Después de 14 años, se me soltó un cable en el conector de la batería. Llamé a la empresa y me enviaron nuevos conectores, a pesar de que la garantía había expirado hace mucho tiempo. El soporte técnico fue francamente amigable y obviamente se preocupaba por mí como cliente.
TraducidoDespués de que mi candado ESL5 agotó innumerables baterías, cambié a un nuevo ESL5 pero tenía un voltaje diferente y frí el candado dentro de mi caja fuerte AMSEC. AMSEC cubrió las reparaciones y garantizó un nuevo ESL10 e hizo que un cerrajero me abriera la puerta. Gil y Sophia de AMSEC vinieron y salvaron el día. Gracias AMSEC.
TraducidoHe comprado varias cajas fuertes para uso doméstico y comercial. La calidad es excelente y estoy satisfecho con su servicio al cliente. En general, estoy satisfecho con el producto y la experiencia que he recomendado a mis amigos y familiares que también han comprado cajas fuertes.
TraducidoCompre una caja fuerte para armas grande en mayo de 2012. Tres llamadas de servicio más tarde aún no se han solucionado. Nunca volvería a comprar este producto. Producto de mierda y servicio de mierda.
TraducidoHe tenido mi caja fuerte durante más de 20 años. Fue un modelo de piso cerrado en Turners. 6030 con vaso y un solo asa. Amo la caja fuerte
El tambor de la esfera ha funcionado a la perfección. Mirando el precio de las cajas fuertes ahora, pagué la mitad de lo que cuestan ahora, pero aún así valen la pena. La inversión.
A los 5 minutos de poner cosas en esta caja fuerte, mi teclado se estropeó y me bloqueó. He pasado semanas tratando de comunicarme con su servicio de atención al cliente y siguen programando llamadas conmigo que nunca hacen. Todo lo que quiero hacer es devolver esta cosa y no puedo porque tiene mis cosas bajo llave. Producto terrible, peor servicio.
TraducidoTengo una caja fuerte Amsec DL 4000 que compré hace unos 8 años. El compartimiento del compartimiento de la batería se corroyó y ya no transmitía la señal eléctrica al controlador.
Llamé a su empresa, hablé con el servicio técnico y le pedí una pieza de repuesto. Me dijeron que ya no almacenaba la pieza y que mi única solución era comprar una caja fuerte nueva, lo que significaba no solo comprar la caja fuerte, sino también abrir la pared, ya que está integrada en mi casa. Eso me pareció ridículo. Entonces, en lugar de aceptar su ridícula instrucción, fui a la electrónica de Fry y cambié la pieza por un sustituto funcional y ahora tengo la caja fuerte funcionando a $ 3.96.
Debería saber más que eso y al menos recomendar algunas soluciones para este problema menor, incluso si ya no tiene la pieza exacta.
Vergüenza de su departamento de servicio por no saber qué hacer.
Son las 8 p.m. PST. Trabajé un turno de 12 horas durante el horario de funcionamiento de Am Sec y volví a casa y descubrí que no podía entrar en mi caja fuerte. Tengo entrenamiento por la mañana y no hay forma de sacar el equipo necesario para dicho entrenamiento. Intenté llamar al número de fuera de horario varias veces, sin suerte.
Después de usar Google para encontrar algunas respuestas, descubrí que casi todos tienen problemas con la cerradura electrónica de mi caja fuerte, la ESL5. No gasté tanto dinero en una caja fuerte para ser SOL.
Actualización: El número de emergencia después del horario de atención nunca me llamó, así que no se moleste con eso. Llamé a primera hora de la mañana y no pueden ayudar de ninguna manera más que para decirle que llame al distribuidor al que le compró la caja fuerte. A pesar de que ahora me he perdido la capacitación laboral, pedí un candado electrónico de reemplazo y me rechazaron.
Actualización: llegó a las 11 am PST, contactando a Am Sec y al distribuidor autorizado de ida y vuelta unas 10 veces en total. En pocas palabras, el resultado final: pagarle a un cerrajero $ 600 por piezas y mano de obra por una caja fuerte de $ 800.
La caja fuerte fue comprada el 05/2017. ¡Solo dos años! Pero, lo siento, estás fuera de garantía. Am Sec ha fallado en todos los sentidos, ventas minoristas, servicio al cliente y soporte. Recomiendo encarecidamente comprar otra marca. Si pudiera dar 0 estrellas, lo haría.
Actualización: Han pasado 2 días y mi candado y teclado de reemplazo llegaron cortados por Am Sec. De mi propio piquete, tuve que contratar a un técnico para que saliera y entrara a la caja fuerte e instalara la nueva cerradura y el teclado que me enviaron. Las estimaciones para el trabajo promediaron $ 450-650, casi el costo de la caja fuerte nueva. Am Sec, conociendo los números de serie de mis cajas fuertes, envió artículos que no son compatibles con mi caja fuerte. Ahora me quedo con un gran pisapapeles de metal y una nueva cerradura y teclado que no sirven para nada. ¡GRACIAS SEC!
