Aerial Direct Revisar

Increíble personal. Siempre haga un esfuerzo adicional. Muy útil y te hace sentir un cliente valioso. Llevo mucho tiempo con ellos y el servicio al cliente siempre es 100%

Pésimo servicio al cliente. Nunca escuche lo que quiero como cliente y siga diciéndome que quiero un trato solo para sim. Yo no. Quiero un contrato de alquiler de teléfono y línea. Los dejaré y volveré a o2.

Servicio de primera. El teléfono respondió rápidamente y el agente eficiente y cortés. Recomendaría completamente Ariel Direct.

Excelente gestión de cuentas y mejor atención al cliente a través de mi representante de servicios al cliente Jeremy. Realmente hace un esfuerzo adicional cuando se trata de ayudar a administrar mi cuenta y, por esto, le tengo muy en alto a él y a Aerial Direct. Las tarifas son buenas, la tecnología es buena, la resolución de problemas es buena, ¡en general no puedo culparlos!

La mejor experiencia, con mucho, realmente feliz con el servicio brindado. Billy realmente hizo que la conversación se sintiera relajada

Llamé a Aerial Direct con una pregunta y habló con Rob. Fue muy servicial, educado y explicó las cosas con claridad y sin mucha jerga técnica. ¡Es muy inusual poder hablar con una persona real y no con una voz automatizada! La respuesta fue muy rápida y restaura mi fe en el servicio al cliente.

Muy buen servicio al cliente altamente recomendado.

Excelente servicio al cliente. Estuvieron conmigo en cada paso del camino con una comunicación clara y concisa que hizo que la transición fuera muy sencilla. Muy contento con el servicio hasta ahora.

Servicio al cliente de primera clase Luc Yexley resolvió mi consulta de manera muy rápida y eficiente

Excelente servicio. Todo el personal muy educado y eficiente. No hay mucho problema y no hay necesidad de perseguirlos después, ya que lo que dicen que harán se hará en el tiempo indicado.

Muy buen servicio, personal siempre educado y servicial.

Gran servicio con resultados muy satisfactorios y fue un placer hablar con las personas que atendieron mi consulta.

Tuyo,

Michael Nugent

no se moleste, su consejo no vale la pena. simplemente vaya directamente a O2 que tiene acceso al uso y puede consultar adecuadamente sobre su contrato.

Una compañía increíble con la que tratar, un equipo de servicio al cliente amigable, cada vez que me he comunicado con ellos, he estado satisfecho y cualquier problema resuelto, muchas gracias

Josh se comunicó conmigo para renovar mi contrato, me explicó todo y me devolvió la llamada cuando dijo que lo haría. Tuve que volver a llamar y hablar con Sandra, quien fue igualmente útil, un gran servicio de Aerial, así que renové mi contrato por otros 2 años.

Excelente servicio al cliente, educado y amable. No tener que esperar mucho para hablar con alguien es una ventaja, es claro de entender

EVITE A TODOS LOS COSTOS: PAGARÁ PRECIOS INFLADOS A HOMBRES MEDIOS QUE REVENDEN PRODUCTOS O2 CON UN MARCADO SIGNIFICATIVO.

TENGA EN CUENTA: no quiero ningún comentario sin sentido escrito por un 'gerente' después de que se publique este comentario: ¡la prueba para esta empresa será si comienzan a recibir algunas críticas sobre las excelentes tarifas que ofrecen!

Teresa fue extremadamente tranquilizadora y profesional al tratar con mi consulta.
Pero esto no es una sorpresa, ya que cuando alguna vez necesito contactar a Aerial Direct, todo el equipo de servicio al cliente es de primera clase.

Servicio muy útil y paciente de Lacey. Todas las preguntas respondidas de manera profesional y alegre. Un placer tener una cuenta con Aerial.

Más de 4 años de excelente servicio constante a una empresa muy pequeña. ¡Gracias Aerial Direct!

Cortés, directo, no condescendiente y muy servicial.

Ni siquiera mereces una estrella. Aerial Direct me ha molestado sin parar para comenzar un nuevo contrato con ellos, dándome muy poca actualización de mis contratos anteriores que he tenido con ellos durante demasiado tiempo. Cuando finalmente llegué al final de mi contrato, intentaron cobrarme un mes más después de que el contrato había terminado, sin notificarme previamente que tomaría 30 días para que me quitaran mi número de teléfono anterior. No feliz. No pagando.

