Air Filters Delivered, LLC. Revisar

Sí, estoy de acuerdo con los comentarios negativos aquí. Mi dinero fue tomado para un pedido el 18/7/2020 y verifiqué el estado del pedido en línea, que mostró que había un error en la página. Envié un correo electrónico el 25/7/2020 sin recibir una confirmación de cortesía y dejé un mensaje en el teléfono.

¿Cuál es el trato?

Ahórrese las molestias y solicite filtros de aire acondicionado de otro lugar. Pedido el 23 de junio y no ha llegado de Orlando. Vivo en la costa este de Florida. Podría haberlos acompañado hasta aquí ahora. El servicio al cliente es inexistente.

Pedí un filtro de 20x25x5, pero me enviaron uno con la etiqueta 20x25x4 y agregaron una pequeña tira de espuma de 1 "alrededor del perímetro (solo) y racionalizaron llamándolo" correcto "(con una pequeña pegatina). Probablemente podrían argumentar técnicamente correcto pero parece turbio para mí. No volveré a comprarles.

Hice mi pedido original el 14 de julio ... esperé 9 días sin entrega. Envíe un correo electrónico el 23 de julio para preguntar al respecto ... y una hora después, recibo un correo electrónico que dice que AHORA se envió. Llamé al servicio de atención al cliente ... y mintieron directamente y dijeron que era solo una coincidencia que se enviara dentro de una hora después de que pregunté. Parece que solo tienen un sistema defectuoso y solo se envían después de que el cliente tiene que recordárselo ... vamos chicos, una hora después de consultar 9 días sobre mi pedido ... ¿lo envían de repente? ¿Luego mintió sobre eso por teléfono? y además de un servicio al cliente grosero ... Traté de darle una oportunidad a diferentes compañías además de Amazon ... pero ustedes no se lo merecen.

Oh Dios mío. No puedo empezar a explicar lo horrible que es esta empresa. No solo mi filtro se entregó completamente doblado y no se pudo instalar en mi aire acondicionado, ¡todavía no me han reembolsado el dinero! Soy alérgico, por lo que es necesario tener instalado un filtro MERV adecuado en todo momento. ¡Tuve que conseguir otro filtro de una compañía diferente mientras esta compañía todavía no me ha reembolsado como dijeron que lo haría! No se moleste en intentar llamar a ninguno de los dos, ya que nunca contestan el teléfono. 0 estrellas si es posible.

Pedí un tamaño específico. El tamaño fue confirmado en mi hoja de pedido. Tenían múltiples opciones para mi tamaño. Evidentemente, el que elegí NO es del mismo tamaño. Simplemente está cerca de ese tamaño y lo revelan en letra pequeña, que se pasa por alto fácilmente dado que no tenía ninguna razón para pensar que el tamaño sería diferente al que elegí. Ahora, me quedo con ellos porque no noté la discrepancia hasta que pasaron varios meses y me quedé sin mi inventario anterior.

Muy buen servicio. El precio fue genial. Envío gratis en mi pedido. Y tenía algunas preguntas sobre el tamaño de mi filtro y el equipo de Servicio al Cliente fue muy útil y agradable.

El proveedor creó la etiqueta de envío y nunca envió el artículo después de un mes. Se comunicó con el proveedor a través de Walmart.com y nunca recibió una respuesta. Decepcionado y frustrado. Falta de comunicación.

¡Guauu! ¡Pedí un paquete de 12 filtros de aire el miércoles y los conseguí dos días después! ¡Eso fue extremadamente rápido! Me preocupaba la calidad de los genéricos, ¡pero es lo mismo! ¡Reordenaremos en otro año!

Hice un pedido en junio todavía esperando el pedido. El número de seguimiento que dieron significa con FedEx. Por favor reembolse mi dinero o reenvíe el producto. no hay servicio de atención al cliente, lo mantienen presionado durante 20 minutos y luego sale de un centro de mensajes y nadie devuelve su llamada. ¿Empieza a pensar que esta es una empresa falsa?

