Sean Walsh

Repaso de Superbrightleds.com

¡Horrible servicio al cliente! Usé el buscador de ...

¡Horrible servicio al cliente! Usé el buscador de bombillas en su sitio web para pedir algunas bombillas de matrícula para mi automóvil. Cuando conseguí las bombillas, eran demasiado largas para caber y la tapa no volvía a colocarse en el coche. Tuve que devolver las bombillas. Inicié una RMA en su sitio web y les envié las bombillas. Una vez que fueron entregados a sus instalaciones, nunca supe de ellos, así que les envié un correo electrónico y esperé otros 2 días hasta recibir respuesta. Dijeron que recibieron las bombillas y que habían emitido un reembolso 2 días antes (en realidad, pasaron 2 minutos antes de que me enviaran el correo electrónico de respuesta humana). Cuando finalmente aparece la devolución en mi tarjeta de crédito, me cobraron el envío original (del cual no creo que sea responsable ya que SU función de búsqueda de bombillas no era precisa) y me cobraron una tarifa de reposición del 15% (que nuevamente no creo que soy responsable de ya que SU buscador de bombillas era inexacto). Si hubiera cometido un error al hacer un pedido, no tendría ningún problema con esta experiencia, sin embargo, están claramente dispuestos a estafar a cualquiera que les haga un pedido.

Traducido