Apple Tree Honda Revisar

Acabo de comprar mi tercer vehículo de Apple Tree Honda, un Civic 2016. Siempre he tenido un excelente servicio al cliente, ¡especialmente con mi vendedor favorito, Ibis Sherren! Si está buscando un auto nuevo, ¡ella es la mujer para ayudarlo! ¡Tres de los miembros de mi familia hicieron lo mismo y compraron sus propios vehículos!

Rápido, rápido y amigable. Dejamos nuestro coche en la mañana por un accidente menor y lo recogimos ese día después del trabajo.

Cuando alguien hace todo lo posible una y otra vez para asegurarse de que lo traten de manera profesional y tenga una gran experiencia, vale la pena contárselo a otros. Esa persona es Brenda McCraw, asesora de servicio en el Departamento de servicio de Honda.

Ella siempre facilita mi visita de servicio. Es rapido. Nunca hay un cargo sorpresa. Solo comentarios honestos y consejos amistosos. Yo confío en ella.

Brenda es un verdadero activo para su departamento y una gran embajadora de Apple Tree. ¡Eres genial, Brenda!

¡Servicio sólido de principio a fin! Escucharon nuestras necesidades y trabajaron para satisfacer esas necesidades. Si está buscando una experiencia de compra de automóvil positiva y sin complicaciones, ¡deténgase primero en Apple Tree Honda!

Un buen lugar para ir a comprar un coche. Son buena gente

Compramos un Chevy Equinox usado de Apple Tree. Investigué lo que quería en mi rango de precios y encontré un par de vehículos allí que quería ver. El departamento de Internet no tardó en ponerse en contacto conmigo y concertar una cita. Estuvimos conectados con un vendedor, Jordan, ¡y nos cuidó de manera excelente! Nunca nos presionó ni trató de hablar sobre un vehículo o rango de precio diferente al que estábamos buscando. También trabajó diligentemente para asegurarse de que se corrigiera un pequeño problema con el vehículo sin obstaculizar el proceso. Mi única queja, muy pequeña, es que el automóvil fue detallado antes de que lo recogiéramos, pero no fueron muy minuciosos. Había envoltorios de caramelos y sabelotodos debajo del asiento trasero y del asiento del conductor que se desplegaron después de conducir un poco. ¡Todo lo demás estaba limpio! ¡Definitivamente compraría un vehículo con ellos nuevamente!

¡Terrible servicio! Mi esposo trató de hacer un retiro del mercado y nadie contestó el teléfono para que él programara una cita. El día 5 sin respuesta tuvo que presentarse. Llega allí, la recepcionista fue grosera y simplemente lo envió al servicio y no se disculpó por no contestar el teléfono. Los chicos del servicio estaban parados hablando ignorándolo hasta que finalmente tuvo que acercarse a ellos y en lugar de oye cómo estás, tenía una cita. En mi opinión, vale la pena acudir a su concesionario Honda. Recientemente fuimos allí para comprar un automóvil y el servicio fue tan terrible que decidimos que incluso si queríamos un Honda no lo compraríamos allí.

Primera vez aquí, ya que me acabo de mudar a la zona. Muy impresionado y feliz con su servicio.

Estoy tan feliz de que Paul Muscari y yo tratamos con Stephanie. El servicio fue excelente. Todos en el equipo estaban ahí para ayudar. No podemos decir lo suficiente sobre la calidad y el servicio ofrecido por Stephanie y el equipo de Apple Tree Honda.

Hice el cambio de aceite para mi CRZ 2011 a un precio razonable de $ 41.

Vino a ver los coches y el vendedor, Tom Nail, fue muy amable y paciente con nosotros. No compramos en ese momento, ¡pero quedamos muy impresionados con este joven vendedor! Cuando decidamos comprar otro vehículo, definitivamente será un Honda y ciertamente nos encantaría tener el privilegio de trabajar con Tom.

No estoy realmente interesado en ayudarlo a comprar un automóvil, solo quieren venderle uno

Compré un auto usado en Apple Tree en mayo. El coche había tenido un accidente y no lo revelaron / ni siquiera lo sabían. Tuve que poner dos neumáticos nuevos en tres meses. No pague el precio por vehículos usados ​​certificados. No significa nada allí. No es diferente a comprar cualquier auto de cualquier lote / individuo. Traté de discutir mis problemas con un vendedor y se negaron a considerar siquiera ayudarme. Ojalá nunca hubiera puesto un pie en ese concesionario Honda. Mira su calificación en Google. 2,9 estrellas. ¿En serio? Wal-Mart tiene una mejor calificación.

Solo quería publicar un comentario un par de años después. No he olvidado lo mala que fue mi experiencia en Appletree. No tengo ninguna intención de comprarles un automóvil. Observe las terribles calificaciones. Debería decirte algo. Aún peor que WalMart

Conozco Apple Tree Acura / Honda desde hace muchos años, ya que solía tener un Honda Pilot (2004) y revisé mi Pilot con Apple Tree. Tuve la oportunidad de conocer a Ibis Sherren con Apple Tree Honda ... así que, cuando estaba listo para cambiar mi Piloto, me comuniqué con Ibis. Conduje desde Gastonia, Carolina del Norte hasta Fletcher hasta el concesionario Apple Tree. Ibis Sherren no podría haber sido más cordial. Conoce sus vehículos. Pasó tiempo conmigo para determinar mis necesidades actuales en un vehículo y sabiendo que todavía quería un SUV pero que ya no necesitaba el tamaño del Pilot, Ibis me presentó el Honda CR-V. Ahora he tenido mi vehículo durante un año y no podría estar más satisfecho con este vehículo Honda. Betsy Woods es la siguiente persona con la que trabajé como la persona que cerró el trato. Recomiendo encarecidamente a ambas mujeres por ser compasivas, cordiales y muy profesionales en su oficio. Apple Tree Honda es muy afortunado de tenerlos en su equipo.

