Alliance pour la Santé Etudiante Au Québec Revisar

¡Una verdadera estafa! Mi CEGEP me obligó a pagar $ 80 por este seguro que ni siquiera quería. Anulé el registro del seguro y 5 meses después todavía no han reembolsado mis $ 80.

Siempre tienes que correr tras tu dinero. Mal servicio al cliente. tenemos que llamar un millón de veces para recuperar nuestro dinero

Usé un par de veces durante el semestre del año pasado y este año ahora, pidió aclaraciones sobre los documentos, amigable y útil. Últimamente utilizaba sus servicios online, sencillos de utilizar.

No pensé que necesitaba un seguro, pero estoy feliz de tenerlo ahora. servicios en línea fáciles de usar para mi reclamo.

¡No entiendo completamente los comentarios negativos aquí y soy una persona crítica y negativa! No es el sistema más fácil, estoy de acuerdo, ¡pero al menos todo está en línea! Sí, a veces tardan más en responder correos electrónicos (y yo soy una persona que envía correos electrónicos, por lo que no es lo ideal), pero siempre tuve un buen servicio telefónico. Durante el verano de 2020, no, no estaban disponibles y fue frustrante, pero Manulife, mi seguro de trabajo, tampoco responde en estos días, así que algo está sucediendo con el trabajo desde casa y covid (más allá de su control). Mi banco también tarda en responder, lo cual es nuevo. Además, mi médico se quejó de que sus secretarias eran lentas o cometían errores, ¿entonces es algo global? No vivimos en los mejores momentos de nuestras vidas, ¿verdad? De todos modos, me retiré de mi cobertura de seguro en el sitio de mi escuela (UdeM). ¿No puedes pasar por el sitio de tu escuela? Además, no procesan ellos mismos las reclamaciones, sino que es Desjardins, por lo que son un intermediario y dependen de estas personas de Desjardins que son más lentas en responder y a veces cometen errores en mis reclamaciones ... Estoy más frustrado con Desjardins que yo Estoy con ellos LOL pero me estoy tomando una pastilla para enfriar y acepto que es un momento inusual ...

Un seguro que debes pagar SIN PEDIR NADA. Para cancelarlo, debes leer atentamente los términos de lo contrario .... ASEQ tu dinero. Solo después de pagar la factura de la UQAM podrá obtener el reembolso de este seguro obligatorio. A esto lo llamo un préstamo a Desjardins SIN intereses. No entiendo que la UQAM pueda ser cómplice de esta práctica deshonesta. Tiene una flagrante y repugnante falta de transparencia.

Cuidado, pierden las reclamaciones. Debe rehacerlos en tal caso. Guarde sus documentos por si acaso. El servicio al cliente es de una incompetencia inigualable.

Empresa fraudulenta que gana dinero a costa de los estudiantes, LEAVE

Servicio pobre ! En una factura de $ 1,614, reembolsaron 59,60, ¡una verdadera broma! Por haber pagado durante tantos años y nunca haber pedido que me reembolsaran p q tenía otro seguro. ¡Guau!

¡¡Un negocio completamente desastroso, que debe evitarse por completo !! Los empleados no son confiables y la mayoría son incompetentes. Arregle sus cosas usted mismo con Desjardins, porque no pueden hacer nada por usted.

Una de las peores experiencias de servicio al cliente que he experimentado. Los agentes son muy amables pero muy mal capacitados, los gerentes no nos recuerdan a nuestra solicitud. ¿Cuándo cambiarán las universidades de proveedores y respetarán a sus estudiantes?

La peor experiencia vivida. Tardan entre 4 y 6 meses en reembolsarle si tiene un seguro privado. La guinda del pastel, te cobran $ 10 más por enviarte un cheque (¡tu propio dinero!). Se supone que deben estar presentes para los estudiantes ... !!! no estoy seguro

¡MUY RECOMENDABLE!

¡¡Prestar atención!! Este seguro no es el primero en pagar MEDICAMENTOS aparte de los anticonceptivos y antidepresivos. Esto significa que DEBE (desde 2016) DEBE asegurarse con otro seguro para medicamentos. Si no es así, ¡REVENU QUEBEC te cobrará por un servicio que ni siquiera has tenido! Además esconden los gastos del seguro en los gastos escolares, por lo que nos registramos sin consentimiento real.

