AIA Singapore Revisar

Bullying and vindictive managerial staff .was really surprise as they collaborate and bully the insured to side with their own .I had an insane email customer service staff lead who was hogging my files and provides irrational and illogical replies and refuse to remove the agent even.I told this woman to stop bothering me but she refuse to listen and continue wasting my time.i wrote to the feedback unit 8 times on this team lead poor conduct but they did nothing.so left with no choice as this woman continue to harrasse me I Cc emails to this staff to mas agency to deter the staff from bothering me but the staff still insanely keep writing to me when I write in to customer service for assistance or clarification and her harrassement intensify. I wrote her a strongly worded email to stop the harrassement as self defence. She took my email and lodged complaint with her manager in retaliation to complaint I lodged of her with mas agency. To my surprise instead of aia mangers looking into the matter and hear both side of the story I received a strongly worded letter blaming the naive insured and never address harrassement of their email team lead and worse were vindictive and unreasonable and even said I can't buy new policies from them when I have been their customer for a decade and I am the victim in the story.if this isn't abusive conduct and bullying the customer I don't what is .surprise that a USA based company can be so barbaric in treating complaint lodged of their staff and till now similar to the staff who was harrassing me the managers didn't not remove the agent though I have been writing in for removal of the agent till now as that agent is rude and aggressive take my commission via the policy premium I pay and the agent can scold me via emailand even sold me wrong policy. There is really a adverse drop in customer service as the managers and the team lead act like they own aia and bully the insured/victim when the staff conduct is at fault.pls avoid this company as the manager staffs do not look into complaint lodged fairly and anytime will turn into you and back stab you if they become unhappy with the customer who exercise his right.vicious lot of female staffs worse than midusa stay away.

La empresa se está volviendo más vibrante, joven y dinámica.

AIA Tower es una propiedad comercial de gran altura de 26 pisos ubicada en Raffles Place en el distrito D01, con una altura aproximada de 120 m. Este espacio comercial se utiliza principalmente para alquiler y venta de oficinas. Está a 3 minutos a pie del intercambio de MRT de Raffles Place a través de Robinson Rd y Telegraph St; también a 5 minutos a pie de Telok Ayer MRT a través de Cross St.

Cambio de agente Es tan difícil seguir la política y no puedo ayudar con el problema que tenía ahora para ayudar a cambiar algún método de emisión solo para este año.

Técnicamente, lo que pasa es que terminé mi póliza pero el monto no concuerda con lo que me dieron en el folleto. ¡La razón es que dicen que cada año el valor de rescate es diferente y depende de su monto acumulado! He pagado hasta el 19 de febrero y el valor de rescate que me devolvieron no es ni la mitad de lo que pagué. Siento que esta empresa simplemente no cumple con lo que se dice. ¡Todas las figuras del libro son solo ilustraciones! ¡Nunca más confiaré en nada de AIA! ¡Y han cambiado a mi agente tantas veces que el agente ni siquiera vuelve a llamar! ¡Qué persona más responsable! Hasta ahora, después de rescindir la póliza, ¡todavía no tengo ni idea de quién es mi agente!

Tiempo de respuesta rápido por parte del agente cuando consulta planes de seguro a través de su sitio web. ¡Pulgares hacia arriba!

Estoy tratando de reservar una cita, pero su sistema no ofrece tiempo. Por lo tanto, no puedo seguir adelante. ¿Su sistema está averiado y defectuoso?

Complejo de torres de oficinas muy moderno y accesible en Singapur.

Tan eficiente en la deducción de dinero después de la promoción del producto, se necesitan eones para ver gratis. Esta es la ley sg, hijos de puta

Sábado por más de 1 hora después de servido. Pero el oficial siempre está dentro de la oficina y no se moleste en actualizarlo sobre lo que está sucediendo. Todos los clientes se han ido, pero yo sigo esperando sentado y no sé para qué. El peor servicio en Singapur.

El centro de contacto no tiene muy claro su comunicación. Tuve varios problemas con un reclamo y tuve que contactarlos varias veces por teléfono y correo electrónico, pero nadie pudo resolver el problema o al menos proporcionar una actualización.

AIA tiene uno de los peores servicios al cliente que encontré. Llamé dos veces para verificar el estado de mis reclamos. El oficial de servicio al cliente hizo al menos 7 preguntas de verificación para verificar mi identidad. Aunque entiendo que es prudente verificar la identidad, no haga preguntas como: "¿Cuáles son los últimos 4 dígitos de la cuenta? ¿Usted paga las primas? ¿Cuál es el nombre de su agente de AIA?", Preguntas que tienen las personas. difícil recordar los detalles.

