Meghan Fuller

Repaso de National Allergy Supply, Inc.

Daría cero estrellas si pudiera. Compré algunas fu...

Daría cero estrellas si pudiera. Compré algunas fundas de edredón y fundas de almohada de algodón y lavé las fundas de almohada para descubrir que se sentían como cartón rígido después del lavado. Así que decidí devolver las 3 fundas nórdicas sin abrir. Eso fue, por supuesto, en mi moneda de diez centavos, aunque no se menciona que se sienta increíblemente rígido después del lavado, lo cual está bien. Mi error.

Devolverlos fue una molestia enorme. Están abiertos en horarios muy limitados y llamé varias veces y esperé en espera durante años. Repiten lo mismo una y otra vez mientras esperas hasta que te rindes después de 30 minutos porque es muy irritante. Puede dejar un número para que le devuelvan la llamada eventualmente, pero lleva un tiempo. Una vez llamé después del horario de atención y hablé con alguien que no podía ayudarme, ya que trabajaba para un servicio de llamadas después del horario de atención, pero intentó venderme todos estos otros productos extraños y me dijo que lo que había pedido no funcionaba para los alérgenos.

Finalmente logré comunicarme y tuve que obtener números de autorización de devolución especiales. Los envié por correo con los números especiales y me tomó otro mes obtener el reembolso. Me enviaron un correo electrónico diciendo que estaba recibiendo los 3 reembolsos, pero solo 2 fueron acreditados en mi tarjeta. Ahora estoy en espera OTRA VEZ, 30 minutos ahora, tratando de que me den crédito por el tercer artículo. Intenté responder a un correo electrónico pero no recibí respuesta. Gente amable pero terrible proceso de servicio al cliente diseñado para tomar más tiempo del necesario remotamente.

Traducido