Acura of North Toronto Revisar

Si hay media estrella lo haría. El segundo día después de que obtuve mi nueva MDX 2019, el automóvil pudo arrancar. Así que llamé al borde de la carretera, el primer tipo ni siquiera puede comenzar. (nunca le pasó a él). Sospecha que no es una batería. Luego llamé a un remolque. La grúa vino y trató de arrancar, tampoco funcionó, luego usó la batería directamente del camión (debería ser lo suficientemente potente como para encender cualquier batería de automóvil), todavía no funciona. Esto es muy obvio NO es un problema de batería. Ambos chicos de la grúa dijeron lo mismo: "No es un problema de batería".

En pocas palabras, estuvimos yendo y viniendo tantas veces durante las últimas semanas por el mismo asunto.
Quiero decir que no soy un experto. Pero un auto nuevo, 2 días después, no podrá arrancar con una batería de auto nueva. Además, lo más importante, el impulso de camión a camión ni siquiera arranca. Por tanto, no es un problema de batería.

La gerencia de Acura of North Toronto, no solo no tomará este asunto en serio, sino que también niega el problema del automóvil.

Cuando hablamos con el gerente de servicio sobre el problema ...
Él respondió: "Entonces, ¿cuál crees que es el problema? Dime".
De hecho, le piden al cliente que averigüe el problema del vehículo por ellos. Qué ridículo es.

Servicio al cliente muy poco profesional y de muy bajo nivel.

Estuve en su concesionario la semana pasada con mi esposa buscando un SUV pequeño para ella como primer vehículo, Jeff estaba muy bien informado, nos mostró un par de vehículos, incluso si no compramos, el momento no era el adecuado para nosotros, no era agresivo en absoluto. muy profesional, cuando llegue el momento definitivamente lo volveremos a ver para comprar e incluso le enviaremos algunos familiares y amigos nuestros.

Vine aquí con mi hija a buscar un auto. Personal muy amable

Ali es el ejemplo perfecto de un vendedor honesto. Fue muy amigable y tenía mi mejor interés en mente. ¡Muy recomendable!

El servicio al cliente fue realmente bueno, me gustó mucho el personal.

Después de ser cliente durante casi 10 años, dejé este concesionario y Acura como marca.

Nunca volveré a tratar con esta gente.

Servicio muy deficiente, un trabajo pequeño como un cambio de llantas con llantas en llantas toma 1,5 horas. El servicio de transporte es terrible era la segunda persona en la lista, pero esperó más de una hora hasta ahora para conseguir un viaje. Cuando me dirigí a eso, dijeron que sería un poco más ... lo mismo que dijeron cuando hablé con ellos después de 30 minutos ...

Acabo de recuperar mi auto hoy y quería agradecer públicamente al gerente de servicio George y a su equipo por la gran experiencia que tuve al tratar con ellos. Primero había traído mi Acura TL 2010 a Markham Acura y el servicio fue tan malo allí por parte del gerente de servicio que tuve que presentar una queja con el servicio al cliente de Honda en su contra porque me ignoró por completo y los problemas que tenía con mi automóvil. que eran problemas graves con el motor. Incluso después de presentar una queja, ni siquiera me dio la cortesía de hablar conmigo directamente y ayudarme a reparar mi automóvil, que estaba en garantía. Después de varios meses de no recibir ayuda del otro concesionario, decidí llevar mi automóvil al norte de Toronto Acura y hablé con el gerente de servicio George, quien me invitó a su oficina, donde le expliqué la situación y de inmediato fue útil y comprensivo. . Unos días después, traje mi auto y se dieron cuenta de lo que estaba mal y lo que había que hacer al día siguiente. Después de un par de días más, obtuvo la aprobación de todo el trabajo, que fue un nuevo bloque inferior y la reparación de los cilindros. George también se aseguró de que tuviera un automóvil de cortesía mientras mi automóvil estaba siendo reparado, lo cual fue genial. ¡Recomiendo encarecidamente esta instalación de servicio para distribuidores! Gracias, volveré pronto para mi mantenimiento regular.

Andrei Bachevsky es un vendedor increíble. Lo recomendamos mucho. Es un caballero y trabaja más allá de todas las expectativas.

Después de concertar citas en varios concesionarios de renombre en busca de un vehículo usado, Acura of North Toronto se destacó como el mejor que visitamos. Nuestra cita con Mark fue muy bien y puedo decir que fue sin duda el mejor vendedor con el que tratamos durante nuestra búsqueda. Era muy amistoso y no prepotente ni agresivo en absoluto. Fue útil durante todo el proceso de consulta y definitivamente influyó en nuestra decisión de comprarle. Al realizar la compra, abordó todas nuestras inquietudes e hizo que el cierre del trato fuera un proceso sin problemas. Al recogerlo, Mark se aseguró de que el auto estuviera limpio y bien detallado cuando lo recibimos. Tanto es así que parecía que estábamos saliendo del estacionamiento con un vehículo nuevo. Dos meses después de que compramos el vehículo, Mark nos siguió para ver cómo iba todo. Con total confianza, puedo decir honestamente que Mark hizo que la búsqueda y compra de nuestro vehículo fuera una experiencia muy positiva. Para cualquiera que desee comprar un vehículo y se sienta ansioso por todo el proceso, le recomiendo que programe una cita con Mark en Acura of North Toronto.

¡Muy servicial y educado! Tuve una gran experiencia lidiando con ellos.