Nunca me han tratado mejor.
Fueron tan amables conmigo que incluso me llevaron a comprar y volvieron a recogerme mientras trabajaban en mi auto. Muy, muy contento con el servicio que recibí.
Los recomiendo mucho.

Sigue encontrando cosas mal en el vehículo. He puesto menos de 2000 millas en el jeep que les compré y sigue estropeándose, esta vez cambié las bujías porque había fallado. los extremos donde faltaban parece que se derritieron, pero el papel que me dieron decía que inspeccionaron todo esto. Probablemente pronto cambiaré el motor, ¡gracias por nada, chicos!

Mi hijo fue atropellado por otro conductor y destrozó su camioneta. Mike y Angelo hicieron que el proceso de reemplazo de su camioneta fuera fácil y sin estrés. Fue apreciado saber que mi hijo de 22 años en otro estado no estaba siendo aprovechado.

Devin Barrett nos ayudó a analizar algunos aspectos cívicos. Nos rechazó porque yo solo tenía 21 años. Tengo un gran crédito, pero básicamente dijo que no me aprobarían, así que podría esperar un año. Me suena a pereza.

Hice que revisaran mi coche aquí y fue una gran experiencia. Traté con el mismo tipo durante todo el proceso y me explicó bien las cosas y me hizo sentir que me trataban con justicia. El servicio de transporte fue maravilloso. ¡Y lavaron y aspiraron mi auto!

De visita desde fuera de la ciudad y necesitaba un poco de trabajo en mi Honda Fit. El departamento de servicio fue muy amable y servicial. No intenté vender demasiado el trabajo innecesario. Nuevo airbag, bujías y algunas otras cosas, todo hecho en aproximadamente dos horas. Además, lavaron el auto. Un buen beneficio no me levanto en el noreste. En general, una buena experiencia. ¡Gracias!

El departamento de servicio es una broma. La cita no importa. 20 minutos después de mi cita de cambio de aceite y el auto aún está intacto. La última vez fueron más de dos horas para el cambio de aceite.

Siempre había evitado los departamentos de servicio del concesionario porque tenía la impresión de que cobraban de más. Mi Honda Element se incluyó en el retiro del mercado por el problema de las bolsas de aire. Después de contactar a Appletree, ordenaron la pieza, unos días después llegó la pieza, dejé mi Element de camino al trabajo y la recogí después del trabajo el mismo día. Desde entonces he utilizado su departamento de servicio un par de veces. Una vez fue para el reemplazo de la correa de transmisión. Appletree cobraba mucho menos que el precio que me cotizaba el moderno garaje cercano. Y a diferencia del moderno garaje cercano, nunca intentan venderme más. Siempre trato con Tom Sadler y su profesionalismo ha convertido a un escéptico en un cliente leal.

Tuvimos una experiencia bastante buena yendo a Apple Tree para un cambio de aceite y rotación de neumáticos. Cuando llamamos por primera vez para programar la cita, nos enviaron al correo de voz y tuvimos que dejar un mensaje. Amy volvió a llamar y consiguió que nos programaran razonablemente rápido (puntos menores por haber escrito mal el nombre de mi esposa y el tipo de coche). Llegamos unos minutos antes de nuestra cita programada. Brenda fue cortés, eficiente y detallista. Esperamos más de lo que esperábamos para el servicio, un poco más de una hora, por lo que algunos puntos más. Pero Brenda al menos reconoció y se disculpó por la espera. El costo total fue aproximadamente $ 2 más de lo que habíamos pagado anteriormente en Forest City Honda, pero valió la pena la diferencia por un mejor servicio y la ventaja inesperada de lavar y aspirar nuestro automóvil. Primero habíamos llamado a Forest City, pero después de cuatro intentos de comunicarnos con el departamento de servicio y NO devolver la llamada después de dejar un mensaje de voz, estamos más que felices de elegir Apple Tree de ahora en adelante.

Este es el tercer Honda que mi familia ha comprado en AppleTree. Cameron fue el vendedor en las primeras 2 ventas, hace unos 5 años, y ahora es el Gerente General. Elizabeth fue nuestra vendedora esta vez. Ella y Cameron hicieron un excelente trabajo y nos ayudaron a conseguir mucho. Nos dieron un buen valor de canje por mi camioneta y una diferencia razonable en el precio de la nueva Honda Ridgeline. Elizabeth hizo algo que ningún vendedor había hecho antes: me envió un correo electrónico con un enlace que tenía videos de YouTuve que explicaban las diversas funciones y sistemas del vehículo. También se quedó hasta tarde, después de la hora de cierre, para revisar algunos de estos en persona conmigo. Su encargado de finanzas me ayudó a obtener el papeleo de manera eficiente, de la forma en que queríamos que se manejara el trabajo del título. Elizabeth hizo que el personal de servicio lavara el camión antes de dejarme sacarlo del estacionamiento. También dijo que puedo lavarlo allí sin cargo, siempre que pase. Gente agradable, buena relación calidad-precio, buenos vehículos. Oh: Elizabeth dijo que obtenemos la garantía de 10 años / 1,000,000 de millas de AppleTree en el tren motriz. Pueden hacerlo porque las Honda casi nunca dejan de funcionar. Iba a comprar una Tacoma 4x4m, pero la Ridgeline tiene 50 "entre los huecos de las ruedas y un asiento delantero más ancho. Cuero, techo corredizo, navegación. Todo en el RTL-T.

