Alignment Healthcare USA, LLC Revisar

Llamado Allignment para un cliente mío. Tiene 85 años y estaba siendo amenazada con una atención de urgencia por una factura vencida de 22.00 horas. Tuvimos la suerte de tener a Daniel al teléfono. No solo le aseguró que el proyecto de ley era ilegal y poco ético, sino que la llamó al día siguiente para ver cómo estaba. Encontró varias otras clínicas a su alrededor que aceptan sus dos seguros. Él es el mejor !!! ¡Un gran activo para la alineación! Gracias alineación y Daniel !!!!

Somos afortunados de tener Alignment Health Plan.
Están en una gran misión para beneficiar a nuestros adultos mayores con una atención médica excepcional.
Es realmente un compromiso impactante que brindan al poner a nuestras personas mayores en primer lugar.
Gracias por todo lo que hacen.

Me enfrento a una próxima cirugía a corazón abierto. Me reuní con el cirujano de la red local y no me sentí cómodo con él desde el principio y no estaba dispuesto a que hiciera una cirugía tan importante. Se me permitió ir a UCSF para obtener una segunda opinión, me encantó el médico allí y estaba programado para la cirugía. Alignment negó la cobertura de la cirugía allí porque estaba "fuera de la red". ¿Por qué permitirme ir a UCSF para una segunda opinión para empezar si Alignment va a negar el procedimiento allí?

Muy feliz con Alignment Health Plan, no me arrepiento de haber ingresado a este plan, trabajar directamente con la supervisora ​​Alejandra y su gerente es una gran gente muy solidaria. Tuve problemas con papá y mis amigos me ayudaron maravillosamente. Este plan no es codicioso. Ellos se ocuparán de sus necesidades y se asegurarán de que esté en excelentes condiciones de vida. Sus servicios son tremendos. Este plan se ocupa de sus miembros en gran medida. Espero muchos años más con este plan, incluso con mi esposo y mi hijo discapacitado, gracias Alineación

Me convertí en miembro el 1 de enero de 2020, fui a la visita del Dr. como de costumbre y mientras presentaba mis Tarjetas y después de completar el papeleo, el Dr. ordenó que todas las recetas se transfirieran a una nueva farmacia de pedidos por correo. tres días después recibí uno de los seis, esperé tres días y no apareció nada más.Cuando llamé al servicio de atención al cliente, me dijeron que no había nada en orden, cuando le expliqué que era imposible, recibí uno de los seis pedidos al mismo tiempo, luego Me dijeron que el Dr. les ordenó que se equivocaran de departamento,
Fui al Dr. y ella volvió a ordenar y esta vez para corregir el departamento, tres días después aparecieron dos de los seis, llamé al servicio al cliente nuevamente y esta vez me dijeron que necesitaban la aprobación del seguro y la oficina del Dr. antes de que pudieran ser llenados. Ahora estoy esperando y estoy fuera.
Alliance Rx Walgreens Prime. apesta
sus agentes necesitan ser capacitados nuevamente y necesitan reunir sus datos,
He estado tomando las mismas recetas durante 20 años y siempre me las han enviado por correo, esta es la primera vez que he tenido que pasar por esto solo para volver a surtir. Alliance apesta, si no obtienen sus S juntos pronto, los reportaré al Departamento de Asuntos del Consumidor del Estado y a los planes de salud de chance.

Personal muy amable y extremadamente servicial, especialmente, la Representante con la que hablé, Krista, ella estaba muy bien informada y súper amigable y salió si su manera de resolver mi problema, no me hizo sentir como si me estuvieran apurando o como Yo era una carga. Si alguna vez tiene que llamar al centro de salud de alineación. Pregunta por Krista, y no que el resto del personal sea malo o poco amigable