Terminaron por no enviar el producto hasta una semana y dos días después. Hubo un día festivo, así que dales un poco de margen de maniobra, pero muy decepcionados con este sitio. Probablemente pasará otra semana antes de que aparezcan, ya que todavía está en la etapa de 'etiqueta creada'. Tienen un servicio al cliente de chat de fácil acceso, pero no esperen recibir ayuda real.

Enviaron mis filtros de aire, pero la forma en que los recibí no era aceptable ni utilizable. La caja resultó dañada y los filtros del interior también se doblaron y dañaron. He intentado ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente, pero todavía no he recibido respuesta.

¡AMOR, AMOR, AME sus filtros! Mi esposa sufre de alergias graves y ¡hicieron el truco! Pudimos conseguir el tamaño que necesitábamos y con un tiempo de respuesta rápido. Estoy configurando Auto Delivery porque estoy muy contento con su servicio. ¡Altamente recomendado!

Buen producto, buen precio, excelente servicio al cliente. No voy a molestar a nadie con una revisión larga o aburrida. Todo lo que puedo decir es que esta es una de las mejores empresas con las que he trabajado en mucho tiempo.

Le doy a esta empresa altas calificaciones por facilitar la compra en línea. Necesitamos tres tallas y en las tiendas siempre les faltaba una. Comprar en línea fue una molestia (y me encanta Amazon) porque no podía simplemente elegir un filtro y marcar los tamaños que quiero. El sitio web de esta empresa es bastante bueno. La desventaja es que los filtros tardaron mucho en aparecer. Olvidé exactamente cuánto tiempo. ¿Dos semanas? ¿Más? Perdí la pista. Y cuando aparecieron, vinieron en una caja de gran tamaño sin material de embalaje y algo arrugada. Envié un correo electrónico al servicio de atención al cliente sobre mi leve decepción y no obtuve respuesta. Podría comprar de nuevo. No estoy seguro.
Editar: Subido de 3 estrellas a 4 por la respuesta. Ordenaré de nuevo.

Hice mi pedido el 9/9/20. No se ha recibido nada. No hay respuesta al correo electrónico, mensajes de correo de voz. Se solicitó reembolso. Los compradores deben tener cuidado. Servicio al cliente deficiente (inexistente).

Hoy es viernes 15 de mayo de 2020. Recibimos nuestro primer pedido de 12 filtros en dos cajas con 6 cada una. Una de las dos cajas estaba muy doblada y los filtros están dañados. Ahora tengo que esperar hasta el lunes 18 de mayo para poder hablar con alguien y averiguar cómo devolver estos filtros dañados. Mal comienzo.

Aunque hubo un retraso de 3 semanas en el envío, la empresa respondió y estaba dispuesta a hacer concesiones por las molestias. Los filtros son de alta calidad y por estas razones continuaré realizando pedidos con ellos.

Les pedí un paquete de filtros o eso pensé. Después de 2 semanas y media, todavía no recibí el correo electrónico de que mi pedido había sido enviado. Los contacté por chat y les pregunté por qué. La persona dijo que recibiría mi pedido al final de la semana. Ese mismo día finalmente recibí el correo electrónico de que se envió mi pedido. Eso me dice que no lo enviaron hasta que pregunte al respecto. Luego recibí mi pedido unos días después (3 semanas después de realizar el pedido) y solo tenía UN filtro. Me comuniqué con ellos nuevamente y la niña dijo que solo pedí un filtro. Le dije que el pedido que elegí decía una caja de filtros. Le pregunto por qué pagué tanto por un filtro y ella respondió porque rompí un caso. Pensé que había comprado una caja, pero resulta que pagas tanto por un filtro como por una caja de filtros. Le pido que me dé lo que pedí y me dijo que tendría que volver a pagar. Lo siento, nunca gastaré ni un centavo más con esta estafa de una empresa y sugeriré a todos mis amigos y clientes que hagan lo mismo.

