Lajuan Travers

Repaso de Mercedes - Benz of Arlington

Cuando llegué a mi asesor de servicios, Derrick es...

Cuando llegué a mi asesor de servicios, Derrick estaba con otro cliente. Alguien más me registró y no estaba contento con él. Mi información era incorrecta y originalmente se me informó que solo sería aproximadamente una hora. Después de 2 horas nadie me contactó y no tenía ninguna actualización sobre mi vehículo cuando llamé. Una vez que hablé con Derrick, se disculpó inmensamente, me explicó lo que estaba pasando, envió un Uber a recogerme y se aseguró de que recibiera un vehículo prestado. Derrick, compensó la experiencia de la mañana anterior. Me aseguraría de que fuera mi asesor para futuras necesidades de servicio.

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