Muy mal servicio. Tengo un seguro más ventajoso con mi cónyuge que es soldado. Durante varios años, he retirado el seguro de ASEQ cada sesión de otoño. El otoño pasado, lo olvidé. Me costó $ 150 y acepto este error. Para la sesión de invierno, las cuotas ahora son de $ 294. Allí, trato de retirar el seguro (a tiempo) y me dicen que es imposible porque tuve que hacerlo en el otoño.

Se me recomienda solicitar un retiro excepcional, lo cual hago. Estoy preparando un archivo concreto, dejando claro que acepto mi error de caída (que me costó $ 150), pero que me parecería desproporcionado tener que pagar $ 295 adicionales en la sesión de invierno.

Finalmente, mi solicitud excepcional es respondida más de 2 meses después de su presentación (el sitio indica un máximo de 1 mes) y me informan por correo electrónico que se rechaza porque tuve que jubilarme en el otoño. ¡Pero es precisamente por eso que hice una petición excepcional!

Realmente, ¡estamos llenos de bolsillos en ASEQ! Y además, nos deshacemos de las solicitudes de los estudiantes sugiriendo que hagan una solicitud excepcional, sabiendo que será rechazada.

Siempre recibí mis reembolsos a tiempo (5 a 10 días) al confirmar mis reclamos a través de la aplicación móvil + seguimiento a través de Desjardins Insurance. Todo es correcto.

Ignoran mis mensajes porque saben que me dieron información falsa. Intenté presentar varias quejas, pero ignoran sus quejas (probablemente demasiadas). Te mienten solo para estafarte y tener tu dinero durante un año (caes en su trampa porque el día que te das cuenta de que te han mentido, es demasiado tarde para cancelar la membresía).

Realmente decepcionante. Hablé con varios asistentes y varios me dieron información falsa. Uno incluso juzgó que hablaba, diciéndome que usé demasiado la expresión "en el fondo", mientras le explicaba mi situación. El personal del teléfono es realmente arrogante, condescendiente, impaciente y no está tratando de ayudar. Siempre y cuando no tengas preguntas o quejas un poco más complicadas, todo está correcto, pero en cuanto las trates se vuelve grande cualquier cosa.
Y no hay forma de presentar una queja: nadie te recuerda ni responde a tus correos electrónicos.

Este es un modelo de negocio fraudulento
La póliza de seguros de ASEQ está construida de manera que se cancele la dificultad.
Está diseñado de tal manera que el estudiante renunciará a no recuperar su dinero, ya que es tan complicado incluso hablar con alguien o incluso cancelar su póliza de seguro que ni siquiera pidió.
Agregado automáticamente a mis tasas de matrícula universitaria, es un verdadero lío eliminarlas.
No responden a mis llamadas, su sistema automático no les cuelga ni les redirigen a un correo de voz.
Tienes que sudar para recuperar tu propio dinero

Dios mío, viniendo de Suiza, la cosa no es comparable ...

Servicio desastroso. Y lamento ser franco, pero me estoy preparando para tener a un incompetente al teléfono.
Solo entienden el lenguaje monetario de manera visible.

Buena suerte

El peor servicio al cliente del mundo. Los agentes con los que hablamos son corteses, pero totalmente incapaces. No reconocen sus errores y, además, le cobran cargos inexplicables. No puedo hablar con un gerente. Una verdadera banda de ladrones. No haga negocios con ellos. Además, solicité un documento especificando que ya no estoy cubierto por la parte de salud (necesaria para mi otro seguro ...) y, a cambio, me entregan una carta que dice que estoy bien asegurado con ellos para la parte dental. Sin embargo, me pareció que mi solicitud era simple y no requería un doctorado para comprenderla. Revise sus métodos, su servicio es pésimo.

ASEQ nos hace pagar el seguro sin haber firmado nada. Esta cantidad está oculta en la facturación de su escuela y es muy difícil de reembolsar ...

Nos cobran una tarifa sin estar suscritos y no trabajan juntos para solucionar ese tipo de situación. No es muy tranquilizador estar asegurado con ellos.

