American Discount Cruises & Travel Revisar

Tenga en cuenta que esta agencia cobra una tarifa de $ 100 por cancelar una reserva por cualquier motivo y en cualquier momento. Esta tarifa no es obligatoria para ninguna línea de cruceros, es política de esta agencia cobrar esta tarifa. PREGUNTE acerca de esta tarifa ANTES de realizar un depósito. Otras agencias, e incluso las líneas de cruceros, NO tienen este tipo de tarifa. Reserve en otro lugar.

Tenga cuidado con esta empresa de reservas.

Los he usado ahora 3x y 2 de los 3 salieron sin problemas. ¿Tercera vez un encanto?

Como había hecho idénticamente en el primer 2x, compré un seguro de crucero y viaje a través de su sitio web. Usted marca una casilla para el seguro de viaje, se agrega a su total y se retira. Aparentemente simple: funcionó las dos primeras veces, ¿por qué no la tercera? El resultado final es básicamente el siguiente: si reservas con ellos y algo sale mal, estarás jodido. Si reserva directamente con las compañías de cruceros, esto no sucederá. SU sistema tenía una 'falla' que de alguna manera me hizo no obtener seguro para este viaje, cuando lo necesitaba. Mis dos cruceros anteriores aparentemente compraron con éxito un seguro de viaje, y no fue necesario. Compré este tercer crucero exactamente igual. Los dejo con una cita de algunas de sus 'excusas'. Te importa el todo

Representante de ADC: "Entiendo que su principal preocupación es que nuestra agencia no compró su seguro de viajero correctamente. El sistema no realizó la compra de su seguro y se le envió un correo electrónico generado automáticamente en el que se indica que no se ha procesado (este correo electrónico incluyó todos los detalles de su crucero y también señaló que el seguro no se había comprado). Sí, autorizó la compra del seguro al reservar su crucero. Pero luego, recibió una notificación de que la compra no se realizó. Después de que una empresa le informa de un si falla la compra, puede realizar esa compra en otro lugar con una compañía diferente. Para evitar compras de seguros duplicadas, nuestra política es comunicarnos con nuestros clientes antes de intentar reprocesar la compra del seguro después del momento de realizar la reserva. En su caso específicamente , parecía que el seguro no se procesó como resultado de un error de procesamiento en la conexión entre nosotros y el profesional de seguros de viaje. vider. Si bien ahora sabemos que deseaba el seguro, era igualmente posible que en ese momento el error del motor de reservas hubiera indicado una falsa suscripción para el seguro, que sin comunicarnos directamente con usted acerca de sus intenciones, podría haber resultado en que compráramos seguro para ti que no querías. Siempre que ocurra un error como este, es mejor comunicarse directamente con el cliente antes de hacer suposiciones ".

En discusiones posteriores, ADC REP: "Pero debemos hacerlo de una manera que no asuma la autorización de nuestros clientes".

Mi respuesta por correo electrónico: ustedes siguen volviendo a esta autorización, se les dio autorización. Tu software falló. Lo tengo en mente. De alguna manera seleccioné Quiero un seguro y por favor, cóbreme, luego su tecnología se rompió, y luego, mágicamente, ya no la quería y / o la compré en otro lugar. En mi opinión, ASUMIR que ese es el escenario frente a ASUMIR que tienes autorización es una locura.

Una parece MUCHO más lógica de una suposición que la otra. Uno fue una elección definida y el permiso de un cliente, el otro es una especie de% .01 del escenario de tiempo que no se había discutido o determinado realmente.

En pocas palabras, hice lo que se suponía que debía hacer por mi parte, Y ya lo había hecho con éxito con su empresa 5 meses antes, pero obtuve resultados diferentes debido a sus errores tecnológicos.

De todos modos, recomendaría reservar directamente con una línea de cruceros Y un seguro de viaje. Estoy seguro de que si la línea de cruceros tuviera un problema, y ​​fue por su parte que arruinó la adquisición de un seguro, lo ayudarían.

Hice mi primera reserva de viaje con ellos recientemente. Hasta ahora ha sido una gran experiencia. ¡No puedo esperar para llevar a mis hijos en este crucero!