Gratamente sorprendido por el representante de ventas Tim Willis en el lote usado. No fue agresivo en absoluto y fue muy directo y honesto. Nada como los vendedores de autos con los que he tratado en el pasado. Le dije el rango de precios que quería gastar y no trató de empujarme a los autos fuera de ese rango. Incluso pedí ver un auto y me dijo que en uno me haría gastar más mensualmente de lo que quería. Fue muy honesto sobre todo el proceso y también me dio el mejor precio en mi intercambio. Si vuelvo a Apple Tree, solicitaré a Tim.

No solo arreglaron mi Honda (¡me encanta ese auto!), ¡Me dieron café Y lavaron mi auto! ¡Asombroso!

Stephanie dilts tiene la peor actitud que he recibido de cualquier representante de ventas que trabaja en un concesionario de automóviles. Si vas a las reseñas de clean juice asheville, verás que ella dejó un comentario bastante odioso por un valor de $ 5.30 en tostadas ... ¡y se quejó de no tener un descanso de este concesionario! Mis pensamientos están con ella y sus futuros clientes porque ¡les espera un paseo de descaro y actitud!

Concesionario y distribuidor sin escrúpulos, Ibis Sherren. Nos vendió un Honda certificado. Estábamos preocupados por un problema de ruido, pero ella nos aseguró que el vehículo estaba bien. Llevé el vehículo a Appletree Honda para su inspección anual, menos de un año desde la fecha de compra. No pasaría la inspección debido a un problema que habíamos preguntado antes de comprar el vehículo. Cuando los mecánicos de Appletree Honda notaron los problemas, Ibis Sherren, ni el gerente, ni los mecánicos asumieron ninguna responsabilidad. Ni siquiera pude conseguir que el gerente me devolviera las llamadas telefónicas. Advertencia, no haga negocios con este distribuidor o concesionario. Vaya a Hendrick Honda en su lugar. Son honestos y garantizan sus vehículos y el trabajo mecánico. Vale la pena conducir.

Fui a Apple Tree Honda para arrendar el nuevo Fit 2015. Tenga en cuenta que hemos tenido Honda en nuestra familia durante años y han sido excelentes autos. Establecimos un contrato de arrendamiento por 232.22 al mes durante 36 meses después de que se procesó y verificó toda la documentación financiera. Esperamos aproximadamente una hora para que todas las finanzas se verificaran a través de los servicios financieros de Honda. Mi crédito estaba en los 700 y todo parecía genial. Firmamos el contrato y me fui. Una semana después, recibí una llamada de Cameron en Apple Tree diciendo que algo regresó de Honda Financial y que necesitan a alguien para firmar el contrato de arrendamiento conmigo o agregar $ 50 adicionales al mes a mi contrato de arrendamiento. No me lo podía creer, y les dije que tenemos un contrato de 232 al mes y no más. Al día siguiente recibo una llamada diciendo que necesitan que me devuelvan el auto o que paguen $ 50 dólares al mes. Retiré el coche y pedí que me devolvieran todo el dinero. Estaba bastante furioso porque me tomó más de una semana revisar las finanzas y tuve que esperar una hora el día que lo recogí para que lo revisaran todo.
El servicio al cliente fue terrible y nadie se responsabilizó por lo que sucedió (lo cual es claramente culpa de Apple Tree Honda). ¿Por qué haría que alguien esperara para verificar sus finanzas durante una hora o más y luego una semana después les dijera que se equivocaron y necesitan más dinero?

¡Nunca volveré a comprar o arrendar a Apple Tree Honda!

Solo tengo que decir que en mis 50 años comprando autos, esta fue una de mis mejores experiencias. Angelo y Zane fueron la razón por la que compramos el coche que compramos. Fuimos al concesionario mirando un Camry y nos fuimos con un Acura. Tanto Angelo como Zane fueron fundamentales para hacernos pensar en qué tipo de automóvil realmente queríamos, qué era lo mejor para nosotros, y luego nos ayudaron a entrar en ese automóvil perfecto. Gracias a ambos por su tiempo y esfuerzo para ayudarnos a subir al auto correcto.

Grant Leech y Steve se aseguraron de que me trataran como a una familia. Amo mi coche, mucho, muy profesional y directo al grano. Tuve un intercambio y todo el proceso de transferencia fue en una hora. Puede darse cuenta de que trata con personas con años de experiencia cuando manejan las cosas con tanta facilidad. Gran experiencia y lo recomiendo encarecidamente.

Las reparaciones de automóviles más caras del oeste de Carolina del Norte. Y abusan de tu información. Después de programar una reparación, recibí una llamada de un vendedor que me ofrecía un auto nuevo. Despreciable.

