Ali Bakir

Repaso de Blue Cross Blue Shield of Illi...

Llamé a Blue Cross Blue Shield con una pregunta si...

Llamé a Blue Cross Blue Shield con una pregunta simple: ¿Cuál es el costo de un procedimiento que mi hospital programó para realizar? Un representante de Blue Cross and Blue Shield me hizo una multitud de preguntas. Después de contestar correctamente todas las preguntas, la representante me dijo que no tenía la respuesta y que tendría que transferirme a otro departamento. El representante me puso en espera mientras intentaba transferirme. Después de estar en espera por más de 60 minutos, Blue Cross Blue Shield terminó mi llamada telefónica. Pasé 1 hora y 6 minutos con Blue Cross Blue Shield y no recibí respuesta. Aún necesitando saber cuánto costaría el procedimiento, llamé de nuevo a Blue Cross Blue Shield. Hablé con dos representantes de BCBS durante 1 hora y 5 minutos y no recibí RESPUESTA. Dos horas y 11 minutos fue el tiempo total invertido, y no recibí una respuesta a mi simple pregunta. ¡Gracias bcBS!

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