Alex Ng

Repaso de Superbrightleds.com

Actualización: Después de todo eso a continuación,...

Actualización: Después de todo eso a continuación, me enviaron una sola luz en lugar de un juego. Prometí enviar inmediatamente la segunda luz cuando llamé ese lunes que obtuve la luz única. Tuve que volver a llamar el viernes porque estaban en silencio por radio, para descubrir que se equivocaron y no enviaron la luz. Localizó a un gerente que se disculpó y prometió el envío nocturno a primera hora del lunes, para llegar el martes. No hay luz el martes. Tuve que llamar de nuevo para que finalmente enviaran la luz.

PEOR SERVICIO AL CLIENTE QUE LA ADMINISTRACIÓN DE VEHÍCULOS DE MOTOR. Pedí luces de cruce de ellos. Las luces fallaron a los ~ 7 meses de uso: estroboscópicamente incontrolablemente. Envió las luces bajo su garantía con una RMA. Pasaron dos semanas y media en silencio antes de que extendiera la mano. Sus representantes tuvieron problemas para encontrar la RMA y luego intentaron culpar a cómo se enviaron las luces por correo (tal vez sin una RMA o a la dirección incorrecta, improbable en mi opinión). Entonces su representante quiso hablar con la tienda en la que los compré y que envió el paquete por correo, pero prometió hacer un seguimiento cuando confirmara cómo se envió la caja; Tuve que volver a llamarlos para hacer un seguimiento y dijeron que no podían llegar a la tienda. Nunca he tenido una llamada que mi taller no haya respondido en los últimos 3 años. He tenido este auto y he estado usando ese taller; ni uno. Su representante claramente no había hecho nada. Y luego, en la marca de tres semanas, recibo un paquete por correo, sin previo aviso, con una SOLA luz de reemplazo en lugar del SET. Obviamente, volvieron a llamar para tratar de obtener la segunda luz, el representante dijo que lo enviaría, pero no ofreció tiempo sobre cuándo se enviaría o cuándo lo recibiría yo. Y ni siquiera pudo actualizar la dirección de correo electrónico registrada para que yo recibiera la notificación de envío cuando se envíe. NO VALE SU TIEMPO. COMPRAR A OTRA EMPRESA.

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