Enorme agradecimiento a Nina Yaghoobi por una experiencia superior que tuvimos con Acura North Toronto. Nina es una profesional de ventas dedicada, experimentada y bien informada que convierte la estresante tarea de comprar un auto nuevo en un viaje agradable y tranquilo. Nina respondió a todas nuestras solicitudes con paciencia y brindó una experiencia de servicio al cliente de lujo. Terminamos comprando una nueva Platinum Elite Acura RDX 2020 y nos encantó. Gracias a Nina y al equipo de Acura North Toronto.

¡Nuestra experiencia con ellos fue perfecta! Una cosa que tienen (especialmente con Ray) que otros no tienen es sinceridad y humildad. Gracias Xu, Ray y Howard

Badri y Abbi

Fui a buscar autos, buscando diferentes marcas. Todos los vehículos que miré eran vehículos AWD usados.
Fueron a royfoss calle arriba y no estaban dispuestos a negociar en absoluto. Vinieron a Acura en el norte de Toronto, tenían algunos rdx usados ​​a la venta. Elijo uno después de comprobarlo y conducirlo.

Llegué a tratar con Eric Cheung, ventas, un excelente joven que conoce sus vehículos y sus clientes. Dispuestos a hacer un esfuerzo adicional de principio a fin para vender un vehículo y hacer feliz al cliente.
También se ocupó del gerente de servicios financieros de Lac Lac Lai, excelente para hablar y escuchar y explicar el contrato.
Por último, pero no menos importante, Peter Kim, gerente de ventas, también un buen tipo, muy agradable y buen oyente.

Manejé todo el camino desde Mississauga para buscar, negociar y comprar un vehículo de Acura of North Toronto. Todo lo que puedo decir es el mejor concesionario con el que lidiar. Los recomendaría en cualquier momento. Incluso la joven recepionista fue amable al saludarme. --- Señor Mucker

La razón por la que personas como yo conducirán más de 50 km para visitar Acura Of Toronto North. EL SERVICIO. La marca es innegablemente genial, pero el servicio es siempre lo que pone la guinda al pastel. Este concesionario me recibió y me trató muy bien, me educaron para ayudarme a encontrar el auto adecuado para mí, probar los autos, todo lo que necesita en un concesionario y más, y esto inspira confianza en el producto. Si está buscando un coche, visítelos. #acuraTLX

Alireza Karizmadeh, realmente es único en su clase, es divertido y muy enérgico, increíblemente una gran persona para ver al comprar un automóvil, lo recomiendo a cualquiera que busque comprar cualquier automóvil o todoterreno.

Este es mi concesionario de automóviles donde llevo mi automóvil para el servicio, como de costumbre. Conocen mi auto, son amables y están convenientemente ubicados para mí.

Estoy muy decepcionado con el servicio de mantenimiento. Extremadamente lento y nadie me explicó todas las opciones que existen para los clientes durante este servicio.

La gente es buena, trata bien a los clientes. Una cosa que no me gustó aquí es que no revelaron por adelantado todos los cargos adicionales. Tienen algunas tarifas ocultas, especialmente si obtiene financiación a través de ellas. Parece que limpiaron bien el coche antes de la entrega. Los servicios del consultor de ventas, T. J, son insuperables.

Conocí a Sam Choi. Quiero arrendar un auto y lo intentó rápidamente por mí. Comparé muchos autos, incluido el Acura TLX. después de conocerlo, tomé una decisión fácilmente. Es tan agradable para quien busca coche.
Si está buscando un automóvil, vaya a Sam Choi de inmediato. Nunca decepcionado :)

Quiero agradecer a Acura of North Toronto por su tremendo servicio. Un agradecimiento especial a Andrei por hacer que mi proceso de compra sea fluido. Esta fue mi primera compra de automóvil y estaba un poco nervioso, pero Andrei abordó todas mis inquietudes. Me hizo sentir cómodo en cada paso del proceso de compra, siendo honesto conmigo. Si está buscando comprar un vehículo, comuníquese con Andrei, es tremendo y extremadamente profesional. Además, me gustaría agradecer a Howard por toda su ayuda, fue muy apreciada.

Recientemente compramos nuestra MDX a Roger Yip en Acura del norte de Toronto y fue una gran experiencia. Responde a todas nuestras preguntas y proporciona algunas recomendaciones realmente buenas. Es muy delicado en ayudarnos durante todo el proceso y muy conocedor. Nos lo ha facilitado. Gracias por su ayuda y su equipo para hacer realidad el trato :)

¡La mejor experiencia de compra! ¡Gracias a Andrei Bashevsky por un buen trato y un servicio realmente profesional!

Peter Kim y su equipo hicieron un trabajo increíble ayudándome con el arrendamiento de mi nuevo automóvil Acura. Fueron profesionales, corteses y muy receptivos. Recomendaría mucho este concesionario a cualquiera que busque un nuevo Acura.

He estado negociando con Acura of North Toronto desde 2005, cuando compré mi primer Acura.

El concesionario es de primera clase en todos los niveles de servicio, tanto en el lado de las ventas como del servicio del negocio.

Espere que un miembro cortés y conocedor de su equipo le brinde una experiencia de alta calidad y valor, como corresponde a su producto de lujo.

