Accor (Novotel & Ibis Auckland Ellerslie) Revisar

Como de costumbre, lo único bueno que noté fue que el lavabo del baño estaba roto, un desagüe necesitaría ser reemplazado

Gran lugar para conferencias. La comida era bastante cara.

Gran personal, ambiente perfecto y servicio encantador. No puedo quejarme.

Se quedó durante el encierro. El personal del hotel fue increíble a pesar de que 2 personas dieron positivo mientras estábamos allí. El Departamento de Salud podría haber sido más comunicativo en todo momento, ya que a veces estábamos confundidos sobre lo que estaba sucediendo. Nos alojamos en una habitación grande con una decoración anticuada, pero estaba limpia y era lo suficientemente espaciosa como para poder trabajar en cuarentena. El wifi no era genial, así que tuve que hacer un punto de acceso desde mi teléfono, pero la vista en el nivel 4 fue excelente, lo que hizo que la estadía fuera bastante cómoda. Las comidas eran enormes, pero la calidad parecía deteriorarse en algunos platos de la semana 1 a la 2 de nuestra estancia. Había un jardín al que nos permitían pasear, era relativamente espacioso en comparación con otros lugares de cuarentena. En general, fue probablemente uno de los mejores lugares para haber sido puesto en cuarentena en Auckland.

Excelente hotel. Desde el momento en que entramos por la puerta, nos trataron con la hospitalidad en su máxima expresión. El personal fue amigable y útil. Definitivamente regresaremos.

Limpio y cómodo, exactamente lo que quieres en una habitación de hotel. Y el personal de recepción fue muy amable y servicial.

Bonito lugar para alojarse en Auckland cerca del campo de carreras

Personal de registro amable y buen servicio de comida.

Cohen, que tomó mi reserva, fue muy útil y tuve una estancia muy agradable en el Novotel. La habitación era una habitación ejecutiva y la decoración era muy bonita.
El desayuno tenía una buena selección de comida y la salida fue muy sencilla. Me quedaré de nuevo.

Muy convenientemente ubicado, buenas instalaciones. Personal muy agradable

Tuve una conferencia de negocios aquí, no me quedé. Buen almuerzo y café, etc. Buenas instalaciones de descanso y aparcamiento estaba bien (aparcamiento de pago).
No estaba abarrotado en ese momento y pensé que el evento fue bien organizado por Novotel.
Por favor, déle un visto bueno a esta revisión si fue útil.

Pide la hamburguesa. Es asombroso. La ensalada Caeser también estaba deliciosa. Aparcar es absolutamente una tontería. Los espacios están demasiado cerca y cobran $ 15 dólares además del tate de la habitación.

La cama no estaba a la altura de la calidad habitual de Novatel, se transmitía demasiado ruido a través de la puerta entre nuestra habitación y la habitación contigua, la comida era normal, no se podía abrir una ventana para que entre aire fresco.
Aunque el personal fue maravilloso

Mi familia y yo nos hospedamos en numerosos hoteles Novotel en Nueva Zelanda con regularidad.
Es común que reserve más de 2 habitaciones. En esta visita, reservé 2 habitaciones para mi familia y para mí, con una oferta especial de invierno (promoción). La salida fue a la 1 pm, el estacionamiento fue gratuito, el desayuno incluido y se ofreció un vale de bebida para el número de huéspedes reservados.
Nuestro registro fue estándar, nuestro saludo fue promedio y agradable, sin embargo, cuando recibí mis cupones de bebidas gratis, me dijeron que soy miembro del programa de lealtad, por lo que tengo derecho a 2x cupones para bebidas en cada habitación. Sabía esto y les agradecí.

Dije, también tengo derecho a otros cupones de bebidas 2x como parte de la oferta de invierno que había comprado. Me rechazaron y me dijeron que solo obtengo las 2 bebidas por habitación y no más. Le mostré a la señora mi impresión de la oferta de invierno y ella todavía rechazó los cupones de bebidas adicionales por habitación. Estaba molesto porque creía que tenía derecho a otros 4 cupones de bebidas, 2 por cada habitación.
Las habitaciones eran caras. Las habitaciones necesitan una mejora y las camas eran incómodas.

Afortunadamente, nos quedamos en una noche en la que el buffet de la cena estaba y disfrutamos mucho del marisco que se ofrecía.

