Aerial Direct Revisar

No me puedo quejar de estos chicos. Excelente servicio al cliente.

Muy buen servicio al cliente y personal muy educado.

Amo mi nuevo teléfono y la transferencia desde EE fue indolora y realmente fluida.

Recientemente cambiado a O2 con Aerial Direct y muy satisfecho con el servicio. Hablé con una joven llamada Natasha ayer, ella fue muy servicial y educada.

Solo he estado con Aerial Direct unas pocas semanas, pero estoy muy impresionado con el servicio al cliente.

Aerial Direct es realmente útil y amigable. Se le asigna un administrador de cuenta personal y se le proporciona su número de teléfono y número de extensión, por lo que es muy fácil localizarlos si tiene alguna pregunta o necesita asesoramiento sobre algo. Las tarifas también tienen una excelente relación calidad-precio. ¡Puedo recomendar totalmente Aerial Direct! ¡Bien hecho!

Soy cliente desde hace varios años y solo han mejorado su servicio y oferta al cliente en ese tiempo. Siempre puede comunicarse con alguien (en un número de teléfono fijo normal) y rápidamente, y ellos son siempre útiles y receptivos. Se trata de una empresa de confianza y de buena reputación que es difícil de encontrar.

Hoy tuve algunas consultas y solo quería información sobre mi teléfono, red y posibles descuentos. Todo fue explicado y todo se resolvió de manera rápida y eficiente. Feliz con el servicio.

¡Hablé con Michelle en el chat en vivo hoy y estoy muy complacido con el servicio que recibí! Me comuniqué con Aerial para preguntar acerca de mis opciones sobre mi tarifa y Michelle me ofreció algunas cosas, luego me cambió fácilmente una vez que tomé una decisión. Ella fue tan servicial y no podía culparla de nada. ¡Muchas gracias, mucho más fácil de lo que esperaba! ¡Muy muy feliz!

He estado con Ariel Direct durante varios años. Servicio al cliente de primer nivel. Los recomiendo mucho.

Cuando mi cuenta se transfirió por primera vez de O2 a Aerial, tenía grandes reservas. Unos 3 años después, aunque somos un usuario muy pequeño de teléfonos móviles, estoy muy contento con la forma profesional en que nos han cuidado y nuestra relación telefónica con O2.

Me contacté hoy y el caballero con el que hablé fue muy útil y atendió mi llamada telefónica de manera eficiente.
Gracias por el excelente servicio al cliente.

Nunca tengo un problema con la antena directa siempre escucho para ayudar No trataría con nadie más

Al principio estaba receloso porque me incomoda lidiar con contratos negociados completamente por teléfono. Pero tengo que decir que no puedo culpar al servicio al cliente: responden el teléfono rápidamente, sin esperar, son corteses y agradables, si no saben la respuesta, la encuentran para usted, en ese momento, y lo más importante de todo. , ellos resuelven las cosas por ti.

He tenido dos conversaciones con los asesores de O2 (Paul y Andrea). Ambos fueron muy útiles y claros en sus comunicaciones conmigo. Paul, en particular, pasó un tiempo considerable hablándome sobre todas las opciones de cobertura y acceso de telefonía móvil para mi próximo viaje. Christine de Aerial Direct también fue muy útil y eficiente en la configuración de los cambios en mi cuenta.
Siempre es un placer conocer al personal del centro de contacto amable y cortés que demuestra confianza y credibilidad en sus funciones. En mi carrera, capacité al personal del centro de contacto en el lado de las relaciones con el cliente de sus roles y mi experiencia con este equipo es que todos obtendrían una calificación de 10 por la forma en que se relacionaron y respondieron.
Gracias por toda tu ayuda.
Gillian.

Servicio brillante. Sin problemas con el cambio. Personal encantador. Muy feliz.

Gracias Charlotte por atender mi consulta de una manera muy profesional y rápida.

Resolví mi problema de manera muy eficiente y me aseguró un reembolso de O2. Muy satisfecho de hecho con AD.

Feliz por el servicio que recibí. Mi problema se resolvió muy rápido :)

O2 no pudo ayudarme directamente, así que Christine de Aerial-Direct tomó la iniciativa de contactarlos directamente en mi nombre y en 10 minutos se resolvió el problema. Había estado tratando de hablar con O2 durante 6 semanas para resolver esto. No habría solucionado este problema sin la ayuda de Christine.