El peor servicio jamás recibido. Siguen diciendo, no hay nada que podamos hacer por usted hoy, señora.

¡Agotador! Esperas en la fila para hablar con un agente. No saben 3/4 de las veces las respuestas a sus preguntas. De hecho, no sabe más de lo que está escrito en el sitio web. Hoy me dijeron que para obtener una respuesta sobre un servicio cubierto o no, tenía que esperar hasta el 10 de octubre para averiguarlo, a pesar de que mi seguro comienza el 1 de septiembre y lo pago. Siempre quieren que les envíen envíos por lo que sale de lo que está escrito en la web, no muestran iniciativa, no entienden los nombres de las profesiones .. en fin, deben intentar valerse por sí mismos sin ellas. Y sí, pueden ser groseros y hastiados ...

Si pudiera dar 0 estrellas, lo haría. Recomiendo encarecidamente no perder tiempo y dinero.

Terrible servicio al cliente. Las explicaciones dadas son una tontería. Cuando le digo al asistente que la situación es completamente inconsistente y que ninguna compañía de seguros opera de esta manera ... Ella responde: "Sí ... ya sé ..." nada más. Un seguro (económico) bueno para complementar uno ya existente, de lo contrario es simplemente inútil.

También es bueno saber que la espera de un reembolso es simplemente interminable. Un día ... recibirás una sorpresa por correo ... ¡si aún no te has mudado!

Hola, por mi parte, también acabo de tener una mala experiencia con esta compañía de seguros. No dudes en contactar conmigo, si crees que una queja colectiva podría interesarte. Por mi parte, me sentí defraudado por ellos quienes alegaron que si bien entregué mi identificación y mi autorización al apoderado para proceder con la tramitación de mi solicitud ante la secretaria del dentista, al mismo tiempo había renunciado a mi derecho estar informado y que al mismo tiempo, yo era responsable de los intercambios entre ellos ... También le había pedido a este último que me dijera si todo estaba bien antes de que regresara a mi cuidado y no me informó que había un código de no aceptado. Además, promesas de recordatorios incumplidos, plazos y falta de consideración, me hicieron responsable de la falta de claridad que hubo en la tramitación de mi solicitud y el impago que esto ocasionó. engendrado.

¿Puedo darles menos estrellas? * f servicio nunca. nunca te responden en el chat. Estoy en UBC, Vancouver. Creo que tienen una lista negra para aquellos a quienes llaman "alborotadores", por eso nunca te responden en el chat si ven tu nombre. ¡Si llamas, tuve varios incidentes en los que me colgaron a propósito! Se llaman a sí mismos StudentCare, que no tiene ningún comentario en Google, pero si miras a tu alrededor, terminarás con el nombre real ASEQ. Una vez, no tuve cobertura durante 3 meses y estaba yendo y viniendo con ellos. Seguían diciéndome que esperara que se activará y me dieron otras excusas, mientras que en la realidad descubrí más tarde que estaban haciendo una * f investigación en segundo plano por * f razones, pero finalmente recuperé mi cobertura. Como estudiante pobre, ha sido estresante lidiar con ellos y mucho menos el estrés de la escuela misma :(
También permiten reclamar ciertos servicios / profesionales en línea, mientras que otros deben ser en papel, p. Ej. yendo a un terapeuta de masajes en el campus, mi reclamo se envía en línea de inmediato, pero si voy a un terapeuta de masajes registrado en el centro e intento procesar el reclamo en línea, se rechaza y tengo que enviarlo por correo y todo eso _. De esta manera, obligan a los estudiantes a usar los servicios en el campus, aunque somos elegibles para ir a cualquier parte de la ciudad siempre que la persona sea un terapeuta de masajes registrado.
Para los correos electrónicos, olvídese. NUNCA NUNCA NUNCA escuchará. La administración tiene serios problemas y debe ser tratado porque esto es una estafa y se aprovecha al máximo de los estudiantes pobres indefensos :(

Hablé dos veces con la misma persona, las dos veces resultó que me dio la información incorrecta. Han pasado 3 semanas que trato de tener mi comprobante de cobertura de seguro. Buena suerte a todos

Agrego un comentario: acabo de hablar con otra persona y acabo de recibir nueva información, como por ejemplo: temporalmente no estoy cubierto por el seguro pero no se preocupe, es porque de EE.