Hoy, me convertí en un comprador habitual y estaba muy contento con todos los aspectos del proceso. No solo fue muy profesional, sino que sentí que se hizo todo lo posible para hacer un esfuerzo adicional para satisfacer mis necesidades específicas y hacerme sentir cómodo y valorado como cliente.

No dudo en recomendar Acura of North Toronto.

Experiencia de compra muy fluida. John nos dio un buen trato y Reza ayudó a completar la transacción lo más rápido posible. Entramos y salimos en 1 hora. Esperando volver a arrendar en unos años cuando el actual esté terminado.

Fui al concesionario Acura de North Toronto hoy para comprar una nueva MDX (¡mi quinto producto Honda!) Y no me sorprendió que obtuve lo que estaba buscando. Nivel de equipamiento mejorado en una MDX A Spec 2019 muy genial con las ruedas de 20 pulgadas y los asientos con borde rojo. Tomó todo unos 40 minutos.
Les diré que la mejor parte de este concesionario es tratar con el Gerente de Ventas, el Sr. Peter Kim. Compré mi última MDX, negocié con un mínimo de regateo por el precio final, todo enviando un mensaje de texto con él, en realidad no visité el concesionario en ese momento hasta que fui y firmé el trato acordado, y conocí a Peter por primera vez. Me encanta, soy un profesional ocupado y realmente no quiero visitar repetidamente un concesionario para regatear por artículos pequeños. Entonces fue muy fácil e hice lo mismo esta vez ... escuché sobre su Evento de Primavera (que TERMINA mañana 17 de marzo), ¡y vi de primera mano cómo literalmente los están soplando por la puerta! Él honró sin lugar a dudas el intercambio que me había enviado por mensaje de texto anteriormente, sin haberlo visto, incluso salió con el gerente de autos usados ​​para ver si podían darme más.
El Sr.Kim se tomó el tiempo, hablamos de la familia y el clima, elegimos mi auto, cumplió con su cotización enviada por mensaje de texto para intercambiar mi viejo, agregó incentivos generosos, firmó el trato, están haciendo arreglos para transferir mis placas , y luego al gerente comercial, quien me explicó y me vendió algunos complementos del concesionario ... protección contra abolladuras, parabrisas y neumáticos.
No puedo terminar esta revisión sin una palabra sobre el departamento de servicio, los tres hombres están atentos, le envían un mensaje de texto cuando haya terminado y en su camino. Necesitaba neumáticos el mes pasado, después de mucho regatear, me dieron, con mucho, el mejor trato.
Finalmente, el concesionario es parte del grupo Dilawrie. Tienen un programa de puntos Dilawrie al que nunca presté mucha atención, sin embargo, el Sr. Kim y el gerente comercial me informan el lunes sobre un posible crédito adicional en la compra de hoy con respecto a los puntos acumulados.
Así que dale una oportunidad a Acura de North Toronto, Thornhill, Yonge St. justo al norte de Steeles, no te equivoques. Pregunta por Peter Kim.

Este concesionario es tan malo en tantos niveles que no volveré a comprar otro Acura solo para evitar tener que venir al concesionario Acura de mi vecindario. Me complacería discutir los detalles con Acura Canadá si están interesados.

El departamento de servicio intentó hacerme pagar por el diagnóstico. Me comuniqué con Honda. HONDA CANADA hizo buena voluntad mi cadena de distribución y el engranaje vtc, además de sellar la tapa de distribución porque la cadena se estiró, superaba los 100k por 3-4k km y el vehículo tenía 4 años, casi 5. Sinceramente, Honda no necesitaba ayudar, pero no obstante estaba estático por las buenas noticias. Al final, el costo de las piezas fue bajo, pagar la tecnología no costó demasiado para la empresa y la franquicia. Gracias HONDA no ANT lmao. Hormiga de todos modos. El departamento de servicio no estaba dispuesto a renunciar a mi tarifa de diagnóstico a pesar de que las reparaciones estaban cubiertas por la garantía. Esta era un área gris, pero qué tan difícil es recuperar un código. ¿Quizás el técnico quitó la tapa de sincronización para ver si la sincronización estaba fuera de lugar? El técnico me dijo que era común que tsx de mayor kilometraje tuviera este problema. Al final negociamos y obtuve un vale de servicio. Tuve que argumentar que dijeron que el vale de servicio se aplicaba a las piezas y que no. Argumenté el hecho de que no eran específicos sobre qué parte del servicio. Terminé comprando un deflector de capó.

No le doy 1 estrella porque la entrega del auto que les compré fue prestine. El detallista enceró y pulió mi auto maravillosamente. El coche era suave como la seda. El representante de ventas coreano fue muy amable. Tuve que regatear por un trato, pero no tengo quejas de sus tácticas de venta. Mo tácticas de venta turbias. Solo buenas negociaciones.

Muy mal servicio y personal antipático que nunca volverá a ir aquí.

Esperamos un muy buen servicio de Andrei. Obtuvimos toda la información que necesitábamos para tomar la decisión de comprar nuestro automóvil en Acura of North TORONTO.

