Emily Norcliffe

Repaso de Quick Mobile Fix

Compré un iPhone-8 en agosto. El teléfono se demor...

Compré un iPhone-8 en agosto. El teléfono se demoró en ser entregado. Más que eso, la cámara trasera tuvo una falla y no funcionó. QMF vendió un artículo defectuoso, que debería haber sido verificado adecuadamente en las pruebas de calidad.

Luego devolví el teléfono, supuestamente lo repararon y luego me lo devolvieron. El mismo problema reapareció en una semana. Desde entonces, devolví el teléfono a mediados de noviembre, solicitando un teléfono de reemplazo o un reembolso. No he recibido ningún tipo de compensación, ni un teléfono devuelto; y la comunicación ha sido espantosa, no habiendo tenido noticias desde diciembre. Tampoco tienen una línea de ayuda de servicio al cliente y toda la comunicación se realiza por correo electrónico.

Esto ahora es de 5 meses en mi garantía de un año y no he podido usar el teléfono por más de 1 semana en este período. Evitaría esta empresa a toda costa, muy poco profesional y venden productos mal publicitados.

Traducido