4 hace años que
Entré allí por lo que creí que sería una solución ...
Entré allí por lo que creí que sería una solución fácil y rápida. Tengo una computadora portátil Dell que es bastante antigua (en lo que respecta a las computadoras portátiles). Después de descargar un programa que no podía manejar, tuvo que reiniciar y volver a un sistema anterior cuando funcionó. Esto también borró Google Chrome y esto significaba que NO tenía forma de conectarme a Internet (lo uso para el trabajo, Internet es esencial). Llamé al soporte técnico de Dell y solo estuvieron felices de ayudar, pero por una tarifa y no me dijeron cuánto sería solo lo que me costaría. No estaba dispuesto a pagar una cantidad desconocida por asistencia telefónica, así que me negué, colgué y corrí a Action Computers. Conocía Action Computers, ya que algunas personas que conocía ya me las habían recomendado en el pasado en conversaciones generales sobre computadoras. El joven que me ayudó fue muy amable, sabía lo que estaba haciendo y lo solucionó en menos de 10 minutos. Y tenía razón, Chrome fue desinstalado, solo necesitaba ser reinstalado, pero difícil de hacer sin acceso a Internet :) Ni siquiera me cobró, aunque hubiera estado feliz de pagar. Nunca me hablaron mal, me regañaron o me hicieron sentir estúpido, incluso si mi conocimiento técnico / informático es menor que el de ellos (admitámoslo, eso puede ser un problema). Después de que arregló mi computadora portátil, comencé a hacer preguntas sobre las computadoras portátiles disponibles en su tienda porque sé que la actual necesitará ser reemplazada en algún momento debido a su uso diario y antigüedad. No trató de señalarme más de lo que necesitaba, escuchó y respetó mis requisitos de presupuesto y datos, y me dio consejos e información sólidos. Seguramente volveré a ellos para cualquier necesidad de soporte informático, así como para reemplazar la computadora portátil actual cuando sea necesario. No podría haber estado más feliz.
Traducido