Arthur

Repaso de Obvion

Hace unos 6 años saqué una hipoteca para "mi" casa...

Hace unos 6 años saqué una hipoteca para "mi" casa, esto se extendió hace 2 años con un gran fondo de construcción, luego se convirtió en "nuestra" casa. (Era necesario mover o remodelar, este último elegido). En ese momento, las facturas debían enviarse y pagarse directamente. Nuestro contratista tuvo un cambio de empresa durante el proceso de construcción. (Las facturas vinieron de otro BV). Al final del proceso de construcción, las facturas de repente ya no se pagaron. No el contratista, sino también el proveedor de cocinas que tenía que tener el monto total para la instalación. Llamamos a Obvion 30 veces en ese momento. Se les ocurrió el mensaje "está pendiente, no podemos decir nada al respecto". Mi novia y yo nos turnamos para llamar a mi novia, quien una vez le pidió claridad al operador del operador. Estaba un poco emocionada y quería saber qué estaba pasando. Esta tampoco quiso decir nada ... Ese también fue el final de la conversación, se desanimó con excusas en las llamadas posteriores y mi novia ya no fue comunicada. La cocina se instaló a los pocos días, por lo que decidimos pagar la cocina nosotros mismos. (Afortunadamente teníamos los medios) Estábamos en una casa de alquiler temporal, así que teníamos que terminarla. Finalmente, después de un mes y muchas llamadas telefónicas, dijeron lo que estaba pasando. La factura del contratista era incorrecta. El contratista tenía un mes de vacaciones en el Lejano Oriente y, por lo tanto, no era de fácil acceso. Había pasado tanto tiempo que estaba de vuelta en unos días. Luego contactó de inmediato y aclaró la confusión. En general, una situación innecesariamente muy estresante para nosotros. Muy mala comunicación de Obvion !!! Espero poder siempre pagar cuidadosamente mis costos mensuales por el resto del plazo, porque me temo que no tenemos que esperar mucho de esta empresa ...

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