Eric Seifer Repaso de Sandals Royal Bahamian
Nos cobraron $ 250 dólares por el nado con delfine...
Nos cobraron $ 250 dólares por el nado con delfines y cuando llegamos allí podríamos haberlo reservado allí por $ 105 dólares. ¡¡Arrancar!! Si no pudiera darles estrellas, lo haría.
Aquí algunas cosas que notamos sobre Sandals y su personal. Alrededor del 40% del personal actúa como si los estuviera molestando cuando les pide algo. Sidney, nuestro mayordomo, siempre sonaba grosero en el teléfono y nunca se despide, simplemente cuelga. El teléfono es horrible, ni siquiera puedes oírlo sonar. Seguí recibiendo llamadas de números incorrectos durante todo el tiempo que estuve allí. Le dijimos al mayordomo el miércoles. que queríamos comer en el lugar japonés y Baccarat o el jueves. o viernes. No nos importaba qué día eran los dos últimos restaurantes en los que no habíamos comido. Llega el jueves por la noche y llamamos a nuestro mayordomo para preguntar dónde íbamos y él dice que no tenemos reservas. Dice que están todos llenos. Ni siquiera recibimos una llamada sobre esto. Es tan gracioso que digan que está lleno porque cada vez que entro en un restaurante solo está medio lleno. Nunca recibimos nuestro champán cuando llegamos y tuvimos que esperar a nuestro mayordomo para que terminara la hora feliz antes de que viniera a buscarnos. Le dimos toda nuestra información de viaje, pensaría que estaría esperando a que lleguemos. Descubrimos todo rápidamente lo que significa todo incluido para Sandals. La primera mañana allí, voy al bar a las 9 a. M. Para tomar algo y descubro que los bares no abren hasta las 10:30. Estábamos disfrutando de la hoguera justo afuera de nuestra habitación cuando a la 1 am la hoguera se apaga. Si el bar todavía está abierto, ¿por qué no puedo sentarme junto a la fogata? Llamé y dijeron que no, que es cuando se apagan, pero intentarán llamar a mantenimiento. Nunca pasó nada. Descubrimos que es más fácil conseguir lo que quiere usted mismo en lugar de llamar al mayordomo. Se necesita al menos una hora para obtener algo de ellos. La limpieza detrás de las rejas es una auténtica broma. Me sirvieron al menos una docena de vasos sucios. Vi a un camarero en el bar de la piscina en la isla sacar dos jarras de cerveza y empujarlas hacia el hielo un par de veces y servir una cerveza para invitados. Ambos hemos visto a varios miembros del personal dar propinas y, a su vez, ese huésped fue tratado de maravilla. Además, su personal bebe en el trabajo, lo hemos visto con nuestros propios ojos. No pudimos encontrar un menú de bebidas en ningún lado. Las personas que no son de las Bahamas no saben lo que contienen estas bebidas. Supongo que no importaría de todos modos, todas las bebidas pueden tener el mismo nombre, pero dependiendo de dónde las pidas, siempre tendrán un sabor diferente. Sus camareros deben estar en sintonía y hacer que todas las bebidas sepan igual sin importar de quién o de dónde las obtenga. Fuimos al salón Crystal para la cena de boda con mi familia y el camarero ni siquiera sabía que nos habíamos casado y derramó vino tinto en el vestido de novia de mi esposa. Mientras teníamos nuestro primer baile, la mujer que tocaba la canción la estaba tocando desde su teléfono celular y sonó dos veces interrumpiendo nuestro baile.
Dicho todo esto, tuvimos una gran boda. Lo pasé de maravilla con Fluffy en el piano bar y disfruté de la isla privada. Puedo decir que en este momento nunca recomendaría Sandals a nadie. Escuchamos a varios huéspedes durante nuestra estadía decir lo mismo sobre los restaurantes, el personal y los mayordomos. También diré en este momento que nunca iré a otro Sandals debido a esta experiencia. Si eliges hacer algo al respecto, depende de ti. No esperamos que se haga nada al respecto. El servicio al cliente no parece ser una prioridad en esta ubicación de Sandals.
Gracias,
Eric Seifer
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