesionario. Este es el segundo Q5 que alquilo, además de tener mi A4 2004 (que yo tenía) reparado allí durante cuatro años. Una de las razones clave por las que he alquilado mis dos vehículos Q5 a este concesionario es por el servicio excepcional y constante que he recibido de Tom Wood Audi.

Siempre tengo una gran experiencia con Tom Wood Audi / Audi de Indianápolis. El personal de servicio siempre es de primera categoría, el equipo hace un gran trabajo y la instalación / concesionario es tan agradable que no me importa esperar allí a que se complete el servicio.

El ex propietario de BMW y Acura ... hizo el cambio y está contento con mi Q5. Los chicos de servicio son fantásticos ... ¡especialmente Vu y Sean! ¡Son extremadamente conocedores y amigables!

Gran experiencia. Baja presión y excelente personal de ventas.

Todos aquí son simplemente de primera categoría. El equipo de Andrew, formado por Chris, Darrick, Trey, Mike y todos, siempre se aseguran de que me sorprenda la comunicación, la cortesía y el profesionalismo en cada cita. El hecho de que tenga mi nombre de pila con tantos asesores de servicio y no porque mi coche tenga muchos problemas debería decirlo todo. Daría 6 estrellas si pudiera.

Me notificaron por correo de un retiro del mercado de mi Q7 2013, hice una entrega nocturna y dejé un par de solicitudes especiales.
Andrew manejó todo muy profesionalmente. Estoy muy satisfecho con el servicio.

Los representantes fueron súper amables, agradables y serviciales en términos de encontrar la mejor solución para la reparación de vehículos. Sin embargo, esté preparado para el aumento de precio del concesionario.

Personal amable, mucho espacio de trabajo excelente para seguir siendo productivo si tiene que esperar una hora o más. Además, poder ver el interior de la tienda es bastante bueno. Podría considerar agregar un área para niños en el piso de arriba que incluya TV o sistema de juegos.

Audi hace un gran trabajo y el representante de servicio fue de gran ayuda. Se aseguró de que todo estuviera cuidado por mí.

¡Trey siempre es útil en Audi Indianapolis! Gran experiencia cada vez.

La primera experiencia de compra de un automóvil que tuve en la que el vendedor (Josh Sides) sabía más sobre el vehículo que yo estaba interesado que yo. ¡Gran experiencia en general!

Compramos nuestro primer vehículo con Tom Wood Audi en noviembre de 2014. Nuestro vendedor, Donnie Jones, y el contacto financiero, Neil Brenner, fueron fantásticos. Ambos eran tan fantásticos que compramos otro vehículo en junio de 2015. Ambos proporcionaron un nivel incomparable de servicio al cliente y no nos sentimos presionados en ningún momento durante ninguna de nuestras transacciones. Es por esta razón, y muchas otras, que regresaremos a Tom Wood Audi para futuras compras. ¡Gracias por el gran servicio y sigan con el gran trabajo!

¡Me cobraron $ 40 solo para apagar mi motor de verificación y no arreglar nada! Luego me cobraron $ 140 para diagnosticar un problema que resultó ser un diagnóstico erróneo. Aléjate de este lugar !

Que tengan el coche todo el día. Ni siquiera lo miraron.

Todos en Audi siempre me cuidan de la mejor manera. Por eso sigo yendo allí.

Experiencia muy agradable cada vez. Desde la compra hasta el servicio, los miembros del equipo de Audi indianapolis hacen todo lo posible para ayudar al cliente y ayudar a aliviar todos los problemas. La calidad de los vehículos y el servicio al cliente es excelente.

Joe LeBlanc es genial, me ayudó a encontrar el auto que estaba buscando

El representante de servicio fue agradable y servicial y el trabajo se completó rápidamente.

Buen trabajo Indy Audi ... acaba de mudarse al área desde fuera del estado y fue como en casa. Mike Solis fue el representante de servicio y fue excepcional. Apareció temprano y golpearon el servicio. Nos vemos en el próximo servicio.

No tienen ni idea de cómo manejar un reclamo de seguro si todo es mecánico (no se necesita carrocería). El pedido de piezas y el seguimiento son especialmente deficientes si su pieza proviene de Alemania. La retroalimentación y el seguimiento real de las piezas no están disponibles, además de que lo llevarán a una fecha de entrega falsa.

En mi experiencia, existía un cortocircuito eléctrico peligroso y una falla en el módulo de control. No se me recomendó que dejara de conducir en esta condición (mientras esperaba que llegaran las piezas) y el vehículo se perdió en un incendio eléctrico de pérdida total.

2 estrellas solo porque las instalaciones eran de primera clase, las comodidades son agradables y la gente sabe cómo manejarte como un huésped de un hotel de 4-5 estrellas.

Me encanta la experiencia de dejar. Servicio rápido y cortés.

Siempre hacen un buen trabajo, sin embargo, son un poco caros.

El personal de servicio de Audi Indianapolis es muy amable y curioso, ¡además de que su trabajo es excelente!

El personal fue amable y profesional. Estoy muy satisfecho con mi servicio.