Los vendedores aquí son excelentes, ¡especialmente Sam Choi!
¡Pero estoy absolutamente decepcionado con el equipo de servicio! Hoy, mi mdx se quedó sin batería, así que fui allí para cambiar la batería.
Y ella me preguntó mi número de teléfono y qué año de auto tengo, así que entristecí 2016 mdx y le pregunté cuánto sería. Ella dijo, $ 260 + impuestos,
así que dije que estaba bien. Por favor cámbielo. Pensé que no era un mal precio.
Pero justo antes de terminar el trabajo, me llamó y me dijo que era $ 361 + impuestos, esta batería es más cara, así que debería decir que está bien porque sentí que el trabajo ya estaba terminado.
Y antes de pagarlo le pregunté por qué es caro, dijo que depende del año que tengas.
Pero la cuestión es que respondió $ 260 por el mdx de 2016 antes de que se registrara mi auto.
Entonces, si alguien es propietario de 2016 mdx, el costo de la batería es de $ 361 + impuestos.

Esta fue la primera vez que compré un vehículo. Anteriormente visité Honda Sisley y tuve una experiencia terrible. Estaba convencida de que, como era una mujer joven, ese era el tipo de experiencia que estaba destinada a tener. Acura del norte de Toronto me demostró completamente lo contrario. Desde el momento en que entré en Acura, me brindaron un servicio al cliente excepcional. Realmente van más allá para usted, su prioridad número uno es que el cliente se vaya feliz y se nota. Aunque hubo pequeños obstáculos en el camino, nunca dejaron de encontrar una solución rápida y profesionalmente. ¡Recomiendo encarecidamente visitar!
¡Gracias Yan y Jordan!

Así es como se supone que debe hacerse. Sin regatear, sin tácticas de venta agresivas. Estos chicos son tan amigables con el cliente y profesionales que te dan ganas de comprar 6 vehículos a pesar de que solo necesitas 1 jajaja.

Recibí una respuesta rápida a mi consulta de Sam Choi, que me dijo que el automóvil estaba en perfecto estado mientras lo conducía él mismo.
Vino a mirar el coche y no dudé en comprarlo como estaba descrito.
Finalizar el trato con Sam y Jordan fue una de mis mejores experiencias al comprar un automóvil, la venta se trató como si estuviera comprando una unidad de alto precio. Muy profesional
El coche estaba listo para ser recogido según lo acordado.
Gracias por todo
No dudaré en recomendar Acura North

Estábamos en el mercado en busca de un segundo automóvil y después de semanas de pasar de un concesionario a otro mirando / probando la conducción de vehículos menos que estelares, llegamos a Acura de North Toronto para ver un ILX. Desde el principio pudimos decir que nuestra experiencia con este concesionario iba a ser diferente a cualquier otra. Tan pronto como llegamos al estacionamiento, nuestro vendedor, Fabro, ya estaba afuera esperando para recibirnos. Después de probar la conducción del coche, volvimos a "hablar de números" y después de un rato llegamos a un acuerdo. Durante todo este tiempo, nunca nos sentimos presionados a acordar un precio, ni sentimos que nos quedamos con el extremo más corto del palo. De hecho, de alguna manera, parecía que Fabro realmente estaba trabajando de nuestro lado para obtener el precio con el que nos sentíamos cómodos. La entrega del vehículo fue perfecta y el automóvil se veía absolutamente hermoso. Considerándolo todo, nuestra experiencia con Fabro y Acura de North Toronto fue increíble. Si está buscando un Acura, le recomendaría encarecidamente que visite este concesionario y pida hablar con Fabro, ya que es muy profesional, conocedor y realmente quiere asegurarse de que obtenga el automóvil 100% adecuado para usted.

Vine aquí para reparar el auto de mi papá, él ha estado viniendo aquí por casi 5 años, compró un auto nuevo aquí. Sophia declaró que necesita cambiar el líquido de su transmisión debido a la GARANTÍA sin explicar por qué es necesario o un mecánico incluso revisando el automóvil (tenga en cuenta que apenas conduce el automóvil). Simplemente lanzando la palabra garantía y cuando traté de obtener una explicación, ella seguía diciendo ¡¿POR QUÉ ESTÁS CAMBIANDO EL ACEITE ENTONCES?!?! . Eso no es servicio al cliente en absoluto, debería poder explicar adecuadamente por qué se necesitan ciertas cosas, ¿no es lo más básico que se debe proporcionar en el concesionario? Repugnante

No espere un gran servicio si compra un automóvil usado allí.

Entré para mirar escaparates y ver qué ofertas estaban disponibles. Después de 2 horas de consulta informativa, me inscribí para el arrendamiento de un TLX 2020. La claridad, la preparación y la calidad del servicio fueron excepcionales. Gracias Nina Yaghoobi por su paciencia y precisión.

Estoy muy decepcionado con el servicio que recibí tanto del departamento de servicio como del departamento de ventas. Tengo un modelo EL más antiguo y la luz SRS estaba encendida, así que hice una cita para llevar el auto para una prueba de diagnóstico. El día antes de mi cita, un vendedor llamó para ver si estaría interesado en comprar un auto nuevo y reunirme con él. Estuve de acuerdo porque estoy planeando comprar un auto nuevo de todos modos. Traje mi auto para mi cita de las 10 am y me dijeron que esperara a un asesor de servicio. Finalmente me registré después de 45 minutos, y eso es solo después de que pregunté por qué estaba tardando tanto en registrarme. El asesor de servicio Miguel me dijo que la prueba tomaría 1 hora, así que decidí esperar y tal vez mirar en autos nuevos con el vendedor. Bueno, el vendedor nunca se materializó, nunca me llamó, nunca me buscó. De todos modos, esperé en el área de servicio por mi auto. Pasó una hora, pasaron dos horas, pasaron tres horas y nunca nadie se acercó para explicar por qué estaba tardando tanto. Cuando finalmente pedí hablar con el asesor de servicio Miguel, él solo dijo que todavía estaban trabajando en mi auto. A las 3 pm, es decir, después de haber pasado 5 horas allí para una prueba que tomaría 1 hora, me dijeron que la prueba aún no estaba hecha. Luego le dije a Miguel que no podía esperar más y que tenía que llevarme el coche. La excusa de Miguel fue que estaban atascados y que los técnicos estaban en una sesión de entrenamiento !! Así que nadie pensó en informar a sus clientes que habría una espera más larga de lo esperado. ¿Y por qué programar tantas citas cuando su personal estaba programado para una sesión de capacitación? En general, me ha decepcionado mucho el servicio (o ningún servicio) que recibí. ¡Un total de desperdicio de 5 horas de mi día! ¡Definitivamente voy a llevar mi negocio a otra parte!

