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Repaso de ELECTROLUX S.E.A PTE LTD

Muy decepcionado con su servicio postventa. Cobrar...

Muy decepcionado con su servicio postventa. Cobraron $ 95 solo para verificar si su horno es reparable. Nos dijeron que uno de los elementos calefactores podría estar dañado, pero los tres elementos deben cambiarse, de lo contrario, es posible que el calentamiento no sea uniforme, ¡y esto costará alrededor de $ 600! Por supuesto, decidimos no reparar y comprar uno nuevo de Electrolux directamente para poder compensar los $ 95. Llamamos a su línea directa de productos para realizar el pedido, pero nos dijeron que solo entregaban el horno y no realizaban la instalación. ¡Esperan que lo instale usted mismo o que lo haga un contratista! Además, la persona en la línea es inútil y no conoce sus propios productos, e incluso nos pidió que compráramos en otras tiendas. Finalmente obtuvimos uno de Mega a un precio más económico con un servicio integral. Estábamos contemplando no volver a utilizar el horno Electrolux después de una experiencia postventa tan mala si no fuera por la limitación de la medida de nuestro gabinete. El nuevo temporizador manual del horno ahora está dando problemas, a veces no suena, especialmente cuando está configurado en solo 5-10 minutos.

Traducido