Atripco Group of Companies Revisar

muy muy muy muy horrible servicio .. Acabo de colgar el teléfono del servicio al cliente. no recomendado en absoluto. Cuando se les preguntó si podían contactar a su conductor para la entrega, me dijeron que ni siquiera podían contactar a sus conductores para averiguar la ubicación de nuestro paquete. qué tipo de entrega es esa. Ni siquiera pueden contactar a su conductor.

¡El grupo de servicio de entrega de Atripco es increíble! Siempre a tiempo, educado e incluso llame si alguna vez hay una pregunta sobre un paquete que estamos entregando. Gracias Atripco por el increíble servicio.

Excelente servicio al cliente y siempre confiable para que nuestros envíos se entreguen a tiempo.

Acabo de recibir mi primera entrega de Indigo a través de Atripco. Fueron amables, profesionales y, lo más importante, ¡se entregaron rápidamente y a tiempo!

Servicio al cliente aborrecible. Utilizo este servicio para mi oficina y constantemente tienen una falta de responsabilidad en cada paso. Cuando ocurre un problema, se convierte en un gran problema porque carecen de los medios o el impulso para investigar el origen del problema. Debe hacer un seguimiento constante incluso después de solicitar una respuesta sobre un problema con sus paquetes, solo para obtener respuestas no recibidas. Además de su personal increíblemente grosero e inadecuado, también cobran por el techo por su servicio en comparación con otros servicios de mensajería de GTA.

Recomiendo encarecidamente los servicios de mensajería en GTA Siempre a tiempo

Terrible lugar. Muy poco profesional. Equipo inseguro. Personal no calificado.

Servicio absolutamente horrible. Ordeno hellofresh, así que es importante que la caja me llegue el MISMO DÍA, de lo contrario toda la carne que pido se echa a perder y no envían reemplazos. ATRIPCO ... por alguna razón ... guardé mi caja de comida durante 28 horas, solo para ser entregada tarde al día siguiente y llegué con este aspecto, como si un gorila se lo hubiera tomado. Debería estar avergonzado. A menudo, también tiene fugas.

Después de trabajar como conductor para esta empresa durante tres años me trataron injustamente, no hay respeto por los conductores, me usaron cuando les convenía y simplemente me quitaron el trabajo sin ninguna consideración. Nunca les di problemas, siempre seguí las reglas y las nuevas políticas a pesar de que tenían una rotación constante en la gestión, estaban desorganizados y mal gestionados. Hasta aquí la lealtad. Solo se preocupan y se protegen a sí mismos sin brindar ninguna seguridad a sus conductores.

Otro servicio de mensajería insatisfactorio que no escucha una simple solicitud de entrega para dejar paquetes no seguros en áreas inseguras para que un cliente pueda obtener su paquete fácilmente. Está decepcionado de que Indigo haya encontrado la botella del barril para usar.

Horrible servicio al cliente. Mi pedido fue enviado con ellos el 25 de noviembre. He pasado las últimas 2 semanas llamando casi todos los días y nadie puede decirme dónde está mi paquete o cuándo se entregará. Su CSR me gritó hoy cuando dije que no quiero esperar de nuevo a que alguien investigue y me llame. NUNCA NUNCA NUNCA NUNCA ENVIAR CON ELLOS !!!! Ahora es el 23 de diciembre y nadie puede decirme dónde está mi paquete.

Una estrella cero sería apta para esta empresa. Mi pedido de Indigo se mostró como entregado el 2 de enero, pero no lo recibí; el sitio web tiene el estado de entregado y recibido por FD. Cuando llamé a la compañía varias veces, dijeron 'oh, muestra FD, lo que podría significar puerta de entrada o no se pudo entregar'. Luego procedieron a decir que el conductor entregará el artículo más tarde. Los llamé de nuevo esta semana ya que la información de seguimiento del sitio web cambió a En tránsito de entregado (sí, al revés), y la señora de CSR me dijo que el artículo se entregaría en 3 días. Afortunadamente, Indigo ha enviado un artículo de reemplazo a través de UPS que entregó el artículo a tiempo y en el lugar correcto. Gracias por su pésimo servicio, información completamente inexacta de su equipo y básicamente por nada.