He pedido una docena de filtros 4 veces. Todos han sido de excelente calidad y se han enviado rápidamente. El último pedido tenía una falla en el tamaño, así que me comuniqué con ellos para obtener ayuda y adjunté una foto para mayor claridad. Hubo un ligero retraso en las condiciones actuales, pero regresaron y rápidamente enviaron reemplazos para corregirlo. Una gran empresa y los seguiré usando.

Pedí filtros de tamaño estándar el 27 de octubre ... no me enviaron información de envío hasta que me comuniqué con ellos el 7 de noviembre para cancelar mi pedido, ya que había pasado su plazo de envío de 3 días hábiles. Recibí una respuesta el 8 de noviembre, lo estaban enviando en lugar de cancelar mi pedido como lo solicité. Es por eso que ya no haré negocios con ellos. Si hubiera sabido que romperían su propia línea de tiempo y hubiera tardado casi dos semanas en obtenerlos, los habría ordenado en otra parte. Les di 2 estrellas en lugar de 1 solo porque el producto parece ser de buena calidad.

A los propietarios ... averigüe su problema de envío. Hoy en día la gente quiere lo que ordenó lo antes posible ... ¡no 12 días después cuando viven en el MISMO ESTADO!

Pedido (tarjeta cargada) y nunca recibido. Después de 2 semanas, traté de contactar con el servicio de atención al cliente y dijeron que serían otros 5 días hábiles para responderle. Les di todas las oportunidades para rectificar, pero solo escuché grillos.
No aprecié las tácticas de demora, así que mejor comprar en otro lugar.

¡No pierdas tu tiempo! Esperé más de un mes para que un pedido nunca lo recibiera. Tardaron 2 semanas en responder a mi correo electrónico para decirme que fue 'entregado'. Finalmente llamé y me devolvieron el dinero; sin embargo, fue una molestia.

** ACTUALIZADO ** Recibí un correo electrónico de disculpa por la confusión y finalmente terminaron haciendo mi pedido correctamente. También nos dieron un 10% de descuento una vez que enviaron nuestro pedido por el inconveniente de las confusiones. Agradecemos el gesto y ordenaremos a través de ellos nuevamente. Con suerte, no ensucian nada en nuestro pedido futuro y se mejora su servicio al cliente.

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Los pedidos a través de esta empresa realmente han ido cuesta abajo. Les hemos pedido filtros durante años. Fui a hacer un pedido hoy y no nos dejó porque tenemos un apartado postal como dirección de facturación. Esto nunca ha sido un problema antes. Mi esposo les envió un correo electrónico y les preguntó qué se podía hacer ya que hemos estado ordenando con esa dirección de facturación durante años. Recibió una breve respuesta de vuelta "no aceptamos apartados de correos". Bueno, gracias, Capitán Obvio, tenemos esa información. Ahora, ¿qué podemos hacer para realizar un pedido? Llamé y el tipo que respondió hizo el pedido por mí, pero el precio fue $ 50 menos de lo que estaba en mi carrito. Dije específicamente que necesitaba filtros MERV 13 en lugar del MERV 11. Después de colgar el teléfono, mi esposo recibió su correo electrónico de confirmación para el pedido y decía que habíamos pedido MERV 11. Así que llamé y les pedí que lo cambiaran. El mismo tipo realizó otro pedido después de cancelar el pedido incorrecto, pero ahora no tenemos un correo electrónico de confirmación y cuando ingresamos a nuestra cuenta en su sitio, nuestro nuevo pedido no está allí. Les acabo de enviar otro correo electrónico. No debería tener que ponerme en contacto con una empresa siete veces solo para hacer un maldito pedido. Tan pronto como encuentre otra empresa, iré con ellos. A esta empresa claramente no le importa el servicio al cliente o un sitio fácil de usar.