Horrible experiencia. Necesitábamos hacer el servicio debido a un retiro del mercado de Hondat que no era nuestra idea. Mi esposo llamó y le dijeron que trajera el automóvil a las 730 am, aunque aún no estaban abiertos ...
Dejó caer las llaves en la caja y volvimos a nuestros días. Ps, vivimos a 30 minutos de distancia, ambos tenemos trabajos de tiempo completo. También era el Día de San Valentín y todo el manejo se hacía en la infernal hora punta de Asheville. Salimos apresuradamente después del trabajo a las 5 pm para encontrar el auto intacto, la cita ignorada y las llaves ni siquiera aparecen en el buzón. Después de pasar casi 3 horas de mi día regresando y cuarto para que ni siquiera me tocaran el auto, estaba lívido. Ah, y la solución tomó 30 minutos, así que ¿por qué tuvimos que dejar todo el día? Literalmente horas desperdiciadas en mi día, al menos $ 10 en gasolina y todo el día de San Valentín. Gracias chicos.

Mi vendedor, Dan Corcoran, era extremadamente conocedor, amable y comprendía mis necesidades, deseos y situación financiera. Hizo todo lo posible para encontrar el coche perfecto dentro de estos parámetros; sin el estrés y la presión de los que dependen otros vendedores y concesionarios de automóviles para ganar dinero. Amo mi hermoso Honda nuevo y es perfecto para mí. ¡Animaré a mi familia y amigos a que lo busquen específicamente con sus futuras necesidades de compra de automóviles! Experiencia confortable y placentera. ¡Gracias Dan! ¡Usted es maravilloso!

¡Ahorre tiempo y vaya a cualquier lugar menos aquí! Especialmente si eres un comprador por primera vez (Y una mujer). ¡Intentarán estafarte! Fui la semana pasada con la esperanza de comprar un CR-V. No me dieron los precios en papel para que me los llevara a casa y lo considerara todo. Además, los pagos mensuales que me dieron no cuadraron (haga sus propios cálculos con los pagos. No confíe en ellos). Luego intentaron decirme que mi precio final con una APR del 0.9% incluiría más de $ 8,000 en impuestos / tarifas. Afortunadamente encontré a Hendrick Honda en Hickory. En menos de dos horas obtuve mis precios (¡por mensaje de texto!) Y me dieron un descuento por ser un recién graduado de la universidad. No hay tarifas ocultas con ellos. ¡Todos sus cargos / tarifas adicionales están en su sitio web! Esto ni siquiera parecía una compra de automóvil. ¡Fue increíblemente fácil y sin estrés! Recogí mi CR-V ese mismo día. ¡Recomiendo encarecidamente Hendrick Honda! ¡Vale la pena conducir!

Conozco a Tom Nail desde hace casi 20 años, es un gran tipo y no puedo imaginarme a nadie, prefiero comprarle un coche, aparte de Tom.

Si pudiera darle al departamento de servicio 10 estrellas, lo haría. Mi Honda Pilot 2017 se averió mientras estaba de vacaciones en Sarasota, Florida. Sabiendo que necesitaba conducir a casa en unos días, comenzaron a trabajar en mi auto de inmediato, tratando de ponerlo en funcionamiento para que pudiera conducirlo de regreso. Además, están lidiando con el concesionario en Sarasota donde originalmente tenía mi auto "reparado". Chad Barnwell (mi asesor de servicio) y el equipo de Apple Tree Honda no solo han hecho todo lo posible para que mi automóvil esté en funcionamiento rápidamente, sino que también han estado lidiando con una situación difícil con el concesionario en Sarasota. El gerente de servicio de Apple Tree, James King, incluso me llamó para explicarme todo. Toda esta experiencia de avería podría haber sido mucho más difícil de manejar en las manos equivocadas. Estoy muy agradecido de haber llevado mi auto a Apple Tree. No puedo decir lo suficiente sobre Chad. Me ha mantenido informado todo el tiempo y ha trabajado muy duro para arreglar mi coche correctamente y de manera oportuna.

Dan Corcoran fue muy amable y educado, me ayudó a seleccionar el auto perfecto para mi familia. Gracias a dan y manzano honda

Servicio rápido de personal amable. Por eso traigo mi CRV para que lo reparen en Apple Tree.

Buena gente, pero sigue siendo un concesionario de coches.

Elizabeth Wiggins fue una vendedora increíble. Super amable y muy fácil de hablar. Se aseguró de mostrarnos todo lo que queríamos ver y respondió todas las preguntas que teníamos. Ella hizo todo lo posible para tratar de ayudarnos a conseguir lo que queríamos. Definitivamente la recomiendo. Toda nuestra experiencia con Apple Tree Honda fue increíble. Seguro que volvería a hacer negocios.

¡El mejor lugar para comprar un Honda o Acura en el área! Tom Nail hizo todo lo posible para hacer que mi experiencia fuera excelente, ¡recomendaría ir con él con cualquier compra nueva!