Hablé con una señora llamada Imogen que fue muy útil, aunque he visto salir de mi cuenta más de lo acordado mensualmente.

Muy útil, solucionó mi problema de manera rápida y eficiente, nada es un problema

Excelente comunicación con una señora por teléfono. Creo que su nombre era Hailey y estaba muy contenta de hablar con alguien humano. Excelente respuesta y explicación de las partes opacas de mi cuenta. Muy útil. Gracias Hailey

La señora que se ocupó de mi problema fue muy amable y servicial me envió un correo electrónico como prometí.

Pudieron solucionar mi problema de manera rápida y profesional, todo en un par de minutos.

Una vez más, me han ayudado a resolver un problema con mi cuenta con la ayuda de Sandra. Siempre me impresiona la manera amistosa y eficiente en que tratan los problemas.

¡Enhorabuena Aerial Direct, de nuevo!. Te recomendaría en cualquier momento.

La señora de servicios al cliente fue rápida y directa, ordenó mi límite de datos de inmediato y me ofreció información sobre cómo me informaría.

Un servicio muy rápido y educado el personal es muy educado y servicial con un servicio eficiente brillante gracias

Daisy ayudó a resolver nuestro problema y no se rindió 10/10

Fantástico servicio en general, ¡lo recomiendo encarecidamente!

Hablé con Naomi quien fue muy eficiente y amigable. Siempre es fácil lidiar con Aerial y cualquier problema se resuelve rápidamente

Aerial se puso en contacto conmigo para comprobar que todo estaba bien, después de algunas discusiones, pudieron actualizar mis requisitos y actualizar mi uso a un buen precio. muy complacido.

Excelente servicio al cliente, cortés y me llamaron cuando dijeron que lo harían.

Tenía algunas inquietudes sobre mi tarifa y fueron respondidas de manera sincera y servicial, y se hizo un gran esfuerzo para que me sintiera cómodo. Estoy muy contento con este servicio.

He sido cliente durante años y no cambiaré pronto. Fantástico servicio al cliente y parece que realmente se preocupan por encontrarme la oferta más barata para mis necesidades. Gracias a Sarah hoy por ser tan útil.

Ligero problema con el reembolso que fue mi culpa por no marcar la casilla correspondiente.
Se contactó con Aerial Direct sabiendo a través de experiencias pasadas que se resolvería sin problemas.
Al minuto de hablar se corrigió.
Solo hay 2 compañías con las que trato regularmente por teléfono en las que tengo la confianza de saber que no obtendré todas las excusas y correré, y Aerial Direct es una de ellas.
Son muy serviciales, corteses y sobre todo conocedores, es un placer tratar con ellos.
Un gran agradecimiento a todos los interesados.

No publico como Peter Godwin Soy Julie Godwin y simplemente conversé en vivo con Mike, quien resolvió mis dos consultas sobre mi cuenta de manera fácil y rápida. Me alegro de haber hecho el chat en vivo ahora y todo se solucionó de inmediato. También se me ocurrió algo por lo que no sabía que me estaban cobrando y también lo solucioné.

Excelente servicio al cliente, resuelva cualquier problema rápidamente y con una comunicación clara

Excelente servicio al cliente: resolvió mi consulta de manera rápida y eficiente.

Hablé con Hayley esta mañana, respondió a todas mis preguntas, solucionó todos mis problemas, un servicio de cinco estrellas muy profesional, la compañía más eficiente que he usado durante mucho tiempo, deberían ponerlos a cargo del brexit
Delfín Barry

Llamé aéreo directo, pronta respuesta a la llamada y resolví mi consulta, como siempre cortés y servicial, estoy muy contento con los servicios ofrecidos. gracias de nuevo. John

Hablé con Michelle, quien fue amable y muy servicial. Realmente satisfecho con la respuesta y el apoyo que recibimos.

No puedo agradecer lo suficiente a Theresa por la ayuda de hoy con mi interminable consulta. Ella hizo todo lo posible para solucionar esto y nada era demasiado problema. Habla clara y excelente comunicación. Este es el nivel de servicio al cliente que nos gustaría recibir todo el tiempo, pero desafortunadamente con otras compañías simplemente no lo es. También gracias a Leanne por su ayuda. Dos excelentes empleados para Aerial Direct. Gracias.