Utilizo Atripco como propietario de una pequeña empresa para entregar paquetes pequeños durante la noche. El servicio de pedidos es amigable. Vienen a recoger mis paquetes cuando dicen que lo harán y siguen mis instrucciones de recogida y entrega.

Además, todos los paquetes se han entregado a tiempo. El valor es bueno, no necesito pedir un Purolator o FedEX para estos pequeños trabajos.

¡Chicos baratos con equipo chatarra y reglas de estilo militar! No tan buena combinación.

El seguimiento dice que mi paquete Indigo fue entregado en la puerta. No fue así, y estábamos en casa a la hora supuesta del parto. Me puse en contacto con la empresa y me dijeron que tenía que ponerme en contacto con Indigo. Indigo necesita un mensajero diferente. Indigo está reenviando el pedido, pero llegará después de que necesite los artículos.

Probablemente siempre llegue a tiempo porque sus conductores no se preocupan por los demás conductores a su alrededor. Al menos ustedes se dan buenas críticas.

pésima compañía y esto proviene de una compañía que usa sus servicios ... no entregan a tiempo ... he tenido varios problemas, 2 esta semana ... llamé "supervisor de svs del cliente" personalmente y dejé un vm ... mi secretaria llamé 5 veces ... incluso dejé un mensaje con la persona que dirige el programa allí y un día después todavía no hay devolución de llamada ... obviamente estaré considerando llevar mi negocio a otra parte ...

Mi conversación con Cassandra fue una experiencia completamente satisfactoria y placentera. No recuerdo cuándo sentí por última vez una energía tan positiva de un miembro del personal de cualquier empresa. Mis preguntas fueron respondidas con cortesía y rapidez, y las opciones de entrega y precios se explicaron claramente. Cassandra es un crédito para su organización, y solo por esa razón recomendaría los servicios de su empresa sin dudarlo.

Ojalá pudiera dar cero estrellas. Tuve la desafortunada suerte de recibir la entrega de este mensajero dos veces durante los últimos meses. La primera vez, el repartidor dejó uno de los dos paquetes que esperaba en el pasillo de mi edificio de apartamentos sin llamar, llamar o llamar. Esto causó muchos inconvenientes porque tuve que ponerme en contacto con la empresa que envió los paquetes para averiguar qué pasó con la mitad de mi entrega. Tuvieron que enviar un nuevo artículo unos días después porque no pudimos determinar si el original había sido robado de mi pasillo. El segundo incidente ocurrió esta semana; de nuevo, el mensajero dejó la caja frente a mi puerta sin tocar, etc. No estoy seguro de por qué los repartidores de Atripco tienen tanta aversión a tocar puertas o tratar con los clientes cara a cara, pero Tuve que ponerme en contacto con la empresa a la que hice el pedido y decirles que no podré hacer negocios con ellos mientras utilizan este servicio de mensajería. Lo único peor que su servicio de entrega es el servicio al cliente que recibirás por teléfono; despectivo y grosero es cómo describiría al representante de Atripco con el que hablé esta semana.

Terrible servicio al cliente y servicio completamente poco confiable. Hice un pedido en Indigo hace más de 3 semanas ahora que se envió con Atripco. Después de una semana del seguimiento que mostraba "En tránsito", me comuniqué con Indigo, quien se puso en contacto con Atripco y determinó que el paquete se había perdido. Indigo asumió la responsabilidad y envió un reemplazo el 29 de noviembre.

El miércoles 4 de diciembre, cuando la información de seguimiento del pedido de reemplazo mostraba "En tránsito" durante 3 días (para una entrega entre Toronto y Burlington), llamé a Atripco directamente para hacer un seguimiento. Después de ponerme en espera repetidamente mientras miraba las cosas, la mujer con la que hablé dijo que parecía que lo habían recogido, pero que necesitaba comunicarse con el despacho para verificar dónde estaba y que me llamaría.

Para el lunes 9 de diciembre (5 días después) nadie me había devuelto la llamada y el paquete aún no había llegado, así que llamé a Atripco nuevamente. Esta vez me dijeron que había muchas notas en el expediente y que la mujer con la que hablé ya no trabajaba allí, por lo que nadie me había llamado.