Esta fue la primera vez que decidí probar un concesionario real y elegí Apple Tree Honda porque siempre había escuchado cosas buenas. Mi primera visita fue desagradable debido a un personal de ventas aparentemente descontento, pero cuando les hice saber que no estaba satisfecho con mi experiencia, el gerente inmediatamente se acercó a mí para ver qué había salido mal y me convenció para que les diera una segunda oportunidad. Durante mi segunda visita, el gerente y su personal (tanto de finanzas como de ventas) hicieron todo lo posible para cambiar mi opinión sobre Apple Tree Honda. Al final, lo lograron: compré un Honda con el que estoy muy contento y me siento seguro de recomendar Apple Tree Honda a aquellos en el mercado para un concesionario con un gran deseo no solo de vender autos, sino también de garantizar a los clientes vete feliz!

Después de mi experiencia en Apple Tree Honda, me sentí menos como un concesionario y más como una familia. Con solo 20 años, muchos concesionarios se reirían de que cruzara la puerta tratando de comprar un automóvil por mi cuenta debido a un historial crediticio corto, pero Apple Tree trabajó conmigo y me consiguió un automóvil que se ajusta a mis deseos, necesidades y la mayoría se encuentra dentro de mi presupuesto. Ibis Sherren me trató como si fuera uno de sus hijos y se aseguró de que saliera de mi viejo Jeep y me subiera a un Honda Civic usado certificado. Ella me consiguió un trato que era lo mejor para mí y eso es lo importante. ¡La recomendaría mucho si pasa por Apple Tree!

(Esto fue hace un tiempo, espero que las cosas hayan cambiado), pero hay que decirlo. Se negaron a reparar un artículo legítimo retirado del mercado que luego puso a mi esposa embarazada en peligro de que se incendiara su vehículo. Absolutamente peor experiencia, el departamento de servicio de Apple Tree Honda fue inhumano, trajo mentiras,

El artículo retirado del mercado podría provocar humo y luego podría incendiar el automóvil. El coche ya había empezado a echar humo, lo siguiente que podía ocurrir era que se incendiara, así que incluso lo remolqué hasta allí para que funcionara. Se aferraron al auto durante tanto tiempo solo para eventualmente mentirnos y decirnos que no es un artículo retirado del mercado.

Sabemos que fue un artículo de retiro real porque directamente después de recogerlo nos dirigimos a otro concesionario Honda a una hora de distancia, Forrest City Honda y sin perder el ritmo ni ninguna pregunta lo tomaron y lo arreglaron sin costo como Honda les preguntó a sus concesionarios. que hacer.

Les daría un 5 negativo si pudiera, ya que pusieron en peligro a mi esposa embarazada. Me imagino que hicieron esto porque ganarían más dinero reparando reparaciones sobrevaloradas en lugar de lo que Honda les pagaría por arreglar el retiro del mercado. En lugar de eso, mintieron y trataron de enviar a mi esposa embarazada en un vehículo que en cualquier momento podría prender fuego.

¿Qué harías si alguien, alguien te hiciera eso a ti oa tu familia, a alguien de tu familia?

Si solo estuviera calificando a Ibis, nuestro asesor de ventas, le daría a Apple Tree Honda una sólida 5 estrellas, pero me desanimó un poco la presión de la persona de finanzas que seguía diciéndonos que no estaba tratando de vendernos nada habló rápidamente sobre muchas opciones de "seguros". Definitivamente recomendaría a familiares y amigos a Apple Tree e Ibis, pero les diría "cuidado con el comprador" cuando se trata del departamento de finanzas.

Cita en línea, resolución rápida del problema del teléfono celular, minuciosidad del asesor de servicio. ¡Buen trabajo!

Hizo un apto por teléfono con una semana de anticipación para que se retirara el mercado de las bolsas de aire de Honda. Llegué a mi apartamento y esperé 15 minutos en la fila frente a la puerta de la bahía de servicio ... Tienen dos, pero uno estaba cerrado sin una razón visualmente obvia, y la fila de autos se extendía hasta la calle . La confusión desenfrenada entre las personas que esperaban en la fila era obvia.

No es por eso que le doy 1 estrella a Apple Tree Honda. Una vez que finalmente llegué al frente de la fila, me dijeron que no había ningún registro de que alguna vez hubiera hecho un apto. No pude subirme a mi coche en absoluto, ya que estaban muy ocupados ese día ... POR LO QUE HICE UN APARTAMENTO POR TELÉFONO CON UNA SEMANA COMPLETA DE ANTELACIÓN.

Absolutamente ridículo. 1 estrella porque, si ni siquiera puedes tomar un apartamento por teléfono, y eres un concesionario de automóviles ...

Experiencia agradable. Vendedor experto y buen precio.

Tengo que decir que Apple Tree superó con creces mis expectativas. Mi esposo y yo habíamos estado buscando en varios lugares un vehículo usado con pocas millas y en el rango de precios que queríamos y el asesor de ventas con el que trabajamos fue excelente. Angelo R. nos hizo sentir como parte de la familia Apple Tree. Su conocimiento y experiencia lo colocaron por encima de todos. Espero poder disfrutar de mi CR-V durante mucho tiempo. ¡Gracias a todos los que trabajaron con nosotros!

Tuve el placer de comprar un coche a través de Stephaine. ¡Stephaine hizo que la compra de un automóvil fuera libre de estrés! Ella fue muy profesional, dulce y comprendió mis necesidades. ¡Recomendaría a Stephanie a cualquiera de mis amigos o familiares!

