Ascent Real Estate Management Corporation Revisar

If it were possible to leave zero stars, I would. I've had to deal with with the manager of this company, Boon Sim, regarding a rodent infestation in my rental unit. My messages went unanswered for long periods of time, and he managed to find a pest control company as incompetent as he is, who wasn’t available for weeks to come and deal with the rodents. When I requested he contact a different company he was condescending, rude, and uncooperative. In the end I had to go directly to the owners of the house, and after making one phone call I was able to accomplish what he couldn't (or wouldn't) do in three months. There is a ridiculous amount of turnover, and after dealing with Boon, I understand why. Boon is essentially a slum lord in a suit. I would strongly recommend anyone looking for rental management services look elsewhere.

Problemas de experiencia con esta empresa. Sarah fue tan grosera.

Nuestra gerente de estratos, Cynthia de Ascent, me ha estado ayudando mucho. Trabajo con Cynthia desde hace muchos años. Ella es muy receptiva respondiendo mi correo electrónico y resolvió mis problemas. Es amable, servicial y ofrece buenos consejos. Para cualquier problema urgente, ella hace un seguimiento rápido y nos lo hace saber. Ella es experta, paciente y profesional. Es una administradora de estratos confiable y me complace trabajar con ella.

Una experiencia bastante horrible con ellos: apenas podían mantener la limpieza del edificio y la sala de basura (¡realmente mal!) ... el contacto principal era Sarah Lutz, que a menudo no respondía las llamadas o era cortante, inútil cuando llamaba. En ese momento, se pensaba que era la norma con las empresas de PM, pero hay otras mucho mejores. ¡Evitar!

son una empresa irresponsable e inútil: ((((
Han pasado 2 meses que no pude encontrar a ninguna persona responsable para hablar con él. caso de que no me llamen o envíen un correo electrónico
Lo único que puedo hacer es cumplir con la ley u obtener ayuda del plice
es demasiado ahora. nunca elija la empresa de gestión.

La reserva del ascensor fue una pesadilla. No querría lidiar con estos amatures de nuevo. evitar si puedes

Siempre he tenido una ayuda útil y rápida proporcionada por el Gerente de la propiedad de Ascent que trabaja para mí. Una y otra vez, he podido confiar en ella para que me ayude con situaciones relacionadas con mi unidad, así como para educarme sobre otras propiedades que poseo. El administrador de la propiedad de Ascent viene continuamente cada vez que me comunico. Por ejemplo, anoche a las 9:00 le envié un correo electrónico a su atención con respecto a mis inquilinos informándome que los vecinos dañaron un árbol en la propiedad contigua. Me respondió en 12 minutos. Esto no solo hace que Ascent Real Estate Management se vea bien, sino que el tiempo de respuesta me permitió volver con mis inquilinos de inmediato, lo que también me hizo ver eficiente. Constantemente se comunica conmigo de manera oportuna y regularmente supera mis expectativas gracias a su vasto conocimiento, habilidades y capacidad.

El gerente que trabaja para mí es un crédito para Ascent y ha demostrado ser un activo extremadamente valioso para mí. Incluso intenté contratar a Ascent en otro nuevo complejo.

No entiendo las críticas que leo. La administración de la propiedad de Ascent administró mi primera casa y los encontré informados, pacientes, profesionales, corteses y bien informados sobre la ley Strata en constante cambio. Después de leer algunas de las críticas, concluyo que estos comentarios son solo de propietarios / residentes enojados que no entienden cómo funciona la administración de un edificio residencial / de múltiples desarrollos. Hay tantas variables y factores que una empresa de estratos puede o no puede controlar y, francamente, algunas personas que están en los consejos de estratos no son absolutamente aptas para el puesto y es más para un título o un viaje de poder. Lo siento, hasta que haya trabajado en la administración de propiedades, en caso de que alguien comente, respetuosamente, preferiría trabajar en un restaurante de comida rápida que tener que aguantar lo que hacen algunos administradores de propiedades. Ascent Property Management es una de las más proactivas tanto en productividad como en eficiencia y he trabajado con otras empresas, entre ellas: First Service Residential, Quay Pacific, Vancouver CO-OP, Centre Pacific Development y Rancho Property Management.

