ANA Hotel Sydney Revisar

Las vistas son espectaculares, la comida es excelente pero no increíble. Con el desayuno, sin cargadores para dispositivos inteligentes, nos registramos el jueves con varios servicios cerrados, por ejemplo, la piscina, el jardín al aire libre y la zona de estar en el vestíbulo. Lo recomendaríamos, sí, lo haríamos si la estadía fuera en un día diferente, nuestras reseñas se reflejarían de manera diferente de lo contrario.

¡Fantástico, pero recomendamos servir bebidas en el salón de 5 en lugar de 6!

Nos encantó nuestra estadía en Shangri-La, ¡la hospitalidad y las vistas valen absolutamente cada centavo!

¡Me encanta su brunch borracho! Es un día divertido para las chicas. Amo las ostras. El personal super amable también.

Fantástico lugar para quedarse. A mis 2 huéspedes del Reino Unido les encantó cada minuto. La ubicación es perfecta para subir un puente, hacer un viaje en ferry y hacer compras. El servicio es insuperable y nada es una molestia.

Los cócteles fueron increíbles, al igual que el servicio.

A su llegada, no parece haber otra opción con respecto al aparcamiento que no sea el servicio de aparcacoches. Luego, en el check out, me golpean con una factura de estacionamiento de $ 70.

Bonitas vistas desde la habitación en la que reservamos. El servicio podría haber sido un poco mejor.

La habitación no es tan grande
Había una salida para la función de conversión, por lo que no había necesidad de un convertidor.

Buena ubicación para el puerto y la zona de Rocks. Personal servicial y educado. ¡Larga espera para los ascensores! Vista desde la habitación espectacular.

Absolutamente una estadía de primera clase desde la entrada hasta la salida, el conserje y el personal de recepción fueron excelentes
Viajé desde Inglaterra durante tres días para una sorpresa de buenos amigos en el 60 cumpleaños en el restaurante de la altitud
Su esposa me ayudó muchísimo con el montaje y la ejecución y, al llegar el día 10, el asistente masculino de escritorio fue fantástico (desafortunadamente no encontré su nombre) ayudándome a mudarme a la habitación de al lado.
Las habitaciones eran magníficas con las fantásticas vistas del puente, el puerto y la sala de la ópera. Literalmente no podría pedir habitaciones más hermosamente limpias, bien cuidadas y completamente abastecidas (dirijo una gran casa de huéspedes en Inglaterra, así que sé cuánta atención al detalle se ha puesto ) Nuestra próxima visita a su maravillosa ciudad definitivamente nos quedaremos con usted.
Gracias por todo James Kay

El registro fue lento. La habitación y las vistas eran fantásticas.

Debido a los cambios mal comunicados al programa Golden Circle, donde ya no obtenemos puntos o beneficios a menos que se reserve directamente, este no era el estándar habitual de estadía al que estamos acostumbrados.
El masaje en el spa fue deficiente y después de quejarse se reembolsó parte del cargo, pero la factura aún no se ha actualizado correctamente para reflejar esto y nos han cobrado de más.

Esta fue la tercera vez que me quedé en shangri la sydney y, desafortunadamente, será la última.
No hubo reconocimiento en el check in o durante nuestra estadía de que éramos huéspedes que regresaban.
El primer día de nuestra estancia no limpiaron la habitación. El servicio de limpieza llegó a la puerta aproximadamente a las 5 de la tarde y les advertí que saldríamos en 5 minutos si podían volver. Regresamos a las 10.30 pm y nuestra habitación no la habían limpiado.
En general, definitivamente no estuvo a la altura de las expectativas esta vez y no se comparó con experiencias anteriores allí.

El personal era muy amable y servicial. La habitación estaba limpia y eso es lo más importante para mí. Era el cumpleaños de mi esposo y un sueño suyo era visitar Sydney. El personal hizo todo lo posible para que el viaje fuera especial para él durante nuestra estancia y trajeron un pastel de cumpleaños que fue absolutamente perfecto. Compré algunas comodidades durante nuestra estadía como una sorpresa para mi esposo y con una bandeja de productos horneados que pedimos, enviaron un café de cortesía. Eso fue muy agradable y apreciado. No había pensado en el café. El gerente del salón en el piso 36 fue especialmente cordial e hizo que nuestra visita a la cima fuera muy especial. Incluso junto a la piscina, la joven que trabajaba para registrarnos fue tan dulce. Tienes un personal sobresaliente. Gracias .

