Charles K

Repaso de Larry H. Miller Toyota

Llevé mi Tacoma para que le cambiaran el aceite. S...

Llevé mi Tacoma para que le cambiaran el aceite. Soy un ex mecánico de la marina y sé mucho sobre mantenimiento. Miré hacia abajo cuando llegué a casa y había un lento goteo de aceite formando un charco en mi camino de entrada. Llamé y dejé un mensaje para el gerente del departamento de servicio. Me dijeron que me devolvería la llamada y que podría traerlo al día siguiente.

Al día siguiente al mediodía llevé el camión. Identifiqué el problema y dijeron que lo revisarían. El gerente de servicio me sorprendió y le dijo a su asistente de mantenimiento que se encargara de ello. Les informé que quería inspeccionar la arandela que usaban y saber el par de torsión que usaron (sospechaba que es posible que no hubieran usado una nueva arandela de presión para sellar la bandeja de drenaje).

En lugar de escuchar, el mecánico mismo salió para informarme que el problema estaba solucionado, que era esencialmente mi culpa porque el camión tenía algo de suciedad debajo y algo de suciedad se había metido en la superficie de sellado donde se asienta la arandela de aplastamiento y causó fuga. Como si no fuera responsabilidad del mecánico limpiar la superficie del asiento con un trapo antes de sellar la nueva bandeja de drenaje.

Nunca tuve un seguimiento con el gerente de servicio. No puedo creer la audacia de culparme por un error potencial de muerte del motor de su parte.

No recomendaría usar su departamento de servicio. Nunca me ha tratado así en ningún concesionario.

Traducido