American safety council, inc Revisar

¡Estuve en mi computadora portátil durante mucho tiempo con Robert! fue muy profesional en todos los puntos de vista. Incluso hasta el punto en que necesitaba ayuda. Me mantuvo informado y sin fechar cada paso que ellos y él estaban haciendo. Esto le dio una gran comunicación. Su valor para asegurarse de que iba a ayudar significaba mucho. Gracias de nuevo Robert !!!!!!! ¡¡Eres el mejor!! ¡¡También a aquellos que te estaban ayudando a solucionar el problema !!

Terrible. Servicio al cliente horrible. Se bloqueó mi cuenta debido a una prueba de voz biométrica fallida. Llamado varias veces, sin respuesta. Finalmente envié un correo electrónico, me respondieron y me dijeron que debido a que el curso expiró, tendría que comprar otro por $ 45. Eso sí, la razón por la que expiró fue porque no pude localizar a nadie a tiempo y porque no desbloquearon mi curso a tiempo. Traté de explicarles esto y recibí la respuesta "¿Le sugiero que actualice su compra a un pase premier ($ 2.95), así que si esto sucede nuevamente, podríamos darle un código de promoción para que vuelva a registrarse gratis". Manera horrible de tratar a sus clientes. Esta es una manera tan inteligente de ganar más de los $ 45 que piden.

La persona Widline fue útil. La prueba en sí fue muy lenta. Leo rápido con alta comprensión. Fue angustioso tener que esperar de 9 a 13 minutos antes de poder responder a las preguntas. Esa fue la peor parte. Eso y todas las figuras que le arrojaron a una persona, y sin saber qué habría en la prueba si es que había algo. Tratando de recordarlos y no hacer trampas escribiéndolos.

¡NO USE ESTE LUGAR! Me dijeron varias veces que enviarían mis capacitaciones y NUNCA lo hicieron. Me dijeron que pagara más para que los entrenamientos se enviaran rápidamente y me MENTIraron sobre cuánto tiempo tomaría. Ésta no es una forma de administrar un negocio.

Hola,

Muchas gracias Widline N por ayudarme a averiguar mi licencia de conducir. Fuiste muy paciente y servicial durante todo el proceso. No podría pedir una mejor ayuda. Recomiendo encarecidamente preguntar por Wildline.

Lydia G fue una gran profesional de atención al cliente. Sin embargo, volví a llamar y quería que se respondiera una pregunta sobre la tarifa, pero nadie respondió. También intenté Chatting, y una persona llamada Louis era incompetente. ¡Todo lo que quería saber era si la tarifa indicada en el Formulario de registro también incluía la multa de tráfico! Actualmente estoy en espera en su línea de soporte a las 530 pm hora AZ durante 19 minutos para obtener una respuesta.

Los consumidores deben tener cuidado con los cursos del American Safety Council. Bajo ninguna circunstancia debe tomar el programa de educación para conductores a través del American Safety Council o cualquier sitio web que lo dirija a ASC. El curso es el menos fácil de usar y el menos ejecutado con el que me he metido. Si necesita atención al cliente, buena suerte. El reconocimiento de voz es una broma absoluta y claramente tiene problemas, ya que tenemos que llamar al servicio al cliente muchas veces para intentar solucionarlo. El servicio al cliente tarda más de 45 minutos en comunicarse por teléfono mientras espera en espera (sin servicio de devolución de llamada) si necesita ayuda. El chat en línea toma de 10 a 15 más del tiempo estimado que sugiere, lo que significa que debe sentarse y esperar junto a su teléfono / computadora para que contesten. Entonces la ayuda que recibe es limitada ya que es solo un chat de texto. Y no pueden llamarte si el chat de texto no es efectivo. Entonces tendrías que esperar más de 45 minutos en el teléfono. Entiendes la idea. Usted ha sido advertido. NO COMPRE ESTO !!!!

Este es un curso mal construido. Ofrecen una tabla de contenido, pero no informan al alumno de la extensión de cada sección. Algunas secciones son cortas, mientras que otras lo comenzarán con 53 minutos, luego terminará y verá un video de 8 minutos, luego será redirigido a otra sección de 45 minutos y justo cuando crea que está cerca de completar esa sección, será redirigido OTRA VEZ a otra sección de 45 minutos. Cuando el "reloj de tiempo restante" muestra 00:00 y PIENSAS que habrías terminado con esa sección, la información sigue llegando en clips cronometrados que no puedes leer y avanza, así que ¿cuál es el punto del reloj de tiempo restante ??? ?? Preferiría planear completar una sección completa y un cuestionario antes de tomar un descanso, pero esta configuración no le da un marco de tiempo. ¡Estoy extremadamente frustrado por no haber elegido un curso diferente!

Por favor tenga cuidado. Acabo de salir del chat con Sonia después de intentar comunicarme con el American Safety Council por teléfono, correo electrónico y chat durante días porque mi cuenta había sido bloqueada. Puedo decir con seguridad ... ¡este es el peor servicio! He hecho muchos cursos en línea y, con mucho, el
American Safety Council es único en su clase. El sitio web y el curso en sí no son fáciles de usar. Sumado a lo cual, los propios representantes de atención al cliente no saben cómo utilizar la plataforma. Afetr hablando con Sonia me dijo que había desbloqueado la cuenta. También me informó que la razón por la que mi cuenta fue bloqueada fue debido a una muestra de voz fallida. Yo (el cliente) tuve que informarle a Sonia que una muestra de voz fallida no era el motivo del bloqueo, sino una respuesta incorrecta a una pregunta de seguridad. Ella me pidió que aguantara mientras ella revisaba. Al comprobarlo, se dio cuenta de que yo estaba en lo cierto, de hecho se debió a la pregunta de seguridad fallida. Luego me informó que no podrá desbloquear mi cuenta y que tendré que volver a registrarme y pagar la tarifa, aunque no haya completado el curso. Esto no cuadraba en mi cabeza. En un momento me estás diciendo que desbloqueaste mi cuenta y que era una muestra de voz fallida, luego regresaste y dijiste que eran ambas cosas. Si está bloqueado una vez, no hay forma de que continúe el curso. El hecho de que regresara y dijera que mi cuenta fue bloqueada dos veces me hizo darme cuenta de que todo esto es una estafa. Por lo tanto, ¡cuidado con los clientes! Afortunadamente, guardé la transcripción del chat. ¡Es increíble!

Lydia G fue increíble. Ella tiene excelentes habilidades de servicio al cliente y pudo responder todas mis preguntas y brindarme información adicional que ni siquiera conocía. Los empleados como ella son un gran activo para cualquier empresa. Nuevamente, gracias por tu ayuda Lydia