En general, una gran experiencia, sin embargo, hay 2 problemas:

- El sofá cama estaba hundido y debería ser reparado / actualizado
- Durante el proceso de pago, alguien empujó en la fila, sin que ningún miembro del personal lo guiara hasta el final de la fila.

Gran hotel en la ubicación perfecta para explorar Sydney. Muy buen personal, vistas y bar. La habitación estaba muy bien equipada y era cómoda, como era de esperar.

La situación del estacionamiento con el estacionamiento asistido por valet como la única opción no era ideal. Lo más importante, lo que fue un punto negativo, fue que tomó casi 20 minutos procesar el registro. Se requirieron dos pagos, uno en eftpos, lo cual estuvo bien, pero solo aceptó una tarjeta de crédito para el bono. Muy inflexible. Rara vez utilizo la tarjeta de crédito, por lo que no pude recordar el PIN. Finalmente, según mi sugerencia, el asistente procesó la tarjeta de crédito como si fuera una compra en línea. No debería tener que decirle a su personal cómo ser creativo y buscar opciones sobre cómo atender a un cliente. Cuando hice la reserva en línea, mencioné específicamente mi tipo de transacciones, ya que no me gusta acceder a la tarjeta de crédito.
Otro aspecto negativo es que había una ausencia total de información en la habitación hasta el punto que tuve que llamar al servicio de atención para ubicar cosas, como el restaurante. Entiendo que COVID impone restricciones, pero otros hoteles lo compensan al tener toda la información en el menú de televisión, no en el tuyo.
Aparte del registro, la habitación era muy bonita, el resto del personal era maravilloso y una mención muy especial por su eficiencia y amabilidad para Stephanie en el restaurante en el nivel 36.

Fuimos a tomar el postre al bar del salón. Gran servicio

Vista increíble ... servicio rápido ... y personal encantador

Estupendas, hermosas vistas, excelente servicio, me encantó que nuestra habitación fuera atendida mientras estábamos fuera por la noche.

1.Los canales de televisión no son lo suficientemente buenos, incluidos los contenidos y los números. ¿Y por qué no ofrecer YouTube dentro de la televisión?

2.La alarma en la mesita de noche es vieja, lo que no es un aligeramiento sino la antigua conexión de iPod.

3. El personal puso un nombre incorrecto en mi equipaje. Mostrar poco profesional. Nunca conocí esta situación en el hotel de otros. Antes de registrarme, puse el equipaje en el almacenamiento de la planta baja y el personal me dijo que lo enviaría a mi habitación. Pero después de registrarme, llamé a la mesa de servicio para colocar mis maletas, pero después de 15 minutos no vi mis maletas. Estoy enojado y fui a la planta baja y encontré mis maletas todavía en el almacenamiento y colgando una tarjeta con el nombre de otro. Después de esto, el personal no dijo ninguna disculpa.

El lugar para tomar una copa y disfrutar de una gran vista de la ciudad.

Por lo general, el personal es amable y está dispuesto a atender. La habitación está un poco menos reformada si se tiene en cuenta que se trata de un edificio de 20 años. Los canales de televisión también son limitados. Las tomas de corriente de la habitación no son aptas para dispositivos móviles, se necesitan más puertos de carga USB de alta potencia. No hay cafetera ni minibar para la habitación ejecutiva, un poco cableado, podría deberse a COVID-19. No hay señalización para mostrar cómo llegar al hotel, ya que muchos huéspedes que vienen de George Street son engañados hacia la entrada de Harrison Street, que está cerrada debido a COVID, entonces no es conveniente subir las escaleras a la entrada principal si tienen equipaje pesado. Se necesita una señalización clara sobre la única forma de ingresar desde Cumberland St a lo largo del camino. Después de que a todos los huéspedes les resulte un desafío subir la colina para llegar a la entrada equivocada. Tampoco hay indicación de dónde está el restaurante de desayuno, muchos invitados no se dieron cuenta de que en realidad estaba en el piso 36, lo cual es magnífico, de todos modos.

El registro y la salida son bastante normales. Habitaciones amplias con bonitas vistas. El bar del nivel 36 tiene vistas espectaculares pero el servicio es muy lento. Los cócteles están bien, lo mejor es pedir una botella de vino o champán si se lo puede permitir.

La habitación era bonita pero ruidosa, los ascensores hablan y se podía escuchar desde nuestra habitación y el inodoro no funcionaba, terminé separándolo solo para que funcionara. Estoy feliz de pagar más por hoteles en particular en lugares agradables, pero diré que no me quedaría en la habitación que hice por los $ s que costó nuevamente. El personal era agradable, el hotel lamentablemente no tenía una buena relación calidad-precio.