Parecen estar muy ocupados estos días y es más difícil conseguir una cita. Los chicos que trabajan en el servicio de registro y servicio siguen siendo excelentes, pero tienden a esperar un poco más que en el pasado.
Andrew siempre hace todo lo posible para buscar formas de ayudar y ¡volveremos por eso!

¡Hemos tenido una gran experiencia con Audi Indianapolis! ¡Fue excelente trabajar con Dennis! Recomendaría Audi Indianapolis a cualquiera.

La peor experiencia de compra de automóviles que he tenido. Un vendedor que preferiría debatir y disputar durante la venta, mientras todavía estaba ansioso por hacer una, pero luego cambió a la mala educación e ignoró completamente mis llamadas y mi presencia en el concesionario "después de la venta" y hubo problemas.

Una confesión sincera de que los clientes eran una molestia y una molestia que tenía que ser tolerada, y que nadie aceptara una solicitud para hacerse cargo de ninguno de los problemas experimentados después de la venta fue asombroso. Tuve que llamar persistentemente para arreglar las cosas. Nunca antes había experimentado esto.

Cuando compartí esta experiencia con algunos de mis amigos y compañeros de trabajo, incluidos algunos que recientemente adquirieron nuevos vehículos del mismo concesionario, simplemente respondieron "eso es solo Tom Wood, todos son así" y compartieron malas experiencias similares. Como comprador que ha experimentado un trato excepcional con el distribuidor antes, me asombró lo malo que era. Nunca antes había tratado con un concesionario de Tom Wood, y no planeo volver a cometer ese error.

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El equipo de servicio siempre está muy centrado en el servicio al cliente. Me mantuvieron informado sobre el progreso de mi A4 e hicieron un gran trabajo detallando el coche después del servicio. ¡De primera categoría!

Audi Indy hizo un gran trabajo al cumplir con el compromiso de tiempo que me dio por los servicios prestados.

¡Me encanta venir a Audi Indianapolis! Muy limpio, muy moderno, excelente gente, excelente servicio y vehículos IMPRESIONANTES.

Dejé para el cambio de aceite y tardaron 20 minutos en registrarme ... ¡demasiado tiempo!

Fue una experiencia tremenda y principalmente debido al vendedor Bruce Peterson, es muy agradable y su servicio al cliente fue el que siempre debería ser al comprar o intentar comprar un vehículo.Él sabía todo sobre el automóvil desde quién era el propietario hasta el informe mecánico real. realizado por el concesionario en este automóvil en particular Bruce se siente afortunado de haber sido el que levantó el teléfono cuando llamé, pero en realidad soy el afortunado el hecho de que pude conseguir que él fuera mi vendedor

Traje mi A6 para un retiro del mercado de la bolsa de aire. Recibí un servicio muy pobre. Me dijeron que solo tomaría un día en completarse. Después de no escucharlos en todo el día, llamé y me dieron una respuesta muy breve: "aún no está hecho". Luego, rápidamente terminaron la conversación. El automóvil fue traído con una bolsa de aire y una luz de control del motor encendida. Pensé que tenían que ver con el retiro que se estaba realizando. El coche fue recogido con las mismas dos luces todavía encendidas. La factura que me dieron indicaba que se realizó una inspección multipunto en el automóvil y que los hallazgos se proporcionaron al cliente. Esto no se hizo. No escuché nada del concesionario, solo que mi auto fue leído para ser recogido. Servicio de atención al cliente muy deficiente. Definitivamente no les va a dar más negocio.

Había estado buscando construir un automóvil específico, con un presupuesto limitado. Sabía cómo quería que se viera y mi media naranja era incluso específica para los pickiers. Tengo sabor a filet mignon con un presupuesto de perritos calientes. Habíamos estado en Indianápolis 2 veces, Lexington una vez y en todo Louisville e Internet. Nuestro segundo viaje a indy. Nos llevó al concesionario de audi y un caballero llamado Josh hizo todo lo posible para que cerráramos el trato con el Infiniti fx35. El concesionario fue muy servicial, amable, y aunque no me fui con él, prometieron arreglar un pequeño rasguño en el costado si íbamos a casa y lo pensábamos. Pasamos por más de lo mismo tratando de localizar otro igual, pero nunca pudimos. Después de 2 semanas decidimos ver si habían arreglado el rasguño y fueron honestos al respecto. Obtuvieron un 80 por ciento de pulido, así que inmediatamente condujimos de nuevo, la tercera vez ahora, y regresamos a casa con un precio más que increíble y mi nuevo auto. Soy un cliente feliz. ¡Gracias Josh! ¡Eres increible!

La mejor experiencia de compra de automóviles que he tenido ... Rápido ... Donnie respondió a mis inquietudes de inmediato ... Recomendaría ...

Gran personal, excelente servicio. La rotación de los representantes de servicio es mínima si siempre saben mi nombre. Rara vez tengo que llevar mi Audi, pero siempre parecen hacerlo lo más indoloro posible.

