3 hace años que
Hice un tratamiento con esta instalación que pagué...
Hice un tratamiento con esta instalación que pagué por adelantado, sentí que el tratamiento no me funcionó bien, lo compartí con la subdirectora Precious y con al menos 2 personas antes que ella, incluso consulté cuando me hice botox como alternativa tratamiento después de PRP y terminé con Derma Pen, que una vez más no funcionó bien en mí. Incluso le envié un mensaje de texto a la esteticista y ella nunca me respondió cuando experimenté una rotura en la barbilla. La primera vez que regresé con las lesiones en la cara me dijo que lo más probable es que no fueran del PRP y que parecían lesiones quísticas, me ofreció algún tratamiento pero lo rechacé, ya que no me gusta el uso de esteroides. Repetí el tratamiento y me salieron las mismas lesiones - estas lesiones solo las experimento con su tratamiento - .... Cuando solicité un reembolso por el tratamiento no hecho, Precious me preguntó qué me haría feliz y le dije que solo Para obtener el reembolso, sentí que este tratamiento no era para mí, y simplemente sentí que no sería una buena idea repetir el tratamiento con ellos. Además, también compré Botox para mí y mi esposo y algunos otros cosméticos (que no pude usar), el gasto total fue de alrededor de $ 2000 en 2 visitas.
Me llamaron para pedir mi reembolso después de que los llamé varias veces en busca de una respuesta, y la respuesta fue que se quedarían con el 50% de los $ 400 que estaba solicitando. Me sentí tan agraviado que me estaban penalizando por no querer otro tratamiento con ellos. Usaré el crédito restante con ellos solo para que no se salgan con la suya con el 50% de mi reembolso. Siento que no abordaron este asunto sobre las necesidades individuales, NO TODOS LOS PACIENTES SON IGUALES. Quieren usar el crédito en los tratamientos "futuros" de mi esposo, bueno, él no volverá allí después de que le conté mi historia, y sintió que el tratamiento con Botox estaba bien como lo hice yo. -SÓLO NO QUERÍAMOS VOLVER ALLÍ-NO ES AGRADABLE REPETIRTE 3 VECES Y NINGÚN SIGNIFICA NO.
Encuentro difícil la comunicación con ellos, y no es porque mi idioma principal sea el español. Podría haber sido ese único paciente al que no le devolvieron la llamada o el mensaje de texto, ese que se sintió en las grietas, pero como sucedió varias veces me puse a la defensiva y su respuesta fue simplemente absurda. Supongo que es mejor obligar a alguien a hacer algo que ya la vuelve incómoda que hacer lo correcto. En cualquier caso, si quieren penalizarme por algo (nunca se rompieron las citas) $ 200-50%, es simplemente excesivo. NO RECOMENDARÍA esta instalación. ASEGÚRESE DE NO PAGAR POR ANTICIPADO, Y SI LO HACE AHORA, SABE QUE SE QUEDARÁN CON EL 50%.
25/06/18, Algunos decidieron responder a mi revisión de hace 2 meses hoy, diciendo que lo lamentaban, pero las otras críticas son buenas, así que supongo ... la mía no debería contar ... ¡excelente servicio al cliente!
Bueno, déjame darte una actualización: no me reembolsarían en su totalidad, una parte del reembolso debía ser cobrada por el tratamiento allí, así que fui a recibir mi tratamiento. Decidí usar botox y no prp. Una vez más, una pérdida total de dinero, después de que le mostré el mensaje de texto al gerente con los mensajes sin respuesta, ella canceló mi copago, que encontré justo después de que me hiciera ir allí, solo eran unos 90 dólares.
Son tan descuidados que responden a las revisiones 2 meses después, y ni siquiera revisaron el historial del paciente ... con suerte, esto le dirá con quién está tratando.
María Cáceres
Traducido