Excelente servicio. La vista es buena aunque no teníamos la vista del puerto. A poca distancia de todo. Sería mejor si el Café Mix tuviera una cena buffet todas las noches y el último piso estuviera abierto los 7 días.

Un buen hotel justo en el corazón de la ciudad de Sydney.

Encontré toda mi experiencia muy decepcionante. Reservé una habitación en el hotel para celebrar el 30 cumpleaños de mi pareja. Estuve en contacto regular con el hotel mientras preguntaba por el bar, el restaurante, el spa y la piscina. Incluso había organizado petel para decorar la habitación.
Cuando llegamos a las 2 pm y pagamos el saldo de la habitación más un depósito de 100 dólares, un total de $ 550. Luego nos informaron que todo estaba cerrado en bares, restaurante, spa y piscina. ¡La parcela! Pensé que era una vergüenza que el hotel no tuviera la cortesía de contactarnos para informarnos de esto antes de hacer el check in. Para empeorar esto, solo se nos reveló después de que preguntamos por la piscina y el spa después de haber pagado. Me pareció que esto era muy deshonesto y terriblemente engañoso en un hotel de este nivel. Estábamos incrédulos al escuchar que el hotel ni siquiera ajustaría el precio de la habitación considerando que íbamos al hotel por sus instalaciones, no solo por la habitación. No justificaría el precio solo por una noche en cualquier habitación. Luego nos dirigieron a la habitación donde llamó el gerente de turno. Trató de parecer disculpándose, pero se quedó corto ya que obviamente no podía comprender cuán terriblemente había manejado la situación el personal del hotel. Después de una larga y frustrante llamada en la que sentí que estaba dando vueltas, ella ofreció una mejora de habitación y que alguien mencionara el petel displey por el que pagué $ 110 dólares. Después de mover nuestro equipaje a la nueva habitación, descubrí que el personal ni siquiera podía insertar el prefijo del nombre correcto. Me di cuenta de que estaba en ambos televisores. Nos acomodamos en la habitación, pero nos decepcionó que nadie viniera con los petels. ¡Esta falta de atención resume bastante bien la visita! A la salida, nos pidieron que pagáramos el servicio de habitaciones nuevamente, una muestra de la absoluta falta de atención al detalle del hotel.
A la mañana siguiente nos dieron el desayuno que pedimos en la habitación, ya que otros restaurantes del hotel estaban cerrados y, para ser honesto, ni siquiera era normal. Los huevos escalfados estaban demasiado cocidos y ni siquiera había suficiente té en la olla para 2 tazas.
En general, no creo que me haya molestado tanto la falta de hospitalidad de un hotel y definitivamente ensombreció lo que debería haber sido una ocasión tan feliz.

Bar inevitable. Gran servicio y sobre todo una maravillosa vista de Sydney. Un lugar inolvidable.

Excelente ubicación, habitaciones bien equipadas, amplias y confortables. Desayuno delicioso y suntuoso. Tienes un equipo fantástico. Georgia en la recepción hizo que nuestro registro fuera sencillo y fue muy útil con información sobre el vecindario. Shiva del equipo de Concierge fue extremadamente cariñoso y servicial durante nuestro check out. En general, fue una experiencia fantástica ... sin duda volveremos pronto.

Muy buena ubicación, buen servicio, vale la pena volver

La habitación estaba muy bien equipada, limpia y ordenada, gran vista y desayuno muy bueno

Nuestra habitación era estupenda, con una vista fantástica de la ópera y el puerto. El personal fue excelente y muy servicial cuando lo necesitábamos. Altamente recomendado.

Esto es para el premio #DoctorOfHealth: me sirvieron muy bien, gracias

Este es el primer hotel de 5 estrellas que no se puede limpiar. Recogí mi cabello en la ducha y lo dejé en el piso. Puse la colcha dentro de mi portabebé. La bóveda estaba rota y estuvo reparada hasta las 12:30 a. M., Pero no pude arreglarla y arreglarla al día siguiente. Fue muy incómodo durante cuatro días llevar artículos importantes en la caja fuerte. Como hotel de cinco estrellas, lo importante es la ubicación. Estoy muy decepcionado. Ve cuatro temporadas.

Hasta los altos estándares que espero y siempre obtengo en el Shangrila.

Maravillosa ubicación del hotel conveniente para recoger un crucero y muy agradable vista del salón Horizon desde el piso 39

Excelentes vistas y excelente servicio. Fácil acceso a pie al centro de la ciudad y cerca de Circular Quay y The Rocks.