Mensaje dejado en el buzón de voz hace varias semanas, nunca devolución de llamada ... Dos intentos de contactarlos por teléfono, sin éxito: más de 3 horas de espera.

En este momento, cuando los avisos gubernamentales más importantes para no viajar están en vigor, la aseq no quiere cubrir este aviso gubernamental en su seguro de cancelación. si viajamos no estamos cubiertos y si no viajamos no somos reembolsados ​​por el seguro de cancelación. ¡Ridículo!

En serio, el peor seguro que he visto en mi vida (y que he visto). La atención al cliente es execrable, cada vez que nos ponen en espera, quería hacer una queja y nunca tuve respuesta y además no puedes cancelar tu cobertura desde la sesión de invierno pero debes volver a pagar las cuotas, ¡es una tontería!

Reembolso recibido por correo a pesar de la larga espera (retiro en enero). No espere recibir un reembolso durante la sesión, espere hasta el final o después del período de exámenes.

Cancela tu cobertura. El servicio al cliente es inexistente y ya no tengo la impresión de que realmente no le importen los estudiantes. Una mejor comunicación de los términos del contrato en un boletín o correo electrónico resolvería muchas cosas ...

Me comuniqué con ASEQ hoy para cancelar mi seguro de estudiante, ya que ya tengo uno en mi trabajo y me dijeron que solo puedo hacerlo en el período de gracia del 15 de septiembre al 15 de octubre, que no considero elegible. Deberíamos poder cancelar por sesión si nuestra situación cambia y no tener que pagar por un año completo. Además, este famoso período no está escrito explícitamente en ningún lugar de nuestros archivos de estudiantes que recibimos de nuestra universidad. Estas son más que prácticas deshonestas para sacar nuestro dinero de nuestros demacrados bolsillos de estudiantes universitarios e ir y darnos pequeñas bonificaciones al final del año.

20 minutos esperando en el teléfono por no contestar mis preguntas .. 0/5

¡Servicio pobre! No se toman en serio a sus clientes. Varias veces me han colgado en la línea o incluso esta empresa me ha ignorado. La espera es interminable para recibir un reembolso. Nunca toma.

¡Huir! Telefonista completamente limitado, arrogante e irrespetuoso. Por supuesto, se niega a dar su nombre para el seguimiento ...

Desde noviembre del año pasado solicito el retiro y reembolso de gastos. sin reembolso, sin crédito hasta la fecha, además todavía tengo que pagar las tarifas de la sesión de invierno.
Honestamente, no veo el respeto o el compromiso hacia los estudiantes. entonces, no es cierto que sea una asociación para estudiantes

Tenga cuidado ya que esta no es una compañía de seguros, sino un corredor que actúa como intermediario. En otras palabras, toman su dinero, no ofrecen ningún servicio y simplemente lo redireccionan a otras compañías de seguros de todo el mundo. De esta forma, se responsabilizan de cualquier situación problemática y, lo que es más grave, ponen información falsa en su sitio web sobre las coberturas de seguros que se supone que podemos aprovechar. Prepárese para enfrentar sorpresas desagradables con cada queja y perder horas y horas de su vida simplemente obteniendo el servicio que recibió antes de pagar.



¡Buena suerte!

Si puedo darles cero estrellas, lo haría. Tenga en cuenta que los estudiantes lo engañan con sus precios, pero su seguro no cubre los medicamentos y usted termina pagando dos veces. Debido a sus representantes de servicio al cliente desinformados, terminaré pagando el RAMQ 460 $. Tienen el peor servicio al cliente de todos los tiempos. no lo toman en serio: prometen que se comunicarán con usted y nunca lo harán y lo peor es que nunca obtendrá la misma información para la misma pregunta. Llamé más de 7 veces y obtuve información diferente cada vez que alguien respondía e irónicamente cuando terminé hablando con un supervisor después de dos meses de espera, estaba tratando de engañarme con su información falsa como si yo fuera estúpido. No recomiendo tratar con ellos de ninguna manera.

