Kristie L.

Repaso de Victory Dealer Group/Petaluma ...

Quitar el marco de la placa de un automóvil que vi...

Quitar el marco de la placa de un automóvil que viene a reparar y reemplazarlo por uno para su concesionario sin el permiso del cliente es inaceptable, poco ético e inexcusable.

Sí, soy consciente de que tenía un marco de placa para otro concesionario en mi automóvil. Era un concesionario en Arkansas donde mis padres compraron el auto. Todavía estaba allí porque no estaba listo para reemplazarlo. Claro, parece trivial, pero era parte del automóvil, ya que lo heredé de mi difunta madre. Sé que suena tonto, pero al final, el anuncio que coloque en mi auto es mi elección: no el tuyo.

No soy una valla publicitaria rodante para su negocio y no tengo que traer mi automóvil para que lo reparen en el concesionario. Ciertamente no tengo que llevarlo a SU concesionario y tengo la intención de no hacerlo nunca más. Esta fue solo la segunda vez que puse un pie allí, así que apenas soy un habitual, y bien podría ser la última.

También me insulta un poco que me dijeras que lo trajera allí y que cambiarías los marcos (ya que, al menos, dejaste el viejo en mi asiento trasero). Puede que sea mujer, pero puedo usar un destornillador. No tengo que conducir hasta el otro lado de la ciudad para que tú lo hagas por mí.

Su servicio fue rápido y bueno. Tus precios son justos. Sus asesores de servicio son agradables y corteses. Es una lástima que sus técnicos de servicio tengan, por su propia admisión, una política de alterar los automóviles de las personas sin obtener su permiso o revelarlo.

Traducido