Cali Sue

Repaso de Buckeye CableSystem

Ojalá pudiera dar cero estrellas castaño de Indias...

Ojalá pudiera dar cero estrellas castaño de Indias. Por un lado, cuando cancelé el servicio después de un año, automáticamente cargaron a mi tarjeta de crédito $ 719. Entonces, lo cancelé / disputé, porque no debía $ 719. Luego, cuando hablé con ellos, estuvieron de acuerdo en que yo no debía $ 719 y que un cargo aleatorio de $ 300 era un error. Entonces les pedí que me enviaran una factura actualizada para que pudiera proceder a pagar. Hmmm. Avance rápido hasta ahora, y acabo de recibir la factura por $ 419 con vencimiento el 22 de diciembre. ¡ESTUPENDO! PERO, 2 días después recibí una carta de un acreedor en nombre de Buckeye. ¿¡Qué!? Eso es absurdo. Así que los llamé tranquilamente y hablé con REGINA. ella fue muy grosera. Quiero decir grosero. Me dijo que tenía que concentrarme en el acreedor y no en ellos. ¡Me estás tomando el pelo! Le conté toda la situación y ella continuó interrumpiéndome y siendo francamente grosera. Le dije que debería concentrarse en el servicio al cliente. Pregunté por un gerente y me dijo que no había uno disponible. Espero que este lugar se arregle o se cierre. Si no hubiera disputado la factura desde el principio, me hubieran cobrado de más $ 300, por lo que trabajo muy duro. Increíble. ¡Felices vacaciones!

Ah, y cuando le pregunté por su apellido o al menos su identificación de empleado para poder hacer referencia a ella en una queja, se negó a ambos y dijo que está en el sistema como REGINA.

Traducido