Diane Grabosky

Repaso de Alignment Healthcare USA, LLC

Esta fue la peor experiencia de mi vida. Fui a la ...

Esta fue la peor experiencia de mi vida. Fui a la oficina de Alignment en la Diagnostic Clinic en Largo, Florida. Tenía dolor en la pantorrilla que estaba seguro de que era un tirón muscular. Pero ya tuve un coágulo de sangre en esa pierna y quería que me lo revisaran. Me atendieron y ordenaron una ecografía STAT de la pierna que tardó casi 5 horas en realizarse porque el personal me envió a un departamento de radiología. eso no tenía un técnico. El hospital directamente al otro lado de la calle lo habría hecho, pero no pudieron encontrar ningún registro del Doctor supervisor en el guión. Después de mucha frustración y varias llamadas telefónicas al gerente de operaciones, descubrí que me podrían haber hecho la prueba en el MISMO edificio que su oficina. Me dijeron que recibiría una llamada de respuesta con resultados. Eso nunca llegó. Finalmente llamé a la oficina al día siguiente, 18 horas después de la prueba STAT y me dijeron que aún no tenían resultados. Fui a la oficina para obtener los resultados y me dijeron que aún no los habían recibido. Siendo enfermera durante 45 años, conocía el sistema. ¡Sé que no se necesitan 18 horas para obtener los resultados de las pruebas STAT! Bajé al departamento de Ultrasonido, pedí el informe. Me lo dieron y lo regresé a la oficina. Nadie en el escritorio. Dejé el informe con una nota de que el técnico de Ultrasonido les envió los registros por fax. ABSOLUTAMENTE NO HABÍA SEGUIMIENTO DE SU PARTE. EL CUIDADO DE PACIENTE MÁS DEFICIENTE QUE HE EXPERIMENTADO. !!!!!

Traducido