Por favor, no vayas con estos, te engañan y tienen un precio muy alto, nunca recibieron una factura de ellos, solo se llevaron dinero y mucho, es difícil deshacerse de ellos y salir del contrato, cada vez que les pido mis facturas fob Me voy a enviarlos a través de Mi 02 pero continúo y digo que no tengo productos con ellos, así que ¿por qué seguir diciéndome que lo haga ????? Iv leer reseñas en otros sitios y todos dicen lo mismo, por favor evite a los estafadores.

Servicio al cliente muy útil como siempre con antena directa.

Muy buen servicio al cliente siempre amable y servicial lo recomendaría.

Pocos problemas hoy, pero se solucionó rápidamente "" incluso una llamada de seguimiento para asegurarme de que estaba feliz "" excelente servicio al cliente ""

He estado con Aerial Direct durante dos años y los encontré muy eficientes y receptivos en las pocas ocasiones en que necesité su ayuda. Ciertamente los recomendaría, ya que en el pasado me resultó difícil contactar con otras compañías, este no es el caso de Aerial, que siempre se comunica con usted de inmediato.

Servicio increíble, el personal es muy educado y profesional.
Gracias

Las malas compañías lo arrastran a un contrato a más largo plazo y tratan de renovar su contacto cuando todavía le quedan 12 meses para el final y se añaden 24 meses a sus 12 meses. Si te llaman por teléfono e intentan darte un descuento que les dé la oportunidad de aumentar tu contacto, ten en cuenta esto.

Tuve un problema el año pasado cuando debido a la confusión sobre una tarifa, en última instancia, me cobraron una gran cantidad por algunas llamadas realizadas erróneamente mientras estaba en Sudáfrica.
Sin embargo, después de contactar a Aerial lograron reducirlo a una cifra mucho más realista dado que fue un error genuino de mi parte. Fue un gran alivio gracias a los esfuerzos del administrador de cuentas. Bien hecho Aéreo.

Fue de gran ayuda y me explicó las cosas, simplificó las cosas y me hizo saber lo que iba a pasar y cuándo vendrían las cosas y me llamó para ver si todo estaba bien con el teléfono, así que en general, muy feliz con ellos.

Excelente servicio al cliente rápido, un placer tratar con

He estado con ellos durante aproximadamente 4 años, servicio al cliente perfecto, educado y escucho sus necesidades, genial.

Totalmente inútiles para prevenir los golpes que son ilegales y son parte del problema. Nuestras líneas de contrato son con Aerial Direct y una y otra vez transfieren líneas sin obtener el consentimiento, lo que significa que están incumpliendo las regulaciones. Vamos a tratar el asunto con Ofcom.

Evitar.

Excelente servicio de atención al cliente. Rob, el operador más servicial, cuando configuró un teléfono nuevo, hizo todo lo posible para ayudar y volvió a llamar al día siguiente para comprobar que todo estaba bien. Fantástico

Excelente soporte técnico de la Sra. Mahoney, con respecto a WiFi y roaming de datos en el Reino Unido y en el extranjero. Amable, servicial y mucho mejor que intentar obtener ayuda en una tienda O2. Bien hecho.

El excelente servicio al cliente me ayudó con todo lo que necesitaba, muy agradable.

Muy contento con el servicio y apoyo recibido. Me tomó tiempo repasar en detalle las opciones disponibles y no me sentí presionado a tomar nada que no quería (o necesitaba).

Un gran agradecimiento a Christine de Aerial Direct, que se tomó el tiempo para resolver una consulta. Es muy bueno saber que incluso los pequeños clientes son importantes. Servicio fantástico.

Tuve problemas con la cantidad de datos que tenía en mi contrato, llamé a Aerial y hablé con Dayna y en minutos id recibió más datos por una pequeña cantidad de dinero al mes, lo que de hecho me ahorró dinero en general por año con la nueva configuración. ¡¡Muy agradecido por su ayuda y ahorro !!

Muy útil dará 110% Para cumplir con su consulta, definitivamente le he dado a mi familia y amigos sus detalles.

Sean fue excelente, muy paciente y fácil de entender, gracias por ser tan útil Alan Spicer

El servicio brillante responde la llamada muy rápidamente, sin tener que escuchar esta aburrida música.
Es agradable hablar con el personal y tiene las respuestas a todas las preguntas que les he hecho.
Bien hecho Ariel Direct.
Charles Gambling

Servicio rápido y eficaz.
Todas las preguntas respondidas.
Hasta aquí todo bien.