NTUC Income procesó mis reclamos y me pagó los reclamos de hospitalización hace semanas. Solo estoy reclamando el beneficio de ingresos diarios y el beneficio de bienestar bajo la rosa de la salud. Se enviaron documentos como certificados médicos y resumen de alta con otros documentos de respaldo como NRIC y formularios de solicitud. La firma también se verificó en el centro de atención al cliente. Presenté mis reclamaciones en septiembre de 2018. La cantidad no es una gran cantidad y básicamente es una reclamación sencilla.

Hasta la fecha, ningún oficial se molesta en informarme sobre el estado de mis reclamos. Cuando le comenté al oficial que NTUC Income es mucho más eficiente y mejor, el oficial me puede decir que su proceso es diferente. El mismo conjunto de documentos puede ofrecer 2 conjuntos diferentes de estándares de servicio, entonces es el momento de revisar su proceso. Recomiendo encarecidamente a las personas que se cambien a NTUC Income ya que su proceso de reclamaciones es mucho más rápido y eficiente.

Cerca del lugar de rifas de la estación de mrt. Cerca de lau pasat

Le envié un mensaje de texto a AIA hace 5 días con respecto a mi política. En lugar de obtener una respuesta, recibí una encuesta por correo electrónico preguntando cómo les fue al responder mi consulta. ¡Respondí a todas las preguntas con "totalmente en desacuerdo" ya que no respondieron ninguna de mis preguntas!

Bonito edificio / personal muy eficiente. En general, es bueno tratar con el personal servicial allí.

Restablecer mi póliza con NTUC Income, pero AIA continúa reteniendo mi pago de CPF por más de un mes. Se imprimió una carta con la intención de enviarla en 1 Finlayson Green, pero no hay un buzón. El personal de servicio tampoco responde, ¿qué debo hacer?

La ubicación está cerca del lugar de rifas mrt. Puede caminar bajo tierra con refugio.

El problema de la respuesta de vitalidad de AIA no es demasiado bueno. perdiendo el tiempo del cliente

¡La peor experiencia de mi vida!
Siempre encuentran una razón por la que no pagar
Estás perdido si vas por ellos
¿Los cánceres lo antes posible?

El servicio está bien, pero no disfruté de la larga espera.

Recibió una llamada de su vendedor telefónico sobre actualizaciones del plan de protección médica. Le dije que me había actualizado hace unos 10 años (no recuerdo exactamente, sé que ha pasado mucho tiempo) y luego se cortó la línea debido a la mala recepción. Ella volvió a llamar y me preguntó por qué le colgué, y luego la actualización del plan de escudo médico es reciente, y usted me dijo que hizo una actualización hace 10 años, está mintiendo. Si no lo desea, está bien, no tiene que ser grosero. No podía creer lo que oían mis oídos, si tuviste un mal día o si has recibido suficientes respuestas groseras, honestamente no tienes que desahogarte conmigo. Me llamaron varias veces y me rechazaron, la única vez que se realizó, en lugar de dejarme hablar, dijo un montón de cosas y me dijo que no tienes que ser tan grosero. ¡Gracias y que tenga un buen día! y cuelgue. WTF ????
AIA Singapur, si desea realizar una llamada de ventas, está bien, lo único que puede hacer es ASEGURARSE de que sus agentes de telemercadeo hayan pasado por capacitaciones profesionales antes de realizar estas llamadas.

El robot es simplemente un atractivo visual, no puede responder a sus consultas, puede saludarlo y es una experiencia agradable.

Personal ansioso por despedirlo, sin conocimiento del producto

Nunca di mi número y sigo recibiendo llamadas incluso después de que les pedí que me sacaran de la lista de correo.

Estuvo allí el 17 de enero de 2018.¡Sillas extremadamente antihigiénicas para los clientes! No se sirven bebidas. Me pica después de sentarme en asientos sucios. ¡Qué compañía tan grande pero duele los asientos! Estoy seguro de que AIA eliminará esta publicación. Fue eliminado antes. Pero publicaré para crear conciencia. Ahora adjunto las fotos, siguen quitando las fotos de los asientos repugnantes.

Bonito edificio con servicio rápido para mis necesidades de seguro.