Nuestro check out fue a la 1 pm del día siguiente, sin embargo, se hizo una llamada telefónica a las 11 am a mis dos habitaciones diciéndonos que necesitábamos hacer el check out.
Le informé a la recepción (persona en el teléfono) que tengo una salida a la 1:00 pm basada en mi oferta de invierno comprada. La señora del teléfono dijo que no, definitivamente eres un check out a las 11 am. Sin darme cuenta de que mi familia en la otra habitación recibió el mismo teléfono (antes que yo), había comenzado a empacar y se había dirigido a la recepción para hacer el check out. Rápidamente empaqué y salí de la habitación poco después de la llamada telefónica y me sentí realmente molesto porque sabía que tenía razón.
Le digo a la recepción que tengo una salida a la 1:00 p.m., ella responde, no, lo siento, tú no. Luego saco mi impresión (recibo) que enumera los extras que obtengo al reservar la oferta de invierno. Lee mis reservas y se disculpa y luego me pregunta si me gustaría quedarme hasta la 1 de la tarde.
Digo, ¿cuál es el punto ahora, ya que estamos empacados y listos para salir en base a una llamada telefónica hecha a ambas habitaciones que básicamente nos echó? Le dije, le dije a la persona en el teléfono que tenía una salida a la 1 pm y me rechazaron a pesar de que había comprado una promoción de oferta de invierno que incluía una salida a la 1 pm.
Ella se disculpa nuevamente, le doy mi boleto de estacionamiento para que pueda validar mis boletos y procede a pedirme $ 25 para el estacionamiento.
Le respondo, ¿no acaba de leer los beneficios que debería recibir por reservar su promoción especial de invierno? Se disculpa de nuevo y valida mis boletos de estacionamiento gratuito.
Luego continúo diciendo, seguramente debería ver en mi reserva (en su sistema) qué tipo de reserva había comprado, por lo tanto, no debería o cualquier otra persona / huésped no debería pasar por este mal servicio.
Ella se disculpa de nuevo.

Me alojo en muchos hoteles Novotel en Nueva Zelanda con regularidad y debo decir que esta debe ser la peor experiencia de recepción que he tenido hasta ahora.

Afortunadamente para Hamilton (me encanta el hotel Tainui) ya que su servicio es excepcional en todo el hotel, de lo contrario, elegiría una franquicia completamente diferente para quedarme.

Realmente nos sentimos como invitados muy especiales desde el momento en que entramos en el vestíbulo hasta que nos fuimos al día siguiente. Tuvimos un excelente servicio por parte del personal competente y encantador, todos fueron muy serviciales y serviciales. Nuestra habitación era estupenda, tenía todo lo que necesitábamos y además pasamos por alto el aeropuerto e incluso vimos llegar el avión de nuestra hija desde Londres al amanecer. ¡Qué genial es eso y no pudimos escuchar nada justo al lado del aeropuerto! ¡Asombroso!

Las habitaciones son de muy buena calidad, al igual que el restaurante y el bar. Comida muy deliciosa. Tiene un canal de yoga y un gimnasio pero no tiene piscina. Personal muy amable y atento. Buena ubicación cerca de la rampa de entrada / salida de Greenlane.

Hotel encantador, ordenado y funcional para un viaje de negocios. El personal es amable, pero la recepción parece tener poco personal, ya que a menudo hay una fila y un retraso en el registro de entrada y salida. Las habitaciones son cómodas, pero a menudo se puede escuchar a otros huéspedes, especialmente si están cerca de los ascensores. En general, me gusta el lugar y sigo quedándome. El único inconveniente que encontré durante mis estancias son las duchas: están en la bañera y el cabezal de la ducha está fijo, por lo que no se puede ajustar. Junto con una habitación limpia y una buena cama, una buena ducha es fundamental en una habitación de hotel.

Me alojé aquí dos veces ahora. Bonitas habitaciones limpias y cómodas. Me quedaré aquí de nuevo

Muy popular entre la gente de negocios y justo al lado del hipódromo de Ellerslie

Fantástico lugar para hospedarse excelente personal realmente servicial. Recomendaría este hotel a todo el mundo

Personal profesional y cortés. Siempre muy amable y complaciente

es un buen hotel para quedarse, pero puedo encontrar uno mejor

Espere menos que otros novotels. No está mal, pero nada especial. No hay durmientes en la habitación ....

El personal y la habitación encantadores eran hermosos y cómodos

Gran hotel con opción de aparcamiento barato, personal amable, buena selección de comida en el buffet de desayuno.