Reservé el crucero, me registré, obtuve los créditos a bordo y el efectivo, lo pasé muy bien y ahora de vuelta a casa. Usaría de nuevo. Ningún problema en absoluto. Excelentes vacaciones y precio.

Sitio web fácil. Buen precio. Fueron útiles cuando llamé con algunas preguntas.

No puedo decir lo suficiente sobre American Discount Cruises. Los he estado usando durante años y nunca me decepcionan. Grandes ofertas y un fantástico equipo de representantes de servicio al cliente. He reservado varios cruceros con ellos en su sitio web, así como por teléfono con sus agentes de viajes. También reservé un par de vacaciones con todo incluido a lo largo de los años.

Los recomiendo Me regalé un gran paquete todo incluido en México este año, después de una muy buena oferta de cruceros el año pasado. Mi amigo me recomendó American Discount Cruises y me alegro de que lo haya hecho. Pensé que yo también haría correr la voz.

Reservé con ellos 4 cruceros, Sin problemas y con los mejores precios.Gracias

Recomiendo encarecidamente a estas personas. Reservé un viaje a Holland America por teléfono con ellos después de buscar en su sitio web y ver algunas ofertas interesantes. La agente estaba muy bien informada, se tomó su tiempo conmigo y me hizo excelentes recomendaciones en las que no habría pensado por mi cuenta. ¡Ahora solo tengo que averiguar si tengo suficiente equipaje para el viaje!

Reservé en línea con American Discount Cruises y usé a sus agentes de viajes para guiarme. Ambas fueron experiencias maravillosas y no se puede superar su precio. Siempre están a una llamada de distancia para ayudar cuando los necesite. Gran agente de viajes. No reservaré con nadie más.

Acabo de regresar de mi crucero. Reservar con American Discount Cruises fue un placer. Fácil de manejar y excelente precio. Voy a empezar a pensar en cuáles serán mis próximas vacaciones y sin duda me comunicaré con ADC para reservarlas.

Hice varias reservas de cruceros con American Discount Cruises desde hace años. Siempre les cuento a mis amigos sobre ellos. Sitio web muy informativo y siempre con generosas ofertas.

Hice una reserva de crucero por Europa con ellos y todo salió bien. ¡Pensando en Alaska a continuación!

Esta es la segunda vez que trabajo con esta agencia de viajes y los amo !!! Trabajo con Anne en ambas ocasiones y es increíble. Son muy organizados y detallados. Vivo en California y ella me ha cuidado muy bien en mis dos cruceros. Recomiendo ampliamente esta agencia de viajes. ¡Gracias Anne, rockera!

Si pudiera dar 0 estrellas, lo haría. ¡NO volvería a reservar con esta empresa ni recomiendo a nadie que reserve con ellos! Ellos arruinaron absolutamente nuestras vacaciones. Al reservar, seleccionamos el seguro de viaje y SU SISTEMA tuvo un problema técnico; sin embargo, en nuestra confirmación, ¡muestra claramente que seleccionamos un seguro de viaje!

Debido a un problema del clima y no hay vuelos que salgan del área, no pudimos ir en nuestro crucero. NO nos ayudaron a ocuparnos de la falla del sistema admitida, por lo que nos jodimos por completo.

Incluso admitieron que su sistema era el culpable y que "debería haber" comprado un seguro de viaje, pero tuvieron un error. Así que, básicamente, pensamos que estaba pagado porque lo habíamos seleccionado al momento del check out e hicimos nuestro pago en su totalidad. Sin embargo, el seguro de viaje no se pagó de alguna manera (aunque, de nuevo, estaba en nuestra confirmación y nuestra confirmación indica que pagamos en su totalidad) y no lo fue. Su servicio al cliente ha sido espantoso.

No solo estábamos completamente devastados por perder nuestro crucero, sino que ni siquiera pudimos volver a reservar porque nos robaron el dinero. Horrible, HORRIBLE experiencia. No desperdicie su dinero, si tiene una emergencia, literalmente encenderá el dinero que tanto le costó ganar al arriesgar sus oportunidades con esta compañía.