El 7/10 pedí 21 1/2 x 22 3/4 filtros.
Primera llamada: están en stock y deberían enviarse el 17 de julio. Debería recibir un correo electrónico. 2da llamada 19/7 - oh, todavía los están ensamblando y deben enviarse mañana.
7/20 si no se envían y no proporcionan un número de seguimiento válido para cancelar mi pedido.

Ordené el 11 de julio de 2020 y pagué $ 73,68. Ahora es el 25 de agosto de 2020 y no he recibido mi pedido. Escribí la empresa. Me reembolsaron la mitad de mi dinero y me dijeron que enviarían mis 4 filtros, pero no lo hicieron. Ahora necesito contactarlos nuevamente para recuperar el resto de mi dinero, ya que es hora de que vuelva a colocar un filtro en mi calentador / aire acondicionado y no tengo ninguno.

Pésima entrega, ordené un stock de filtros el 15 de mayo en el sitio web y dijo que sería una entrega de 2 días. el 18 de mayo se les notificó que fueron enviados a Fedex! para una entrega de 2 días! en fedex ahora se muestra que se entregará el 24 de mayo, no sé cómo es una entrega de 2 días del 18 al 24 de mayo, pero la respuesta de la Compañía fue: ¡no es su problema! último pedido para mí! Respondiendo al propietario, hablé con su representante en su sitio web y ella confirmó la entrega en 2 días.

Sus filtros son buenos, pero he estado tratando de comunicarme con su servicio de atención al cliente para hacer un intercambio y no obtener respuesta. Envié un correo electrónico hace una semana y llamé. Ahora, después de llamar y esperar en espera por un tiempo, me enviaron al correo de voz y todavía no he recibido respuesta.

Ellos toman su dinero, crean una etiqueta de envío de FedEx y NO cancelarán el pedido aunque no haya salido de sus instalaciones. Mi pedido se realizó el 6 de julio de 2020 y la entrega estimada fue del 16 al 18 de julio.
Hoy es 10 de septiembre, ordené HACE 66 DÍAS y no ha salido de sus instalaciones.

ACTUALIZADO:
Me complace decir que mis filtros de aire llegaron esta semana en buen estado, exactamente un mes después de realizar el pedido. También me alegra saber que la empresa está poniendo nueva energía en su servicio al cliente. Realmente aprecio el reembolso parcial aplicado a este pedido y espero que puedan cumplir con las expectativas del cliente en el futuro.

RESEÑA ORIGINAL (1 estrella):
Como otros que han comentado aquí, hice un pedido hace un mes y no he escuchado una palabra desde entonces. Intenté llamar, pero abandoné la espera y finalmente envié un correo electrónico a la empresa para informar que habían pasado mucho más de "5 días hábiles" sin ninguna notificación sobre mi pedido. La respuesta automática en los correos electrónicos de atención al cliente es que debe esperar otros "5 días hábiles" para que respondan. Han pasado 8 días hábiles desde mi consulta y 4 semanas desde que se realizó mi pedido.

Pedí algunos filtros a principios de julio. Recibí una notificación de envío, pero el pedido nunca se envió. Solo dijo que se creó la etiqueta. Después de llamar un par de semanas más tarde para ver cuál era el retraso, dijeron que no tenían idea y que crearían un nuevo pedido. Ahora es el 8/5 y no hay señales del nuevo pedido. Terminamos enviándoles un correo electrónico y solicitando un reembolso, que espero que lo obtengamos.

Pedí 6 filtros exactos. ¡Ajuste perfecto! Muy fácil de ordenar en línea.

Solo debe haber una confirmación por correo electrónico para crear una cuenta. Escribí mal mi correo electrónico la primera vez y los detalles de mi pedido se enviaron a la dirección incorrecta (principalmente por mi culpa).

Servicio al cliente muy deficiente. No hice ningún esfuerzo por ayudar con un pedido que hice solo unas horas antes. No volveré a hacer pedidos a estas personas. Dijeron que podían cancelar mi pedido y luego enviarlo de todos modos.