Terribles servicios de administración de propiedades. Recibimos honorarios por fondos insuficientes (de esta empresa y de nuestro instituto financiero) como resultado del incumplimiento de las promesas mediante las cuales declararon que retendrían un cheque o me avisarían si lo habían recibido antes de una fecha determinada). Lo planteamos con su gerencia y tuvimos una audiencia, aunque de alguna manera manipularon el hecho de que no estaba por escrito (laguna legal) y brindamos testimonio y un rastro de evidencia por correo electrónico que probaba que existía, aunque una promesa es ejecutable, simplemente más difícil de probar. ). Los jardines están descuidados y no responden a las correspondencias por correo electrónico. Los letreros para mascotas fueron aprobados hace años por los propietarios (corporación de estratos), pero aún faltan, por lo que los dueños de mascotas están usando el césped de la azotea como artículo de tocador, dejado para que otros lo marquen o limpien. No podemos sentarnos en el césped para hacer un picnic ni permitir que nuestro hijo juegue en él, ya que es un problema de seguridad importante. Dimos seguimiento en innumerables ocasiones sobre este tema sin éxito. Parece que no les importa la calidad del edificio / terreno y hay una gran falta de respeto en sus comunicaciones (si tenemos la suerte de recibir una). Nuestro edificio está sucio y parece estar cayendo a pedazos. Fui presidente en este estrato, así como en muchos otros consejos, y nunca he visto avisos de reuniones y actas que no se envíen a los propietarios. No vemos ningún beneficio al utilizar sus servicios y no recomendamos esta empresa para ningún servicio inmobiliario. Tenemos experiencia con muchas empresas de gestión de estratos (ya que hemos tenido muchas propiedades), ¡aunque esta ha sido la peor! Muy decepcionado por la falta de rendimiento de esta empresa. Debería haber estándares más altos en las regulaciones de la industria.

Absolutamente brutal. Se olvidó de depositar alrededor de $ 5K en cheques que nos fueron "devueltos" con fecha obsoleta una vez que los despedimos. Sea consciente.

Alquilar en este mercado es muy estresante. Me reuní con Ellie Beaulieu para ver algunas propiedades de alquiler en Vancouver. ¡Ella estuvo genial! Amable, conocedor y profesional. Ella se aseguró de que encontrara un lugar dentro de mi presupuesto. Estoy muy emocionado de mudarme. Recomiendo a Ellie Beaulieu para cualquiera de sus necesidades de alquiler.

En primer lugar, confirmé que el administrador de mi propiedad es muy útil. Al menos, ella está dispuesta a ayudar. Sin embargo, la recepcionista fue muy grosera, lo que debo decir muy incómodo. muy molesta por su servicio y la mala comunicación. si tengo la oportunidad, me gustaría hablar cara a cara con ella y preguntarle por qué trató a la residente de esta manera. Recepcionista muy inculta y agresiva. no estoy dispuesto a hablar con ella _ oh, espera, probablemente eso es lo que quiere conseguir. simplemente no hay llamadas. Caray.

Fui a Ascent para recoger un Formulario B. Era solo una página. Pagamos con tarjeta de crédito. Afirmaron que no es su política escanear una página. En cambio, manejamos una hora (bueno para el medio ambiente) para recoger una página. Por teléfono fueron extremadamente groseros y arrogantes. En lugar de emplear a cuatro recepcionistas guapos, podrían utilizar su cerebro y hacer algo útil y preferir hacer su trabajo que discutir sus planes de compras frente a los clientes. He tenido experiencia con otras empresas de administración de propiedades y están con los tiempos y son mucho más conocedores de la tecnología. Dos pulgares hacia abajo para Ascent Property Management.

Nuestro gerente de estratos, Stephan Lam, es un buen tipo, pero generalmente responde a los correos electrónicos una vez a la semana. Espero que haya algunas mejoras.

¡ALÉJESE DE ESTA EMPRESA Y DE CUALQUIER EDIFICIO QUE EJECUTEN! Acabo de recibir una llamada de Robert. Llamó desde un número bloqueado por razones obvias. Me interrumpió, fue grosero conmigo y me dijo que debía cientos de dólares por cosas que no hice y que no tienen pruebas de que hice. Fue condescendiente e hiriente. Al final de la llamada me colgó y me dejó llorando y temblando. Honestamente, me sentí tan victimizada por él, como si me estuviera tomando como si fuera estúpida solo porque soy una mujer. Era tan horrible y sexista. Me sentí tan amenazado por él.

Nunca he tratado con una empresa como esta. Me llamó y me acusó de derramar café en un área común que nunca hice. Luego me dijo que no era su trabajo decirme que lo limpiara, pero ahora debo cientos porque no lo limpié en 14 días. También siguió acusándome de cosas que no hice y alegando que debo $ 200 por cada infracción de los estatutos.

Terminó la llamada diciendo "esta llamada ha terminado, espero que cumplan con los estatutos" en un tono grosero y sarcástico después de que le expliqué que ni siquiera hice las cosas de las que me acusaban. Entonces el me colgó.

Es genial que puedan llamarlo para menospreciarlo, amenazarlo y asustarlo y hacerle saber que debe dinero por cosas que no hizo y de las que no tienen pruebas, pero ni siquiera pueden llamarlo para notificarlo para que limpie un derrame que ni siquiera hiciste.