Hasta ahora, muy satisfecho con mi Acura TLX 2018 usado que financié con este concesionario hace aproximadamente un mes. Reza es un vendedor profesional y con mucho conocimiento. Ali también brindó un excelente servicio al cliente. Recomiendo encarecidamente a ambos, no te decepcionará.

¡Fue genial tratar con Andrei! Es profesional y muy bueno en su trabajo. Todos fueron muy amables y serviciales.
¡No podría haber pedido un mejor servicio!

Steve

Lo mejor de este concesionario es su Departamento de Servicio. Moh y Shab son excelentes asesores que siempre están atentos a sus clientes, asegurándose de que se resuelvan todos los problemas. Vea uno de ellos y no se arrepentirá de haber traído su automóvil allí. Me alegra ver a Soo que me vendió el auto y ahora se encarga de la garantía de Acura. George - Service Manager también es un gran tipo. Eso sí, el concesionario está ocupado y, a veces, las cosas tardan más de lo esperado, pero eso es comprensible.

Recomendaré este personal JEFF. Compré mi vehículo en Acura of North Toronto. Todo el mundo fue amable y sencillo en el proceso de compra de un vehículo. Espero que esto pueda ayudar a las personas que quieran comprar un automóvil.

¡Gran equipo de ventas! Excelente servicio y apoyo de todo el personal. Pregunte por Reza H.

Fui a ver un TLX y Andrei me ayudó de inmediato. Pudo responder a todas mis preguntas y no sentí que me estuviera presionando para que comprara en el acto. Hicimos una prueba de manejo y él hizo todo lo posible para mostrarme la habitación en el auto con un asiento para bebés que encontró en el concesionario. En general, la experiencia con Andrei fue muy positiva y lo recomendaría mucho.

Muy buen servicio. Abhi era nuestro vendedor. El coche estaba listo e impecable para nuestra llegada.

No vaya a este concesionario. ¡Arruinaron nuestro papeleo y nuestro cheque por un canje DOS VECES! Han pasado dos semanas desde que les entregamos el coche y no hemos recibido nuestro dinero. No se dieron disculpas, se recibió una actitud engreída, se rompieron todas las promesas. Una mano no habla con la otra, especialmente con Tommy, el gerente de ventas. Marca de lujo, sí, claro.

No se pudo llegar al concesionario a tiempo porque este mismo concesionario creó un gran tráfico en la calle Yonge durante las horas pico, bloqueó el carril al recibir las entregas de los autos en la hora pico y bloqueó la calle Yonge, lo que hizo que cientos de personas se sintieran frustradas.

comentario dejado hace un mes

Un representante no podría ser más compasivo y asombroso. Solo estaba allí para buscar mis opciones para comprar mi auto nuevo. Este señor, el Sr. David Lee, me explicó todas las especificaciones muy bien. Sé que no recibe tanta atención cuando el representante sabe que está allí para navegar por primera vez. Pero este tipo es realmente una joya para la compañía. Me dio toda la información. Definitivamente le voy a comprar.
¡Salud!

Roger Yip fue el consultor que me ayudó con mi ILX 2015. Servicio legendario, me ayudó con todas las preguntas que podía tener y fue más allá. Con mucho, la mejor experiencia de venta minorista incluso en comparación con otras industrias. Buen trabajo y definitivamente continuaré con Acura debido al servicio al cliente que recibí.

Motivo: el cliente se apresuró a firmar un trato con el número equivocado y posiblemente mintió.
Howard, el Gerente de Servicios Financieros, estaba procesando nuestro papeleo a las 7:40 pm del 28 de mayo.
No está contento cuando mi novia dijo que no quería una garantía mejorada ni protección contra el óxido. De repente dijo: ¡¿Ni siquiera comprar la protección contra el óxido ?! Entonces inmediatamente sentimos un rápido cambio de humor, está molesto. ¿Cómo puedo decir? 1. Silencio prolongado 2. Cambió el tono por completo, dijo las cosas rápidamente como si fuera su decisión. 3. La cara lo dijo todo.
Mi novia estaba incómoda bajo la presión de esta situación, mientras tanto, la presionan para que firme su nombre en el papeleo sin explicación de lo que está firmando. Él le dijo: firme aquí, firme aquí, firme aquí, sin dejarle ninguna pausa ni siquiera para decir una palabra.
Afortunadamente, mi novia notó que la cifra no estaba bien, es la más alta de la ronda anterior de contraoferta. Le dije: ¿Puedo preguntar por qué este número es más alto de lo que debería ser? Dijo: ELLOS me dieron mal este número. Luego salí para verificar, el caballero que hizo el trato con nosotros se había ido, y la recepción dijo que no lo sabían.
Así que me pregunto quién le dio a este caballero la cifra de dinero incorrecta, y ¿está relacionado con su estrategia de ventas de cambio de humor rápido?
¿Puedo tener la amabilidad de tener una explicación para esto? Puede que me equivoque, le concederé el beneficio de la duda. Si me equivoco, corregiré mis calificaciones porque el vendedor es una gran persona y fue razonable.
No tenemos ninguna prueba de lo que ha hecho, pero nos sentimos mal cuando salimos de la puerta.
Si este comentario no recibe atención, no recomendaré a mi familia y amigos que consideren comprar en esta ubicación de Acura.