Gran hotel, excelente servicio al cliente y el desayuno estaba delicioso.

El servicio es pésimo. Estuvimos un grupo de jóvenes y el trato fue horrible. No merece 5 estrellas

Desactualizado necesita una actualización importante

He estado desayunando aquí todos los jueves durante 12 meses.

El servicio es impecable y las instalaciones son de primer nivel.

Teníamos una hermosa vista del puerto de Sydney desde nuestra habitación. Disfrutamos de las comodidades y del amable personal del Shangri-la Sydney.

La habitación estaba muy ordenada y tenía una vista impresionante del puerto.

Hermoso hotel con personal educado, amable y servicial. Increíbles habitaciones grandes y cómodas con una cama King muy cómoda, ropa de cama, toallas y comodidades, espectaculares vistas al puerto de Sydney.

Uno de mis hoteles favoritos en Sydney, vistas increíbles desde las habitaciones Harbour View, Chi Spa siempre vale la pena visitarlo y el personal es siempre amable y profesional. Una excelente ubicación y perfecta para turistas.

Hotel sólido. Servicio mixto. Llora si quieres café.

La comida era increíble, pero debo elogiar el servicio ... ya que tuve un problema con la comida y juhee heo se encargó de mí con mucho respeto. La felicito por su actitud y naturaleza respetuosa, la buena gente hace un buen negocio y esta persona es ejemplar.

Comenzamos nuestra estadía en Australia en este hotel, cerca de todos los servicios a pie (The Rocks, Sydney Harbour Bridge, Opera House y Circular Quay para llegar al ferry y al metro). La ropa de cama es excelente, ideal después de un largo viaje y para recuperarse del jet lag. Las habitaciones también son muy lujosas y la vista de la bahía de Sydney bien merece la pena.

Fue demasiado corto. Venimos todos los años y nos quedamos en el Shang. Nos encanta la ubicación y disfrutamos mucho del personal. Es una de nuestras cosas favoritas para hacer.

Tuvimos una deliciosa comida en el restaurante Altitude. La comida era deliciosa, el servicio impecable y la vista era para morirse

Buena ubicación
Comida de mala calidad en el servicio de habitaciones y desayuno, sin jugo de naranja fresco en el desayuno.

El buffet de Nochebuena merece la pena. Mariscos increíbles con platos que muestran influencias asiáticas y europeas. Ven preparado para darte un capricho. El personal, como siempre, es atento y amable.

El bar de cócteles con vistas al puente del puerto es imprescindible para cualquiera que visite Sydney. Te da una vista única de la ciudad. Si las bebidas fueran un poco más razonables, yo sería un habitual.

Gran hotel, gran vista y excelente servicio al cliente.

Hubiera sido un 5 estrellas excepto por el hecho de que inicialmente nos ubicaron en el sexto piso, que no era la vista por la que pagué, un edificio bloqueaba la vista de la Ópera. Cuando bajamos a cambiar las habitaciones, nos dijeron que iba a ser la misma habitación de la esquina y, por lo tanto, la misma vista. Ruego estar en desacuerdo, cuanto más alto estés, mejor vista tendré de la Ópera. Sin embargo, hizo lo mejor que pudo y cambió las habitaciones de la manera más eficiente posible. Sin embargo, sonaba condescendiente y grosera.

La habitación en la que me alojé tiene una vista perfecta del Sydney Harbour Bridge (lo mismo que la vista desde el restaurante del piso superior) Fue impresionante. La cama es lujosa y la habitación es espaciosa. La cena buffet (donde se toma el desayuno) tiene las variedades de comida asiática de calidad que me gustan. Recuérdame el Hong Kong Moody Road Shangri-La, muy cómodo para permanecer.

Un lugar moderno y alegre muy agradable para tomar una copa y un cóctel en el bar. Me encantó la vista

Bonitas habitaciones, personal amable, buena vista.

Para celebrar nuestro 30 aniversario de bodas, nos quedamos 1 noche y nuestra estadía fue muy agradable. Recibimos una habitación superior y una botella de vino y chocolates. Excelente servicio en general.

Excelente servicio y habitaciones bien equipadas con excelentes vistas al puerto de Sydney.

Tuve una experiencia de spa de día chi y fue extremadamente relajante. Las facultades del gimnasio / piscina también estaban bien cuidadas. una experiencia pacífica en general.

No fue excelente. Pero Google no parece permitir críticas negativas para este hotel. Hotel para acaparar dinero que no cambiará las fechas para los viajeros de WA.

Todo el servicio excelente. Muy linda vista desde nuestra habitación. Buena ubicación Mi esposa y yo reservaremos para la próxima vez.