Fue muy buena experiencia. Ayudaron con la investigación

He estado con Aerial Direct durante más de dos años y los encuentro un gran proveedor. Disfruto particularmente de que tengan un equipo de servicio al cliente con sede en el Reino Unido que siempre es servicial, amable y claro en términos de lo que pueden proporcionarme en términos de la mejor tarifa, y nunca me parece que intenten presionarme para venderme como otros. los proveedores de telefonía a veces lo hacen. Tengo toda la intención de quedarme con ellos en el futuro previsible.

De un cliente muy satisfecho en Londres.

Servicio muy rápido y eficiente y resolvió mi consulta con el mínimo de complicaciones.

Maravilloso servicio de atención al cliente de Theresa. Rápidamente resolvió un problema de Data Bolt On, que había sido creado por el no tan profesional Servicio al Cliente de O2. Y, como prometí, regresó a mí dentro del tiempo que ella había prometido. ¡¡Menos que 24 horas!! Gracias.

Christine y equipo: ¡servicio de primera clase en todo momento! Bien hecho, sigan con el buen trabajo. ¡El servicio al cliente es muy útil!

Excelente servicio al cliente, muy servicial y comprensivo, ya que estaba muy molesto y ellos fueron muy cariñosos. Mark fue brillante, y Sandra y Natasha fueron excelentes. Recomendaría o2 cada vez.

Estoy muy contento con el servicio que Aerial Direct me brinda. Con una mansión amigable de todo el personal con el que he tenido tratos

Excelente servicio, con grandes ofertas. Fueron extremadamente útiles y me permitieron tener una transferencia muy fluida y eficiente a mi nuevo proveedor.

Sin esperas, solo personal amable que estará encantado de ayudar. ¡Algunas otras empresas podrían aprender de ellos!

Estoy muy satisfecho con el Servicio al Cliente que me han brindado con respecto a mi teléfono móvil. El personal de Aerial Direct ha sido de gran ayuda para configurar mi teléfono y, si he tenido algún problema, solo están dispuestos a esforzarse para hacerme la vida más fácil para comprender el aspecto técnico de mi teléfono móvil.

Tuve un problema, pero Jamie lo solucionó de una manera muy eficiente. Es muy fácil lidiar con los aéreos cada vez que hago contacto

He tenido tratos con esta empresa durante muchos años y siempre los he encontrado extremadamente útiles y profesionales. Los recomendaría sin dudarlo. Siempre buscan ofrecerle la mejor oferta.

Llamado hace una semana por un problema con la factura de mi cuenta. Martyn fue de gran ayuda a pesar de que estaba sufriendo un fuerte resfriado. Siempre he encontrado al personal agradable y eficiente.

Recientemente tuve contacto con 2 asesores de servicio al cliente en Aerial. La información que me han dado ha sido concisa y clara, y han sido de gran ayuda para resolver una consulta que tenía. He renovado mi contrato con ellos debido a este nivel de servicio.

Muy eficiente con mi tiempo y diciéndome lo que necesitaba de mi servicio móvil.

Útil y claro con información. Siempre parece feliz de ayudar

Tengo que agradecer enormemente a todo el equipo que trabaja en mi nueva cuenta, ya que han hecho todo lo posible para que se despeje mi teléfono móvil desbloqueado. ¡Vodafone no tuvo esperanzas durante los últimos dos años y estoy muy feliz de finalmente deshacerme de ellos! Podría escribir un libro sobre su absoluta desesperanza al tratar de resolver mis problemas, tanto en línea como en una de sus sucursales.

Muchas gracias a la señora, discúlpeme, pero olvidó su nombre, pero fue fantástica en su intento de resolver el problema de mi teléfono, con suerte hoy, una vez que lo devuelvan, se desbloqueará y puedo usar mi tarjeta SIM O2.

Muchas gracias a todos los interesados, es bueno escribir algo positivo sobre una empresa, ¡sigan así!

Salud
Derrick

Muy buen servicio y respondí todas mis consultas sobre mi cuenta.

Gracias a Jez, nuestro nuevo administrador de cuentas. Nos solucionó mucho y me las arreglé para ayudar a dejar Vodafone. Gran servicio y todo salió lo mejor posible. ¡Gracias!

El asesor con el que hablé, Luke, fue cortés y eficiente, y pudo responder mis preguntas completamente.

Recomiendo encarecidamente esta empresa, esta es la segunda vez que han ido más allá. 100% centrado en el cliente.

He estado con Aerial Direct durante casi un año y han sido excelentes. El servicio al cliente es muy bueno, son muy amables y muy serviciales.