Mi experiencia en Acura fue INCREÍBLE. La primera vez que compré un automóvil, no sabía nada de automóviles y fue David quien me hizo decidirme por Acura. David me estaba ayudando más allá. Explicó las diferencias de los dos autos que me interesaban y, en detalles, explicó todas las excelentes características que tenían cada uno de los autos. Mi experiencia allí no se puede comparar con Hyundai o Subaru; en esos dos lugares: solo miran los precios y me dijeron que comprara sus autos (¡me empujaron a los autos más caros que ni siquiera necesitaba todas esas características!) Pero David nos cuidó bien a mí y a mi esposo, nos dio opciones y no nos estranguló como quería que compráramos. Utilizó su propia experiencia y su corazón para explicar los detalles del coche que se adaptaba a nuestras necesidades. GRACIAS DAVID, TENGO UN TIEMPO INCREÍBLE EN ACURA, definitivamente recomendaré a todos mis amigos y familiares que vayan a Acura por el servicio de David. Muy profesional.

¡¡¡El peor servicio al cliente !!!

Alquilé TLX el año pasado y compré protección para llantas / llantas Acura al mismo tiempo en el centro de la ciudad. Recientemente, mi llanta tenía un clavo atascado e hice una cita el sábado a las 8 am para arreglarlo. Me dijeron que esto estaría cubierto por la garantía (plan de protección) cuando llamé, pero cuando fui, Shab Siddique, asesor del departamento de servicio, mostró una actitud peor.
En medio de registrar mi vehículo en el sistema, mencioné que tengo la garantía y, sin ni un solo intento de mirar, me dije que mi plan probablemente está bloqueado en la ubicación del concesionario con la que firmé el contrato de arrendamiento (lo cual era falso). Dejó de registrar mi auto y se negó a atenderme. Tuve que volver a casa con mi precioso tiempo perdido el sábado por la mañana.

Más tarde, fui a la ubicación del centro y me aclararon (muy amablemente), después de registrar la información del automóvil en el sistema, debería haber podido ver el plan de protección.

Seguro que necesita más entrenamiento y corrección de comportamiento. Si persiste en cómo atiende a los clientes de esta manera, tal vez el trabajo de servicio no sea adecuado para él y deba buscar otro trabajo.

Consejo: si necesita que le hagan un servicio a su automóvil, diríjase al centro de la ciudad. Todo el personal (traté con 4-5 empleados diferentes hasta ahora) es muy amable, conocedor y servicial.

Llevo 19 años viniendo aquí. Lamentablemente, el departamento de servicio ha empeorado. Hubiera pensado que después de la renovación masiva las cosas serían mejores, pero no. 6 empleados de pie y charlando en servicio, cuando hay varios clientes esperando ser atendidos. Esperé 33 minutos desde el momento del pago para que me trajeran mi auto. Todo el personal pudo decir fue "llamé a Dante, él viene. Si ustedes seis pueden bromear, entonces uno de ustedes puede bajar y ayudar a Dante a traer mi auto.

No volveré a este concesionario para recibir servicio.

Soy un cliente leal de Mercedes desde hace treinta años. Fui a buscar un todoterreno para mi esposa y el vendedor allí llamado Kevin me convenció de cambiar el Benz por el Rdx 2019. Y me hizo probar el auto, también su gerente era muy buena persona. Y están trabajando en un trato para mí. Gracias chicos.

El servicio es bueno, pero ahora mismo está en construcción. el espacio es realmente limitado

Traté con Andrei de Acura. Se lo recomendaría a cualquiera que quiera comprar un vehículo de Acura of North Toronto. Nunca se sintió como una relación de vendedor de clientes desde el principio. Siempre fue como una familia. A mi familia le encantó la forma en que hablaba y nos dio detalles sobre el automóvil. Fue una gran experiencia. Recomendaría a Andrei y Acura de North Toronto a todos, ya que tienen un vehículo muy bueno a precios muy bajos.

Tuve algunos problemas con el servicio de transporte. Pero pude hablar con el gerente y el problema se resolvió de inmediato. Gracias

Tuve el placer de comprar un auto de Ray Xu. Fue muy profesional, paciente, atento y conocedor. Sus habilidades de servicio al cliente fueron excelentes. Respondió a todas mis preguntas. El concesionario en sí es muy agradable. Visité varios concesionarios como Lexus y Mercedes y el servicio que recibí de este concesionario fue, con mucho, el mejor. El gerente Jordan Lin fue muy profesional, atento y muy orientado al servicio al cliente. Esta fue la primera vez que compré un Acura y el servicio al cliente que recibí de Ray Xu y Jordan Lin fue excelente. Recomiendo encarecidamente a las personas que visiten este concesionario. Gran concesionario.