Esta fue la peor experiencia de mi vida. Fui a la oficina de Alignment en la Diagnostic Clinic en Largo, Florida. Tenía dolor en la pantorrilla que estaba seguro de que era un tirón muscular. Pero ya tuve un coágulo de sangre en esa pierna y quería que me lo revisaran. Me atendieron y ordenaron una ecografía STAT de la pierna que tardó casi 5 horas en realizarse porque el personal me envió a un departamento de radiología. eso no tenía un técnico. El hospital directamente al otro lado de la calle lo habría hecho, pero no pudieron encontrar ningún registro del Doctor supervisor en el guión. Después de mucha frustración y varias llamadas telefónicas al gerente de operaciones, descubrí que me podrían haber hecho la prueba en el MISMO edificio que su oficina. Me dijeron que recibiría una llamada de respuesta con resultados. Eso nunca llegó. Finalmente llamé a la oficina al día siguiente, 18 horas después de la prueba STAT y me dijeron que aún no tenían resultados. Fui a la oficina para obtener los resultados y me dijeron que aún no los habían recibido. Siendo enfermera durante 45 años, conocía el sistema. ¡Sé que no se necesitan 18 horas para obtener los resultados de las pruebas STAT! Bajé al departamento de Ultrasonido, pedí el informe. Me lo dieron y lo regresé a la oficina. Nadie en el escritorio. Dejé el informe con una nota de que el técnico de Ultrasonido les envió los registros por fax. ABSOLUTAMENTE NO HABÍA SEGUIMIENTO DE SU PARTE. EL CUIDADO DE PACIENTE MÁS DEFICIENTE QUE HE EXPERIMENTADO. !!!!!

He tenido que ver a muchos especialistas durante 3 años para concretar un diagnóstico de una enfermedad rara. Siempre han sido útiles y me han permitido ver a médicos fuera de la red para recibir tratamiento. Lucharon por mí cuando necesitaba ayuda. Se brindó asistencia especial de enfermería para navegar por el asma. ¡No quiero cambiar nunca!

Empresa innovadora de nueva creación cuyo enfoque es poner a la población mayor en primer lugar. Alignment ofrece un modelo de atención único al tiempo que combina lo mejor de la tecnología con la atención médica. Impresionante compañía con un corazón servicial y líderes compasivos .......

Este es el peor plan de salud de todos los tiempos. Mi madre estaba en el servicio de urgencias con la derivación de un cardiólogo por angina inestable el 26 de febrero. Alignment le negó el servicio de internación y dijo que podía apelarlo. Recibió el aviso en abril y lo apeló por carta una semana después. Alignment le envió una carta diciendo que su apelación fue denegada ya que el incidente de emergencia de mi mamá ocurrió antes de la apelación. Esto no tiene sentido para nosotros. La alineación no ayudó y puso a mi madre bajo mucho estrés innecesario. si hay una opción de cero estrellas, la elegiré. Cambiaremos su plan a medicare original

Gran lugar para trabajar. Puedo dar fe de que esta empresa recibe atención médica. A través de innovadoras medidas preventivas, profesionalismo y compasión, Alignment se ocupa de sus miembros. ¡Por lo tanto, el plan recibió 4.5 estrellas! ¡Felicidades!

Mi experiencia en esta oficina fue muy discriminatoria contra mí hoy. La recepcionista / enfermera llamó a un paciente que llegó más tarde que yo. ¡Aunque había estado allí! / 2 horas antes de que llegara la otra persona.
Estoy muy ofendido por el trato que recibí de esta persona. Me gustaría presentar una queja formal

Muchas gracias DANIEL por su increíble servicio al cliente y su increíble actitud positiva. Tu energía positiva hace que todo se sienta mejor. Es difícil conseguir a alguien como Daniel que se preocupe por sus miembros. Daniel ha ido más allá con su increíble servicio al cliente. Fue genial ponerse en contacto con el nuevo médico de mi abuelo. De hecho, él hace un seguimiento con mi abuelo y yo, por lo general, eso nunca sucede con los seguros. Nunca he conocido a nadie como Daniel que se preocupe y realmente ayude. Es difícil encontrar a alguien como él. Gracias por ayudarnos a mi abuelo ya mí a hacer el cambio a su nuevo médico.