Excelente servicio al cliente: siempre agradable, servicial y no agresivo. Siempre recomendaría Arial Direct a familiares y amigos.

Excelente servicio, estoy muy contento de estar con Aerial Direct porque cualquier problema se resuelve de inmediato y todo lo que necesita se entrega a tiempo y la guinda del pastel es que es maravilloso hablar con su gente.

Llevo varios años con Aerial debido al servicio confiable que ofrece. Las enmiendas a mis contratos siempre se han arreglado de manera sencilla y siempre he encontrado que el personal del centro de servicio es eficiente y confiable.

Muy agradecido por la información sobre el uso de teléfonos móviles en Europa

Ariel Direct ha sido fantástico a lo largo de los años que he estado con ellos. Todos son siempre muy útiles e informativos. No podría recomendarlos más.

Llevo 3 años con antena directa. Siempre tuve excelentes ofertas de SIM y un excelente servicio al cliente. Nunca ha estado en espera por más de un minuto, el personal siempre es muy útil.

He cambiado de proveedor de telefonía móvil con esta empresa. El servicio al cliente fue fantástico y hicieron un seguimiento para asegurarse de que el cambio fuera rápido y fácil. Tuve algunos problemas iniciales, pero Aerial Direct los solucionó sin ningún problema. Muy fácil de contactar, sin esperar una eternidad a que alguien lo recoja. Todas las personas con las que he hablado de esta empresa han sido muy amables y acogedoras. No dudaría en recomendar esta empresa a familiares y amigos.

¿Por qué no se puede calificar a esta empresa sin estrellas? Mi consejo es EVITAR! Ojalá hubiera leído las críticas antes de tener tratos. Pensé que el cambio de O2 era solo administrativo, sin crear otro contrato por 24 meses. No más

Estoy muy satisfecho con Aerial Direct y con todo el personal con el que traté,
Gracias

No estar en espera durante años y todos los problemas se resuelven de inmediato. Fantástico servicio

He trabajado con Aerial durante más de cuatro años, excelente servicio, especialmente de mi gerente de cuentas Dave Walters, para quien nada es demasiado problema.

Tenga siempre la mejor experiencia al tratar con los asesores. Excelente servicio al cliente.

No he tenido problemas con el servicio aéreo directo. Creo que son un servicio fantástico, un gran apoyo y son muy rápidos para ayudarlo con cualquier consulta. Los recomiendo altamente

He sido cliente durante algunos años y ofrecen un servicio al cliente realmente bueno, no hay largos tiempos de espera en espera y el personal es más que útil. Mi asesora hoy fue Michelle Keegan que recomendaría encarecidamente.

He estado con Aerial Direct durante más de un año, al principio hubo algunos problemas, pero todos se solucionaron muy rápido y desde entonces han sido fantásticos y ahora acabo de obtener un mejor trato con ellos y nuevos teléfonos que no pude ' Ser más feliz, fantástica atención al cliente siempre tan alegre y realmente alegran mi día hablando con ellos, muchas gracias.

Aerial hizo un gran trabajo solucionando todos los problemas que tuvimos, ¡muchas gracias!

Feliz con el servicio de ventas y los consejos sobre productos recibidos junto con la pronta entrega de mi nuevo teléfono, también recibí una llamada de seguimiento para avisar en el plazo de 1 hora para la entrega. servicio al cliente no probado hasta ahora, pero la experiencia hasta la fecha ha sido muy positiva.

Gran experiencia usando antena directa. si tengo un problema o alguna consulta siempre es muy útil y comprensivo

Hablé con una dama educada hoy con un problema menor y nada fue un problema, fue agradable hablar con ella y solucionó mi problema, no puedo recomendar lo suficiente 5 estrellas

Feliz de recomendar Aerial Direct, el personal es amable, servicial y conocedor. Incluso en la situación actual en la que las empresas operan con un número reducido de personal, resolví mi problema rápidamente y el representante volvió a llamar para asegurarse de que estaba satisfecho con el resultado.

Todo el personal con el que he hablado ha sido sumamente servicial y muy educado, gracias a todos

Envié un correo electrónico por la mañana, con respecto a un problema con mi factura, a la dirección genérica de servicios al cliente. Recibí una llamada telefónica de una representante muy amigable llamada Naomi A. Ella discutió mis preocupaciones y resolvió el asunto muy rápidamente, de una manera que no me sentí como un idiota por plantearlo. Muy contento con el servicio que recibí, continuaré como cliente

Siempre responda la llamada muy rápidamente. Centro de llamadas del Reino Unido, todo el personal muy servicial y amable. Cualquier problema (solo he tenido uno en casi 2 años) se resuelve rápidamente.
A diferencia de la mayoría de los proveedores, se comunican con usted cuando el contrato debe renovarse. Recomendaría.