Wallace Wu es excelente. Recibí el mejor servicio de él. Si quieres tener el auto de tus sueños, debes contactarlo.

Wallace Wu fue excelente al ayudarnos a mí y a mi familia a comprar nuestro nuevo vehículo Acura. Desde ayudarnos a tomar la decisión correcta que mejor se adapte a las necesidades de nuestra familia hasta el excelente servicio brindado con la entrega eficiente de la compra, fue incomparable con cualquier compra de automóvil anterior que haya experimentado en el pasado. Gracias Wallace por su excelente servicio y por hacer que nuestra experiencia sea placentera. Definitivamente ha elevado el listón sobre cómo se debe hacer un trato de principio a fin.

Muy buen servicio al cliente y disfrute de la increíble experiencia de compra de automóviles con Acura. La calidad del servicio es excelente y espero con ansias el próximo servicio al cliente con Acura.

Hablé con un asociado de ventas eric cheung y me brindó un excelente servicio al cliente. Respondió a mis preguntas e inquietudes.

Tuve una buena experiencia con Acura of North Toronto. ¡Andrei fue genial! Muy genuino y conocedor sin hacerte sentir presionado. Además, muy minucioso y profesional. Hizo que la experiencia de compra de un automóvil fuera sencilla para el consumidor. Recomiendo encarecidamente ir a verlo para las necesidades de su automóvil. ¡¡Gracias por toda tu ayuda con mi nueva compra !!

El personal se encuentra entre los más profesionales con los que he tratado. Tiene mucha experiencia y sabe cómo hacer bien el trabajo.

Un lugar realmente agradable en el que la sala de exposición nos trató de manera adecuada y profesional. Tratamos con Reza, quien nos guió muy bien a través de nuestro proceso.

Muy buena acogida y manejo de mis necesidades de servicio. Le hubiera dado cinco estrellas excepto que tuve que esperar cerca de media hora para un transporte reservado con anticipación.

Este es un gran concesionario. Alex, mi representante de ventas fue excelente. Había visitado otros concesionarios mientras debatía entre tres tipos de vehículos. Obtuvieron mi negocio mientras que los demás no lo lograron. Y eso se debe al servicio al cliente que recibí. Alex estaba en sintonía con mis necesidades en términos de un vehículo familiar, mis deseos y, por supuesto, los límites financieros. Hizo que funcionara para mí. Lawrence en Finanzas era muy competente. El gerente, Bes, fue un placer hablar con él; fue capaz de explicar los números de una manera sencilla que obtuve. Nunca me gusta firmar un contrato sin entender cada línea ... jajaja y siempre me sorprende que la gente siga adelante y firme rápidamente. Entonces, como puede ver, probablemente no fui el cliente más fácil. Pero todos y cada uno de ellos fueron amables, profesionales y respetuosos. Gran experiencia y recomendaría a cualquiera que vaya a comprar / arrendar su automóvil en ese concesionario.

Si tuviera una opción, le daría un 0. Compré un BMW usado por 35000 $. No mencionaron ningún accidente en el automóvil y también el vendedor me lo dijo varias veces. Después de un mes descubrí que había un accidente. Presenté una queja, pero el gerente me dijo que queríamos decir que no hay un informe de accidente en el automóvil. Es muy decepcionante
Tenga mucho cuidado con quién está tratando.

Jordan Lin fue muy servicial y transparente durante la compra de nuestro Acura.

Siempre estaba disponible por mensaje de texto si no estaba en el trabajo. Brindamos respuestas oportunas a nuestras preguntas, lo que también nos hizo confiar en nuestra compra.

Condujimos desde Kitchener y no nos decepcionó. Recomendaría Acura North Toronto sobre muchos otros concesionarios de Acura con los que hemos tratado. Mucho más amigable y agradable que cualquier otro concesionario de Acura en el que hemos estado.

Recientemente compré un nuevo Acura RDX de Acura of North Toronto, el equipo es simplemente excelente desde el principio hasta la entrega final.
Equipo muy eficiente, cortés y profesional.
Definitivamente recomendaré este concesionario y también volveré como cliente en el futuro.

¡Tuve una gran experiencia con Acura of North Toronto, Andrei fue muy útil en cada etapa del proceso, desde la elección de un automóvil y la prueba de manejo hasta el cierre del trato!

Compré un Acura 2017 en febrero. La experiencia en sí fue buena, sin embargo, a través de las negociaciones con Sam Choi, un representante de ventas allí, incluyó neumáticos para nieve en el costo del automóvil. Bajo y he aquí, 8 meses después, cuando los voy a poner en el auto, solo para que el mecánico señale que son 19 llantas para un auto de 20 llantas. ¿Cómo funciona eso, Sam? Así que ahora he tenido que gastar mil dólares en neumáticos nuevos para la nieve, que se suponía que formaban parte del trato.

Ahórrese el tiempo y la frustración y visite un concesionario mediocre alternativo con tácticas de venta incompletas.