El peor servicio de todos. Cancelé mi seguro estudiantil en septiembre de 2020. Después de 4 meses, no he recibido mi dinero, a pesar de que los he estado llamando todos los meses. ¡Aseq no es confiable! Corre si puedes.

En un período de COVID, no hay extensión en el tiempo del seguro para compensar el hecho de que simplemente no pudimos ir a nuestras citas médicas.

PEOR SERVICIO !!!!!!!!!!!!!!!
Me colgaron en la cara cuando todo lo que quería saber era cuándo iba a recibir el cheque de reembolso de mi seguro dental. Créeme, ¡no te dejaré ir! Soy un estudiante que trabaja con el salario mínimo y medio tiempo (como muchos estudiantes) mi dinero, NECESITO NECESITO. ¡CRÉAME, NO DEJARÉ EL CASO HASTA QUE VUELVA MIS $ 80!

¡La puntuación de 1,4 después de tantas críticas se explica por sí misma! ¡No tantas personas pueden equivocarse! Después de esperar en espera durante horas (varios intentos), espero desesperadamente que alguien a cargo tome nota de esta revisión y se comuniquen conmigo. ¡Ojalá pudiéramos aconsejar a las juntas escolares que se cambiaran a una aseguradora diferente!

Han pasado cuatro meses esperando mi dinero para un servicio de seguro dental que no quería, pero tuve que pagar de todos modos con mi factura de la universidad. Todavía estoy esperando

"No sabemos realmente cuándo se hará el reembolso" "muy mal servicio y espera interminable. Un año después de un retiro todavía no he recibido mi reembolso de otoño de 2018, actualmente estamos en septiembre de 2019.

Estrella cero !! Mal servicio al cliente, no devuelva llamadas y correos electrónicos

Siempre me han servido bien en ASEQ y me encanta poder enviar mis solicitudes de reembolso con la aplicación móvil.

Terrible. Opté por el semestre de invierno, pero no dice en ninguna parte del sitio o en el folleto que solo comienza el 2 de febrero y nunca recibí una confirmación de que mi inscripción fue confirmada. Eso es fraudulento, sin mencionar el período de cobertura. Más

Fue un poco complicado hacer un reclamo.
Llamé para obtener ayuda y el personal estaba haciendo todo lo posible, al parecer.
Creo que el proceso será más fácil en línea, lo intentaré la próxima vez.

No he recibido ningún reembolso, he cancelado el seguro con esta empresa, es el peor servicio y es imposible contactarlos

Daría 0 sin dudarlo. Nadie puede responder a nuestras preguntas. Se niega a reembolsarnos o incluso a darnos información sobre la cantidad que podríamos reclamar. RIDICULOSO como empresa !!! UQAM POR FAVOR CAMBIAR FRANQUICIA !!!!! Una empresa como esa ni siquiera debería existir, un verdadero blanco por robar dinero de los estudiantes, no puedo creerlo.

¡Todavía estoy esperando después de ellos por un reembolso que tenía que ser rápido por depósito directo! Nunca creas lo que sale de su boca. ¡Mentiras tras mentiras!
Servicios más que mediocres

Necesitaba una prueba simple de cobertura. Les envié tres correos electrónicos y dejé dos mensajes en dos semanas, sin ningún comentario, ni siquiera un mensaje de confirmación. Tuve que ir físicamente a su oficina para responderles. He tenido un mal servicio al cliente antes, lleva tiempo, pero al menos terminas con lo que necesitas. Pero ignorarme por completo, sin explicación, es inadmisible.

LA PEOR EMPRESA, y google tendría que dar la oportunidad de poner menos de una estrella

Un servicio obligatorio del que NUNCA obtuve información en la universidad. Fue a través de la factura de mi escuela que vi más de cien dólares agregados por este servicio. ¿Por qué tenemos que pagar por esto? Si no lo necesito, no quiero verlo en mi factura. Si no lo he pedido, quiero que lo eliminen. La peor parte es que es difícil sacarlo y obtener un reembolso. No se pregunte por qué. Tienes que esperar semanas o incluso meses para finalmente obtener algo a cambio. Desde que cambió su política de reembolso en 2020, ha empeorado: se atasca en las ruedas de los estudiantes una y otra vez. He estado esperando su famosa transferencia INTERAC durante más de 4 meses. Honestamente, ASEQ, ¡son ladrones!
Si pudiera dar 0 estrellas, si solo fuera posible ...