¡Qué vergüenza esta empresa!

La recepción del mostrador es todo lo que necesita saber sobre esta empresa. Es como si hubieran hecho todo lo posible por contratar a las chicas más groseras posibles. En ese momento decidí que no quería hacer negocios con ellos.

Esta empresa no se preocupa por sus clientes, ellos se preocupan por ellos mismos. Puede que sean una empresa de gestión barata para los estratos, pero obtienes lo que pagas ... UNPROFESIONALISMO.
Me mantendría bien alejado de esta gente. Ann es inútil cuando hay problemas con los agentes de los estratos, y se lavan las manos rápidamente si surgen problemas.
No importa lo que lea en el sitio web, los agentes de experiencia son una broma. Dejan caer la pelota todo el tiempo y le cuestan dinero a sus estratos sin rendir cuentas al agente de los estratos. Nunca me he encontrado con una empresa tan mal organizada. Mantente alejado ... no puedo decir lo suficiente

Se comunicó con el administrador de la propiedad, Robert Marshal, en 2 ocasiones distintas con preguntas sobre 2 estratos separados que administra. Robert siempre fue muy receptivo, educado y servicial. Gracias Robert, fue increíble tratar con usted, desearía que hubiera más administradores de propiedades como usted.

Inquilino actual en uno de los estratos de propiedad del Centro. Me trataron como un súbdito de la Strata Queen, Sarah.
Aparentemente, ella tiene un estándar muy alto de profesionalismo y respeto, PERO solo se usa para medir a su cliente, no a ella misma.
Ella no hizo su trabajo en primer lugar y se negó a tratar conmigo. Tengo que recordarle que proporcione información para resolver el caso. Todo lo que puede es enviarme una carta de advertencia de los estatutos a mí y al propietario, que son afirmaciones falsas.

Actualización del 23 de mayo -
Envíe la historia completa según lo solicitado. Además, recibió la DECISIÓN DE MULTA gracias a Sarah. Y lo mejor es que los vecinos de la planta baja le han dicho que se olvide de la queja ya que la hemos resuelto. Sarah ignoró muy "profesionalmente" toda la información y dejó el puesto sin el traspaso adecuado. Tengo que mencionar que la carta fina también se envió al nombre incorrecto que le pedí que actualizara hace un mes con el formulario k enviado.

La decisión de multar fue revocada después de que le di toda la información al chico nuevo, gracias.

Nos mudamos a una nueva unidad administrada por esta empresa. Tuvimos una queja por ruido y la primera persona con la que hablé dijo que no había mucho que pudieran hacer, pero que enviarían una carta al piso de donde provenía el ruido. Después de que el ruido (que comienza en cualquier lugar después de las 11 p. M. Y dura hasta al menos las 2 a. M.) Continuó, intentamos contactar con Ascent nuevamente, pero nadie responde. Sin ayuda, sin respuesta, así que no podemos dormir. ¡Mal servicio por todos lados!

El servicio es inferior al que cabría esperar de una empresa de gestión profesional.

Buscaré una empresa de administración de propiedades diferente para cuidar el edificio en el que vivo. ¡2.5 años con ellos y siento que he estado haciendo su trabajo al administrar este edificio que ellos! Todavía estoy haciendo un seguimiento de los problemas que han estado sucediendo hace 6 meses ... y no recibo nada.

Tuve el placer de rentar mi condominio en el centro a través de Milena Carela. Ella fue profesional y rápida en responder a todas mis preguntas. Incluso respondió a algunos de mis correos electrónicos por la noche y los fines de semana. Mi apartamento es de muy alta gama y necesitaba un tipo específico de marketing y una persona para alquilarlo. Hizo un gran trabajo y encontró inquilinos maravillosos ... hasta ahora han pagado el alquiler a tiempo y son una pareja profesional. Volvería a utilizar sus servicios.

He trabajado para Ascent varias veces y han sido rápidos, minuciosos y orientados a los detalles. Ambos agentes con los que he trabajado fueron excelentes.

Extremadamente desconocido sobre Strata Property o la ley relacionada con la administración de propiedades. son demasiado vagos para preocuparse

Nuestro gerente de estratos, Ryan, es excelente para nuestro edificio y muy profesional. Nos complace trabajar con él y Ascent.

No daría ninguna estrella en lugar de 1. Pedí el formulario pero no logré entregarlo a tiempo y, sin embargo, ustedes están administrando bienes raíces. Realmente decepcionado con su servicio.

Suministró su trabajo con material para techos. Tuvo algunos problemas con sus intercambios, pero Ellie y Colin fueron excelentes para resolver los problemas de inmediato.

Ascent Management es completamente incompetente. El servicio es horrible y totalmente poco profesional. ¡No recomiendo esta empresa ni ninguno de sus llamados servicios!