La mujer con la que hablé esta vez procede a ponerme en espera mientras lo mira y finalmente regresa diciendo que acababan de recoger ESA mañana. No solo me dijeron 5 días antes que lo habían recogido, sino que también lo haría 9 días después de recibir la información de seguimiento y que su propio sitio lo había mostrado como en tránsito.

Parecían muchas excusas que contradecían directamente a las demás, y junto con el hecho de que ya habían perdido el primer envío, no hace falta decir que tenía un mal presentimiento ... Sin embargo, la mujer me aseguró que había hablado con el conductor y que el paquete estaba en el camión para entregar ese día. Lunes.

Ahora es martes por la noche, 11 días después de que Indigo envió el envío de REEMPLAZO y dos días después de que me aseguraron que se entregaría ESE DÍA, y aún no ha llegado.

Sinceramente, no sé por qué Indigo usaría esta empresa. Les he pedido muchas veces y los paquetes siempre se envían a través de Canada Post sin problemas y MUCHO más rápido. Tratar con esta empresa ha sido una broma absoluta. Actualizaré cuando / si alguna vez recibo el envío.

Un equipo muy cálido y acogedor y un gran grupo de personas. No estará mal decir que es una organización centrada en las personas, tanto desde la perspectiva de los empleados como de los clientes. Además de esto, realmente son una empresa de 'Entrega urgente' en la ciudad.

¡Mi paquete muy caro de Indigo fue entregado pero en realidad no recibí un paquete! Nadie llamó para entrar en mi edificio y nadie llamó. Honestamente, no puedo creer que Indigo esté usando este servicio de mensajería. Llamaré a esta compañía más tarde y actualizaré mi revisión con los resultados.

Actualización: Después de comunicarse con Atripco, dijeron que se comunicarán con su gerencia y me responderán dentro de las 24 horas. Después de 48 horas sin contacto, me comuniqué con ellos nuevamente y ahora dicen que la orden nunca existió a pesar de que tengo el número de orden con su marcador Atripco.

Esta es una empresa muy turbia y nunca volveré a pedir a Indigo mientras tengan un contrato con Atripco.

Acabo de leer la reseña de Grace Meany y fue exactamente lo mismo que me pasó a mí. Le ordené a Indigo. Seguí el paquete, inicialmente decía que se entregaría el lunes. Esperé hasta el viernes, sin paquete. Llamé a la empresa y me dijeron que me entregaron el miércoles. El conductor lo dejó en el porche. Dije que era inusual que no hubiera nada allí, ya que hago pedidos de la bahía con frecuencia y nunca hay un problema. Siempre tengo mis paquetes. La señora de la empresa dijo que el conductor tenía un problema con la máquina, por lo que se desconectó.
Extraño. Me dijeron que también contactara a Indigo. Reordenaron y ahora también me preocupa que no se entregue ningún paquete. Quizás Indigo debería considerar una empresa diferente. Mi fe está muy quebrantada. Le pedí a mi vecino que revisara sus cámaras para ver si efectivamente se entregó un paquete.

Pedí algo a Indigo y se suponía que iba a ser entregado por Atripco. Sin embargo, nunca recibí mi paquete, a pesar de que decía entregado. Cuando llamé al servicio de atención al cliente, la señora me dijo que el conductor no entregó el paquete porque era un lugar peligroso. Me dijo que intentaría ponerse en contacto con el conductor y que volvería a llamarme. Pero nunca recibí de vuelta. En cambio, cuando llamé al día siguiente, el servicio al cliente fue terrible. La mujer me aseguró que el paquete fue entregado, a pesar de que no lo fue y dijo que no podía hacer nada. Era bastante inútil, así que creo que es bastante desconcertante imaginar cuál es su trabajo / propósito real. Todo lo que me dijo fue que necesitaba llamar a Indigo. Cuando pregunté por un gerente o alguien que pudiera ayudarme mejor, dijo que no había nadie. Estoy muy decepcionado con este servicio, ya que parece funcionar bastante mal. Agradecería que alguien del equipo de Atripco pudiera ponerse en contacto conmigo para ayudarme a localizar mi paquete y restaurar mi fe en esta empresa. Tuve que pedirle a Indigo que enviara un paquete de reemplazo que también enviaron por error a través de Atripco. Por lo tanto, estoy extremadamente preocupado de que nunca recibiré mis artículos que se supone que son regalos y los necesito lo antes posible.