Ni siquiera sé por qué las escuelas están lidiando con este supuesto seguro. Roban dinero a personas que ya están endeudadas. Ni siquiera reembolsan. Empresa fraudulenta que no debería existir !!!

El plan de seguro se desliza automáticamente en las tasas de matrícula, no se puede retirar. A partir de entonces, es HIPER complicado ser reembolsado. Estoy hablando de un enfoque que se extiende a lo largo de VARIOS MESES. Teléfonos, chats, correos electrónicos ... la espera es interminable y los empleados son incompetentes y no responden preguntas. Todavía estoy esperando mi reembolso. Recibí un correo electrónico hoy (1 de diciembre) para decirme que tenía que enviarles una carta ANTES del 4 de diciembre o de lo contrario no podría obtener mi reembolso. Servicio completamente deficiente al borde de la estafa.

El peor servicio al cliente que puede existir. El problema persiste desde el mes de septiembre, estamos en noviembre y aún no se ha resuelto. Además, nunca responden a mis preguntas. Horrible

Llamé DIEZ VECES en tres meses para conocer el estado de mi dinero reembolsado solicitado. Les envié prueba de que ya estaba asegurado por 2 compañías de seguros diferentes y que quería un reembolso EN ENERO. El 6 de marzo, después de mi octava llamada, me dijeron que enviaron el cheque ayer (5 de marzo) y que tardarían entre 2 y 6 semanas en llegar por correo. Cada vez que llamo, me ponen en espera durante 10 a 45 minutos y, a veces, cuelgan. Esta empresa está en Montreal y yo vivo en Gatineau, que está a dos horas en coche. Es imposible que se necesite un cheque de 2 a 6 semanas para ir de Montreal a Gatineau. Absolutamente el peor y más poco profesional servicio que he tenido en veintiún años de vida y estoy tan disgustado y avergonzado de que mi universidad (UQO) esté asociada con ellos. ¡Ni siquiera recomendaría esta compañía de seguros a mi peor enemigo! ¡Huye a toda costa! Ojalá pudiera dar CERO ESTRELLAS porque esto es lo que se merece este lugar. NUNCA MÁS.

De lejos, uno de los peores servicios al cliente que he tenido. Definitivamente no lo recomiendo.

TENGA CUIDADO DE PAGAR LAS TARIFAS DEL SEGURO EN LAS TARIFAS ESCOLARES Y NO SE REEMBOLSAN SI NO ES SEPTIEMBRE CANCELACIÓN.

MÁS POBRE EXPERIENCIA DE LLAMADA DE DEVOLUCIÓN QUE DURÓ MÁS DE UNA SEMANA

Nunca se ha podido obtener un reembolso de una solicitud a través de la aplicación, las solicitudes se configuran como "completadas" pero sin seguimiento / sin reembolso. Tienes que llamarlos para conseguir cualquier cosa. Rara vez disponible durante el horario normal. Si se queda demasiado tiempo, las solicitudes caducan. Hay mil y una razones por las que las solicitudes ya no son válidas. Todo el proceso no siempre es claro.

Además de eso, la aplicación móvil tiene muchos errores y es desagradable de usar.

En resumen, dinero mal invertido.

Estoy con Laseq con seguro estudiantil de ETS.

La cobertura es excelente.

Cobran una tasa administrativa cuando es su error. Solo estoy esperando el reembolso por el rechazo de la portada y es un infierno.

Hice un reclamo en la aplicación móvil y una semana y media después, recibí mi reembolso completo. Estoy satisfecho, nada que decir.

Acabo de ver que fui víctima de la tarifa de $ 10 como una de las personas de abajo. Llamé para quejarme de este gasto y les pedí que me dijeran dónde estaba escrito ... Nul part. No pudieron decirme dónde estaba porque en ninguna parte estaba escrito que se cobrarían cargos si su transferencia no funcionaba y tenían que enviarme un cheque. Lo peor es que es mi dinero y no necesitaba su seguro porque ya lo tengo ... pero me cobran $ 10 por enviarme un cheque ... que pedí en octubre y acabo de recibir ... con $ 10 menos. Muy decepcionado. Hay que hacer algo y he venido a pasar por la AMF para poner las cosas en marcha ...