En mi opinión, como empresa de gestión de estratos, Ascent es completamente incompetente. Solo algunos ejemplos: parece que el agente de estratos no da ningún consejo a nuestro consejo. Una consecuencia de esto es que nuestro CRF es extremadamente bajo debido a las contribuciones casi nulas de los propietarios durante los últimos años; el informe de depreciación ($ 12k) no se discutió y no se usó para preparar un plan financiero de cinco años (el último plan fue 2010). Los propietarios recibieron recientemente una tasación especial de 955.000 dólares para modernizar los ascensores que venían sin previo aviso. En la SGM para votar sobre la evaluación (que fue derrotada), el agente de Strata secuestró el papel de presidente y dirigió la discusión hacia un resultado favorable. Sabía que Ascent obtendría una comisión significativa si pasaba la evaluación. Por lo tanto, estaba en evidente conflicto de intereses. También estaba en conflicto con las directrices de la CHOA con respecto a la presidencia de reuniones generales. ¡Y el agente de estratos me acusa de acoso!

Robert fue muy útil, era domingo a la medianoche y me ayudó paso a paso a renovar mi unidad, muy útil, aprecio Shokat.

¡Manténgase alejado de esta empresa! Perderás no solo dinero sino también tiempo. Siempre hay razones por las que tanta gente te advirtió.

No confíe en ellos ni déles autorización para su cuenta, ya que no se toman en serio la cancelación de la autorización. Llamé con 3 semanas de anticipación y envié un correo electrónico para eliminar la autorización y simplemente ignoraron la eliminación de la autorización, por lo que esencialmente, ingresaron ilegalmente a mi cuenta. Y luego, cuando puedas, te pasarán a una serie de mensajes de voz. Esta es una empresa repugnante.

Comportamiento repugnante !!! Personal grosero, poco profesional, irrespetuoso e incompetente. ¡Te tratan como basura! Daría cero estrellas si pudiera !!!

Toma al menos 2 o 3 intentos para recibir noticias de estos chicos.

Alanna de Ascent fue increíble. Tuve una recogida de emergencia y ella se quedó atrás después del horario de oficina solo para complacerme. Gracias, lo agradezco mucho. Buena suerte en tus estudios, te deseo todo lo mejor.

Tuve una gran experiencia tratando con uno de los administradores de propiedades de Ascent, Barbara, hace un par de años.
No estoy seguro de si todavía trabaja o está jubilada, pero siempre fue muy profesional y servicial.

Después de un año de vivir en LMS 1035. Ahora estoy satisfecho con el desempeño de Biljana Trkulja como administradora de propiedades para nuestro edificio. Inicialmente tuve varias quejas con respecto a su desempeño que fueron abordadas por la alta gerencia en Ascent, y desde entonces, ella siempre me ha hablado de manera educada y se ha dirigido a mí por mi nombre de pila cuando contesta el teléfono.

El servicio de Ascent es tan malo. Cambiamos a ellos y hacen lo mínimo. Muestran poco interés en realmente tratar de ayudarnos.

Si tuvieran la decencia de devolver las llamadas telefónicas, tal vez podríamos discutir el asunto, pero eso ni siquiera sucede. Fue una mala decisión elegirlos.

Ascent gestiona propiedades tanto en propiedad como en alquiler. Soy propietario y he vivido en una propiedad administrada por Ascent desde 2016. Por lo general, han respondido en un tiempo razonable y han resuelto mis problemas.

Como con cualquier otra cosa, si eres educado y organizado, será de gran ayuda.

He alquilado una propiedad a través de ellos y ha sido uno de los mayores errores de mi vida. He tenido innumerables problemas con ellos desde el día en que comencé a hablar con ellos. Prometieron que solucionarán los problemas en la propiedad y la prepararán antes de que me mude. Sin embargo, el día que me mudé, el problema aún existía, la propiedad estaba infestada, moldeada y dañada. Diariamente pasé de 2 a 3 horas comunicándome con ellos de un lado a otro, intercambiando toneladas de correos electrónicos y finalmente nos tomó 4 meses lograr que solucionen el problema en nuestra propiedad de alquiler. Son extremadamente NO PROFESIONALES y baratos y tienen el potencial de estafar. Esto fue solo la punta del iceberg.

Una empresa de gestión de estratos muy poco profesional y muy difícil que alguien llame por teléfono para obtener información ...
Recibí un correo electrónico con un comentario racista de un miembro del consejo y el gerente de estratos cree firmemente que no tiene ninguna responsabilidad con el correo electrónico y no actuará en consecuencia.
Muy rápido en lavarse las manos diciendo que solo puede operar dentro de los estatutos.
Con suerte, ustedes no reciben el mismo servicio que yo.

