Amador Stage Lines Revisar

Terrible servicio al cliente. El autobús de Reno a South Lake Tahoe se averió al costado de la carretera y estuvimos atrapados allí en el calor durante más de una hora. El conductor del autobús repetía "esto acaba de pasar ayer", "este autobús no era apto para circular en primer lugar" y "no es mi culpa que me dieran este autobús para que lo condujera porque se llevaron todos los buenos ". Es comprensible que estas no sean palabras que consuelen a nadie. Habíamos elegido tomar un servicio de transporte para evitar los problemas de seguridad de tener que navegar a Lake Tahoe por nuestra cuenta, pero ahora desearíamos haber alquilado un automóvil para ahorrarnos la frustración y el peligro de estar en la carretera con Amador Stage Lines.

Habiendo dicho todo eso, los accidentes ocurren, lo entendemos. Pero ahí es donde debe entrar el buen servicio al cliente. Cuando llamé a Amador para pedir un reembolso debido a la avería y el retraso, simplemente respondieron "lo siento, nuestros boletos no son reembolsables". Esto es inaceptable. La seguridad es una prioridad cuando se trata de transporte, y no me importa si no sabe "por qué su empleado diría esas declaraciones" porque al final del día, ese conductor era SU empleado, USTED tiene toda la responsabilidad sobre él y sobre la seguridad del autobús. Fue terrible el servicio al cliente no acomodar o aceptar la responsabilidad por este incidente. No recomendaría este servicio a nadie.

Compañía asombrosa con empleados estelares y servicio al cliente A +.

¡Marni fue absolutamente excelente! Estábamos atrapados en el aeropuerto con muy pocas opciones, ¡Marni nos hizo una prioridad y nos atendió de inmediato! ¡Gracias de nuevo!

Gracias a todos los conductores, ¡conducción siempre segura! ¡Puedo ir a trabajar con seguridad todos los días! HIRO

Servicio terrible !!! El servicio de transporte de Scheaduled desde el sur de Lake Tahoe hasta el aeropuerto de Reno a las 3:35 am esperó fuera del hotel a partir de las 3:15 am, el servicio de transporte no se mostró ... a las 3:45, el tipo del vestíbulo sale y nos dice que el servicio de transporte se encuentra generalmente en el costado del hotel .. No había dicho en el boleto o en el sitio web que tenemos que caminar alrededor del hotel a las 3 am con nuestro equipaje en busca de transporte .. dulce tuvo que pagar un taxi ..

Amo este lugar. Los mejores conductores, el mejor servicio, una gran gestión.

He estado usando las líneas de Amador Stage durante años para ir de Sacramento a Reno. Tienen muchos recorridos en autobús y los precios son muy razonables. Los conductores son confiables y, en general, es una buena operación

48 de nosotros usamos esta línea para ir al aeropuerto de Reno. El conductor sacó el balcón, rompió la ventanilla del autobús y siguió adelante !!! Nunca detuvo el autobús para ver los daños. Nunca informó del incidente. Fue un viaje aterrador con cristales rotos a máxima velocidad. La empresa necesita hacer cumplir las políticas sobre choques y huidas por motivos de seguridad.

¡Muy buenos autobuses y un servicio increíble! ¡Muy recomendable!