Chris Anderson

Repaso de Jim Ellis Hyundai/Mazda

Se agregaron $ 300 en servicios que no programé + ...

Se agregaron $ 300 en servicios que no programé + dije que las pastillas de freno debían ser reemplazadas cuando, de hecho, estaban bien.

No pierda su tiempo ni su dinero en este centro de servicio. Llevé mi Hyundai aquí para un mantenimiento programado regularmente. Programé en línea que detallaba cada servicio que se realizaría según la recomendación del fabricante. Cuando registré mi automóvil, el concesionario cambió mi servicio de "recomendado por el fabricante" a "recomendado por el concesionario" (un aumento de costo de $ 300). Nunca explicaron que sucedió este cambio; luego dijeron, "esto es lo que realizamos aquí a pesar de lo que dice el sitio web".
He tenido varios otros autos y TODOS los concesionarios en los que he estado para explicar claramente el servicio recomendado por el fabricante y el distribuidor recomendado y dejar que el cliente elija el servicio que desea.
Además, Jim Ellis Hyundai me dijo que necesito nuevas pastillas de freno delanteras. No igualarían el precio de otro concesionario Hyundai local que ofrecía el servicio por $ 100 menos. Al día siguiente llevé mi auto allí, me informaron que mis pastillas de freno están bien y no necesitan ser reemplazadas. Hicieron que 3 personas diferentes revisaran después de que les dije que Jim Ellis dijo que necesitaban ser reemplazados. Los frenos estaban bien.
El representante de servicio de Jim Ellis me dijo que el vicepresidente del concesionario me llamaría ... nadie lo ha hecho. Presenté una queja ante BBB (dándoles la oportunidad de hacer esto bien), ofrecieron un pequeño% de reembolso si les devolvía mi auto ... no va a suceder. No confío en que toquen mi coche. Voy a llevar mi auto a otro centro de servicio de Hyundai que no me estafa. Ahora están ignorando mi queja de BBB. Me cansé de darle a Jim Ellis la oportunidad de arreglar esto, no lo han hecho. NO lleve su coche aquí. También estaré haciendo correr la voz en otros sitios de reseñas.

Traducido