¡La compañía de administración de propiedades más desagradable y poco profesional!
Absolutamente irrespetuoso, despistado e inútil ..........
Y parece que no soy el único que lo piensa de acuerdo con otras críticas .......
Manténgase alejado de estos ladrones ........

Hace un año esta empresa estropeó el papeleo se olvidó de decirme y 3 meses después me dijeron que me desalojarían si no pagaba. Cuando fui a la oficina para averiguar qué estaba pasando, dijeron que cometieron un error y que debería haber recibido la carta. El mes que me cobraron el doble del alquiler porque no tenían el papeleo que dejé hace 3 semanas hasta hace 2 días.

Milena Carella ha sido la administradora de mi propiedad desde 2007. Está muy bien informada sobre todos los asuntos relacionados con las reglas y regulaciones de arrendamiento. Siempre se puede confiar en que Milena manejará todos mis problemas de propiedad e inquilinos de manera oportuna y profesional. Además del servicio de administración de propiedades, he utilizado la experiencia en bienes raíces de Milena para vender mis propiedades de alquiler y he quedado muy satisfecho con el servicio que he recibido. No dudaría en recomendar Milena y Ascent Management a cualquiera que desee un equipo de gestión confiable y experimentado para cuidar su cartera.

Ojalá pudiera darles la mayor tasa negativa. No importa en absoluto. Los problemas nunca se solucionan. Sigues enviando correos electrónicos y haciendo llamadas telefónicas quejándote, pero nada cambiaría. Han pasado casi 4 meses que el panel del timbre de un edificio de 20 pisos está fuera de servicio y no les ha importado un comino arreglarlo. Literalmente horrible !!!

¡Terrible! Son groseros, arrogantes y poco profesionales.

Si puedo calificar este lugar como negativo. Definitivamente lo haría. Mi unidad fue alquilada por 2 años. Y nunca tuve un problema. Pero, de repente, los estratos comienzan a enviarnos multas para nuestro inquilino que usa nuestra unidad como Airbnb. Y cuando pido pruebas. La gerente de estratos Sarah Luts dijo simplemente que no hay evidencia per se. Estoy tan asombrado. No tienen pruebas y esperan que la gente pague. Y cuando trato de contactarlos. Simplemente dijeron que ese no es su problema para proporcionar pruebas. En serio chicos. La peor empresa de todas. Siempre. Las cosas son tan poco profesionales y de mala educación. Súper grosero. Especialmente Sarah Luts

Me alegra mucho comentar que hoy 27 de mayo de 2020, recibí por teléfono un excelente, muy profesional y educado servicio al cliente por parte de Diem.
Ella fue muy paciente y conocedora de mi situación y me ayudó a aclarar un problema sobre un pago no informado de mi cuenta.
Felicitaciones Diem; Eres realmente bueno en la atención al cliente.
Ascenso; Recomiendo amablemente que Diem reciba una buena nota y un ajuste decente en su salario en su próxima revisión anual.
Este tipo de profesional hace que su Organización luzca muy bien.
La atención al cliente es la "cara" de cualquier negocio. Diem lo está haciendo muy bien.
Gracias.
Carlos Bustamante.

Me enviaron una infracción de los estatutos por fugas de aceite en mi lote, cuando al menos el 30% de los puestos en mi parkade tienen exactamente el mismo problema. Tomé una foto de todos los otros puestos con aceite de motor y todavía no lo he visto limpio 14 días después y los autos aún se estacionan allí. ¿Por qué meterse conmigo? Además, nadie aquí NUNCA contesta su llamada. Solo correo de voz o correo electrónico. Traté de llamar a Biljana y Eric varias veces tratando de organizar la mudanza / resolver problemas sin suerte, jaja. De hecho, me están amenazando todo el tiempo con cosas insignificantes, por ejemplo. Poner avisos en mi coche de que lo remolcarán si no limpio mi puesto, que decir no importa que no lo haremos, solo límpialo. Consígalo juntos y responda sus mensajes de voz por favor. Es el siglo 21

6 correos electrónicos. (3 de marzo. 3 de julio.) 4 llamadas telefónicas. Separe las preguntas / asuntos relacionados con el seguro, la azotea y la parkade. Directamente a dicho Strata Manager. Sin respuesta.

Habiendo utilizado otras compañías de administración de propiedades en el pasado, generalmente tardan una semana en responder y ni siquiera responden todas sus preguntas cuando lo hacen.

Nina en Ascent me respondió al día siguiente, muy impresionada y tiene un gran conocimiento de lo que necesitaba saber.

Así es como debe operar una empresa de comunicación.