Mi esposo y yo acabamos de comprar un vehículo en Apple Tree Honda y Elizabeth Wiggins y JR eran nuestros vendedores. Tuvimos una experiencia increíble y entramos y salimos en un par de horas. Elizabeth está tan bien informada.

Hice inspeccionar mi auto aquí hace un año porque mi mamá solía trabajar aquí. Me dijeron que necesitaba limpiaparabrisas nuevos para pasar la inspección y se ofrecieron a cambiarlos por mí. Vengo a averiguarlo, era muy obvio que pusieron limpiaparabrisas USADOS en mi auto, que estaban en peor estado que los que tenía antes y tuvieron el descaro de cobrarme un brazo y una pierna por ellos. Tuve que llevar mi coche a otro lugar para conseguir limpiaparabrisas nuevos. Lleve su negocio a otra parte.

Haga todos mis cambios de aceite aquí. Siempre lo dejan más limpio de lo que lo consiguieron.

Siempre me siento confiado al dejar mi auto con los técnicos de Honda porque sé que harán el trabajo rápida y completamente. Hacen un trabajo honesto y estoy agradecido por la atención detallada que siempre le dan a mi coche.

¡La mejor experiencia que he tenido comprando un coche! Phillip Motes hizo un excelente trabajo ayudándome en el proceso de encontrar el auto adecuado. ¡Me encanta mi nuevo Acura RDX! Gracias a Matt y Zain también por hacer de este un proceso sin problemas. Recomiendo encarecidamente a cualquiera que busque un vehículo, consulte a estas personas primero.

¡Peter es INCREÍBLE! Hizo todo lo que pudo para meterme en el CR-V que quería. Desde el momento en que entré por la puerta hasta el momento en que me fui, todos fueron súper amables y amigables.

Desde la cita hasta la finalización, fantástico. ¡Lance es super!

Gran departamento de servicio ... están bien informados y son honestos. Explique las reparaciones necesarias y muestre las piezas gastadas. Ofrecen cupones especiales y son confiables. Precios justos para muy buenos productos. Confiamos en estos muchachos con nuestros dos Hondas.

Mi esposo y yo acabamos de comprar un vehículo nuevo aquí y el servicio al cliente fue extraordinario. ¡Tony Atkins nos fue recomendado y lo recomendaremos a todos los que conocemos! Estamos increíblemente satisfechos con nuestro vehículo y todo lo relacionado con Apple Tree.

Un montón de vendedores grasientos, a los que no les importa nada más que hacer que la gente entre y salga rápido y haga su comisión. Experiencia de muy baja calidad aquí, ladrones.

¡Dan Corcoran fue muy servicial y paciente! Altamente recomendado.

DEVIN BARRETT nos ayudó a encontrar un auto increíble y estamos contentos con su servicio.

este es el concesionario de autos más amable, son amables y atentos que he tenido retiradas del mercado aquí, por lo general, solo vamos allí para reparaciones, pero tienen excelentes valores gracias manzano Honda

Dentro y fuera de servicio dentro del tiempo prometido.

¡ABSOLUTAMENTE LA PEOR EXPERIENCIA! El gerente es increíblemente de mala educación, el servicio de atención al cliente es terrible. No recomendaría este concesionario a mi peor enemigo.

Mi coche de 13 años se averió mientras estaba en Asheville el fin de semana pasado y fue remolcado a Apple Tree Honda. Me dieron algo de valor por el auto viejo a pesar de que básicamente estaba totalizado, y también me ayudaron con uno nuevo. El servicio de Ray fue excelente con el auto viejo, y Jared McCanless era un vendedor profesional y con mucho conocimiento con quien trabajar. Recomendaría Apple Tree a cualquiera que necesite un buen servicio en su Honda actual o la compra de uno nuevo.

Mi esposo y yo compramos recientemente un nuevo Honda CRV de Tom Nail en Apple Tree. Él estaba muy bien informado y respondió rápidamente a todas nuestras preguntas. ¡El proceso fue rápido y fácil y nos encanta el auto nuevo! Si está buscando un vehículo nuevo, le recomiendo encarecidamente que se detenga y pregunte por Tom.

Recientemente compramos un automóvil de JR. Hizo que nuestro tiempo allí fuera muy agradable y facilitó nuestra transacción. JR hizo un esfuerzo adicional para mostrarnos los autos en su lote adicional, para que pudiéramos ver más marcas y modelos.

Les compré un auto, Civic 2017 si, el auto estaba asqueroso cuando me lo entregaron, tuvieron que luchar para que se detallaran, se encendió la luz del motor, fallaba en 2 cilindros, lo recuperaron y lo tuvieron por un tiempo. semana, dijeron que arreglaron el auto, ¡una semana después comenzó a fallar en 3 cilindros! Además, los neumáticos estaban ahuecados y desgastados, no los reemplazarían, tuve que comprarlos yo mismo porque obviamente no los reemplazarán. El peor servicio al cliente y no estoy seguro de qué tipo de técnicos trabajan allí, ¿cómo puede dejar que el automóvil pase la inspección cuando claramente está fallando?

Mi novia y yo acabamos de traer su Civic a Apple Tree para un cambio de aceite. El concesionario es moderno y limpio. El personal fue muy educado. Nuestro asesor de servicio fue Mark. Era extremadamente profesional y tenía increíbles habilidades de servicio al cliente. Debido a nuestra gran experiencia en Apple Tree Honda, definitivamente volveremos para todas nuestras necesidades de servicio. ¡Incluso aspiran y lavan su vehículo!