El MEJOR servicio de mensajería en todo GTA. Es un negocio familiar y un equipo de personas que realmente se preocupan por usted como cliente. Recomiendo ALTAMENTE Atripco para todas sus necesidades de mensajería local. (especialmente si necesita el mismo día, o algo delicado)

Si pudiera dar un CERO, también lo haría. Hemos estado intentando reservar una recogida durante más de 1 mes. He perdido días de trabajo esperando y el conductor no aparece. Pésimo servicio al cliente y sin comunicación dentro de la empresa. ¡Nunca volveré a tratar con esta empresa!

Dejaron un montón de paquetes Índigo en el vestíbulo de mi edificio, no llamaron a ninguna de las personas propietarias de los paquetes. El nuestro tenía el código de llamada claramente marcado. Esta es la entrega menos profesional que he "recibido"

Experiencia terrible. Se suponía que Hello Fresh estaría aquí el martes - han pasado 4 días hábiles y aún no he recibido mis artículos perecederos. El conductor de entrega seleccionó entregado a mi paquete el día programado de entrega y señaló que se quedó con la seguridad del apartamento (que mi edificio no tiene). Verifiqué la dirección de entrega con Hello Fresh, verifiqué con mi superintendente, pregunté a todos los demás edificios de apartamentos en mi calle si se entregó allí por error, verifiqué la cámara de seguridad de nuestro edificio para ver si había alguna señal de un conductor de entrega. Llamé al mensajero directamente; no se me permite recibir información ya que la comunicación debe pasar por Hello Fresh. Presentó una consulta de logística a través de Hello Fresh donde preguntan con el conductor. Hice un seguimiento varias veces y el conductor aún no ha respondido a la consulta de Hello Fresh. He pasado demasiado tiempo investigando esto. Sorprendente Hello Fresh continúa trabajando con ellos con muchas otras reseñas que notan la misma experiencia. Para mi próximo envío de producto, cambié los días de entrega para evitar este servicio de mensajería y presenté una solicitud formal para que mi entrega no se asigne a este servicio de mensajería en el futuro.

Dicho paquete estuvo en ruta para su entrega varias veces pero no ha recibido ningún paquete. No habían ofrecido nada más que descaro y no se preocuparon por el servicio al cliente. Lo peor con lo que lidiar.

Y luego, cuando finalmente se entregó mi paquete, con más de 10 días de retraso según la etiqueta de envío, simplemente se rieron como si no fuera gran cosa.

Bueno, ¿no es simplemente maravilloso? Buen negocio.

¡Creo que hacen un trabajo fantástico! Hasta ahora feliz con su servicio. Espero que sigan así. ¡Es bueno tener a alguien que pueda brindar ese servicio a precios muy razonables!

Ordeno Hello Fresh (HF), así que es importante que la caja me llegue el mismo día. Esta es mi tercera semana con HF y la tercera vez que Atripco no ha entregado a tiempo o en absoluto, aunque a menudo se marca como "entregado" cuando, de hecho, no se ha entregado. La semana pasada entregaron dos días de retraso, aunque eso va en contra de la política de HF debido a la naturaleza de las cajas de alimentos frescos. Esperaba recibir mi caja de comida esta semana, pero me han dicho que no llegará esta semana. Estoy decepcionado con este servicio de mensajería. Desearía que entregaran mis cajas de comida. Veo en otra revisión reciente que no estoy solo, incluido que la caja a veces también tiene fugas. ¡Espero que averigüen lo que sea que esté pasando y puedan entregar cajas de comida de manera oportuna muy pronto a todos los que las pidan!

Servicio rápido y eficiente, recibí mi paquete personalmente en lugar de la mayoría de las empresas que tocan el timbre de la puerta y dejan el paquete en 5 segundos y reclaman su "entrega". Recomiendo encarecidamente el servicio a todos.