Servicio horrible. No devolverá las llamadas telefónicas, cobrará de más por los servicios y no brindará el servicio cuando se le solicite. Tuvimos una alarma sonando en nuestro edificio durante más de una semana debido a que el lavado a presión activó una de nuestras alarmas contra incendios. Nuestro administrador de la propiedad de Ascent recibió un correo electrónico más de 10 veces con respecto a la alarma. Luego fue contactada por teléfono y no respondió ni devolvió la llamada. Tuvimos que llamar a Fire Pro y pagar de nuestro bolsillo por el servicio porque ASCENT estaba totalmente perdido en acción. Muy impresionado.

¡Los chicos son terribles! Les importa un comino las cosas que suceden en los edificios. Es basura alrededor de los edificios, problemas con el triturador de basura, etc.

Personalmente, tengo vecinos que arrojan colillas y caca de perro a mi patio. Han pasado dos años y nada ha cambiado.

¡A ellos simplemente no les importa! ¡Buen trabajo, Ascent!

Compañía extremadamente grosera y poco profesional.
Aquí está mi opinión y experiencia con Ascent.



Julio de 2020: No se ha solucionado nada.Les llamamos por última vez para que arreglaran todo y que queríamos mudarnos, la persona que hablaba por teléfono seguía diciéndonos que teníamos que comunicarnos con el propietario, le dijimos que nunca conocimos al propietario y Entonces dijo: bueno, no podemos ayudarte y colgó el teléfono. Estaba muy molesto en este punto, le envié un correo electrónico a Sarah (gerente de estratos) y su respuesta me hizo temblar.

No tengo nada que ver con los alquileres, así que no sé por qué le dieron mi correo electrónico (así que ella nos reenvió a Milena)

Sarah: Acabo de revisar la cuenta y ni siquiera tenemos un formulario k que lo incluya como inquilino. Le sugiero que busque su contrato de alquiler y llame a la persona con la que trató cuando alquila este apartamento.

Milena Nunca he alquilado ni administrado esta unidad, así que no estoy seguro de quién es el administrador de su propiedad, pero no somos nosotros.

(Hemos emitido más de 30 cheques a esta empresa ...)

Finalmente nos prometieron arreglar nuestra unidad (aunque solo nos quedaban 2 semanas en este lugar) les dijimos que estaremos fuera durante 10 días, dijeron que podemos dejar las llaves al conserje y que cuando regresemos las cosas se arreglarán. Fuimos al conserje para dejar las llaves, pero nos dijeron que no lo hiciéramos porque ya tienen una copia de nuestra llave, por lo que no necesitan la nuestra.

Regresamos de nuestro viaje de 10 días y no se arregló nada, así que les envié un correo electrónico preguntando cómo se arregló la cosa. Ellos respondieron y nos acusaron de cambiar las cerraduras para que no pudieran entrar. Les dije que nunca cambiamos las cerraduras, que hemos estado usando la llave que nos proporcionaron. la cerradura se atasca mucho, pero NUNCA cambiamos las cerraduras.

Les envié un correo electrónico explicando lo estresante que es no poder tener una ducha y plomería adecuadas, a lo que Ellie (otra administradora de la propiedad) respondió con

Obviamente no lo quieres tanto o habrías hecho un mejor esfuerzo para dejar las llaves para el acceso

Este es un esfuerzo de equipo que ha puesto un obstáculo frente a nuestro comercio de servicios para reparar lo que necesita. Así que, por favor, tome parte de su estresante arrendamiento.

1: El conserje nos indicó que no dejemos nuestras llaves porque ya tienen una copia, así que no sé por qué nos culpa por no dejar las llaves.

2: Ella nos acusó de poner un obstáculo frente a su servicio de reparación, lo cual no lo hemos hecho porque he reiterado muchas veces que NO hemos cambiado las cerraduras.

Conclusión:
Necesitan capacitar a sus empleados en el servicio al cliente, son groseros y lo harán sentir mal, lo culparán por cosas que no hizo.

Agregaré que hubo una linda chica que hizo todo lo posible por ayudarnos, su nombre es Amanda, ella fue la única que realmente se disculpó con nosotros.

Recientemente descubrí que el administrador de la propiedad de nuestra cooperativa fue reemplazado. Espero que su reemplazo trabaje con los miembros de la cooperativa en lugar de solo con la Junta, que continuó pagando su salario a pesar de las muchas quejas de nuestros miembros.

Totalmente poco profesional, vago, irrazonable e incompetente. Los agentes inmobiliarios deben conocer la ley relativa a los alquileres cuando son administradores de propiedades.

Tenga cuidado con las reseñas falsas de esta empresa que tienen 5 estrellas. Las personas tienen una sola revisión o revisiones en todo el mundo porque se les paga por la revisión. Triste...

Ascent permitió que nuestros estratos contrataran a alguien además de pagarles por la administración para que hiciera la mitad de su trabajo para el que estaban bajo contrato. Sus minutos son terribles y vagos.

No entiendo por qué esta empresa sigue funcionando. Apenas hacen nada. Su tecnología aún permanece en el siglo 90.