Tengo una Honda CR-V 2001 y para todas, pero tal vez dos veces, he tenido Apple Tree reparando mi auto. La nueva área de servicio es hermosa y amigable para el cliente. Mark fue mi asesor de servicio hoy y estuvo genial. Explicó lo que tendré que hacer en un futuro cercano, no trató de impulsar ningún servicio en este momento. Sé que algunas críticas no son demasiado buenas, pero todas mis experiencias han sido muy buenas.

Bueno, el servicio al cliente es excelente. Empleados amables. En su mayor parte estás entrando y saliendo. A menos que esté comprando un automóvil. El servicio suele ser rápido.

Anteriormente le di por error a este negocio una calificación de una estrella en lugar de la calificación actual de cinco estrellas que se merece. Mis disculpas por ser tan descuidado. Hicieron un buen trabajo y me gustó mucho la estación de recarga para teléfonos, ya que resultó ser bastante útil. También quiero agradecer al personal de ventas que se tomó su tiempo para responder mis preguntas sobre los autos en el piso de la sala de exhibición.

¡¡¡¡¡Este lugar es una estafa!!!!! No vaya allí si necesita que le hagan algún trabajo a su automóvil. Intentaron que reemplazara todos mis rotores y frenos cuando solo necesitaban dos. Hice que los reemplazaran por $ 200 trabajando con un mecánico local. ¡Apple Tree estaba tratando de cobrar $ 1100! Intentan aprovecharse de los clientes que no saben nada sobre automóviles. Antes de irme, tuve que pagar una "tarifa de inspección de frenos" de $ 56 que no me dijeron cuando traje por primera vez mi automóvil. Cualquier mecánico local le dará a su automóvil una "inspección" gratis. Amo mi auto Honda, pero este concesionario es el peor con el que me he encontrado. Nunca más hacer negocios allí.

Me encanta el manzano honda, es un placer trabajar con ellos.

No volveré a llevar mi Honda aquí para repararlo. Solicité, entre otras cosas, que se reemplazara una luz trasera rota. Simplemente no lo hicieron ... no se dio ninguna razón. Pagué $ 200 por un trabajo de detalle y tuve que devolver el auto cuando lo recogí porque el interior todavía tenía una capa muy gruesa de polvo en muchas partes. El conductor del transbordador fue agradable, eso es todo lo que puedo decir positivo de esta experiencia.

Ni siquiera quería poner 1 estrella. Debería haber leído las reseñas en línea antes de comprar un vehículo de Appletree Honda de Asheville. Tengo un crv 2015 y recibí una carta de Honda informándome que llevara mi auto para una actualización de software. Aparentemente, puede hacer que el auto se mueva hacia adelante inesperadamente, lo cual es peligroso, así que llamé inmediatamente para programar una cita para traer mi auto. Por cierto, había venido al departamento de servicio de Appletree una vez antes para un cambio de aceite que tomó casi dos horas para completo, pero sabiendo que esto tenía que hacerse, llamé para hacer la cita. Nadie respondió un martes por la tarde, así que dejé un mensaje. Dos días después nadie me había devuelto la llamada, así que llamé y finalmente me comuniqué con alguien e hice una cita para hoy martes 11 de octubre. Llevé mi coche a las 9 de la mañana y tuve que tomar un autobús de enlace a casa y luego me recogió alrededor de las 230 después de que el coche estuvo "listo". El conductor del transporte era muy agradable y la única persona agradable con la que me encontré en ese lugar.

Llego al concesionario y me informan que la reparación del defecto en mi coche (que fue un error de Honda) fue gratuita. ¡QUE BENDICIÓN! Qué broma. De todos modos me subí a mi coche de 2015 que amo tanto y nunca me había dado ningún problema ni nada. No empezará. Voy y le digo a Brenda (la mujer que me estaba ayudando) y ella dice que hará que alguien lo mire. 50 MINUTOS después, ella regresa y dice que mi batería está agotada y que puedo comprar una por $ 108. Ella me mostró una copia impresa de la prueba. La hora en este papel dice las 3:05 pm y ahora son las 3:55. ¿Por qué me tomó casi una hora venir a decirme que me estabas estafando así que de todos modos le dije que nunca había tenido un problema con eso, vine para una actualización de software que me tomó todo el día lejos de mi hijo de 19 meses? y ahora tenía que pagar una batería. "Es sólo una coincidencia que dejó de funcionar después de que trabajamos en él", me dijeron.

Así que finalmente me subí al auto, 8 horas después de dejarlo originalmente y pagar por el error de Honda y veo una hoja de papel en el tablero que dice que fallé en la alineación de las ruedas. Obtuve neumáticos nuevos y alineación hace un mes. Probablemente también lo arruinaron. Son ladrones. ¡No vayas aquí! No me sorprendería si cambiaran las baterías para poder estafarme. Tampoco los dejaría pasar para manipular el automóvil para que algo más salga mal. Estas personas son despreciables y no tienen absolutamente ninguna capacitación en servicio al cliente y no les importa. Nunca he dejado una mala crítica para una empresa. Soy el tipo de persona que podría comer completamente mal en un restaurante y no decir una palabra y ser amable y dar buenas propinas. Esto me empujó al límite hoy. NO VAYAS A APPLETREE HONDA !!!

