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Repaso de Brotherton Cadillac, Buick, GM...

Me dijeron verbalmente que repararían mi transmisi...

Me dijeron verbalmente que repararían mi transmisión por $ 1,600 con una garantía de 5 años. Basado en eso, aprobé verbalmente la reparación por teléfono.

Justo antes de que debían recoger mi vehículo, me dijeron que había un error y que el costo total sería de aproximadamente $ 4,000. También se le dijo que no habría una garantía de 5 años, sino de 3 años. El empleado declaró que leyó la información al revés. Arranca el motor y sube la cotización, ¿eh? Todo esto por un convertidor de par mal diseñado que falló por causas ajenas a mí, y después de un par de semanas de vencimiento de mi garantía. Para colmo, mi vehículo no fue aspirado ni lavado en el momento de la recogida. Este es mi segundo GMC, y sin lugar a dudas, es absolutamente el último de este distribuidor.

Normalmente no hago un escándalo por un mal servicio, pero después de hablar con la persona que me vendió el vehículo (de Brotherton) que ya no funciona allí, estoy seguro de que me trataron excepcionalmente mal. Algo que nunca olvidaré.

Traducido