El equipo de atención al cliente respondió rápidamente mi llamada y resolvió mi problema de G4 / WiFi, así que estoy feliz.

En general satisfecho con el servicio que he recibido de Aerial Direct. Toda la comunicación con sus operativos es amigable, útil e informativa. No tengo ninguna razón para pensar que buscaré otro proveedor.

El personal directo aéreo en el teléfono fue muy servicial y amable.

Servicio fantástico y rápido de Aerial Direct. ¡Todas las consultas de pago que tengo se resuelven muy rápido y me ayudaron a elaborar un mejor plan de servicio!

Muy contento con el servicio al cliente de Aerial Direct. No hay problema para comunicarse por teléfono a diferencia de muchos otros proveedores de servicios. Mella

Muy amable y servicial, nada que cause muchos problemas.

Siempre útil y ningún problema es demasiado grande. Sandra es tan servicial y alegre

Theresa fue muy útil y cambió mi tarifa sin ningún problema.

¡Gracias!

Chat en vivo realmente útil y luego una llamada telefónica de Naomi. Todo ordenado.

Llamada fría tratando de hacerme renovar un contrato. Les digo que simplemente no estoy interesado y que me dejen en paz. Bloqueó su número.

Muy gratamente sorprendido por mi experiencia reciente con esta empresa. ¡Mi teléfono me estaba volviendo loco! ¡Congelando, quedando en blanco y enviando mensajes prematuramente! Pero en lugar de intentar que me actualizara, se me recomendó que actualizara el software (lo que lleva unos minutos) y también que si los problemas no se solucionan, todavía estaba bajo la garantía de 2 años y me ayudarían más si fuera necesario. ¡Es tan refrescante obtener un servicio al cliente increíble en estos días! Gracias Dan, fue un placer tratar contigo, claramente eres un activo para Aerial, que todos se parecían más a ti :)

Muy útil, cada vez que tuve un problema lo resolvieron satisfactoriamente.

Muy útil y buena relación calidad-precio. Continuará usando el servicio

¡Absolutamente fantástico servicio al cliente en general! Se lo recomendaría a cualquiera. Han sido fantásticos para nuestro negocio. Eddie McDiarmid (J&C Mcdiarmid)

Excelente servicio al cliente. Muy contento con mi telefono y tarifa !!

Excelente servicio. Desde mi experiencia, el equipo de Ariel Direct es muy útil. Por lo general, hablar por teléfono puede ser bastante aburrido y desafiante, ¡pero nunca se presentaron problemas como estos! Siempre que he tenido que hablar con Christine en Ariel, siempre siento que soy una prioridad. Una vez más, excelente servicio al cliente.

Siempre muy profesional a la hora de realizar consultas y excelente atención al cliente.

El servicio puede ser intermitente, problemas importantes con la banda ancha

Siempre servicial y amable, el directo aéreo debe estar orgulloso de su excelente personal

He estado con Aerial Direct durante muchos años ... perdí la cuenta. Esta es la primera vez que dejo una reseña. El servicio al cliente es muy importante para mí y AD siempre cumple. Siento que su servicio es personalizado para mí. Me encanta el hecho de que me visitan de vez en cuando para informarme sobre cualquier oferta o trato que pueda beneficiarme. Siento que ganar dinero y cerrar tratos no es el objetivo número uno, sino garantizar la satisfacción del cliente. El personal es muy paciente y se toma el tiempo para explicar sus pensamientos hasta que estén seguros de que entiendo. Me quitan el estrés de la renovación del contrato. Servicio absolutamente brillante, personal maravilloso y muy profesional. La única razón por la que no doy 5 estrellas es porque 5 es la perfección y todos necesitamos espacio para crecer.
Gracias a AD por brindar un excelente servicio en todo momento. Recomiendo totalmente Aerial Direct.

Quería cambiar algunos detalles en mi cuenta directa de Ariel, pensé en probar el servicio de chat ahora y gracias a Dios que lo hice.
ya que no tuve que esperar en el teléfono a que alguien respondiera !!! Lo hicieron allí y en ese momento y no se detuvo durante mucho tiempo.
Unas pocas preguntas sencillas y todo se hizo en solo 5 minutos. Gran servicio y mucho más fácil, especialmente cuando tienes dos niños pequeños.

Lo recomiendo altamente