Vanessa Porter

Esta es la segunda vez que compramos un vehículo de Ada Cheung. Ella es muy amable y servicial. Ella escucha sus necesidades y no es agresiva. Después de ir a otros dos concesionarios de Acura (uno que ni siquiera quería tratar de escuchar nuestras necesidades y el otro simplemente nos presionó para que firmaramos un vehículo que ni siquiera nos interesaba), nos alegramos de haber conocido a Ada. Jocelyn (gerente de finanzas) nos ayudó a obtener el seguro adecuado que necesitábamos para nuestro vehículo. Ella fue muy servicial y nos dio mucho. Escuchó todo lo que le dijimos y nos ayudó en función de nuestras necesidades financieras. Serán nuestro único concesionario debido a su profesionalismo y excelente servicio al cliente. Realmente quieren escuchar a sus clientes y ayudarlos. Gracias de nuevo Ada y Jocelyn.

Tuve el placer de tratar con Reza recientemente y realmente es el epítome de cómo debería ser el servicio al cliente. Desde el momento en que lo conocimos, fue acogedor, cortés, respetuoso, informado y, lo más importante, hizo todo lo posible para asegurarse de que nuestra experiencia fuera de primera categoría. No era tan agresivo como muchos vendedores hoy en día, sino que nos dio el espacio que necesitábamos. Recomendaría Reza a cualquiera de mis familiares o amigos, ya que superó nuestras expectativas durante nuestra visita a Acura of North Toronto.

Tuve una gran experiencia en este distribuidor. Ada Cheung me ayudó y me dio un trato excelente por un Acura ILX. Si está buscando un nuevo Acura, este es el lugar.

¡Conseguí una gran oferta en un coche! Fue un placer trabajar con nuestro vendedor Reza. Definitivamente regresaremos en el futuro.

Se recibió un gran servicio, Roger Yip me ayudó y pudo brindarme todas las respuestas que necesitaba para el vehículo por el que fui al concesionario para preguntar. ¡Definitivamente lo devolveré para futuras compras y recomendaré a Roger a cualquiera que desee comprar un vehículo Acura! Buen trabajo y gracias por toda tu ayuda !!

Alquilo mi segundo Acura aquí, Reza Heydarbozorg es un gran tipo, muy servicial, excelente experiencia con todo el personal, recomendaré a mis amigos aquí.

Esto se refiere a su departamento de servicio. Todo lo que puedo decir es absolutamente terrible, no me malinterpretes, sus representantes de servicio son gente excelente, educada y agradable, es el lado de la operación. Están constantemente faltos de personal en las bahías de servicio, nunca pensé que sería posible que alguien tomara 6 horas para cambiar las ruedas de invierno y hacer una alineación. O tal vez no hay suficientes bahías de servicio, en ese caso, simplemente deberían extender su horario de lunes a viernes para compensar el problema ... tenga cuidado.

Voy allí por piezas para mi TSX. Generalmente muy amable y complaciente.

Compró un nuevo TLX Aspec. Sam Choi fue un excelente representante de ventas desde que hablé con él por teléfono hasta que llegué a comprar el vehículo, no fue más que un proceso sencillo y sencillo. Definitivamente recomendaré a este chico a familiares y amigos. ¡Gracias de nuevo!

Estábamos buscando un auto nuevo y terminamos obteniendo nuestro tercer auto de Acura de North Toronto. Wallace Wu estaba muy bien informado y nos guió a través de todas nuestras preguntas e inquietudes. Fue muy paciente y alegre todo el tiempo. Siempre que tengamos una pregunta, podemos contar con él para que nos entretenga. ¡Servicio de 5 estrellas para Wallace!

Cuando llegó el día de recoger nuestro auto nuevo, Taryn Franks vino de inmediato a recogernos a nuestra casa para llevarnos al concesionario. Ella revisó minuciosamente todas las funciones del automóvil y nos hizo sentir cómodos al conducir con nuestra nueva compra. ¡Servicio de 5 estrellas para Taryn!

Reza me ayudó a comprar un Acura RDX. Fue una gran experiencia, recomendaría este concesionario a otros.

¡Intenté llamar varias veces, lo pusieron en espera o lo enviaron al correo de voz de alguien! Intenté de nuevo pensando que podrían estar ocupados, así que dales otra oportunidad. ¡La misma experiencia repetitiva! ¡Terrible servicio al cliente! Si les compré un coche a estos tipos, ¿cómo me tratarán como cliente? ¡No gracias!

Compré un acura tlx usado hace 2 semanas. El vehículo estaba en buena forma y me dieron un precio justo. El mayor problema al que me enfrenté al tratar con Mark Zehtabi es la falta de comunicación y ninguna devolución de llamada después de que intenté llamar y dejarle mensajes en el celular desde el que me envió un mensaje de texto una vez. Desde el día en que probé el vehículo hasta hoy, apenas hubo respuesta ... había pocas abolladuras en el vehículo que me di cuenta al día siguiente ... envié las fotos para marcar y él dijo que él se encargaría de ello ... 3 días después finalmente mr. Ali me devolvió la llamada y se encargó de las cosas, pero fue molesto. Entiendo que todos están ocupados, pero si ves que alguien está llamando todos los días y dejó mensajes, al menos ten la cortesía de devolverle la llamada especialmente cuando esa persona te compró un auto el día anterior ... wow simplemente wow

Excelente servicio y ayuda de Andrei, quien nos ayudó a recoger nuestra nueva RDX hoy. Súper amigable, oportuno y respetuoso de las reglas de Covid vigentes.

Recientemente alquilé un Red Acura RDX 2020 con Acura of North Toronto. He recibido muchos cumplidos de familiares y amigos por ello. Gracias a Mark, Jordin y Howard por su servicio.