Después de 20 minutos de espera, se tomó la línea solo para colgar. No puedo juzgar el servicio, no fui a recibir el servicio.

Como estudiante universitario, particularmente no tengo tiempo "extra" para correr detrás de mi dinero. Son imposibles de alcanzar. Cuando llama, espera más de 30 minutos. Luego, se le redirige a su correo de voz que está lleno (por supuesto) y luego cuelgan. Esto es una estafa.

Servicio al cliente increíblemente grosero e inútil que solo trata a sus clientes sin proporcionar ningún servicio útil. He tenido 2 problemas continuos con ellos durante 3 meses sin absolutamente ninguna resolución y sin seguimiento de su parte.

Envió correos electrónicos, dejó mensajes de voz durante las últimas 3 semanas, nadie vuelve a llamar ni responde. este servicio es una vergüenza. No se preocupan en absoluto por sus clientes.

No nos pagaron por las quejas que hicimos, estamos tratando de corregir la situación sin éxito.
No recomiendo un servicio por el que pagas pero no recibes.

no personal profesional. ¿Hablo con algún Khadija? Y colgó después de no explicar mi pregunta.

Llamé para preguntar sobre un presupuesto para un tratamiento. La señora estaba molesta porque estaba haciendo demasiadas preguntas. Tampoco pudo darme respuestas, solo repitió lo que estaba escrito en la carta que recibí de la compañía de seguros. Todo eso después de una hora de espera para "estudiar" mi archivo.

Mi hija, que asiste a la Universidad de Montreal, tiene dificultades para reembolsar los costos del seguro de ASEQ a los que nunca ha dado su consentimiento y que el registrador de la UdM factura automáticamente. Aconsejo a los que tienen Más

Calidad inversamente proporcional entre el Marketing y los servicios ofrecidos.

No responda por chat o por teléfono. "Tu llamada es importante * Voz pacífica *" a los 5 segundos "Estamos recibiendo un gran volumen de llamadas". Nos hacen esperar voluntariamente para que no los llamemos.

Peor servicio, siempre te da diferentes excusas y nunca te reembolsa. Si pudiera dar 0. Pobre compañía

Tener las manos atadas a varias injusticias de su seguro es inaceptable.

El servicio al cliente y terrible y el seguro no reembolsa casi nada ... EVITAR

Lamentable servicio al cliente. Me facturaron dos veces por mi seguro y me pidieron que pagara la factura y luego me reembolsara. Terrible servicio telefónico, personal poco calificado. ¡Ayuda!

He solicitado un retiro de cobertura de acuerdo con las fechas en el cronograma. El retiro está pendiente y 5 meses después aún no se realiza. Además, se agregan otros costos de seguro a la cuenta del estudiante para la sesión de invierno. El seguro no debe agregarse automáticamente a los estudiantes a tiempo parcial. Después de 30 minutos en el teléfono, mi problema sigue sin resolverse. Volveré a comprobarlo en 4 días.

Cada llamada telefónica dura una hora. Responden cero preguntas, lo ponen en espera para siempre. Son inútiles.

Le di una estrella ya que no se puede dar menos. Tardan 6 meses en devolverle el dinero. Cobran una tasa administrativa cuando es su error. Esta es la peor estafa de la red de universidades de Quebec. Son ladrones.

Hágase un favor y cancele su seguro con ASEQ. Servicio inexistente y poco profesional. Cuelgue la línea cuando no tengan respuesta a sus preguntas.

No tuve ningún problema con este seguro. Estaba un poco preocupado al mirar las reseñas en Google, pero personalmente no tuve una mala experiencia. Instalé la aplicación en mi celular ASEQ y envío mis recibos por fotos y me reembolsan después de 1 semana sin problema.

Ellos ganan ... por el peor servicio al cliente que tengo hasta ahora. Caray. Como muchas críticas, es difícil atrapar a alguien, siempre corriendo detrás de su dinero.