No tengo idea de por qué Indigo usaría esta empresa cuando Canada Post brinda un servicio superior. Se suponía que mi artículo llegaría hace días. El seguimiento en línea dice que está en camino. Llamé al servicio de atención al cliente y me dijeron que ni siquiera estaba en un camión, pero tal vez el lunes y no, no garantizarían que llegaría antes de que lo necesite.

No tiene una administración adecuada en el almacén, personal muy grosero y gerente de patio de mala educación.

Atripco ha superado mis expectativas con un envío urgente. No solo me encontraron una solución a un problema que no estaba teniendo mucha suerte para solucionarlo, ¡sino que brindaron un excelente servicio al cliente! El nivel de atención fue A1 de su representante Erica.
¡Gracias por ayudarme a tiempo o por necesidades urgentes de transporte! Espero volver a hacer negocios con usted en el futuro -Tanya con Peninsula Freight Services

Todas las reseñas se basan en personas que trabajan aquí. Simplemente te usan y se deshacen de ti. En cuanto a las revisiones anteriores, esas son personas que en realidad han trabajado allí por un tiempo y fueron tratadas mal debido a los altos cargos de la empresa. Del mismo modo, encontrará a dos de las personas más agradables allí y se preguntará por qué trabajan allí. Sorprendidos de que todavía estén operando, hayan existido durante muchos años, sin mejoras en su negocio, ni siquiera se hayan expandido tanto como FedEx o UPS.

Muy decepcionado de que Indigo utilice esta empresa. A las 10 pm de la noche aparentemente entregaron un paquete "a la puerta". Estaba en casa, no escuché NO tocar. Revisé mi correo electrónico 1 hora más tarde y luego miré en el pasillo, buzón, sin paquete. Este es un pésimo servicio de mensajería, no volveré a realizar pedidos a través de Indigo si es a través de estos tipos.

Me encantó trabajar aquí, increíble Lugar amigable para trabajar

Excelente empleador y excelente personal. Equipo sólido, muy comprensivo y muy acogedor. Disfruto de la Política de puertas abiertas, puedo llevar mis ideas y mi voz a la mesa. Al mismo tiempo, aprenda de personas con experiencia. Sin tensión en el lugar de trabajo. Excelente lugar para trabajar con excelentes personas.

Definitivamente simpatizo con algunas de las otras personas aquí. Estoy seguro de que sus experiencias fueron malas, pero pensé que debería decir las mías. Mi paquete de Indigo llegó con éxito y, a tiempo, el repartidor fue amable y siguió las instrucciones que dejé en la puerta del T. ¡Estoy muy contento con él! Quité 1 estrella solo porque siento que el sitio web está un poco desactualizado y la información de seguimiento podría ser más accesible: es decir, tener una lista de dónde ha estado el paquete y actualizarse con más frecuencia.

Se dijo que el envío se entregó a 'FD'. Al llamar al servicio de atención al cliente de Atripco, supe que "FD" significaba puerta de entrada. Si el paquete se dejó en la puerta principal de mi edificio de apartamentos, fue ROBADO o NUNCA ENTREGADO. Estaba en casa en el momento de la entrega, pero nunca recibí ninguna notificación por intercomunicador o llamada telefónica. El servicio al cliente de Atripco me indicó que me comunicara con INDIGO directamente para tomar medidas adicionales. INDIGO reenvió otro envío con mi pedido, pero esta vez hice que lo enviaran a una tienda para que no hubiera posibilidad de que Atripco Delivery Service tuviera en sus manos mis libros.

Fundado por una familia, propiedad de una familia y operado por una familia ... los Servicios valoran inmensamente a sus empleados.

Nunca recibí 2 de mis paquetes y ahora se perdió otro paquete.

Dos de mis envíos (de Indigo) se "pusieron dentro de la puerta principal", pero se suponía que debían entregarse en la dirección de mi negocio de panadería (que es la puerta principal donde vemos clientes)
-Ese orden parece que se siente fuera del camión.

y ahora mi otro pedido no se puede localizar
¡Esto no parece un mensajero en el que confiaría mis paquetes!
Hasta ahora, de 3 paquetes, no he recibido ninguno de ellos

Actualización - 27 de noviembre de 2018 - No se ha contabilizado un paquete más.