Aislamiento de Covid-19 en Novatel Ellerslie. Todo lo que se considera una experiencia agradable. El personal y las comodidades fueron excelentes para mi estadía de 14 días. Habitación amplia y confortable. Personal
amable, cortés y profesional. La comida era muy buena, estoy agradecido con el personal y el gobierno de Nueva Zelanda. Es bueno estar finalmente en casa con mi familia.

He tenido alcarte y buffet aquí y nunca más tendré buffet ... la carta a la carta por otro lado fue brillante, el personal es muy amable y tiene una agradable área de juegos que mantuvo a mi hijo entretenido ... restaurante muy espacioso, así que podría hablar con mi esposo y escuchar lo que estaba diciendo ... volvería a ir a la carta

Habitaciones prácticas y bien presentadas con todas las comodidades habituales. Ubicación conveniente, cerca del centro comercial Sylvia Park. El restaurante tiene un precio razonable y el buffet es bueno.
Decepcionante que no hubiera batas disponibles en la habitación.

El buffet era totalmente increíble, muy recomendado.

la recepción estuvo bien, aunque lenta, agradable recibir un cupón para 2 bebidas de cortesía, que desafortunadamente nos olvidamos de usar para poner en nuestra cuenta del bar, un crédito automático en la factura final hubiera sido más fácil. Pero fue un buen toque. El menú del bar ha cambiado y no es tan fácil proporcionar tapas para el grupo en el que estábamos entreteniendo a más de 10 personas. No creo que haya suficiente personal en el bar, un tipo pobre estaba tratando de cuidar a todos ... lo hizo bien considerando, pero tuvo que esperar un poco para que lo atendieran. Echa de menos tu calamar a la sal y pimienta, ¡fue un ganador! Pero en general tuve una buena estancia. Sigan con el gran trabajo, gracias chicos.

Hotel de calidad y muy bien ubicado. Cerca del centro de Auckland ya unos 15 km del aeropuerto. Amplia habitación con caja fuerte. Personal muy agradable.

Excelente. Ciertamente no puedo quejarme del servicio.

Asistí a la conferencia / taller aquí y las puertas necesitan realineación y lubricación, el ruido que provenía de las puertas era más molesto cuando la gente entraba y salía. Además, los micrófonos no eran muy buenos y algunos de ellos tuvieron que cambiar la batería e incluso entonces eran problemáticos. Otras instalaciones estaban bien, pero uno esperaría que esas pequeñas cosas fueran atendidas como un proceso de mantenimiento estándar.

lugar muy agradable desayuno encantador y servicio impresionante

En aislamiento gestionado. El WiFi del hotel es menos que aceptable. Tuve que comprar mi propia Skinny Broadband para reproducir cualquier transmisión o juego. El colchón y la ropa de cama están demasiado gastados y son muy incómodos. El personal es excelente y todo es puntual. La comida que se ofrece es una simple elección de un plato de carne o un plato de verduras para cada comida. Es similar a una comida tipo cantina estándar. En general, fue una estancia satisfactoria pero obviamente deteriorada y no pagaría por quedarme aquí a menos que las cosas se revitalicen. El WiFi era tan malo que en las horas punta. Las llamadas de voz a través de facetime / what s app eran casi imposibles.

La habitación era cómoda y la comida en el restaurante era deliciosa. Ojalá hubiéramos pedido una habitación al final del pasillo y no contigua a otra habitación. El ruido de la puerta de al lado entra por las puertas con mucha claridad.

¡Mimado y cuidado como si fuera un cliente de un ático a pesar de que tenía una habitación económica que es más llamativa que mi propia casa!

Ok, no genial, pero para descansar la cabeza.
Restaurantes caros

Personal tan amable y servicial
Buenas comidas en el restaurante.
Las cervezas eran un poco caras a $ 10 cada una
No pude olvidar lo servicial y sonriente que fue todo el personal ...
Me alojé por 4 noches en marzo