El cargador eléctrico era difícil de encontrar, entonces no funcionaba.

NOPE, el vendedor con el que me encontré quería mostrarme cuánto sabía, cuando dije explícitamente que había hecho mi investigación y quería probar el nuevo CRV, dijo, puede pensar que lo sabe, pero no es así. Tuve que quejarme con el gerente para hacer una prueba de manejo. Después de conducir, compré un Subaru Forester Touring en Prestige Subaru al mejor vendedor que lo obtuvo de inmediato y se convirtió en nuestro amigo, ella es excelente, ¡salud!

Me tomó menos tiempo del que les di crédito por hacer mi cambio de aceite. Excelente ubicación y fácil de encontrar.

Sabes algo interesante
Vine esta mañana por un problema de servicio
Conducía un coche viejo. 2001. Hacía mucho frío, pero caminé por el estacionamiento. He estado buscando un todoterreno por un tiempo. Tenía una cita en BMW una hora más tarde.
Caminé por la sala de exposiciones. Ni siquiera un hola puedo ayudarte. Podrían haberme vendido un coche. El personal era muy agradable pero guau. Podría haber sido la compra impulsiva del día.

El departamento de servicio fue muy agradable y rápido ... recuerda ... coche de alquiler gratuito de entrada y salida ...

Solo quería decirles a todos lo útil que fue Elizabeth Wiggins en Apple Tree Honda. Ella fue muy paciente conmigo al tratar de conseguirme un auto nuevo. Ella escuchó mis necesidades y realmente parecía preocuparse por todas las cosas que yo quería en un auto nuevo. Su gerente Matt incluso salió y habló conmigo y fue un placer. Si está buscando un automóvil NUEVO, ya sea HONDA, ACURA o incluso PREOWN. Ella es la UNICA PARA VER !!!! Gracias Elizabeth !!!!

¡Tuve una buena experiencia con estos chicos! Tyler Lowery es un vendedor honesto y directo. Estaba un "poco" indeciso. Pudo responder a todas mis preguntas y encontrarme un auto que amo y mucho.

El mes pasado necesitaba reemplazar mi auto y cuando hice una búsqueda en Internet encontré Apple Tree Honda. Ingresé toda mi información y pronto recibí un correo electrónico muy agradable de Bill Caesar con mucha información sobre lo que ofrece Apple Tree. Incluyó su número de celular en caso de que quisiera hacer una cita. Dijo que su trabajo no era venderme un automóvil, sino responder todas mis preguntas y asegurarse de que tuviera una experiencia agradable cuando lo visitara.

Hice una cita y cuando llegué, Bill e Ibis Sherren salieron a recibirme. Ibis preguntó qué me interesaba en cuanto a color, comodidades, nuevas o usadas. Después de que le dije cuál era mi presupuesto, me mostró varios modelos diferentes y probamos algunos de ellos. Cuando me decidí por el coche adecuado para mí, me dijo cuándo estaría listo para ser recogido. Cuando volví, Ibis pasó al menos dos horas en el coche conmigo preparando todo y explicándome cómo funcionaba todo. Ella fue paciente, bien informada y me dio su número de teléfono celular y dijo que debía llamar en cualquier momento que tuviera preguntas.

Hace unas dos semanas, Verizon actualizó mi teléfono y no pudo conectarse a mi automóvil. Lo llevé de regreso a Apple Tree e Ibis trató de encontrar el problema, pero resultó ser más complicado de lo que esperábamos. Lo condujo hasta Service Bay y preguntó por Jason Early. Sabía mucho sobre el teléfono, las actualizaciones y las aplicaciones y fue mucho más útil que Verizon. Pasó mucho tiempo eliminando las cosas que se habían instalado con la actualización y probando diferentes cables en caso de que el que venía con el automóvil estuviera defectuoso. Finalmente pudo solucionar el problema y consiguió que el teléfono se volviera a conectar con el coche. Hizo todo esto con amabilidad, paciencia y un interés genuino en ayudar a resolver el problema.

Esta fue la mejor experiencia de concesionario que he tenido y espero que las tres personas con las que trabajé sean recompensadas por su excelente servicio al cliente.

Gracias,
Pat Ellis

Tuve una gran experiencia al principio, el proceso de compra y todo fue fácil ... recibí una notificación aproximadamente un mes después de que había un retiro del mercado, lo asimilé y no me dijeron que iban a ser TRES HORAS para actualizar el software necesario. Así que no pude hacerlo. No harán las actualizaciones los fines de semana y no le darán un automóvil prestado. He tenido mi auto por menos de 8 meses y no he tenido más que problemas, las pantallas se apagan, el audio se detiene y mis parlantes incluso tienen un sonido estático. No estoy impresionado con ellos. Al menos podrían darle un vehículo si esperan que los entregue por HORAS. Probablemente también deberían vender vehículos de mejor calidad.
Actualización: el personal de servicio confirmó que mis pantallas no deberían quedar en blanco, ES un problema de seguridad. Los gerentes se niegan a devolver mis llamadas y convenientemente no tienen autos para alquilar el día que necesito uno ahora ... NO COMPRE UN COCHE AQUÍ. mira las críticas de bbb !!!!