Tengo un problema con un problema bien conocido de la EXL5 que al reemplazar la batería perderá o hará descansar el bloqueo. Ahora estoy encerrado fuera de mi caja fuerte debajo de la cama y el lugar donde fue comprada dijo que no habían tenido más que problemas con estas cajas fuertes y que por eso dejaron de llevarlas. Llamé 3 veces y me volaron dos veces, el tercero finalmente dijo que necesito tener el lugar donde compré la llamada segura en mi nombre (se negaron a hacerlo porque lo habían pasado muy mal para contactar con el servicio al cliente o contactar a alguien que pueda ayudarme.) Ahora solo tengo otra solución de acuerdo con el servicio al cliente de Amsec. Tengo que conseguir un cerrajero para que me ayude. Recibí esta caja fuerte como un regalo de mi esposa y odio tener que decirle que esta caja fuerte es una pieza que no es buena. Es triste decir que a veces no vale la pena ir local.
Actualización: esta empresa me ayudó y solucionó el problema. Ojalá todas las empresas se intensificaran como American Security. ¡Gracias!
Acabo de recibir el pedido más reciente, incluido el PS1210HD. Leí la caja ... ¿Hecho en EE. UU.? Muy agradable. Es sorprendente ver cualquiera de los artículos de menor tamaño hechos aquí. Espero que sea una señal de que más modelos están cambiando a productos estadounidenses. Nos decepcionó que se subcontrataran productos como las series UL y BF. Entonces, KUDOS.
Además, felicitaciones por el diseño general de esta caja fuerte para pistola de alta resistencia. Esta es una bestia. El PS1210EZ más ligero, aunque no tan robusto como este, TAMBIÉN es MUY superior al PB1 y PB2 de antaño.
Un cliente señaló que le hubiera encantado un factor de forma en la pared de este tipo de construcción.
Manténgase al día con las nuevas y geniales ideas y ordenaré más de su producto.
NOTA: la nueva y elegante placa de identificación es MUY agradable ... pero no está sujeta a la caja fuerte. La placa de identificación necesita adhesivo 3M Performance. Lo pegué con un adhesivo muy agresivo que usamos aquí.
Apreciamos el uso del mecanismo de bloqueo Simplex. La mayoría de los clientes con caja fuerte NO quieren dispositivos electrónicos. La calidad simplex había bajado hace algunos años, pero abordaron cualquier problema y desde entonces han sido excelentes. Por lo tanto, muchos apreciarán el uso de este componente más caro.
Somos distribuidores de Amsec desde 1979, aunque creo que todavía estamos fuera de su sitio, ¡por favor, arréglelo!
Jeffrey Rosen
Polytechnikey, LLC dba City Lock
Boulder Colorado
American Security-AMSEC: la solución definitiva para sus necesidades de seguridad
Cuando se trata de salvaguardar sus posesiones valiosas, necesita una solución de seguridad fiable y de confianza. Ahí es donde entra en juego American Security-AMSEC. Con más de 70 años de experiencia en la industria, AMSEC se ha establecido como un proveedor líder de cajas fuertes y soluciones de seguridad de alta calidad.
En American Security-AMSEC, entendemos que cada individuo tiene necesidades de seguridad únicas. Ya sea que esté buscando proteger sus joyas, dinero en efectivo, documentos o armas de fuego, tenemos una amplia gama de cajas fuertes que se adaptan a sus requisitos específicos. Nuestras cajas fuertes están diseñadas con tecnología de punta y construidas con materiales de la más alta calidad para garantizar la máxima protección contra robo e incendio.
Nuestra línea de productos incluye cajas fuertes para armas, cajas fuertes para el hogar, cajas fuertes comerciales, cajas fuertes de depósito y puertas de bóvedas. Cada caja fuerte está equipada con mecanismos de bloqueo avanzados, como cerraduras electrónicas o cerraduras de combinación que brindan un fácil acceso y mantienen a raya a las personas no autorizadas.
También ofrecemos soluciones personalizadas para negocios que requieren medidas de seguridad de alto nivel como bancos o joyerías. Nuestro equipo de expertos trabajará en estrecha colaboración con usted para diseñar una sala de seguridad personalizada o una puerta de bóveda que satisfaga sus necesidades específicas.
Además de nuestra amplia gama de productos, también ofrecemos un excepcional servicio al cliente. Nuestro equipo está dedicado a garantizar que nuestros clientes reciban la mejor experiencia posible al comprar nuestros productos. Ofrecemos consultas gratuitas donde nuestros expertos lo guiarán a través del proceso de selección de la caja fuerte adecuada para sus necesidades.
En American Security-AMSEC, nos enorgullecemos de ofrecer productos de primera calidad a precios competitivos sin comprometer los estándares de seguridad. Todos nuestros productos se prueban rigurosamente antes de salir de nuestras instalaciones para que pueda estar seguro de su confiabilidad.
En conclusión, si está buscando un proveedor de soluciones de seguridad fiable y de confianza, no busque más allá de American Security-AMSEC. Con una amplia gama de productos de alta calidad respaldados por un servicio al cliente excepcional y precios competitivos, ¡AMSEC es la mejor opción para todas sus necesidades de seguridad!
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