Excelente empresa de administración de propiedades. Ellos administran mis estratos y han tenido el placer de estar en el consejo de Strata y trabajar directamente con un par de sus gerentes. Los gerentes están bien informados y son honestos. son receptivos y siempre responden llamadas y correos electrónicos. Estoy sorprendido por algunas de estas otras reseñas basadas en el servicio que he recibido. El personal de contabilidad también es excelente. ¡altamente recomendado!

¿Qué les pasa a estas personas ?????????????? Son groseros y están fuera de control, tienen problemas de ira y solo tratan de hacer tu vida lo más difícil posible, son fariseos, no les importas menos y tienen muchos honorarios ocultos. Ni siquiera mires las buenas críticas falsas. MANTÉNGASE ALEJADO - NO LOS UTILICE - NO COMPRE NINGÚN EDIFICIO O PROPIEDAD QUE ADMINISTREN - SE ARREPENTIRÁ.

La peor empresa con la que lidiar, evitar a toda costa.

¡Cuidado con los compradores! Muy poco profesional y muy rápido para lavarse las manos. Necesitábamos un servicio para encontrar a nuestros inquilinos y terminamos haciendo casi todo el trabajo nosotros mismos. Deberíamos haberlo sabido desde el principio cuando nos dijeron que teníamos que completar nuestras propias visitas, ya que nuestra agente vivía demasiado lejos y era "una pérdida de tiempo" que viniera a nuestra unidad. No hace falta decir que ahora nos enfrentamos a problemas aún mayores con el resultado de utilizar esta agencia.

Nuevamente, ¡cuidado con los compradores!

Si eres inquilino, ¡ten cuidado! Cuando trabaje con Ascent, anote todos los detalles del contrato y la carta. No cumplieron su palabra conmigo acerca de cambiar la alfombra antes de la mudanza. Tenga cuidado con el fin de la tenencia, fui intimidado al usar el depósito de seguridad.

¿Quién dice que hacen lo mínimo?
Son increíbles. Es raro que la empresa de gestión de estratos sea sancionada por el Consejo de Bienes Raíces por no hacer lo mínimo, ¡pero Ascent lo hizo posible!

Han sido sancionados por mala conducta profesional por no hacer su trabajo ... ¿Por qué contrataría a esa empresa para administrar su propiedad?

AMENAZAN y MIENTEN sobre la LEY a sus clientes.
Un grupo de estafadores de bienes raíces absoluto.
Un amigo mío de la familia alquiló un lugar mediante ascenso y no recomendamos en absoluto hacerlo mediante ascenso. Básicamente piensan que pueden mentir sobre cualquier cosa, incluida la ley, para obtener el máximo dinero de sus clientes.

No sé por qué pensarían que están por encima de la ley y el gobierno.No quiero entrar en detalles de lo que sucedió exactamente, ya que pueden AMENAZAR a mi amigo nuevamente, así que ...
pero de nuevo no recomiendo este lugar

De acuerdo, necesitaba algunos documentos de estratos pagados el viernes pasado con la administración de la propiedad de Ascent, les di mi número de tarjeta arreglado con ups para recoger y entregar documentos. Me dijeron que mi tarjeta de identificación rechazó ... Les digo que lo intenten de nuevo ... porque sé que está bien. todavía me dicen que ha disminuido después de que ups se haya ido a recoger documentos que no publicarán, por lo que los ups se quedaron sin nada. Miro hoy y cargaron mi tarjeta el viernes, pero me dijeron que me rechazaron .. wtf. así que tuve que conducir el lunes por la mañana temprano para recogerlos y pagar los $ 200 de débito ... grrr. así que no solo me costó tiempo y gasolina en mi auto, sino también $ 67 por ups que no hicieron nada por mí. ¿Me equivoco al decir que quiero que mi visa acredite los $ 200 por los documentos más los $ 67 que me costaron con los ups? ni siquiera mencionar mis $ 30 en gas, etc. Dios. no es de extrañar que la empresa de gestión fuera despedida.

La peor gestión inmobiliaria jamás realizada, por favor NO compre ninguna propiedad administrada por esta empresa, tenga cuidado

Gente amable, personal servicial, ¡siempre buenos consejos!

Ann of Ascent hizo un gran trabajo en nuestro proyecto de renovación y mantenimiento recientemente terminado en Central Park Place, Burnaby. Esta fue una gran empresa de reemplazo de ventanas y puertas, reparación de concreto, reemplazo de membranas de balcones, pintura exterior y reparaciones interiores, en torres de más de 20 pisos. Para nosotros ha sido un reto técnico y organizativo y también para los vecinos. A lo largo, Ann ha manejado todos los aspectos que se le han presentado (y probablemente no estoy al tanto de más de la mitad de ellos) de manera extremadamente efectiva, eficiente y muy profesional. No puedo imaginarme a un administrador de propiedades teniendo que lidiar con un proyecto más desafiante y ha sido una experiencia excelente para mí trabajar con ella. Ella merece mucho crédito y está entre los dos mejores administradores de propiedades con los que he trabajado en proyectos similares en años trabajando en proyectos similares. La mayoría de las veces la gente no recibe una palmada en la espalda cuando se la merece, pero ella debería.

