Lawrence Li

Repaso de Lexus of Richmond Hill

He estado con este distribuidor desde enero de 201...

He estado con este distribuidor desde enero de 2016. Fue de 5 estrellas en todos los aspectos. En los últimos 18 meses, el concesionario ha reducido los costos de su departamento de servicio. El personal sigue siendo muy bueno y profesional, desafortunadamente no pueden manejar el volumen con un presupuesto insuficiente, la calidad se fue por el desagüe. Tengo 2 Lexus, volviendo a ajustar un vehículo arrendado últimamente. ¡La experiencia no fue tan buena como NADIE DEVUELVE Llamadas (solo 1 vez 2 personas regresaron mi llamada ese día después de que me quejé)! La mayoría de las veces tuve que presentar una queja y finalmente me di por vencido, pero para seguir llamando constantemente hasta que pueda comunicarme con el gerente de arrendamiento, solo 1 persona responsable de las devoluciones del contrato de arrendamiento.
Debido a que la calidad del servicio se ha deteriorado ahora, trasladaré el servicio a mi otro Lexus más adelante este año. Cuando vuelva a alquilar otro Lexus, no será este Concesionario. Espero que no todos los concesionarios Lexus sean así y espero que este concesionario mejore en el futuro.

Traducido