Datta N

Repaso de Atria Convergence Technologies

Debería haber leído las quejas reales de los clien...

Debería haber leído las quejas reales de los clientes aquí antes de realizar la conexión.
Cometen fraude. Hay una reducción del 20% en la velocidad sin importar la conexión que tome. Mear pobre 'atención' al cliente.
Sinvergüenzas absolutos en general. NO LES DES TU NEGOCIO.

1) Cometen fraude y estafa descaradamente
Pagué 6k + por adelantado por una conexión de 6 meses con un enrutador gratuito (en lugar de 1 mes de Internet gratis). Al final del mes noto un Rs. 150 cargo en mi cuenta, lo cual es súper sorprendente.
Los llamo para averiguar cuál es el cargo y me dicen que el plan se cambió de '6 + 1 mes a 6 meses + wifi', por lo que se trata de un cargo de 'cambio' o 'prorrata'. (el razonamiento depende del representante de atención al cliente al que llame)

Esto hace ABSOLUTAMENTE SIN SENTIDO. FRAUDE ABSOLUTO 100% CONOCIDO
a) No me inscribí en esto, lo hacen intencionalmente para estafar a clientes desconocidos. Tengo una PRUEBA escrita de que estaba en un enrutador wifi gratuito de 6M +.
b) Incluso si un cliente cambió el plan a mitad de camino, ¿cómo puede ser un cargo "prorrateado"? ¡Todo lo que tienes que hacer es NO dar ese séptimo mes gratis de Internet!

2) Para empezar, me han dado un enrutador defectuoso. Se supone que debo obtener 75 MBPS, pero este enrutador wifi ofrece 60 MBPS en un buen día de pie junto a él. ¡Un recorte MASIVO del 20% en el ancho de banda!
He estado persiguiendo durante 5 semanas, desde la Semana 1 y simplemente cierran automáticamente el número de quejas y los representantes de atención al cliente actúan como el grupo más descarado de & * & * # que hayas conocido.

Repiten la misma rutina sabiendo que es una tontería, y esperan a que pierdas la calma y luego cortan la llamada por ser 'poco profesional'

Traducido