Peor compañía seguro. Se trata de cómo ganan dinero contigo. La cal de hormigón se filtró, culpan al propietario y les pagan poco.
He estado lidiando con este problema durante 3 años y lo solucionaron a corto plazo, pero aún tiene fugas. Pidió estacionar en el estacionamiento de visitantes hasta cuándo quién sabe. La puerta de mi apartamento estaba rota y fue mi culpa, sin embargo, decidieron arreglar la puerta y me apilaron una factura de $ 1000. Estaba resolviendo el problema, sin embargo, Strata decidió reemplazar sin notificarme que se me cobrará por ello. Quiero decir que no me niego a pagar los daños, pero vamos, reemplazaron la puerta por una más cara y me dieron la cuenta.
Es ridículo y además el administrador de estratos y los consejos para la ubicación de Burnaby es una broma maldita.

Terrible. Stephen Lam es, en el mejor de los casos, alguien a quien no le importa su trabajo y, en el peor de los casos, incompetente.

Ascent administra nuestro edificio en North Surrey y, como presidente de Strata, no tengo quejas. Nuestros gerentes de estratos anteriores tenían un rendimiento de 50/50, pero nuestra gerente de estratos actual, Cynthia, es excelente, 100% excelente. Comunicación oportuna, conducta profesional y una experiencia agradable en general al trabajar con Cynthia y Ascent. Renovamos nuestro contrato con Ascent debido a su servicio excepcional y continuaremos haciéndolo, dada su excelente trayectoria con nosotros. ¡Sigan con el buen trabajo, Ascent! ¡Gracias por toda la ayuda!

Mis estratos utilizan esta empresa y no estoy impresionado.
Correos electrónicos groseros, AR comete errores (depósito no realizado en un cheque hasta que se lo recuerde; no retrocedieron el depósito en mi cuenta, devoluciones de cargo y extractos incorrectos)

Honestamente puedo decir que las cosas han mejorado enormemente en el poco tiempo que Ascent Property Management se ha ocupado de Terraces. ¡Gracias por ser tan proactivo! Sé que compararé al nuevo agente de estratos con usted en mi nuevo lugar.

Habiendo trabajado con su personal, se esfuerzan por ser organizados y profesionales. Realizan un seguimiento de los elementos de manera oportuna. Ofrecen formas creativas y efectivas de administrar fondos en beneficio del propietario de la vivienda. Por último, superan con creces los servicios de 'primer servicio residencial' en todos los sentidos.

Felicitaciones a Biljana, nuestro Strata Manager por abordar mis preguntas y problemas en mi suite. Ella fue receptiva, amigable, eficiente y profesional. Ella es un activo para Ascent Real Estate Management y hace un trabajo maravilloso. ¡¡Pulgares arriba para Biljana !! ¡¡Gracias!!

Ascent es la corporación de gestión de estratos de nuestro complejo de Burnaby.
Recientemente hicimos una solicitud para que restauren nuestro patio trasero en
el complejo antes de que se reemplacen las membranas del edificio.

Lo hicieron con delicadeza. Gracias

Tuve un problema de ruido con el vecino y escribí una carta de conformidad a Ken, quien es mi administrador de la propiedad. En lugar de emitir una infracción por ruido, Ken me llamó directamente para preguntarme cuáles eran los problemas de ruido, luego me dijo que llamaría al vecino ruidoso y lo solucionaría de inmediato. ¡Ese es el tipo de administrador de la propiedad que me gusta!
He tratado con Sarah, Ken y son muy profesionales y rápidos.

Milena es absolutamente la peor. Si es dueño de una propiedad o está buscando a alguien para administrar su edificio, manténgase alejado de estos payasos. ¡Sus reseñas hablan por sí mismas! Ahuyentan más negocios de los que atraen. Afortunadamente para ellos, un mercado de alquiler al rojo vivo los mantiene en el negocio. Cometí el error de alquilar a través de estos tipos hace unos años sin investigar Ascent. Todo lo que les importa es el dinero y abusar de su posición. Todavía tengo arcadas cada vez que paso por su oficina. Hágase un favor y busque otra compañía de administración de propiedades decente.

Estos chicos son una broma, para ser justos, supongo que podrías llamarlos simplemente inútiles

Creo que nuestro edificio cambió 4 administradores de estratos en un lapso de un año :(