Gran servicio. Muy comprensivo y dispuesto a ayudar. 12/10 recomendaría

Programar mi cita fue fácil y pude trabajar mientras reparaban mi automóvil. Todos fueron muy amables y me mantuvieron informado mientras se realizaba el servicio.

Este concesionario es enorme con una gran selección. ¡El personal era muy amable y servicial!

Excelente servicio al cliente. El auto estaba listo cuando se prometió e hicieron un gran trabajo.

Recientemente me mudé a Indy y compré un Audi Q5 2016 en esta ubicación.
Tuve una experiencia maravillosa.
Mi representante de ventas en Audi fue Josh Sides, quien me guió en cada paso en detalle y se aseguró de que no se haya omitido nada o no se haya mencionado. Josh brindó un servicio altamente profesional y de hecho se ocupa de sus clientes. Recomiendo encarecidamente Audi Indianapolis y estoy feliz de ver que hay personas que saben lo que significa y representa el "servicio al cliente".
¡Espero negociar con el equipo Audi en Indianápolis!

Servicio al cliente deficiente continuo. Se le preguntó al agente sobre el chirrido de los frenos y le dijeron que no se podía hacer nada al respecto. No hay explicación de por qué. Había pedido que me lavaran el coche y no fue así. Tuve que esperar 10 minutos para que se detuviera el auto después de terminar el papeleo y el pago. Lo único bueno fue una recogida puntual de Uber desde casa para llevarme al concesionario.

El servicio fue rápido y cumplió con todas las expectativas.

¡Gran experiencia de Josh (ventas) a Sandy (finanzas)!

Entré para cambiar un fusible para mi puerto USB. La parte superior izquierda y un día tarde no se abre ni se cierra y el puerto USB también deja de funcionar al día siguiente. Dejó un mensaje explicando lo que sucedió y solicitó que le devolvieran la llamada. El servicio al cliente es malo

Casi perfecto. El registro fue fácil y el servicio fue rápido. Me encanta que mi coche haya sido lavado. Mi única molestia fue que se olvidaron de reiniciar la luz de inspección. No es algo que el propietario de un automóvil pueda hacer por sí mismo, así que estoy atascado con la luz de la llave inglesa encendida. Me está molestando.

¡El personal de servicio y los técnicos de Audi Indianapolis son de primera clase! Son pacientes, competentes y muy complacientes. Continuaré usándolos para todas mis necesidades de servicio en todos mis autos.

Ashley Eckler, Justin y el equipo de servicio son increíbles. Recientemente compré un Audi nuevo y el equipo Audi Indianapolis se esforzó y se aseguró de que se cumplieran mis necesidades. Definitivamente ponen al cliente primero. Gracias Ashley !!!! ¡Gracias Audi Indianapolis!

Trey Scruggs hizo un excelente trabajo y se ocupó de todas mis necesidades de servicio en el Audi.

El lavado de autos no se realizó correctamente. Hay muchas marcas de agua en el parabrisas.

Compró 2010 Audi TT,
Gran experiencia de compra, sus muchachos son de primera categoría. Todd fue uno de los mejores vendedores con los que he hecho negocios. De otra manera, hará más negocios de compra de automóviles con Tom Wood Audi. 96th y Keystone.

Gracias,

Buen servicio. Gran comunicación. 4 estrellas ya que sus precios están inflados en comparación con las tiendas locales (carrocería).

La compra de un vehículo usado ha ido bien y sin problemas. Me decepcionó mucho descubrir que había una fuga de aceite en el enfriador de la transmisión, creo que debería haberse encontrado en la llamada inspección multipunto que dijeron que sí. Ahora descubro que tiene problemas de rotura. No es un cliente muy feliz. Casi $ 1000 para arreglar la fuga de aceite. Lo llevaré a otro lugar para arreglar las roturas.
No recomendaría este lugar.

Mi coche anda bien hasta que lo llevé a reparar los frenos

Aunque nuestro automóvil es mucho más antiguo, los gerentes de servicio están comprometidos con la satisfacción del cliente. Los mecánicos hacen un trabajo excelente y hacen que nuestro automóvil más viejo funcione y rinda muy bien.

Elegí mi auto en línea. Fui a la sala de exhibición de Audi y Todd, nuestro vendedor, nos saludó. Comprar un coche nunca es agradable. Pero, ¡el resultado final siempre vale la pena! ¡Todos fueron excelentes en cada paso del proceso! Tenían el auto exacto que había construido en línea y creo que pagué un precio justo por él. ¡No podría estar más feliz con nuestro automóvil o la experiencia de compra en Tom Wood Audi!

Se reemplazó el turbo a un costo de $ 3,600 2011 Audi Q5. El servicio fue bueno y todo fue explicado.

Excelentes vehículos, excelente entrega, excelente servicio. Nadie lo hace mejor que Josh Sides.

La experiencia de compra fue informativa y de muy baja presión. Disfruté de todo el proceso. Teníamos un par de artículos que queríamos agregar al vehículo por los que teníamos que regresar y el departamento de servicio fue excelente. Experiencia fantástica en general