Siempre es un gran lugar para quedarse, las habitaciones son realmente agradables

Estuvimos 3 días, la vista desde la habitación era buena, pero los ascensores tardaron mucho tiempo. Nuestra tarjeta de habitación se agotó todos los días, por lo que nos dejaron en nuestro piso sin poder acceder al ascensor nuevamente con una espera de 10 minutos para volver a la recepción y obtener una nueva tarjeta, ¡3 días seguidos! ¡El desayuno del salón ejecutivo era un zoológico! Pagamos por un desayuno fuera del hotel en 2 días, ya que estaba tan ocupado en el salón del club. Fui al salón del club una noche (después de cenar en Quay) después de que el servicio de comida había terminado a las 8.30 p.m. y tardó 22 minutos antes de que alguien nos viera (el personal estaba demasiado ocupado preparándose para el desayuno) y preparó un café y un vaso de agua con gas. . Nos parece que muchos huéspedes usan el club lounge como cena y desayuno gratis y para tantas bebidas gratis como puedan ... no es una experiencia especial para aquellos de nosotros que queríamos un café o un salón relajante y tal vez solo una copa que no estaba disponible porque buscábamos el momento de "comer frenético" para sentarnos después de la cena por la noche ... El acceso al bar de la azotea para los no residentes obstruyó los ascensores, hubo 2 conferencias con invitados borrachos, descalzos, ruidosos y rebeldes en los ascensores, lo que hace que la espera sea larga e incómoda para otros huéspedes como nosotros. Intentamos reservar un tratamiento de belleza en cualquier momento en 3 días el día que llegamos y nos dijeron que no había ninguna posibilidad en ningún momento o día ya que había habido una promoción "groupon" y todo estaba completo !! Fuimos a otro hotel para tratamientos de belleza de primera clase !!!!. Era un sótano de ganga, promoción discreta y lugar de conferencias y estábamos esperando un romántico , estancia exclusiva que nos hizo sentir especiales. Comimos en Altitude o ne noche y el camarero de vino fue excepcional, pero aparte de eso, fue una experiencia muy decepcionante ....

Buena ubicación, vista fabulosa, personal agradable. Buen hotel.

Uno de nuestros favoritos cuando estamos en Sydney.

Se siente lujoso y es un gran lugar para tomar un descanso con esa persona especial. Todo el personal es extremadamente amable y acogedor.

Es digno de venir y quedarse aquí. Muy recomendable.

Nuestro hotel favorito en Sydney.
El personal es el resultado de una excelente gestión.
Nunca nos decepcionamos

Vaya, nos enamoramos de un nuevo hotel, el Shangri-La, todo el personal era simplemente hermoso, especialmente la hermosa dama que nos registró, dio la mejor primera impresión de un hotel en el que he estado, así como todos el personal que nos atendió en el Horizon Club Lounge también fue excepcional.

Cenamos una noche y volvimos a desayunar a la mañana siguiente. La cena fue más o menos el precio que esperarías de una propiedad de Shangri-la. El bistec estaba preparado a pedido, pero un poco masticable en algunos lugares. El desayuno era abundante. Vendríamos de nuevo, absolutamente. La vista desde el restaurante era increíble. Solo que la próxima vez, no nos molestaríamos con el desierto. Necesitan renovarse.

Creo que fue un poco caro, particularmente algunas tarifas adicionales en la cuenta final.
El desayuno era normal.

Negativo: ascensores lentos, mala comunicación entre los miembros del personal del frente de la casa con los que tratamos y los gerentes de turno.También un poco de olor a humedad alrededor de los pasillos de alfombras, etc.puede haber sido de días anteriores de fuertes lluvias y la alfombra se mojó por el tráfico peatonal.

Positivo: la habitación y la vista eran perfectas, el desayuno buffet era excelente, con mucha variedad, el bar Altitude también tenía bonitas vistas. Todo el personal de la hospitalidad fue muy servicial e hizo que nuestra estancia fuera muy agradable. Nos hemos alojado en este lugar en muchas ocasiones y en su mayor parte disfrutamos de la ubicación y de nuestra estancia.

vista increíble, por supuesto, aunque la habitación que me dieron se vendió como una vista estelar, pero yo estaba hacia la parte trasera del edificio.
lo que fue decepcionante fue el olor rancio en la habitación. alfombras nuevas o algo necesario. olor rancio muy cansado.
personal muy amable sin embargo. no puedo culparlos en absoluto.

Hotel superior con buena ubicación. Servicio muy amable, excelente desayuno.