Sentado aquí en una boda, vino desde EE. UU. Esperando grandes cosas y el sabor de la comida kiwi. La cena buffet seguía sin comida y la gente preguntaba dónde estaba la comida. La carne estaba muy dura, todos en nuestra mesa la dejaron y no se la comieron. Cambiaron el pollo a mitad de camino mientras todos seguían recibiendo comida de pollo simple a una especie de tandoori aguado indio y el sabor era tan extraño, no iba con el resto del buffet. Aún más extraño fue que la mesa nupcial tuvo que levantarse y conseguir su propia comida del buffet. No recomendaría este lugar para una función y evitaría absolutamente este lugar para una boda. ¡Los platos de mi mesa aún no están limpios y los novios ya cortaron el pastel! Estoy feliz de no quedarme aquí. Es un poco extraño que este hotel solo ofrezca 1 hora de wifi gratis. ¿Cómo se supone que vamos a publicar y transmitir nuestros recuerdos en tiempo real? Por último, no hay ningún sentido de urgencia o sentido de importancia para un evento único en la vida, como la celebración de un matrimonio. Desafortunadamente, todos recordarán esta experiencia de tener mala comida y servicio. Lo siento novios. Escribimos esto con la esperanza de que los futuros celebrantes sepan qué esperar.

Wifi en una prueba de velocidad de conferencia de TI de la siguiente manera, ping 699ms, carga 0.06mbps, descarga 1.03mbps. No volvería a asistir a una conferencia en este lugar, una pérdida total de un día. La cobertura celular fue de 1 barra, por lo que la detección de puntos calientes no es una opción

Impresionante lugar para quedarse, muy cómodo, hermosos desayunos me encantó

Gran lugar para quedarse y la comida era muy buena.

Junto al hipódromo de Ellerslie, donde se lleva a cabo el Derby de Auckland, acceso conveniente y hermosos alrededores

Aquí en novotel hay gente increíble, el mostrador de recepción es muy acogedor, el personal de cocina comida increíble, la limpiadora Lupe, hermosa dama, trabajos bien hechos, excelente servicio en todas las áreas.

¡Buena habitación! Menú divertido. Muy buena ubicación para mi trabajo en el hospital de Greenlane.

Mis familias van a un gran restaurante para ocasiones especiales.

Gran hotel con fácil acceso a las empresas de los alrededores, tuve una conferencia de 2 días aquí y fue una delicia.

Gran servicio pero las habitaciones están envejeciendo.

Realmente fue una buena experiencia, pero la comida debe mejorarse, especialmente la cena, pero el desayuno es realmente bueno.

Excelente servicio, las habitaciones están limpias y el desayuno es increíble. Amo la comida. En general, ha sido una gran experiencia con su excelente personal.

Muy bonito lugar. Cerca de Mcdo, kfc countdown y más especialmente de la estación de tren. El personal amable en el desayuno y nuestra habitación siempre es agradable y ordenada. Gracias Novotel por recibirnos durante 5 días.

Servicio decepcionante. Las habitaciones eran normales y no tan impresionantes por el precio. No puedo creer que el wifi cueste tanto. Me he alojado en mochileros con WiFi gratuito, pero Novotel no puede proporcionarlo. Desastre. Un solo tomacorriente entre dos camas y ya lo usa un despertador. Nunca te alojes en otro Novotel.

La cama está gastada. Calidad de TV muy mala. Mala señal y tamaño pequeño. La imagen no va al borde de la pantalla del televisor, lo que indica una señal modificada que deteriora la claridad en un grado que no vale la pena ver. Aire acondicionado ruidoso y luminoso en panel muy luminoso de noche. El personal del bar no está debidamente capacitado o con vocación de servicio, pero el resto del personal es muy amable. El buffet a $ 59 era bueno, el desayuno un poco normal. Pagar $ 300 / noche por una habitación superior que no cumple con las expectativas

En general, muy buen nivel en una excelente ubicación.

En general, una buena experiencia, habitación excelente, personal muy amable y servicial, los precios en su restaurante son altos y la comida es muy decepcionante por lo que se pagó.

Estuve dos noches por negocios y Novatel satisfizo todas mis necesidades. la habitación era espaciosa y cálida, con buena iluminación. Abajo, las áreas de recepción eran amplias y luminosas, con buenas instalaciones de restaurante y bar. La única crítica constructiva que puedo hacer es que no había un menú de cócteles en el bar. Comí Snapper en el restaurante y fue hermoso. ¡Aprecié la bolsa para perros! Su personal es increíble y todo el servicio que recibí fue impecable. Definitivamente lo recomendaré a otras personas y al DHB para el que trabajo para que puedan reservar a otras personas para que también se queden con usted. No soy miembro del club de lealtad, por lo que no obtuve wifi gratuito, lo cual hubiera sido bueno