Mala experiencia con reclamaciones. Rápido para cobrar la prima, pero no desea pagar cuando el motivo del reclamo cumple con los criterios de reclamo de la póliza. El servicio al cliente fue cortés en el mostrador, pero cuando me llamó, incluso con la llamada grabada, fue descortés y siguió queriendo terminar la llamada diciendo "si no hay preguntas, gracias" cuando no he hablado. Sugiero comprar un seguro de otras compañías que no sean AIA & Prudential para no sufrir como yo lo he vivido.

Buen servicio al cliente ... Extraño pero cierto, la recepción está en el piso 20.

El 31 de agosto de 2018 a última hora del mediodía, fui a presentar mis documentos de reclamo de hospitalización a mano en lugar de por correo para asegurarme de que todos los documentos fueran correctos y recibidos a tiempo. Para mi sorpresa, fue manejado muy rápido y de una manera eficiente donde fui conducido al segundo nivel, servido con una pequeña botella de agua mineral AIA por una señora sonriente. Me atendió de inmediato Wesley Tan, un representante de servicio al cliente que fue amable y cortés al atender mis necesidades en minutos. Se notó que la reciente expansión del segundo nivel estaba especialmente dirigida a clientes premium y estaba bien atendida y merecía un 5 estrellas.

Bebe milo caliente y espera a que los chupasangres te atiendan

Muy grosero nunca pide perdón por la cita de ayer, no se reúnen. Sigue hablando de plan de accidentes cuando ya no tengo más presupuesto

Sin baño, incluso para los titulares de pólizas ... triste

La peor compañía de seguros de lo que probé en Singapur. Extremadamente lentos, ineficientes, tienden a rechazar casos triviales que son aprobados sin problemas por otras aseguradoras.

Edificio de oficinas muy bonito con fácil acceso a MRT y autobús, incluso sin aparcamiento público.

Rentabilidad disminuida después de la crisis financiera. No serviría de nada seguir tirando las primas, se sentiría mejor si arrojara dinero al mar. Cobré mi seguro y administro mi propio dinero.

Solicité algunos cambios en las tres políticas, básicamente la terminación de los pasajeros. Al realizar la solicitud y enviar la solicitud de terminación firmada, se envió un formulario de 6 páginas después de una semana. Para una terminación, se me pidió imprimir 6 páginas y enviar un total de 18 páginas. Además, si ve el formulario incluso cuando imprime en blanco y negro, estará desperdiciando muchos cartuchos debido al tono de azul. ¿Es este un comportamiento ecológico? Wake up Pearly Koh Assistant Manager - Servicio al cliente

Estación de transferencia, ¡es muy conveniente viajar aquí!

Realmente pésimo servicio ya que nadie quiere ayudar con mi simple cambio de dirección. Después de más de 20 años, me doy cuenta de que tal vez debería haber ido con otras compañías de seguros a las que realmente les importa cuando les pagas dinero.

El seguro es un mal necesario, no se puede vivir sin él, pero de qué sirve si no puede hacer un reclamo cuando surge la necesidad.

Teniendo en cuenta lo caro que puede ser visitar al pediatra, compré el AIA Star Protector Plus para mis 2 hijos. Han pasado 4 años.

El proceso de reclamo ha sido fluido, si se trata de una enfermedad reclamable, solicitaré un memo del médico, adjuntaré la factura con la cual AIA hará su debida diligencia sobre los medicamentos dispensados ​​antes de realizar el reembolso.

Recomiendo encarecidamente Isabelle Oh. Ella es muy rápida en la respuesta e incluso en los reclamos. Da buenos consejos :)

Digamos que se puede reclamar dinero, pero es difícil cumplir con el cierre temprano.

Utilice la aplicación para solicitar el código postal. Pregunte por el código postal, digamos que puede intentarlo al día siguiente y, si no puede, reunirse el viernes, que ya les dije que estaba ocupado. Una vez que menciono que no puedo reunirme, me enojo y no quiero que dé el código postal y pida ir nosotros mismos.

Compañía de seguros falsa que solo busca sus primas, pero hace que los procedimientos de reclamo simples sean tan complicados. Evitar a toda costa

El equipo de ventas corporativas hace falsas promesas de hacer tratos y luego rechaza verbalmente la oferta alegando que nunca lo dijeron. Asegúrese de registrar todas las comunicaciones con el personal de AIA para asegurarse de que cumplan sus promesas. Hasta ahora, después de firmar su acuerdo corporativo, hemos tenido dificultades para hacer reclamos sobre la póliza. Dos correos electrónicos separados para el equipo de soporte no han sido respondidos (aparte de los correos electrónicos de respuesta automática) durante un mes. Ahora, el equipo de ventas está tratando de apaciguar a la gerencia dando acuerdos preferenciales, lo que significa que el equipo no obtendrá lo que ofreció originalmente el equipo de ventas sin escrúpulos que claramente mintió para cerrar el trato.

