Atria Convergence Technologies Revisar

Debería haber leído las quejas reales de los clientes aquí antes de realizar la conexión.
Cometen fraude. Hay una reducción del 20% en la velocidad sin importar la conexión que tome. Mear pobre 'atención' al cliente.
Sinvergüenzas absolutos en general. NO LES DES TU NEGOCIO.

1) Cometen fraude y estafa descaradamente
Pagué 6k + por adelantado por una conexión de 6 meses con un enrutador gratuito (en lugar de 1 mes de Internet gratis). Al final del mes noto un Rs. 150 cargo en mi cuenta, lo cual es súper sorprendente.
Los llamo para averiguar cuál es el cargo y me dicen que el plan se cambió de '6 + 1 mes a 6 meses + wifi', por lo que se trata de un cargo de 'cambio' o 'prorrata'. (el razonamiento depende del representante de atención al cliente al que llame)

Esto hace ABSOLUTAMENTE SIN SENTIDO. FRAUDE ABSOLUTO 100% CONOCIDO
a) No me inscribí en esto, lo hacen intencionalmente para estafar a clientes desconocidos. Tengo una PRUEBA escrita de que estaba en un enrutador wifi gratuito de 6M +.
b) Incluso si un cliente cambió el plan a mitad de camino, ¿cómo puede ser un cargo "prorrateado"? ¡Todo lo que tienes que hacer es NO dar ese séptimo mes gratis de Internet!

2) Para empezar, me han dado un enrutador defectuoso. Se supone que debo obtener 75 MBPS, pero este enrutador wifi ofrece 60 MBPS en un buen día de pie junto a él. ¡Un recorte MASIVO del 20% en el ancho de banda!
He estado persiguiendo durante 5 semanas, desde la Semana 1 y simplemente cierran automáticamente el número de quejas y los representantes de atención al cliente actúan como el grupo más descarado de & * & * # que hayas conocido.

Repiten la misma rutina sabiendo que es una tontería, y esperan a que pierdas la calma y luego cortan la llamada por ser 'poco profesional'

Internet es rápido. Pero el servicio es patético. Mantente alejado de esto

Los peores proveedores de fibernet en bengalore ...

ACT es el peor proveedor de servicios de banda ancha. completamente inútil n no amigable para el cliente. las quejas nunca son atendidas n reparadas n incluso cerradas unilateralmente. no hay líneas telefónicas de comunicación directa m sus centros de contacto son inútiles y nunca hacen su trabajo en serio. nunca tome una conexión de banda ancha de ACT.

¿Quieres ser parte de esta organización para evadir los préstamos bancarios? Si no, no tomes allí un servicio patético tan desesperado que es el rey de Kinga en todas las falsas promesas.

Muy, muy mal servicio, no amable con el cliente. Peor gestión, atención al cliente no. No siempre es accesible, muy mal servicio de atención al cliente. Los ejecutivos de servicio y los técnicos de servicio son las peores personas.

Pl no prefiero ACT.
Les importa muchísimo el dinero, para una nueva conexión vienen a tomar dinero incluso a las 10.30 pm y para resolver quejas no atienden las llamadas.
Tan descarado ...

He registrado una queja el 22 de mayo a las 7.30 a. M. De que Internet no funciona. El personal no ha tomado ninguna medida hasta ahora {ya es el 23 de mayo a las 8:00 pm (han pasado 37 horas)}. Estoy perdiendo todos mis proyectos y mi trabajo está en juego.

Intenté muchas veces llamar al servicio de atención al cliente para consultar sobre la queja, cada vez que todo el ejecutivo siempre estará ocupado hablando con otros clientes.

Hoy es 24 de mayo a la 1 pm.
Después de pasar dos días, e incluso después de pedirle al personal que mi trabajo está en juego y estoy perdiendo todos mis proyectos, el personal no está interesado en resolver mis problemas de conexión a Internet. Si se nos va a prestar este tipo de servicio, no lo queremos. La aplicación de actos es un gran desperdicio. Una vez presentada la denuncia, no se admitirá la 2ª denuncia. Le enviarán un sms indicándole que están trabajando en la denuncia.
Realmente el peor servicio. Es una pérdida total de nuestro precioso dinero. Por favor, opte por otro proveedor de Internet.

No se necesita estrella para este ISP. Tiene peor servicio.

El peor servicio al cliente.
La velocidad es buena, pero la mayoría de las veces no lo harás.
Obtenga conectividad a Internet, a veces incluso durante días. Peor conectividad y proveedor de servicios. ¡Perdida de dinero! Ofertas ejecutivas de clientes para la desconexión.

El peor proveedor de Internet para cobrar dinero vienen lo antes posible. pero para dar conexión harán demoras. Hay ejecutivos que son repugnantes que el tipo ni siquiera atiende llamadas. Si llamamos al centro de llamadas, tenemos que esperar 10 minutos para atender la llamada.

No es amigable para el consumidor, no hay respuesta para ninguna consulta.

Ojalá tuviéramos una opción para una calificación negativa ... Estas personas son tan ridículas ... Internet se cae al menos durante dos días cada maldito mes. Y tardan al menos tres días en solucionarlo, mientras que nuestros trabajos están en juego ...

Nunca vayas con ACT, te hacen suplicar por la llamada. Es un prepago y los hemos perseguido para el servicio. Nunca optes por un plan anual o de 6 meses.

Servicio pobre. Mi red se ha ido hace 4 días y todavía no se ha solucionado. Ni siquiera respondiendo a nuestras llamadas y bloqueado mi número.

Muy peor servicio y además no hay seguimiento de ninguna queja, cierran la queja con enviarle un masaje sin confirmar si la queja se ha resuelto o no.

Peor servicio
Presenté una queja el 14 de julio diciendo que Internet no funciona.

Primero: Han pasado 5 días desde que registré una queja, problema no resuelto.

Segundo: he estado haciendo un seguimiento para resolver el problema desde el 14, todos los compromisos no se cumplieron y no se tomaron en serio. Hasta ahora ni una sola llamada para preguntar sobre el problema.

Creo que los compromisos asumidos por los ejecutivos de atención al cliente de ACT son puramente falsos para simplemente desconectarse de la conversación.

No estoy seguro de a quién culpar: el gobierno de la India por permitir que empresas como esta estafen libremente a los clientes o la policía por no investigar los casos de las personas. Servicios absolutamente patéticos, solían ser geniales alguna vez, pero ahora son simplemente horrendos. Desconexiones, baja velocidad, técnicos engañosos, soporte al cliente que no responde, spam automatizado de avisos de facturas todos los días, y la lista sigue y sigue.

No se puede dar una calificación de 0, de ahí la una estrella. Horrible servicio al cliente, literalmente lleva días resolver los problemas.