Con mucho, la peor experiencia de servicio al cliente que he tenido en mucho tiempo.
Elegí retirar mi solicitud para cambiar de Medicare original a su red cuando descubrí que ninguno de mis médicos locales estaba en su red. Hice la llamada telefónica para retirar mi solicitud a mediados de diciembre. El representante de salud de alineación me dijo que no tenía que hacer nada más para que no se hicieran cambios en mi seguro. El 1 de enero descubrí que me habían transferido a la salud de alineación y tenía una cirugía programada para el 9 de enero que no cubrirían. Tuve que posponer una cirugía muy necesaria, cancelar todas mis citas con el médico y esperar un mes entero para el cambio a Medicare original que tuve que hacer yo mismo a través de Medicare. La salud de la alineación no tuvo problemas para dejarme varado médicamente, básicamente me dijeron que me fuera a joder. Estoy presentando una queja ante Medicare contra ellos.

Me gustaría decir que un representante de servicio al cliente se comunicó conmigo después de que escribí esta reseña. Dijo que lamentaba muchísimo el error cometido por su empresa y la enorme crisis que había causado en mi vida.
Ofreció pedirle a Medicare que acelere la corrección de mi cobertura para que no tenga que esperar hasta el 1 de febrero. para recibir la atención médica que tan desesperadamente necesito. Hoy es 21 de enero y todavía estoy esperando.
La única respuesta legítima habría sido cubrirme todos los costos fuera de la red hasta el 1 de febrero. pero eso habría costado dinero y realmente de eso se trata, ¿verdad?
Así que me gustaría editar mi crítica negativa diciendo una vez más, y aún más fuerte, la peor experiencia de cliente que he tenido y que no se los recomendaría a ningún amigo.
Todavía esperando.....

Como proveedor, he dejado varios mensajes en el buzón de voz de la Oficina Corporativa y Relaciones con Proveedores sobre varios miles de dólares en reclamaciones impagas y no he recibido ninguna llamada de respuesta sobre este asunto. plan de reemplazo. Mi próximo paso es presentar una queja ante el Comisionado de Seguros y ante CMS.
***** 4/10 / 20- SEGUIMIENTO ******
Recibió una llamada de Bella Hernandez en Alignment Healthcare, pudo identificar este problema, ponerse en contacto con la compañía apropiada y, hasta la fecha, todas las reclamaciones se han pagado sin saldo pendiente. Gracias Bella por toda tu ayuda, mi pequeña agencia no podría haberlo hecho sin ti. Eres asombroso en lo que haces y un activo para tu empresa.

3 cosas diferentes y poco éticas le suceden a mi novia Lori

1. No hay cotización de beneficios de alineación SIN COSTO RAYOS X pero a mí (a ella) se me cobró la radiografía

2. BUENA VISTA EYE CLINIC me dio una receta incorrecta y se negaron a corregirla, ¡y querían que la pagara! ¡¡Y Alignment Grievance estaba a su favor !!

3. El representante de alineación me MIENTE y me dijo que podía mantener a todos mis médicos ¡¡¡OTRA MENTIRA NO ÉTICA !!!

La ÚNICA persona a la que le doy 5 estrellas es Gabriel. El es un angel SE PREOCUPA DE VERDAD POR LOS PACIENTES. Es extremadamente profesional y esta empresa necesita ponerlo A CARGO. De toda la empresa, no solo de un departamento. Soy un fanático de los servicios profesionales. Así es como me criaron y he vivido mi vida. NO endoso la empresa, pero sí a este joven. No tienen idea de la suerte que tienen de tenerlo. Pero lo hago. Dios te bendiga Gabriel. **** RECIÉN EDITADO ... habló demasiado pronto. Su "ayuda" parecía ser un trato de una sola vez. Siempre que tenga un problema con su seguro, debería poder hablar con el administrador para que rectifique el problema. Pero luego, cuando esa persona del administrador ni siquiera tendrá la cortesía común de contestar o devolver sus llamadas ... sabrá que no tiene ningún deseo de ayudar. Qué lástima...