Nunca he tenido ningún problema con la antena directa. He estado con ellos durante años. Siempre llame a alguien lo antes posible si alguna vez hay un problema y solucione lo antes posible. Excelente servicio.

No puedo conseguir que esta empresa deje de llamarme en frío. Les he dicho por teléfono, 3 veces por correo electrónico y todavía me llaman a mí ya mi padre varias veces a la semana. No respondo más, pero su último truco es hacer que parezca un número local, así que cometí el error de responder porque pensé que era otra persona. Nunca volvería a tratar con ellos.

Estoy muy contento con ariel y los servicios que brindan. Siempre me ayudan si tengo un problema. Los recomiendo mucho.

Pasé rápido, respondí mis preguntas, así que en general no está mal

Theresa es una representante fantástica y no creo que me vaya de Aerial Direct en el corto plazo debido al fantástico servicio al cliente que brindan. Todavía me queda un poco de tiempo ya que recientemente renové con ellos, pero honestamente son uno de los mejores proveedores que he tenido.

Servicio al cliente horrible. Le dije al chico que no quería renovar mi contrato, lo que lo llevó a discutir conmigo. Intentan manipularlo para que establezca un nuevo contrato cuando no desea comenzar uno nuevo. Simplemente manténgase directo con O2, no hay absolutamente ninguna razón para ir con esta compañía, no obtiene una mejor tarifa, aunque pueda parecer así en ese momento.

Acabo de renovar mi contrato con Aerial Direct ya que he estado con ellos durante aproximadamente 7 años. Conseguí un buen trato con ellos y me ofrecieron una tarjeta de prueba + membresía, tenía algunos problemas para registrar mi tarjeta, así que fui al servicio de chat en vivo y Mike me atendió, quien podría agregar que fue realmente bueno, nosotros resolvió el problema después de seguir sus instrucciones. Me quedé muy impresionado, ya que no estoy realmente acostumbrado a este tipo de cosas, pero fue tan fácil. Así que muchas gracias a Mike y a Aerial Direct por su gran servicio.

Encontré que Aerial es mucho más fácil de manejar. Los tiempos para contestar el teléfono son muy rápidos y muy útiles.

Después de haber tenido problemas con algunas empresas últimamente, me sorprendió gratamente esta mañana cuando hablé con Sandra de Aerial Direct. En 10 minutos, había revisado mi uso de datos y me aseguró que estaba en el paquete de datos adecuado para mis necesidades. También me ayudó con un problema de facturación de O2. ¡Muchas gracias a Sandra por empezar bien el lunes!

Cold llamó a mi empresa y no aceptaba un no por respuesta. No estamos interesados ​​en sus servicios. Terminé teniendo que ser grosero para que me escucharan.

No me molestaría en considerarlos o recomendarlos en función de sus tácticas de venta.

Siempre he encontrado excelente el servicio al cliente y el uso del 'Chat' en línea es sencillo y eficiente. La consulta de hoy se resolvió sin ningún problema. Gracias.

Gran apoyo de Mike en la línea de chat, el problema que tuve se solucionó muy fácilmente,
También he tenido un buen respaldo de Robb, quien me consiguió excelentes ofertas.

excelente servicio al cliente tuvo un problema hablé con su equipo y se resolvió rápidamente gracias.

Excelente servicio al cliente y personal muy educado y servicial, y también me ahorraron algo, lo cual fue agradable.

Excelente servicio .. Personal eficiente y extremadamente agradable, en particular Martin ...

Soy inútil con los sitios web y quería actualizar, pero el chat en vivo apareció y fue muy útil ahora, solo estoy esperando una llamada para obtener un nuevo dispositivo. Gracias mike desde el chat en vivo.

Siempre estoy muy contento con el servicio que recibo de Aerial Direct. Llamé hoy para consultar mi factura, ya que era más alta de lo habitual y solo necesitaba que me la explicaran con más detalle. Hayley fue muy útil y descubrió cuáles eran los cargos adicionales (mi uso durante las vacaciones) y también ofreció soluciones para mis próximas vacaciones para evitar costos mayores. El teléfono siempre se responde de manera oportuna y amigable.

Buen servicio al cliente que los ha estado utilizando durante casi 4 años y es fácil, simple y muy rápido para resolver los problemas.