¡Me encanta el sitio web de AIA y el contenido de las redes sociales! ¡He estado siguiendo sus identificadores de Facebook e Instagram y siempre disfruté de sus interesantes feeds!

Me convertí en miembro de AIA el año pasado con el atractivo de su programa de aplicación de vitalidad AIA. Los elijo en lugar del pancage de seguros más barato de otra compañía de seguros pensando que la prima más alta pagada debería brindar un mejor servicio al cliente confiable y protegerme de riesgos imprevisibles (equipo eficiente de reembolso razonable). SIN EMBARGO, después de firmar AIA vitality con ellos durante 11,5 meses, estoy muy decepcionado con ellos. En más de una ocasión tuve que sufrir fallas en su sistema, se recuperaron y me dieron mis comprobantes de crédito. Sin embargo, hace 2 semanas, anoté mis 250 puntos, prueba de la salud de mi manzana. Primero les tomó 7 días responderme. En segundo lugar, siguen pidiendo más y más documentos de respaldo, tratando de que me sea difícil obtener mi crefditonet de $ 10 para la semana. Mis otros 7 frens en el grupo también perdieron sus $ 5x7 = $ 45. $ 55 en total. No me puedo imaginar si esos créditos de salud simples están molestados por un servicio al cliente lento, ineficiente e irrazonable, cómo les confío un seguro y me aseguro de que puedo obtener la protección y el reembolso que me corresponden. AIA, has perdido mi confianza y no volveré contigo nunca más !!

Ya es molesto esperar mucho tiempo para hablar con alguien cuando llama a la línea directa, ¡no lo empeore pasando por el movimiento de verificar la identidad para consultas generales que no requieren detalles del cliente! Las OSC deben tener discernimiento para saber la diferencia que para seguir las mociones.

Muy pobre .., La oficina principal de AIA NO permite a sus clientes usar el baño en caso de emergencia. Su baño es solo para su personal ... Nos dijeron que fuéramos a la estación de MRT que en realidad estaba muy lejos ... ¿y si somos viejos o discapacitados ??? .... Muy mal servicio al cliente AIA. No atesoras a tus clientes.

También conocido como AIA Towers, no identificado como AIA Towers en Google

Se acercó hoy a un agente de AIA en el centro comercial Sembawang. Servicio terriblemente grosero y deshonesto

El estacionamiento no es fácilmente accesible desde la carretera principal.

No está mal. Bastante rápido considerando que había una cola delante de mí.

Compré un seguro AIA en 1999 cuando comencé a trabajar después de graduarme de la escuela politécnica; el empleador dijo que si no le compro a su amiga, la oferta de trabajo no es válida.Durante los últimos 21 años, mis pólizas se han transferido a al menos nueve agentes diferentes cuando el personal anterior renuncia, pero ninguno está interesado en atender al cliente con revisiones posteriores. la primera llamada telefónica no me vende un seguro nuevo por adelantado

La administración de las instalaciones de AIA no se preocupa por los clientes y su dignidad en su edificio. Todos los visitantes deben tener mucho cuidado al ingresar a este edificio de AIA.

realmente mal servicio al cliente. ni siquiera responden su correo electrónico.

El proveedor de seguros para empleados de mi empresa es AIA. Es una pesadilla extrema cada vez que necesito llamar al número de línea directa 62488350. La información proporcionada por diferentes agentes es inconsistente y algunos de ellos son completamente groseros. Ni siquiera puedo confiar en que enviarán una copia de la Carta de garantía para la admisión al hospital correctamente.

El servicio apesta al máximo. No merecen una sola estrella. Afortunadamente, solo necesito lidiar con AIA con respecto al seguro de la compañía, no puedo imaginar el horror si alguna vez les compro mi propio seguro personal. Mejor mantente alejado de AIA.

Gran contenido de facebook. Lo he estado siguiendo para obtener los últimos consejos de salud y también muchos concursos con grandes premios.

Me gustaría quejarme de la falta de profesionalismo de uno de sus consultores de servicios financieros, Martin Pillay. Muy orientado al dinero y no se preocupa por los mejores intereses del cliente. ¡No necesitamos más trampas en la industria de seguros!